电商知识问答－电商牛人问答_第725页

提问

天猫抽检不合格处罚是什么？如何去处罚？

今天就给大家分享一下如何解决首先讲一下什么是抽检：天猫为了保证平台产品质量，会对商家进行不定期的抽检，如果抽检不合格，会做相应处罚，如果商家对抽检结果有异议，可以向平台提交复检，但复检一定要符合条件。如若商家在抽检结果15天内未提交申诉或者是申诉未成立，可以提交复检申请，天猫会评估是否符合复检要求。如果复检符合要求，商家可以进入“商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规”中发起复检申请。在提交复检时，需要注意这几点一、申诉商家对检验结果有异议，需要在收到结果之日起15天之内，向平台提出申诉，过期未提出的，被视为认同检验结果。商家对初检有异议的，可以提出，并标明是否需要复检，如果不符合复检条件，平台会告知商家不予受理复检申请以及理由。二、复检1、复检样品如果商家需要复检并具备复检条件，对产品质量不符合平台规定的具体项目复检时，可以采用原样或者备样复检。2、检验方原则上是由天猫认可的第三方检验机构随机确定复检方进行复检。天猫会在现有条件下，尽可能让复检方与初检方不为同一机构。3、复检结论复检方出具的结论为最终检验结论不予复检情况天猫平台根据质量指标的特殊情况以及检测产品部位的可重视性，对不进行复检的情况有以下规定：超过期限提出复检申请的商家提出复检时，产品在复检的有效期内，于正常贮存条件下失效不支持复检的项目，利润微生物、甲醛等等无备样或者是备样与原样有明显差异，无法在原样上复检的标识标签、描述不符以及信息层面不符合规定的其它法律法规以及平台规则限制不得复检的其它情况。因此商家提出复检并支付费用之后，要及时关注7到30天，在“商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规”查看复检结果。

天猫

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阿里系双11有什么套路。如何克制冲动消费。

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1、“定金”与“订金”。部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”，前者可退，后者不可退，所以买家在支付前应仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留下单凭证。2、赠品虽多，小心藏“猫腻”。消费者在购买下单前，如有附送的赠品，要截图保留阿里系商家宣传的活动页面，防止商家不赠送。一般情况下赠品通常没有发票，所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证，但是得让商家在质保卡上盖上公章。3、慎点红包、链接。小心这几种红包诈骗：需要个人信息的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。4、电商专供小心被“套路”电商专供的在颜色、内件配备或某些功能上和实体店的还是存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。5、谨防冒充商家的诈骗短信。这类短信仿照官方商家，有的甚至准确上报买家个人信息和网购交易记录。消费者要学会查询官网的官方信息，在拨打客服电话咨询时，一定要仔细确认是否为官方电话，以免上当受骗。6、快递诈骗难防。快递诈骗的形式多种多样，但要记住，天上没有馅饼。凡是要求扫描二维码、发送验证码、不允许检验要求付款的，一律拒绝。7、好心帮朋友付款，结果被骗了。骗子会通过QQ、微信等聊天工具冒充你的亲戚朋友，希望你能帮忙为他们买单。提醒消费者不要在网吧等公共场所使用网银，养成良好习惯。操作完成后，选择“退出”阿里系、支付宝、网银，关闭浏览器。科学设置密码，尽量避免简单保存在电脑里。如何克制冲动消费。1、先盘点一下自己手里的钱，看去掉负债之后是否还有余额。2、把想买的东西列一个清单，然后划掉感觉不太需要的东西。3、收拾一下自己所有的东西和列出来的清单做对比，已经有的东西就不要再买了。4、把自己清单里的货在网络上货比三家，尽可能找大品牌来买。

推广

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商家如何识别天猫淘宝海外全球分销计划订单？？？

宣传车载喇叭

在商家中心的订单管理页面，天猫淘宝海外全球分销计划订单会携带标志；收件人地址会显示：XXX物流_TAIWAN_数字编码？？？

淘宝开店

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淘宝商家客服联系方式在哪

瓜

【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时，在线人工服务时间：8:00-24:00

淘宝

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历史商品报名记录复用操作流程指南

牛选用户ZXB507

①导入历史报名商品——②选择复用的历史报名记录——③下一步，确认需要报名的商品温馨提醒：为避免资损，建议商家复用历史报名记录时再次仔细检查商品价格哦①点击导入历史报名商品②下拉框筛选可复用的历史报名记录③确认需要报名的商品信息温馨提醒：当历史活动报名的商品量过大时，为避免商家资损，不支持直接复用，商家可以下载历史报名记录确认信息准确性后再重新导入报名记录①导入历史报名商品——②下载历史报名记录——③表格导入历史报名记录

淘宝

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2021年货节活动有价格保护吗？

张三丰

无

淘宝

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怎么在手机上注销淘宝店铺？

瓜

首先进入淘宝首页，然后再点击人工客服，进入淘宝网服务中心，点击商家服务中心，下拉页面找到账户专区，页面下方会有账户注销工具，输入自己的账户之后选择注销原因即可。

淘宝

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极速版抖音与抖音有什么不一样的

牛选

区别： 1、内存不同。抖音极速版内存更小，更省流量，使用流畅。具有空间小、秒安装的特点。 2、赚钱功能：抖音极速版在功能上多了一个赚金币功能，可以通过看视频和邀请好友赚钱。 3、上传视频：抖音极速版没有视频上传功能，而抖音短视频可以拍摄和上传短视频。 4、界面不同：在“消息”界面当中，抖音极速版更加简洁，没有创建群聊、自动推荐的好友关注、申请查看通讯录等功能。

运营抖音

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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