电商知识问答－电商牛人问答_第606页

提问

淘宝短信营销多少钱一条？有何意义？

短信营销一般都是购买短信包，然后按月来收费的。希望短信的条数越多的话，套餐规格就买的大一点点。有何意义?1、对顾客进行合理的分类，根据分类发送短信短信营销之所以会被顾客认为是病毒式营销、骚扰式营销，很大的程度上是因为卖家不分人群，千篇一律的发送短信。而这样的行为，并不能达到营销目的，反而会降低顾客对店铺的信任度，流失已有顾客。淘宝卖家在发送短信前，要对顾客进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容，做到让发送的信息与顾客相关。这样，顾客就会增加对短信内容的兴趣，从而对店铺、店铺产品产生兴趣，达到短信营销的目的。2、短信内容简洁明了，做到“关怀+营销”冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性，短信亦如此，快节奏时代，谁还会花大量的时间在看短信上?因此，淘宝卖家在编辑短信内容时，应该注意短信字数的限制，尽可能在一条短信覆盖所有的内容，因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰，同时内容过于啰嗦，难以吸引顾客注意。短信内容应是“关怀+营销”，因为短信营销是为了达到吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等营销目的的营销手段，卖家不能忘了其短信营销的本质。因此，卖家在编辑短信内容时，应做到关怀与营销相结合。如：亲，圣诞节到了，祝您圣诞节快乐哟!本店圣诞满100送10元，还有好礼相送~这样，既给予顾客关怀，又达到了营销的目的，岂不是一举两得。

运营

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淘宝商品优化怎么开通？如何优化？

铖莘辅料策划

我们可以通过开通淘宝直通车来开通商品的优化。具体优化的方法如下：1、进行商品的类目优化宝贝上传后需要进行分类，在分类的时候，可以根据商品的属性去进行优化。一定要把商品类目放正确了，如果放错的话，会取不到任何效果的。所以说在选择类目时一定要注意了，即使出现了错误也要及时去进行修改。2、优化商品的标题标题是会影响到商品的排名和权重以及点击量的，所以优化标签显得极其的重要。而标签是淘宝关键词所组成的，因此优化关键词首先就要做好的事情了，可以多利用工具去选择好的关键词哦。3、宝贝上架和下架的时间也要注意这个时间越接近的话，淘宝宝贝权重就高的，所以商家们要好好的利用这个规律来做好优化，达到提升流量目的。4、对主图和详情页优化消费者们会去仔细的看宝贝的主图及详情页，所以这方面的优化做的好的话，可以增加用户的购买欲望，所以要去优化好。5、提高淘宝动态评分卖家们需要时刻关注动态评分，飘红要比飘绿的要好，影响动态评分的因素就有很多了，最明显的影响因素属于宝贝的评价了，因此商家们需要减少店铺的差评，增加店铺的好评。6、优化客服客服们服务态度一定要好，要给顾客们一种好的感受，就可以增加他们的购买欲望。另外客服的在线时间也一定要长，而且还要能及时回复客户们的问题，这样才不会流失订单。

推广

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百亿补贴活动有哪些门槛？

牛选用户ZXB507

（一）店铺开店时长：1、主营一级类目为整车（经销商）及新车/二手车的天猫店铺无开店时长要求；2、其他店铺开店时长在30天及以上。（二）针对新车/二手车、整车（经销商）、医疗及健康服务类目的商家，参加百亿补贴必须支持售中未使用退款和过期自动退款；（三）天猫店铺【基础服务考核分】中的“物流体验”维度得分要求：≥3分。

淘宝

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2022双十一如何收集喵果？

瓜

2022双十一喵果总动员活动获得喵果方式如下：1、在活动页面的“赚喵果中心”完成任务获得喵果；2、前往草场自主吸取喵果(草场每日喵果数量有限哦，若已吸取完毕请次日再来)；3、分享拉好友，分享者和被分享者均有机会获得一定量的喵果，同一分享者和被分享者之间每天只可以互相助力集喵果次。

运营天猫

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拼多多消费者还未拼单成功要求退款要怎么处理？

牛选

若消费者还未拼单成功无法申请退款建议您引导消费者在拼多多APP-个人中心点击“官方客服”进入官方自助服务页点击页面下方“联系客服”向平台官方客服提供自己需要退款的订单编号进行处理。或请消费者等待拼单成功后自主申请退款。注：该流程适用于非海淘商品。

拼多多开店

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为什么我拼多多店铺的库存刚加完过一两分钟又变成之前的库存状态？

杭州时科启商网络有限公司

该情况是在提示商家的库存快没了商家需尽快再增加库存。若仍有疑问可具体咨询在线客服。

拼多多开店

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淘宝视频怎么下载到手机？

好牛技术

1、打开手机主界面，用手从下往上面滑动2、滑动出通知栏，然后点击选择“屏幕录制”选项3、打开淘宝的一个视频，进行播放4、录制完成，可以点击左上角的“结束”按钮5、回到手机的主界面，找到“图库”选项6、打开的相册中，找到“截屏录屏”这个菜单项7、就可以看到刚刚录制的淘宝视频了，说明已经保存在本地手机上了

淘宝开店

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造点新货筹款结束准备发货，但是买家要求申请退款怎么办？

好牛技术

筹款结束准备发货前（未点击发货）买家申请退款，在后台可点击确认退款，则款项只有尾款会自动退回到买家（支持者）支付宝，因造点新货项目有风险，定金部分建议双方协商处理，如协商一致可手动转入买家支付宝并保存好打款凭证。

淘宝

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淘宝无货源店铺物流怎么同步？

瓜

你好正常是淘宝代销回流的订单供应商发货后对应的淘宝订单会同步发货并同步物流信息哦。由于上游发货工具和操作的影响也有可能会造成上游1688商家发货后淘宝订单未同步物流信息则需要分销商（淘宝卖家优先去淘宝订单中点击已发货无需物流将上游发货的物流单号同步给买家）请您了解~【为确保代销订单物流正常回流建议供应商：①使用官方的菜鸟工具发货；②过程中尽可能不要修改物流单号】

开店

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京东已退出的商家如何再申请开店？

瓜

你好，用退出店铺的用户名和密码，在入驻系统中重新申请入驻即可。

京东开店

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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