电商知识问答－电商牛人问答_第622页

提问

电话录音可以作为评价投诉的证据吗？如何提交呢？

好牛技术

电话录音也可以作为评价投诉的证据哦；不过，语音类证据目前淘宝仅支持安存语录

步骤一：手机注册验证

步骤二：先拨通95105856后按语音提示输入要拨打的号码以#结尾。如：95105856 13512345678#

步骤三：通话结束后，回到页面提取录音。

步骤四：将提取的录音编号反馈即可（如果沟通过程全在电话中进行，需要卖家确认好买家身份，订单信息，评价信息，以便确认为该笔订单）。

淘宝

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“平台任务”催发货工单是什么？

风亭叶

商家在平台规定的发货时效外仍未发货，买家可通过订单详情催发货按钮、千牛对话框、平台人工咨询等入口发起“催发货任务”。催发货任务产生后，平台要求商家24小时内发货、联系消费者退款或回复该催发货任务，若逾期未处理，平台将代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，会产生赔付和违规行为扣分。当前平台服务任务类型主要是催发货任务，8月开始会陆续上线催物流任务、催退款任务。

淘宝

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报名淘宝大促活动方图有什么要求？

好牛技术

活动方图（店铺方图）是活动中用来吸引消费者的店铺形象展示图，是活动会场店铺的入口图，可以为商品展示或者模特展示图，如果报名多个商品，可以提供最好最吸引消费者的一张图片，一般要求为非白底图，尺寸为800*800px，jpg格式，要求突出店铺特色，无文字及牛皮鲜，图片清晰、不涉及侵权、盗图、使用外围官网、明星图等问题

淘宝

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淘宝怎么开通农村淘宝服务站？如何申请？

牛选用户VJR310

1.在哪里?在阿里和各级政府扶持农业电商化的政策进行的，主要目的是帮助本地村民开设农村淘宝服务站，强调每村都有一个服务站方式，展开本地化代购业务。现阶段，未开启第三方加盟的业务。除了这个地区的农村淘宝服务站已经开始进行运行，其他的农村淘宝政策也在组件完善起来，同时也有许多人关注这次活动的进展，只要是开通了农村淘宝的用户，都可以去加盟农村淘宝服务站。这也给农村淘宝店铺的商家带了新的商机。今天有关农村淘宝服务站地址填写和位置的介绍就总结到这里了，在这里提醒大家一句，淘宝下单收货地址一定是要真实而准确的，电话也是一样的要求并保持畅通，不然很有可能错失快递的信息。2.怎么申请?农村淘宝服务站怎么申请?小编马上就来为大家解答。1)投资者想要加入该项目，首先也是最为基础的，先到农村淘宝官网进行在线报名。2)进入农村淘宝官网后，在官网首页的最底部，找到农村淘宝招募合伙人的推广信息。投资者点击获取更多的详情，进入申请页面。3)进入到合作页面，点击申请。4)等待页面跳转，进入申请页面，投资者填写个人的基础信息，在填写相关资料时，应注意尽量用自己常用购物号报名，填写资料后等待阿里工作人员对您的资格进行进一步的审核。详细信息填写完毕后，进入考试环节，一般在3-5天会主动联系你进行培训和面试。5)资料审核通过后，总部将对您进行简单的面试。6)面试通过后，进行相应的笔试，笔试内容就是和面试内容差不多，，以及注意事项等等很简单。

直播

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农村淘宝村小二的现状怎么样？现状解读

城市筑梦

我们知道，在2014年的时候，阿里巴巴启动了“千县万村计划”，立志未来三至五年的时间内计划投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，而且要与政府合作，全面建立中国农村电商体系。农村淘宝不应该仅仅是小卖部，它还是新零售体系中一员，未来可能垄断农村消费品市场。那个时候，农村淘宝可以说是热闹非凡。一批又一批农村年轻人踊跃报名，争先恐后地想成为一名村小二，各地省、市和县政府还给农村淘宝专项的财政补贴，甚至提供免费的运营场地。如今五六年过去了，农村淘宝发展地怎么样了呢?是否实现了当初立下的目标?农村淘宝村小二的现状又怎么样了呢?从我们了解的情况来说，我们还是要肯定农村淘宝村小二为农村的电商事业所做出的巨大贡献。在现在的中国农村，村民的年纪多数是在40岁以上的中老年人，他们平时在村里干干农活带带孩子，一般都没有网购的习惯，甚至没有城市人那么频繁地使用手机。所以，农村淘宝的发展为他们提供了丰富的生活用品。在农村淘宝店里，蚊香、洗洁精和香皂等等生活必需品的销量是非常好的。这也是村小二的收入的一大主要来源，另一大主要来源就是为村民们收发快递了，这为村民们解决了最后一公里的问题。同时，村小二也遇到了许多的困境：1、农村消费能力有限，村小二收入有限。农村人一般都比较节省，东西不坏是不换的，消耗品也是不用到空瓶不去买。而将农产品进入城市也很难行为品牌和竞争力，成功的毕竟是少数。2、大宗商品售后比较困难。在农村，像家电等大宗商品的售后是比较困难的，让村民去找售后服务的话，村民都很不理解，我在你这里买的你却让我找别人。村民的思想工作还是比较难做的。3、难以改变农村淘宝就是农村小卖部的事实。上面我们也说了，在农村日用品一般好卖，其他产品村民都鲜少光顾，其实农村淘宝就是一个小卖部。

直播

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天猫双十一爆款清单改变了什么？价值比价格重要

jiesuo163

推广

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淘宝店闲置了几年怎么退保证金？

牛选用户ZXB507

1.打开浏览器，登录淘宝网，进入卖家中心。卖家中心里有个客服服务，找到客户服务一栏下方消费者保障服务，然后进行点击。2.进入之后会看到保证金模块，然后能看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，我们点击接通按钮申请解冻。3.如果符合申请条件，那么会直接弹出对话框等提示。如果你想退还保证金，直接点击确认按钮。如果不符合退还保证金的标准，那就退出系统，要把自己店铺中未完成的交易、或者是未处理好的事务，都处理完才能进行退款。4.保证金的支付是在支付宝进行的，只要我们申请成功了，保证金就会直接退还到你的支付宝账户中。淘宝卖家可在自己的支付宝账户中自行查看，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行卡。5.只要大家完成了以上几点要求，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中。

淘宝

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淘宝平台怎么申请分阶段预售？

杭州时科启商网络有限公司

活动预售的设置方式点击查看https://www.yuque.com/docs/share/e67a0582-1fd5-4fd4-8301-8f4bed5014d1?spm=a2126o.11854294.0.0.14be4831m7aMc0只有部分类目有开通。注意：日常预售提交之后会经过行业审核如果审核通过再退出需要联系行业小二清退若联系不到行业小二请谨慎使用

淘宝开店

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拼多多推广关键词能修改？

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拼多多开店

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