电商知识问答－电商牛人问答_第798页

提问

无法打开无线端，淘宝企业店铺资质上传失败怎么办？

好牛技术

退出软件重新登录，或清理手机内存重新登录。

淘宝开店

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我都没有卖出一件货，为什么会被假货处罚

牛选用户ZXB507

淘宝网排查涉嫌假货时，不做下架或上架或删除区分的，淘宝会根据商家的账户、商品、订单等综合维度来判断商品是否涉嫌假货，而不是以商品的商品状态、有无出售来作为排查依据。

淘宝

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淘宝拼团的订单如何发货？

好牛技术

在【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面产生的拼团交易订单，在“已卖出的宝贝”列表页，拼团的订单上会显示该笔订单对应的团状态。“待成团”状态的订单在“已卖出的宝贝”、“物流发货”及ERP系统中，系统拦截不能操作发货；若拼团未成功，商家无法发货，只有拼团成功后，才能操作发货。

淘宝

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农村淘宝怎么切换？两者有什么不同？

lostloveguming

在农村淘宝刚刚成立的时候，与淘宝APP两者是分开的，但是从去年5月份开始，淘宝对两个平台做了升级。升级之后买家就不需要在两个版本之间进行任何切换。这次升级后，在农村淘宝县域服务范围内的手机淘宝首页增加特色频道；同时，商家在县域服务市场，将获得更多来自线上线下的品牌展示和优先运营的机会；另外，“品牌下乡”营销方案也将协助更多商家触达县域用户。农村淘宝与淘宝两者的差别也是比较明显的，主要有以下几个方面：1、市场不同，农村淘宝是针对农村市场增设的模式。农村淘宝自正式升级之后，就和手机淘宝合二为一了。淘宝就是淘宝网官方出品的手机淘宝应用模式，范围比较广阔，包括全国各地区，甚至包括海外。2、商品产地不同，农村淘宝商品较少，里边的商品都是与农村淘宝签订了合作协议。淘宝就是百货超市，整合旗下团购产品天猫，聚划算，淘宝商城为一体。具有搜索比价，订单查询，购买，收藏，管理，导航等功能。3、送货地点不同个，农村淘宝里边所有的快递都可以送到村里的农村淘宝服务站，前提是当地有开设农村淘宝服务点。淘宝如果在下单时没有勾选农村淘宝服务点，那么各快递公司的快递将走当地镇乡的各快递代理点，不派送到村里。4、对卖家要求不同，所有进入农村淘宝的产品都是相关人员严格把关挑选的，只有经过平台的严格检测，达到了要求，才能入驻农村淘宝。而淘宝的门槛就比较低，只要身份证就可以开店上传商品了。

直播

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阿里系双11预售不能加入购物车吗。加购误删咋办。

锤子头儿

预售商品如果我们没有支付定金是不能够加入购物车的，付定金后才可将该商品加入购物车，不过小伙伴们可以将自己喜欢的物品加入收藏夹或者愿望清单，这样就可以在第一时间找到想要抢的预售商品啦!加购误删咋办。如果不小心从购物车中删除了预售商品，可以回到“待付款”页面，找到预售订单，然后可以选择加入购物车。如果还是不行，那么只能是联系阿里系客服解决了。双11预售多久商品多久会发货。阿里系预售，其实就是商品在投放销售前提前发布销售，在预售期间不发货。一般情况下，预售会有一定的折扣，比如定金升值(10元抵20元等。)和邮费、礼品等。预售一般是要先付定金，正式发售后付尾款，然后发货。定金的比例不一定，也有很多预售是一次性付全款的。阿里系预售的一个特点是发货时间比普通商品长，但是很多商家会在阿里系的详情页上注明具体的发货时间，这里的15天可能是买家付清全款后的发货时间。从买家全额付款的那一天，到15天，大家都可以去阿里系查询快递，看看商家是否如期发货。如果阿里系商家不能按期发货，可以去阿里系申请退款。选择的原因是“未按期交货”。阿里系一旦核实情况，会要求商家退款并赔偿买家。

推广

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淘宝双十一之前能不能改一口价？要怎么改？

流年似水365

在淘宝双十一之前改价格这种行为平台规定是不能的，所以我们最好不要在活动之前改价格，这样是行不通的;如果是平时的话，改价是正常的，只要不是免单或看上去就是刷单，系统不认为产品因为价格上波动太大导致系统屏蔽你的产品或把你的产品下架就好了。那我们如果一定要改的话，有什么操作方法可以修改呢?1、其实淘宝它是有一个规定在的，就是你的一口价做完了之后不要去修改，你的售价折扣价是可以改的，但是你的一口价不要去改，因为它怕整个市场上面太乱，比如说一件衣服你一口价标价到500到800块钱左右是可以的，然后你售价卖个两三百块钱这是问题不大的。2、但是如果说你一口价改到8888或者9999，那对于市场来讲的话有很多的一些问题，所以如果我们修改一口价的话，产生的结果就是你的流浪瞬间毁掉，那淘宝的说法是如果你修改了一口价，就说明产品它本身的价格是有水分的。3、所以站在淘宝的角度来讲的话，整个市场里面的产品都是这样有水分的话，那这个市场就不得了了，会非常乱，因此一口价千万不要去改，如果你改了一定要赶紧改回来，而且我们在最开始去定价的时候一定要小心，不要乱定价格。4、其实一口价的话没有几个买家会去看，比如有一些产品一口价是99，售价也是99，,它的销量也不是影响到哪里去，那我们定价格的话要如何去定，其实淘宝给出的一个数据是售价可以在一口价的三折以上，比如说你要卖300，那你的一口价不要高于1000块钱，可以在三折左右，但是我的建议是可以在四折以上。5、因为你四折的话，到时候觉得售价有问题，可以在往下面调一调，但是如果你正好是三折的话，后面不可能再往下调了，再往下调就踩到淘宝的红线了。

推广

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天猫3.8节商品同时参加聚划算/天天特卖/百亿补贴会冲突吗？

张三丰

①活动商品可同时参加同期的聚划算/天天特卖，但商品的天猫3.8节销售价格与聚划算价/天天特卖价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算/天天特卖系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布；同时参加聚划算/天天特卖的商品，请商家同时遵循聚划算/天天特卖活动规则。②同一个商品是可以同时报名百亿补贴和天猫3.8节活动的，因百亿补贴和3.8节标价相互校验，所以建议活动双报时价格保持一致。

淘宝

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京东商家收到用户发布与实际不符的虚假评价该怎么申诉才能成功？

张三丰

你好，商家提供以下四种举证信息任意一项即视为申诉成功。（1）提供商家与消费者沟通过程中无买家评价里所描述的与实际情况不符的前后完整聊天截图。（2）与消费者沟通，消费者反馈同意删除评价的沟通记录截图或消费者追评反馈已解决等相关处理完成的内容。（3）消费者反馈未收到货，在商家提供的物流信息及订单信息等举证材料可证明消费者已收到货，可通过。（4）如是影响二次销售而拒绝退/换货评价时，商家需要提供与消费者沟通记录(记录中告知消费者此商品影响了二次销售的问题点等)、商品现状(沟通记录中如果有带此图，可不单独提供)等。

京东开店

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多多钱包1分购活动报名商品有类目限制吗？

风亭叶

活动暂不支持虚拟、海淘、潮鞋、处方药和多多买菜的商品其他类目都可以报名。

拼多多开店

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当淘宝模特是怎样一种体验?

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瓜
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