店铺释放规则如下（不影响开店记录、信誉度）：

店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会发送旺旺及邮件提醒"宝贝数量连续3周为0件，必须发布宝贝（闲置商品除外），否则您的店铺将有可能暂时释放"；

出售中的宝贝数量连续 4周为0件，店铺会暂时释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，请任意发布1件商品（闲置商品除外）或上架1件仓库中的宝贝，48小时后，店铺即可恢复之前开店状态"，此时点击"查看我的店铺"店铺不能正常显示；

出售中的宝贝数量连续5周为0 件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。

若要继续开店，需要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。

若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，需要注意的是：

1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。

2、若买家一直坚持要求退款，建议与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理