电商知识问答－电商牛人问答_第330页

提问

淘宝百科申请审核不通过原因如何查看？

好牛技术

若通过淘宝百科提交产品型号、械备号、QS/SC等申请，但提示审核未通过，想了解具体未通过原因可进入【卖家中心】-【宝贝管理】-【我的产品库】中查看。

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3个月营收过千万：贝诗珠宝视频号电商新模式哪些可参考？

城市筑梦

近期，贝诗珠宝获得了珠宝行业某B2B平台独家千万级天使轮融资。去年7月，贝诗珠宝在国际珠宝交易中心水贝成立，其目标人群主要是下沉市场的女性消费者。他们依托S2K2C模式，通过“私域+直播+小程序成交”的打法，用短短3个月时间创千万级营收，成为了2020年珠宝行业的一匹黑马。目前，贝诗珠宝通过视频号裂变已聚集了2万左右的私域用户，其CEO钟卫平也在视频号频繁开起了直播，积极营业。在此次创业之前，他曾担任上市集团子公司北京大凯国际首席执行官CEO，还凭借农村电商创业项目获得了“2014年全国农村青年经济带头人”等称号。因此，见实第一时间找到了贝诗珠宝钟卫平，与他畅聊了2小时。他提到，早年图文时代表达型人才很值钱，现在短视频直播时代是表演型人才值钱。且视频号的私域模型更适合高客单价的产品，也更符合创业团队的冷启动阶段，而视频号运营的重点是首先建立“信任值”。目前视频号的功能逐渐完善，给到企业、用户、视频发布者的曝光和流量也在不断加大，其商业变现模式也在不断迭代。问题是，视频号是否真的能支撑一个新的商业模式？现在让我们带着疑问，回到深聊现场，看钟卫平如何跑通S2K2C模式，以及如何通过“私域+直播+小程序成交”打法实现变现。如下，Enjoy：贝诗珠宝CEO 钟卫平01“私域+直播”稳固创收见实：贝诗珠宝从成立到现在，数据营收怎么样？钟卫平：2020年遇到了七夕节和春节高峰销售的两个节日，从成立公司开始正式运营到12月底销售就破千万了，其中3个月时间集中爆发。今年因为春节刚过来有一些淡，但我们3月8日还是爆单的，有百万级别的销售。说实话我们的销售额与传统节日密不可分，同时我们策划了首届新媒体珠宝节，利用供应链优势供货，让利给分销的KOL来带动销售。我们现在微信群里聚集了2万左右用户，主要是用视频号来做的裂变，这方面对拉新有些成效。复购率能达到30%左右，与消费者有很好的互动。见实：现在直播的周期是如何安排的，有多少人来看？钟卫平：私域里高峰有几十万人在线，最高峰的专场直播有一百万左右。与别的产品一起混播的场次每天都有，贝诗珠宝专场直播一周到两周会安排一次。见实：贝诗珠宝“私域+直播”的模式是怎么确定的？钟卫平：刚上来我们并不是“私域+直播”，内部也有过一些争执，想在抖音和快手做公域直播，走品牌的路线。做公域没有问题，但我是做品牌出身，太知道做品牌的不容易，要大量砸钱，但我们没有钱砸。最后我们采取了微店生态来进行，选择了有赞的爱逛作为视频直播的主要平台，小程序商城作为主要成交地。从水贝拿货给到Kol、Koc售卖，承担类似中间商的角色，同时我们看重服务。Kol只需要负责卖货，详情页、图文、视频等物料，以及后续的发货、售后等服务都由我们团队来负责。2020年10月，抖音平台把外链切掉了，不再允许第三方商品进入直播间购物车。对Kol、Koc带货提出了更高要求，另外抖音规定做黄金珠宝的小店必须有营业执照入驻水贝基地，这也给我们和Koc、Kol的合作创作了更多机会。见实：“私域+直播”现在取得的效果与预期相比效果如何？钟卫平：一定是有惊喜。公域直播订单量大，退换率会比较高。私域里订单量是少一点，但转化率高，客单价高。对于我们初创团队来说最坏的就是退换，仓储和人力都是大挑战。珠宝是非标品，发货特别复杂，因此退换会增加。比如我们搞专场直播的时候可能有上百个SKU，就很容易漏件、错件。很多人不敢进来的原因就是因为产品属性比较复杂。我们发货现在是与云仓合作，他们有专业的流水线工人，帮我们打包发货，给我们减少了很大的压力。02视频号作为直播主战场见实：将未来直播的主战场定位在视频号，为什么看好视频号？钟卫平：首先，黄金珠宝行业客单价比较高，私域更适合高客单价的产品，而公域里大多是比较低价的产品。标品可以在公域里卖的很好，很容易走量；珠宝是非标品，大量出单时发货困难非常大。“公域+私域”是一个非常好的一个玩法，纯私域也会有局限。在公域里我们会做大量的传播，吸粉转化动作；私域更多的是高客单和高毛利的转化。还有一个资金周转问题，成熟的平台都有结算周期及标准化的要求，而视频号门槛比较低，还没有太多限制，更适合我们创业团体。最后，早年图文时代表达型的人才很值钱，现在短视频直播时代是表演型人才值钱。比如说李子柒、李佳琦、薇娅等人，视频化让用户更快速的认识你，占领用户的心智。见实：你刚才提到视频号门槛低，没有太多限制，现阶段确实是这样，那以后如果也像淘宝、快手提出更高要求怎么解决。钟卫平：未来有门槛，其实我也有心理准备，我们商业模式已经很清晰，供应链很完善，产品也有。那以后不怕，现在需要先干起来，和平台机制一起发展，早点入局也更有先机。见实：现在来看视频号，它还有哪些地方值得调整，或者是需要大家来警惕的一些事情。钟卫平：视频号卖货最重要的是信任，首先要建立信任，很多人目前镜头都还没打开过，视频没发几个，不信任怎么可能产生交易。视频号有很多公域流量也能进来，刚开始卖不动的原因是还没有建立信任。也有很多案例，不是说短视频直播不能卖贵的产品，一切的基础还是建立信任关系。个人品牌也好，企业品牌也好，都是数字资产，而用户数字资产是最值钱的，所以我做私域的最大根本是积累用户资产，只有私域流量才能让企业没有流量的焦虑。03创新S2K2C 模式见实：贝诗珠宝的产品除了供给Kol、Koc吗？还有别的方式吗？钟卫平：我早年有做农村电商的经历，那时主要是S2B2C模式，会涉及到账期等问题比较麻烦。现在有新的短视频直播平台，个体主播大量出现，我们选择了直接与个体合作，当然与MCN机构也有一些合作。总的来说是我们供货他们负责销售，S2K2C模式，利润进行分佣的模式。我们首先圈定的是腰尾部Kol、Koc，合作采用分佣制，刚好珠宝行业毛利还可以，至少50%以上的毛利可以分出去。其他行业很难做S2K2C，因为毛利太低了。我们现在也在做视频号直播测试，视频号直播是我们未来直播的主要阵地，就是依托私域流量。视频号一上来我们就开始布局了，因为视频号内也有很多Kol、Koc，并且已经工具化了，没有灰色部分，不存在多次分级，有了商城之后视频号就可以来分销产品了。当用户慢慢起来的时候，我们会选择做C2M（用户直连制造）的模式，采取反向定制的方式，类似小米模式。珠宝刚好是非标品，未来还有大量的服务要做，比如清洗、换配件之类的。见实：贝诗珠宝其实跟Kol、Koc是一种合作的关系，将来有没有可能也培养自家的主播。钟卫平：我们成立一两个月之后就做过，基地建好是十月份，结果投入了不少钱进去，但没有成效。新零售就是人、货、场三要素，又要抓人又要抓货比较难，所以我们只能先把货给抓好。见实：你刚才有提到Kol要维护粉丝，而贝诗珠宝也会涉及到消费者后期的一些服务。那么，贝诗和Kol私域的维护怎么来区分，或者鉴别。钟卫平：Kol的粉丝我们绝不会去碰，永远不能去做这件事情。现在产品都有“7天无理由退还”、“保修服务”等服务，可以与客户不断地互动，正是这种互动会引导我们未来的C找到我们，刚才提到的S2K2C的K是别人，S触达不到C，C能慢慢找到S就是因为后续还有很多服务的环节。这个过程中也是品牌的建立，是用户和我们之间的信任建立。有这样的基础大量的用户会慢慢上来，未来做C2M就容易了。04传统产业互联网转化需求见实：你之前做农村电商做的挺好，现在转到珠宝行业？是农村电商不行了吗？钟卫平：当时是因为投资方出了问题，项目搁浅了。我又去了深圳，刚好我家就在国际珠宝交易中心水贝。2020年，又遇到疫情，有些朋友来找我喝咖啡提到要不搞点什么事干，碍于疫情没有很快推进。但通过不断交流我发现了珠宝行业的几个契机：1、珠宝行业空间较大，国内市场约达到每年万亿交易额，且处于快速增长期。2、产业够集中，深圳水贝约有数十万商家。3、整个行业比较传统，传统产业正需要互联网化，越传统越有机会。4、黄金珠宝行业加上短视频直播大有可为。短视频直播会有场景感，可以充分展示产品属性。5、三、四线城市人群购物还没有满足，尤其是下沉市场，对直播和视频购物需求旺盛。6、中国珠宝品牌其实没有真正走出去，未来中国的崛起与世界竞争，肯定不是货物的竞争而是品牌的竞争。见实：拿投资时，投资方都在关心什么问题？钟卫平：珠宝行业市场本身巨大，但是主要以传统线下模式为主，新资本很难进入，产品又是非标品。投资人看重的是珠宝行业互联网化，珠宝这个大品类当中还没有新消费品牌出来，化妆品行业可能有花西子和完美日记，食品类有元气森林等。大家现在看好短视频直播赛道，而这刚好是我们正在做的。见实：未来的主要业务在直播电商之外，会不会布局线下门店。钟卫平：线下门店目前没有规划，4月份会正式启动贝诗珠宝自有品牌的研发。自有品牌毛利高，议价能力强，加上积累的用户资产，这些也是资本看好的，有了自由品牌更有机会做出去。我们目前除了和工厂合作，也与JEEP、ORANGE CUBE、花花公子等品牌合作，并且招募了50+设计师合作。设计师合作是类似C2M的模式，设计好的产品由我们来试样，试好了再产出，减小销售压力，设计师很认同这种合作方式。我们要销售不同，如果都是相同的产品，那只是价格竞争。中国品牌走向世界，设计产品是非常好的方向，用设计提升品牌竞争力。

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抖音小店现在是免费开通吗？怎么运营

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现在开通抖音小店是免费的，但是它会收取保证金，然后开店成功了之后还会收取一定的服务费。　　抖音小店怎么运营?　　1、做好视频　　因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。　　另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在15秒钟内都没有办法吸引用户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢!　　2、抖音开店人群　　首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。　　3、提高转化率　　抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。　　视频封面需要做到美观，带货内容需要让用户们积极参与，不管是品牌还是单个元素，都要让客户拥有下单的冲动。　　其实想要引入更多的流量，大家也不要局限于抖音这个平台上面，同样也可以做站外推广或者是站外引流，这样才能够帮助各位运营好自己的抖音店铺，现在抖音店刚刚开始开通，如果大家想要做，那就得抢占先机。　　总而言之，各位抖音用户们只要符合条件就可以去申请入驻抖音小店，抖音小店作为一个电商店铺，如果希望销量能够得到提升的话，就少不了各位抖音商家们去做运营和推广了。

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拼多多商品列表的排位是什么？

风亭叶

商品列表的排位就是设置的商品置顶顺序按照你的商品置顶列表进行展示对应的顺序。如需要修改商品置顶的顺序可以在【拼多多商家管理后台-店铺营销 -店铺页设置-店铺商品置顶】进行修改。

拼多多开店

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淘宝主播如何与机构解约？

好牛技术

主播跟机构签约如遇到纠纷需要协商解决，淘宝没有仲裁权，若双方有合同，须以合同为准，根据合同条款协商解约，如任何一方不同意，解约不会成功，可以去法院提起讼诉，淘宝平台会以诉讼结果为准的哦。

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11天搜索暴涨20000+！黑搜玩法如何快速打通新春市场

靓念旗舰店

熟悉我的人知道我操作产品两个特点，第一我从来不打大爆款，第二我从来都是以小博大，几单到十几单我就能把产品操作到2000手淘以上！当然这跟我的类目有很大的关系，我是做男装的，男装最大的秘密不在于手淘能爆多少，而是在于动销，每天60单与其操作一个大爆款我不如同时操作十个款，每个款轻轻松松500-3000手淘不等，流量最大化，成本风险最小化！这里回复两个读者喜欢抬杠的点，第一个有人认为选款才是核心，我尊重这个观点，但是和而不同的是，我在实操的过程中我不会特意去选款，因为我不打大爆款，我是通过操作让数据好的款自己跑出来！第二点担心被抓的问题，在这里我想告诉大家的是，其实我很少被抓，2020年操作两万单没被抓过，原因是我在安全性的把握上做到了极致！关于我是怎么做到操作2万单没被抓的，我准备了一份资料，详细讲了我的方法，以及我的补单资源，可以找我来拿。废话不多说了，开始上实操!新年开局时机的把握做淘宝，只有把握时机，才能事半功倍，真正意义上一单顶5单去用，尤其是我们做季节性产品的，你得知道时间节点，跑在市场前面。生意参谋-市场-搜索分析搜索你的类目产品大词，比如运动套装男，看流量有没有起来，如果开始起来了就要立刻开始操作，往年春款起流量一般在初2到初4，但是今年提前了29就开始起流量了，这跟天气有关系，也可能跟今年快递不放假有关系，我是初一观察到流量行业起飞的，我初二就开始操作了！这就是我为什么能在这么短的时间内做出这么多款，而且每天还能控制在60单以内的最重要的原因，上升期操作一单能顶五单！上升期操作一单能顶五单！上升期操作一单能顶五单！重要的事情说三遍，我操作的时候搜索不大，竞争更小，等你现在操作，已经多了30多万个竞争宝贝，而且每个宝贝都在操作都在砸钱，你怎么跑的过赛马？就是在大家都不操作的时候操作，流量价值超过同行，流量涨的才会快！实操过程我的春装两个品类，一个做运动套装男，一个做夹克，运动套装年前就起来了，七个款了，夹克品类年后才开始做的。操作第1-3天，首先是确定关键词，主词确定夹克，核心词男是确定的，除此还要再找1-2个核心词进行组合，其中最精准的是飞行，我们看下飞行的数据，能否找出好词.经过比对以及过往的经验，其实夹克这个产品很难找到蓝海词，竞争相对比较大，但是我们还是发现操作飞行夹克男不如操作飞行员夹克外套男，因为这个词在线商品数更低，相关衍生词的在线商品数也很低，这样相对比较好操作。虽然这个词不是一个特别好的词，但是在当时那个环境下，操作的早怎么做都会起流量，所以也没有太在意词的问题。前三天操作飞行员夹克外套男春季，每天2单，这个词相对我的产品比较精准，所有词根都被标题涵盖，最重要的是他是飞行员夹克外套男的衍生词，而且在线商品数不高，搜索人气大于500，符合我前期操作的标准，所以这个词每天2单，操作三四天看下效果。第4-6天，操作三天后我们看效果，效果就是没有效果！正常的，习惯就好，我的套路就是流量没起来就继续干！我的方法不会有错，单量加到4单，关键词从一个词变成两个词，再加上：2021春季新款工装外套男休闲飞行员夹克，继续操作，每个词每天2单，继续观察流量变化和关键词词路变化。第6天流量开始上涨，手淘从20涨到了117，从第7-11天开始单量增加到6单。在流量上升的同时我们要观察关键词引流结构有没有发生变化！此时我们的关键词词路变化很大，占到前面几位的不仅有我在刷得关键词还有飞行夹克男以及他的衍生词还有大词热词也开始出现在我的引流词的前几名，这标志着我要开始换词了。这个时候我就按照引流词开始补单，我的几个主要的引流词有：飞行员夹克外套男、2021春季新款工装外套男休闲飞行员夹克、飞行夹克男、飞行夹克男春秋、夹克外套男、飞行服夹克男，大词我暂时不补，我觉得补了不见得有效果，我补了排名靠前的几个精准的词，每个词一单，其他的都是真实成交的，剩下的就是观察哪些词会上升的快了。第12-18天，流量上升到552，每天8单左右，这个时候依旧是根据引流词流量比例进行补单，但是补单要注意主次关系，我是直接分成三个区域，第一个区域就是引流能力最强的两个词，是两个大词，每个词每天2单，第二个区域，引流能力中等以上的3-4个词，每天必须有转化，没转化就补一单，第三区域，前10的词里面后面几个，按最近七天看，转化率低于百分之2的就补一单。经过一个星期，流量到了1843，流量起来之后单量尽量控制在10单左右，不要超过12单，省下单量去操作别的单品。这个时候关键词第一区域的主要引流的几个词，转化率要维持在行业的1.5倍，大概百分之3以上，第二区域的，保持每天都有成交就行，这个时候最重要的是挖掘行业内更有潜力的词。

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