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一个月做20场活动（聚划算+淘抢购），从“被活动玩”到“玩活动的蜕变”

映泰蓝山
如果我说从2013年--2016年，聚划算女装类目平均每天将近有4分之1坑位是在广东虎门，大家不会有意见吧？我的聚划算和淘抢购经验，仅仅是从女装和男装类目来分析，其他类目可以借鉴，不一定适用。2013--2014年，聚划算竞拍+邀请制结合。那个时候聚划算和淘抢购的流量都很大，竞拍团1天，客单价100元内的，随便都可以卖5000+件，2天轻松破万件。淘抢购1天也轻松卖3000+件。当时几乎整个虎门服装都挤着去做活动。活动门槛也不高，只要销量破10件就可以提报了，通过后就是花钱竞拍坑位，看谁愿意花更多钱去竞拍。而且当时聚划算和淘抢购有个很大的BUG，刷单是不会被抓虚假，全部退款单都没问题！！这就变态了！刷单成本太低了！！！平均一单的刷单0.15元！！！而且不会被抓虚假交易！！！！也就是只要通过第一次聚划算或者抢购，保底刷5000单，后续随便提报都通过活动。聪明的你，会怎么操作？当时判定是，做活动几乎都是赚钱，也就是活动为王！那几个月，我不断购买天猫，同时操作10个天猫一起报活动，一个月可以上聚划算15场。连续干了将近半年，那段时间真的是累并快乐着。有几个款裤子，只要是上聚划算都可以卖爆。例如：高腰铁片四面弹打底裤、螺纹腰头打底裤等等。很多地区估计很难想象，广东地区的出货速度很快，一场活动你卖超5000件，通常几天就赶货出来了。后果当然是质量参差不齐了。解决库存的方法也挺简单，那个时候第三方平台都容易操作，折800,、卷皮和后来的米折，只要价格低，都可以清出去。常在河边站哪有不湿鞋。卖超几千件对稍微大一些的卖家压力都不会很大。一般专门做活动的天猫，都会有几家工厂配合生产。我淘宝生涯的转折点，2014年3.8大促（聚划算历史第一次明确3.8大促）。备货8000件，结果2天访客超过120W，销量5W，销售额约300W。然后......发不出货，亏几十万， 店铺gg思密达。2014--2015年，淘宝平台发生了一些变化，也就是那段时间开始，聚划算和抢购的要求提高门槛。聚划算半年2000DSR评价， 淘抢购200DSR评价，而且需要动态飘红。意味着之前店铺几乎不需要经营，只刷10个销量就可以提报聚划算和淘抢购的日子远去了。聪明的你，怎么应对变化？2018.2月聚划算排期我们提报活动，需要把活动的要求全部达到，包含显性条件和隐形条件。这个时候活动的显性条件：2000个DSR评分、飘红、20销量。 隐性条件：历史活动成绩、店铺30天有一定经营业绩。我做了以下应对： 淘客冲销量和评价、卖掉大部分天猫、用主力天猫旺旺向小二推荐新店铺。 走淘客大部分是亏钱的，不可能每个店铺都去冲销量，亏到吐血都不知道怎么回事。这个时候，卖店就是必然选择。主力操作几个天猫就足够了。这个时期活动刷单也开始抓虚假交易，刷单成本大大提高。外部条件也产生了比较大的变化，第三方平台被淘宝打击，开始搭建自己独立的特卖平台，有成功的，例如折800、卷皮，也有做得不太好的米折。有人问，如果这些第三方平台还足够给力的话，清货能力还是比较强的。这句话没错，问题是，当这些第三方平台都各自为政，每个平台都不同的审核标准等等的时候，你会发现无形中消耗很多精力，清货效率大大降低了。导致恶果是---仓库的货越来越多。这个时候，店铺持续经营就显得很重要。2014年也是刷单年，什么7天螺旋这些，这里只谈活动，就不多说了。2017.12 和2018年1月淘抢购次数（男装）转折点2，这段时期，我操作的店铺大型活动一个都不漏：从3.8大促到年货节，再到春节不打烊。聚划算和淘抢购全部都做了。2015年双11的营业额约500万，全部都是活动业绩。大促的退货率是平时的2倍，一下子，我就把早2年赚的钱都变成了库存。资金也开始吃紧了。所谓大促的活动，其实都是大坑，收费也高。如果店铺没有持续经营能力，也没有好的清货渠道，个人建议不要去做了。2016-2017，活动大洗牌。这2年里，首先是活动坑位增加太多，分散了单个坑位的流量；然后是小二考核业绩要求严格，导致很多店铺被逼迫刷单或者走淘客达到销售额。活动已经不是香饽饽，而是一个鸡肋。但是对活动店铺来说，这意味着如果不能调整及时，就要关店倒闭了。一时间，做聚划算和淘抢购结合淘客跑销量的方式盛行，活动扣点5%+天猫扣点5.5%+淘客30%+淘客服务费+活动坑位费，然后还有偏高的退货率，很多店盲目的做销量，希望通过暂时“战略性亏损”，达到最终的盈利。可惜，绝大部分活动店铺都没有熬下来。这段时间我也在不断调整，招车手、招运营、自己去学习日常运营，然后市场给我们反应和调整时间太短暂，面对公司差不多20个员工工资开支+办公室仓库的开支，已经公司濒临绝境。20181.1淘抢购数据聪明的你，打算怎么去做调整？怎样去拯救公司？眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。裁员？清货？卖店？这个时期，只要我把货清掉，然后把天猫卖了变现，公司可以熬过去。仅仅是熬过去而已。玩到这一步，作为中小卖家，我突然意识到这些年不是”玩活动”而是“被活动玩”，就算安然度过这个时期，后续也走不长远。做了那么多年淘宝，除了做活动有优势，其他都没有优势。说是“干淘宝的”，实际上是“被淘宝干的”。现在做电商不只是单独某一方面的优势才能做好，货源优势？资金优势？团队优势？这个时候我做了一个痛苦的决定：关闭公司！所有员工发完工资后，解散公司，仓库的货通过第三方、淘客、尾货处理的方式全部清掉，提前终止办公司和仓库的合同。把最后剩下的3个天猫都卖掉，这个过程，花了我大半年时间。煎熬、痛苦的大半年。然后坐以待毙？哥虽然丑，但绝不是懦夫。这段时间，我一直在寻找变革之路，恰好同行的朋友找我帮忙提报聚划算和淘抢购，通过率和效果也不错，于是一个推荐一个，陆陆续续手上操作了几个天猫。原本也是举手之劳，朋友之间帮点小忙。后来朋友提议要收取酬劳，想想总要发展和生活，就开始收取酬劳。2018.1.4抢购数据现在活动怎么操作？活动只是辅助！！活动只是辅助！！活动只是辅助！！重要的事情说3遍~沉迷活动有害健康......上面我有说过，要想通过活动，必须达到活动的显性条件和隐性条件。显性条件自己参考官方说明。隐性条件就是小二考核的条件。聚划算隐性条件（有疏漏的地方欢迎补充~）：1. 店铺层级，一般3层以上2. 单品销量，如果店铺第一次提报活动，需要上千销量甚至上万销量（不是绝对）。有人问为什么有的店铺几十个销量或者100多销量都可以上活动？ 因为他的店铺之前做活动效果很好，对单品的基础销量要求没有那么高。3. 应季和销量增长趋势。4. 高客单优先，聚划算平台提高产品逼格，服饰类目客单价100元以下的相对通过率会低。客单价高的产品也更容易获取平台流量。5. 以往聚划算业绩达标优先。聚划算服饰类3天团最低要求30W，达标35W（淡旺季时期有调整）。其他类目参考相应类目。6. 其他，例如临时活动坑位等等。7. 款式决定成败。8. C店基本告别聚划算。影响：1. 销量计入权重2. 预售期间不可以销售，影响自然搜索流量。鱼和熊掌不可兼得。3. 退货率比日常销售高。淘抢购前3点参考聚划算。4. 高客单优先，但是相对聚划算，淘抢购对客单价要求不明显，100元以下的产品比较好卖。5.以往淘抢购业绩达标优先。24小时内女装销售额保底6W（旺季7W），达标建议9W+6. 1个主坑+4个拖带坑。 拖带坑自行提交。拖带款计入活动坑产值考核。7. 款式决定成败。影响：1. 销量计入权重2. 预售期间可以销售，不会影响自然搜索流量。3. 退货率比日常销售高。其他增加通过的因素：1. 近期内活动时期销量高的相似款，或者同款。2. 紧跟小二审核进度和坑位进度，理解小二在群里说的每一个重点和要点。3. 第一次提报活动，需要店内top3产品。 如果吝啬top1产品，通过机会大大降低。
活动

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天猫618大促前，中小商家做到了这些，销量提升30倍

金香衣都旗舰店
一、 活动商品的优化参加活动，最后的目的还是回归到卖商品，所以商品各方面好不好就是影响转化率的重要因素，我们可以从商品标题，图片方面去进行优化。1、商品的标题在于关键词的选择，一定要围绕一个核心的转化属性词，也就是真正的吸引消费者购买的词，比如说修身、加厚、防水等。然后在制作主图和详情页时就要去突出这个核心转化属性，这样对于商品标签的强化，对于转化率的提高、点击率的提高都是极其重要的。2、主图的布局设计首先想清楚自己产品的核心卖点，然后把这些点在首图中体现出来，通过文案，或图片拍摄的角度、拍摄的方法等。比如关注品质的，就突出商品细节点。或者利用场景化的拍摄手法，让消费者更有代入感。3、主图的优化即便是选择了既有的爆款作为主推款，且对应的主图也有了不错的点击率，但仍旧有必要在大促活动开始前做一轮新的测图。因为大促期间的流量形势和商家构成是和平时有很大不同的，需要通过继续测图，来验证原有的主图和轮播图是否能具有很强的竞争力。通过建立一个商品的新链接，来测试主图，若七天内的点击率超过了原有的主图，则就改进商品主图，反之，继续用原有的主图。4、其他各方面的优化重点包括视觉（主图、详情、标题）、促销方案等方面，在这些方面我们要重视商品主体、详情页、差异化卖点的优化和对外展示，目的旨在推动商品销量及商品优质评价数量稳步提升。在主图上，文案营销、视频介绍、轮播图等的数量一定要对得上，要完整，美感强一些；在详情页上，不建议过多文字、但一定要坚持商品细节的完整性，构建买家的信任感；在差异化卖点发掘上，优势产品结合文案，核心卖点突出，优势放大。二、客服培训1、售前：活动期间要安排好客服的人力，及时回复买家的消息，保证店铺的回复时效控制在5分钟以内，商家可以先观察每天的高峰咨询时段，再去调整做合理的人员安排。另外还有两个方法可以帮助减轻客服的工作量。① 将咨询率比较高的问题通过设置机器人来回复。② 将活动商品或主推款设置商品卡片自动回复。另外，在活动开始前，要确保店铺的每位客服都已非常详细清楚了解活动详情，例如满多少减多少，活动持续的时间等。以便于随时快速应对买家的问题。2、售中：做活动最主要的作用是帮助你的店铺引入流量，引入的流量如何成功转化成订单，其中客服的询单转化率就是重要的一环。消费者在浏览了商品详情后，如果主动问询客服进一步的商品情况，说明消费者是对你的产品是有兴趣的，所以如何去抓住这些有兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节最重要的核心人物是客服。所以要培训客服在面对消费者对于商品的各方面疑问时，既能快速解答的同时又能突出了商品的优点，打消买家的疑虑，增强对商品的购买欲。而在与消费者议价的时候，可以巧妙的转换回答的方式，而不是直接的拒绝。以及在催单阶段，可以快速促成交易的完成，帮助店铺提高订单量。售后：在活动期间，不仅要想把暴增的流量转化成订单，在售后退货退款的处理，以及售后评价方面也要高度重视，这些因素会持续影响店铺后续的流量承接以及转化率。三、仓储管理及发货活动期间，包裹会比平时多很多倍，但发货时效和平时一致，这就考验了商家的发货能力，如果在物流上掉链子，也会影响后续商品的转化率，甚至影响活动给予商品的流量。那首先商家可以根据自己报名时提交的库存和商品在资源位上的时间去预估每天的包裹量，或者观察其他商品在资源位上每天的销量作为参考。有了大致的发货量预估后，我们再做进一步的安排，有3个小Tips来跟大家分享一下：1、检查仓库货品摆放，把热卖商品或主推款集中在一起并放于出货口，便于快速发货。2、在物流方面，卖家可以尝试先和快递公司提前协调好，尽量错峰发货或者优先发货。3、在活动开始前，进行库房盘点工作，确保实际库存和系统库存是一致的，避免出现超卖少卖的现象。四、活动前期的预热做活动预热的目的是为了烘托活动，为活动聚集流量，从而使活动为店铺创造更大的效益。作为新手商家，我们可以从以下这几方面入手；1、营造气氛营造氛围重点体现在店铺装修页面视觉体验，可通过主图，轮播图，详情页等去传递活动的情况，增加消费者的兴趣和购买欲。2、利用营销工具在活动开始的前几天，我们可以设置店铺的收藏券或限时免单，优惠券的有效期设成活动的当天有效，一方面可以为买家增加紧张感，缩短促成下单的时效，另一方面也能为活动当天引进更多的流量曝光，而且在活动前期表现越好，后续才能拥有更好的资源位获得更大的流量。3、利用推广引流在活动前一两个月，我们可以通过做搜索推广和场景推广去引入流量，积累销量，为商品打基础，不断的增加商品的权重，当商品的质量分，点击率和转化率都维持在一个较好的水准时，才能更好的迎来活动的流量高峰期，从而形成一个良性循环。4、老客户召回淘宝群、客户运营平台都可以很好的触达到自己的老客，老客相对来说已经解决了信任危机的问题，适当给老客一点优惠，不管买不买，加购率还是非常高的5、预热期赛马①为什么要赛马？可以这么理解，活动的资源和坑位是有限的，位置就是流量，淘宝当然是希望的把最好的位置留给双十一当天最有潜力、最肯花钱、最能让利的商家了。所以赛马机制的诞生就是为了减少自己的“误判”，让优质商家能拿到更多的资源。另一方面，双十一期间，小二是可以自己操控会场资格的。所以赛马期间，只要数据足够优秀，很有可能会成为一匹黑马的。②赛马规则是什么样的？1.预售期间：预售有会场和各分会场的展示，按店铺、商品的历史成交等情况安排。各行业都是以每天分行业的预售成交金额，进行卖家店铺和商品考核；再根据商品前一天的预售总成交金额，由高到低，安排主分会场的展示位2.活动预热器：行业分会场的位置也是根据店铺、商品的历史成交等情况安排的。在预热期内，各行业以每天分行业加购金额为维度，考核卖家店铺或商品；再根据店铺或商品前一天加购金额，从高到低排序，来安排展示位。举个例子，5月30号的展示位，是5月29号的加购金额来决定的3.正式活动期：正式活动期，也是有赛马机制的，活动开始的第一个小时，就是00:00-01:00期间，这个时候，各行业分会场的展示位是根据——前面预热期的分行业加购金额，综合考核之后排序的。另外，在01:00-23:59期间，是按每个小时店铺、商品的成交金额，进行考核；然后根据前一个小时分行业的成交金额从高到低安排展示位。这也是为什么每个大商家都喜欢在第一个小时做最大的力度和活动，抢夺先机嘛。总结：大促前，我们要做的无非就是让我们的链接以最好的状态来迎接活动的到来：标题、主图详情、评价、问大家等等，多维度让商品保持最好的转化能力。其次通过活动吸引老客回店复购，提升销售额。在者就是在活动中拿到好的排名，而活动第一天的位置排名，是由预热期的加购金额来决定的，所以正式活动开始之前，我们推广计划要围绕收藏加购来操作，还可以通过真实人工流量来进行操作收藏加购，使自己的加购金额是高于竞品的，这样就能拿到好的位置排名，也就预热期的赛马。
运营

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花呗手续费是多少？

好牛技术
买家使用花呗付款的订单手续费由淘宝的卖家承担，手续费费率是交易金额的1%，订单交易成功后手续费会自动扣除，货款与日常订单一样在订单确认收货后打款商家。
淘宝

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常州淘宝美工培训学费多少？

好牛技术
线下好几万，线上几千，自己取牛选电商课程里先看看免费的课程
淘宝

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阿里巴巴认证考试一定要考吗，不考对店铺有什么影响？

好牛技术
目前认证考试不强制执行，但认证通过后，店铺会获得一定运营权益（如云标签、自检工具检测机会+1等）。若认证考试不通过，对店铺也不会有什么影响。
淘宝

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亚马逊listing图片如何优化？

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如果说运营推广是一家亚马逊店铺能运作起来的核心中枢，那listing图片的设计则充当着整个店铺的一个“门面角色”。图片优化得好，能增加买家的视觉兴趣，提高商品点击率，而且它对整个商品的转化也有举足轻重的影响。所以今天我就来给大家详细的讲解一下具体的亚马逊listing图片该如何优化。亚马逊listing包括1张主图和8张副图。副图在listing页面只显示7张，剩余的一张副图，需要手动点击才能查看得到。每一张图片都有它相应的权重，所以建议卖家在前期上架商品的时候，最好就是把图片全都铺满，这样下来也能充分的把商品的各方面性能展现出来，提高顾客的购买欲望。一、产品主图的设置1.为了能突出主体，亚马逊规定产品的主图都必须为白底图，不能携带有任何的品牌logo，大篇幅的销售文字，图片的亮度（RGB值）最好能设置达到255。2.图片的清晰度。图片要求高清，像素至少达到1000*1000px以上。所以这一点就关乎到我们选品的时候要挑选看起来质感好一点的商品了。3.主图要求展现商品的整体样貌，不能放局部图。同时必须是商品的正面，不能同时出现多个侧面。4.如果是套装组合，比如沐浴用品，沐浴露和浴球捆绑售卖；沐浴露和润肤露捆绑售卖。在图片策划上就要注意避免造成混杂，要突出商品重点。二、产品副图的设置1、7张展现副图的组合可以按照3张细节图+3张功能图+1张场景图或者3张细节图+2张功能图+2张场景图的模式。具体的看商品展示的需求来定。2、呈现商品的适用场景，好的情景图片能带给买家冲击性，引起买家的兴趣以及想象力，也能完美的展现出商品的价值感，让买家有冲动进行购买。3、图片像素最好设置在1000~2100px之间，最低不能低于500像素。高于1000像素的图片具备“放大镜”功能。能看到放大看清商品的局部细节，这样的图片比较能引起买家深入了解商品的兴趣。4、介绍功能、细节和商品尺寸信息，不要带有logo和水印。如果是商品本身外观上印有的那就没有关系。5、建议使用JPEG格式的图片，上传图片时速度会更快。同时TIFF、GIF格式的图片也可以使用。图片格式的效果对上架商品的影响不大，只是区分上传速度问题而已。所以如果图片格式是TIFF、GIF也不用太过于担心。
运营亚马逊

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猫系双十一红包在哪里看。领取规则是什么。

流年似水365
一、猫系双十一红包在哪里看。消费者在活动期间领取的双十一红包，都会自动进入消费者的账户中，具体查看的方式为：打开手机猫系，依次点击“我的猫系-卡券包-红包”或者打开天猫app“我-我的资产-红包”，都可以看到自己的红包数量。二、领取红包的规则是什么。1、用户领取红包的路径，2021年10月20日至2021年11月11日，用户通过站外的PC、无线淘客主会场，每天有3次机会领取双十一红包。满足条件的用户只要点击抽奖，就有机会获得不同面额的双11大促超级红包。2、用户参与红包领取条件为：用户的猫系会员账号必须绑定手机号，且该会员账号所绑定的支付宝账号需要通过实名认证。3、双11大促超级红包发放与使用可能会因为服务器拥堵等原因出现延迟，这一点用户要做好准备。4、同一用户最多仅可获得6个双11大促超级红包，这里同一用户是指猫系账户、支付宝的账户、收货人的姓名、详细地址、联系方式等与用户身份相关的信息，其中任意一项数项存在相同、相似、通过特定的标记形成批量信息、或其他非真实有效情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。
推广

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淘宝618价格管控/价格保护吗？

2York
2022年淘宝618活动无价格保护，但有标价价格保护。
淘宝

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淘宝店铺商家过春节发货问题设置-淘宝打烊功能

牛选用户ZXB507
每年过年的时候，很多商家对于店铺发货问题都有很大的困扰，买家未按约定发货投诉普遍上升，对此淘宝官方出了个打烊功能。 快递物流停了以后，大家把店铺设置到打烊功能，店铺进行全店预售，可以继续接单，而且不影响权重，解决了所有问题。提醒一句，本功能一年只能用两次。需要注意两个细节：1.千牛设置成新版本，2.必须主账户才可以。
拼多多开店

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淘宝美工如何做好一张详情页?

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