电商知识问答－电商牛人问答_第338页

提问

淘宝直播小店和淘宝店的区别是什么？

淘宝直播小店和淘宝店有什么区别?　　淘宝直播小店(宝宝专属小店)”是平台给予淘宝主播运营货品和内容的阵地，区别于普通淘宝店，是两个业务下的店铺产品，暂时不具备普通淘宝店铺(集市店)的店铺信息设置及旺铺装修等功能。　　目前是针对2.14(含当天)后的新主播，默认会有宝宝店，目前还没有的，后续会陆续覆盖;暂不支持自行操作退出，需要自入驻起满30天(注意期间不要操作发布，上下架、售卖商品等，否则将根按照操作的时间，重新倒计时30天)，期满后该店铺会自动释放。目前开通的直播小店，暂时不具备普通淘宝店铺(集市店)的店铺信息设置功能。　　淘宝店铺需要注意哪些事项?　　1、首先就是商品的选择方面，很多新手商家在刚接触淘宝的时候，会认为自己需要关注好的应该是那些高点击量、高人气的商品。熟不知这样的商品，不一定是需求量高，很可能购买的人数并不多，而且这类商品的竞争度是非常大的。作为新手，很难去跟那些同行做竞争。　　2、所以新手商家在选款的时候要避免这类竞争太大的商品，而更多的应该是去选择那些在线商品比价少的，利润能达到15%~20%的，货源要稳定的商品。如果能够找到这种属性的商品的话，那么一般来说就不用愁店铺的销量和利润了。　　3、然后就是补单，很多新手商家看到自己的店铺没有什么销量，于是就选择了这样的提升方式。其最终导致的结果也就是被平台封杀，从而让之前的努力白白浪费。毕竟平台对于补单是禁止的，如果被查，就很容易导致店铺被扣分、降权等处罚，甚至是封店。

直播

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什么是淘宝店铺动态评分？

好牛技术

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：1、宝贝与描述相符；2、卖家的服务态度；3、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。

淘宝开店

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抖音小店现在是免费开通吗？怎么运营

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现在开通抖音小店是免费的，但是它会收取保证金，然后开店成功了之后还会收取一定的服务费。　　抖音小店怎么运营?　　1、做好视频　　因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。　　另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在15秒钟内都没有办法吸引用户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢!　　2、抖音开店人群　　首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。　　3、提高转化率　　抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。　　视频封面需要做到美观，带货内容需要让用户们积极参与，不管是品牌还是单个元素，都要让客户拥有下单的冲动。　　其实想要引入更多的流量，大家也不要局限于抖音这个平台上面，同样也可以做站外推广或者是站外引流，这样才能够帮助各位运营好自己的抖音店铺，现在抖音店刚刚开始开通，如果大家想要做，那就得抢占先机。　　总而言之，各位抖音用户们只要符合条件就可以去申请入驻抖音小店，抖音小店作为一个电商店铺，如果希望销量能够得到提升的话，就少不了各位抖音商家们去做运营和推广了。

抖音

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天猫3.8节预售尾款支付时间是什么时候？

杭州时科启商网络有限公司

定金＊支付时间：2022年2月27日20:00:00-2022年3月4日17:59:59尾款支付时间：2022年3月4日 20:00:00-2022年3月8日 23:59:59

淘宝

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开了万相台还能开直通车和钻展吗？

杭州时科启商网络有限公司

应该可以

淘宝

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淘特商品开启长销/爆款计划后什么时候生效？什么时间能操作退出？

牛选

若在当天22:00之前开启则第二天生效。若在22:00之后开启则第三天生效。满足退出条件的计划支持在每日的00:00-23:50操作退出23:50后不允许操作。

淘宝开店

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淘宝主播如何与机构解约？

好牛技术

主播跟机构签约如遇到纠纷需要协商解决，淘宝没有仲裁权，若双方有合同，须以合同为准，根据合同条款协商解约，如任何一方不同意，解约不会成功，可以去法院提起讼诉，淘宝平台会以诉讼结果为准的哦。

淘宝

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天猫超市无理由退货流程是怎样的？

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1、天猫超市生鲜的退货流程由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线40063089102、非生鲜商品退货流程(1)天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;B：商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);C：天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。D：所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。E：如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。(2) 以下情况无法提供退货服务：A: 任何非天猫超市出售的商品;B：无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售;C：为了您和他人健康安全，化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题，不接受退货;C：商品外包装不完整或损坏，产品不完整，标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;D：超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;F：由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。(3)天猫商超产品参加“7天无理由退换货”天猫超市严格遵循淘宝网制定的“7天无理由退换货”服务规范，具体细则请参考“天猫7天无理由退换货服务支持类目、赔付流程及条件”(4)退换货费用问题如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。

天猫

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淘宝店直接转给我有风险吗？

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