电商知识问答－电商牛人问答_第684页

提问

花呗手续费是多少？

好牛技术

买家使用花呗付款的订单手续费由淘宝的卖家承担，手续费费率是交易金额的1%，订单交易成功后手续费会自动扣除，货款与日常订单一样在订单确认收货后打款商家。

淘宝

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我被虚假交易处罚了，申诉时间有多久？

好牛技术

亲，当您收到需要申诉的通知开始，您可以在72小时内点击"卖家中心-申诉中心-可申诉的违规-我要申诉"，点击"我要申诉"后您还有72小时添加凭证，凭证正在提交的申诉会进入“未完成或被退回的申诉”中，页面会显示剩余时间倒计时。请务必在规定时间内完成申诉提交。申诉机会只有一次哦，建议您及时操作！

淘宝开店

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手淘搜索转化率控制多少？怎么提高？

卡莱森旗舰店

一、手淘搜索转化率控制多少?看你的类目，不同类目平均转化率也不同，不过一般建议是控制在3-5%，因为太低淘宝觉得不好卖把你的宝贝放在后面，太高会觉得你是刷的，也会有降权的风险。二、手淘搜索转化率怎么提高?1、做好基础销量做基础销量的方法有很多，常见的类目可以利用老顾客进行基础销量的累积，还可以通过报活动、淘宝客的方式做基础销量，高客单价和特殊的小类目就可以设计一些吸引点，吸引顾客前来咨询，留下联系方式。2、提升客服能力客服是一个基础的岗位，但是在成交转化这个环节中又扮演着重要的角色。首先客服需要了解本店面向的顾客群体，其次是要了解产品的相关知识，最后是要掌握销售的技巧，引导顾客下单。3、开通特色服务花呗、信用卡等特色服务的开通，有助于优化顾客的购物体验，从而帮助提升转化率。4、做好攻心评价评价的好坏也会影响到转化率，所以宝贝评价这块也是需要注意的。可以抛出一些小优惠，邀请下过单的顾客进行评价，引导他们着重强调产品的卖点，最好还要带上优质的买家秀。转化率是淘宝的核心数据之一，所以控制在3-5%这个范围就差不多了，不高不低最好。如果转化率不高，那么就要想办法去提高转化率了，以上这些也比较实用的提高方法，卖家们可以参考使用哦。

运营

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抖音小店开店要求是什么？注意事项是什么？

流年似水365

抖音小店开店要求是什么?　　有业内人士表示，抖音封闭了小程序商城的入驻，开始全力推进抖音小店。在线下商场、门店等受疫情影响后，抖音推出了一系列助力商家线上复工复产的扶持计划，还将抖音小店零门槛开放。　　根据抖音小店扶持政策，在3月27日至4月27日期间，付费认证企业用户直接免除购物车开通1000粉要求。　　非付费认证企业用户开通小店后，即可零门槛开通购物车，且小店免除账号30万+粉丝门槛，快速开通。　　也就是说，都已小店开通条件为：0门槛开通。　　据了解，目前个人类抖音账号也可以在“创作者服务中心”内申请开通抖音小店。个人账号如果不具备商品分享功能，则无法使用小店的相关功能。但可以在网站上完成店铺认证，实现商品的发布和分享。　　入驻门槛降低，但是开通抖音小店所需要提供的资质材料等，仍然需要齐全。　　那么，抖音小店开通流程是什么?需要哪些资质和条件?　　注意事项是什么?　　1、上传信息时，不管是手持照还是身份证全照都需要保证身份证信息清晰完整，参考示例照片拍摄。　　2、店铺信息：个人信息填写后，进入抖音小店店铺信息。按照要求填写店铺的主营类目、店铺的名称、上传店铺Logo。　　3、抖音小店店铺名称建议选择和抖音号相同的名字命名，方便熟知用户购买。但不要在小店店铺名称命名中使用旗舰店、官方店、专卖店、授权店等字眼。　　4、同意资质只能开通一个抖音小店，开店经营范围要在营业执照规定的经营范围内。　　5、如果经营进口商品，进口品牌需要提供国内商标注册证、报关单和检验检疫合格证明。　　6、必须使用与营业执照一致的对公账户，且开户名与账号对应，开户行准确否则将无法结算。

抖音

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淘宝搜索占比怎么算？手淘搜索考核标准是什么？

tb066284007

综合搜索是关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项的总和;人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率(高于行业两倍)+宝贝关键词是搜索转化一直在增长;销量搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量、销量、转化率、无线端广告占比)+加权项;手淘搜索的考核标准是什么?首先，我们要清楚手淘搜索算法运用的就是人气搜索模型的。如何理解这句话呢，就是我们在手淘通过关键词搜索浏览一款产品时，搜索的结果页面里面会涉及到综合搜索、人气搜索及销量搜索。所以人气越高的产品在手淘无线端被搜索系统匹配可能性就会越大。有人或许会问了，搜索系统是如何判断单品是否是高人气的产品呢?其主要考核评判标准就是：产品的新品权重+人气权重(这里的人气权重一般也是分为2个数据指标的，宝贝人气同比数据+宝贝人气环比的数据。这是最重要的一部分评判标准了，因为他在模型中属于人气算法，大家要知道在所有的平台中最主要的就是人气算法，人气指的就是店铺宝贝这周流量在持续增长的时候，就发现在下周如果不出现点击率转化率降低的情况下，你的流量就还会持续增长的。)举个例子就是：系统给了你500个流量的机会，由于行业的平均点击率是在5%左右，而你的新品的点击率在1%-2%，这就导致，你最后只能拿到150个流量的机会。这里要注意一下，系统给的其实并不是直接的流量，而是展现的机会，但由于产品点击率低于行业的平均数，也就会错失了新品前期的系统帮扶期了，宝贝权重值自然也就不会高了。这里主要就是为了考核单品流量利用率的一个问题了。其中包含：1.单品的喜好度(就是收藏率、加购率、浏览时长、访问深度、页面跳失率)2.流量贡献值(就是我们说的淘宝流量价值，是每一个流量的产出销售额，公式=总销售额/总流量)3.单坑产出(是转化率、客单价商品率)

运营

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淘宝双12活动什么时候开始报名？有什么要求？

流行色有限公司

一、双12报名时间1、店主报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:592、产品报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:59注：开始前2小时和开始1.5小时内(2021/12/11 22:00:00-2021/12/12 01:30:00)暂停报名，因此报名要趁早。提示：1、本次报名分”店主报“和”商品报“两个环节来进行展开。所有活动报名须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”就行了。2、本次采用新系统，参考指导的手册。3、本次活动将开放无线端报名，具体参考手册。双十二活动的主要活动有2个入口，第一个就是领到小额超级红包，会有2选1，第二个就是有专门的欢乐开彩蛋活动页面，我们可以从这两个人口，二选一进入。淘宝双12商家入驻要求：双12活动报名店铺主营类目：个性定制类目(店铺中主营个性定制商品，且店铺中80%以上的商品是准确发布在个性定制类目下的。)双12活动报名店铺星级：对于店铺等级不做要求，但DSR服务评分、退款率、纠纷率及发货速度等，不低于该类目平均值。双12活动报名店铺后台能力：非常重要，报名时须注明客服及打包人数、仓储物流情况等。不亚于上聚划算团购的能力。双12活动报名店铺关联营销：如果商家有微博，精准客户营销(短信通知)，硬广等营销活动的推出，具优先选择权。目前来说，21年淘宝双12开始的报名是从10.18日开始到12.14日结束，所以，商家现在就可以前往报名入口去参与报名了，当然，本次只有集市的商家才能参与报名，如符合条件的商家可以去做相应的准备了。

推广

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38有价格保护吗？

2York

无

淘宝

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在拼多多直播拍卖商品用户不肯支付拍卖价怎么办？

牛选用户ZXB507

若是商家之前设置了拍卖保证金用户不肯支付拍卖价的话保证金会赔付给你。

拼多多开店

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京东学生认证有什么用?

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张三丰
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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