电商知识问答－电商牛人问答_第990页

提问

买家申请退款，无法联系上买家协商，怎么办？

好牛技术

可以根据买家申请退款的原因进行处理，若买家反馈的情况属实您可以操作同意退款；若不存在买家反馈的情况，可以操作拒绝退款并上传相应的凭证，等待买家响应。

淘宝

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提交补充资料后审核时间是多久？

好牛技术

审核时间为48小时，请您耐心等待，无需催促。

淘宝开店

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出售假冒商品处罚申诉-进货发票凭证要求

好牛技术

发票是证明商品进货来源的重要凭证，请提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件进行申诉，1、凭证要求：1）、发票抬头需与店铺信息保持一致，包括：店铺名、旺旺名、店铺认证人等信息，若发票抬头与以上信息均不一致，需补充提供购买方与店铺的关系证明；2）、发票需对应商品品牌、货号、至少近30天的成交数量，若发票无明细信息，请补充小票或进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致；3）、发票开票方公司需具备品牌方授权资质，授权资质凭证要求；4）、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明；5）、发票上有密码需刮开；6）、发票上盖有有效公章。发票需加盖发票专用章；税务局代开发票，需在代开发票上加盖税务局的代开专用章和开票方的公章。

淘宝开店

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天猫新品怎么领红包？天猫新品如何推广？--

钱看厚赚888

天猫新品怎么领红包?1、天猫农场在天猫app内搜索天猫农场即可进入活动界面，农场里的阳光可以兑换现金红包，有1元、3元、60元减8等面额选择，在商品下单可以用来抵现，这个需要积攒阳光值，进入农场收农作物和农场升级、浏览商品、收藏、下单都是能获得阳光的，然后兑换的红包有效期是3天，是只能用于指定的商品做抵现使用。2、私房红包可以在天猫页面下端的口令广场随意点击一个#标签#，也可以输入从其他渠道获得的口令来得到初始红包，再来到私房红包主页，随意点击一个商品，然后返回继续浏览主页，这样操作一次，红包能翻倍一次，重复几次就翻倍几次。这个是可以和天猫农场的红包叠加使用的。3、每日必抢这个要从支付宝搜索“每日必抢”，进入页面后参与砸蛋，会给你一个初始红包，在这个页面上同样浏览8个商品后，红包会加大，不过最多是在2元，有效期限只有1天，可以用于淘宝天猫商品结算时抵现使用。天猫新品如何推广?那么还是要不得不说的第一点就是我们在选择新的款式的时候的，千万不能够根据自己的直觉来，仅仅凭着我认为是做不好的。只有在市场的数据上站得住脚的商品，才是能够在店铺中非常的快速将其做好的。要根据非常多的数据来对这个商品来进行一个检测还有评估，如果都很好的话，就可以去做了。其次就是宝贝标题还有主图和详情页这些了，要知道如果您这些做不好的话，那么小编在这里不妨说一句还是不要继续开店了吧。毕竟要知道您所取的标题是能够决定您的商品在投放之后能够获得什么样的一个排名还有会展示给特定的一些人群的。那么其实说到主图也不是能够忽视的，毕竟其所拥有的影响力也是毫不逊色的，要知道一旦这个处理不好的话，就会影响到整个的影响到您这个商品的点击的。因为想要吸引到客户进入到您的店铺的话，您的主图就是非常醒目的一个招牌了。再说到详情页的话，其实一般来说消费者进到店的话，是肯定需要去了解这个商品的，所以说要让这个顾客成功的下单的话，详情页是占据了非常重要的因素的。

运营

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淘宝卖家店铺收藏链接怎么添加

张三丰

1.首先我们要提前准备一张淘宝店招的图片，然后在店招的右边做一个收藏的按钮，淘宝店招收藏按钮有很多很多的样式，如果自己不知道怎样设置，可以在百度上搜索淘宝店招收藏按钮。然后做完了店招以后，直接放在电脑的桌面上。 2.我们打开我们的淘宝网店的首页。一定是我们淘宝店铺的首页。然后在淘宝店招的右上方有一个收藏店铺这4个字。然后我们在收藏店铺这4个字上点击一下鼠标的右键。然后我们点击一下复制链接地址，把淘宝店铺的收藏链接复制下来。 3.然后我们再回到淘宝店铺装修的页面，找到淘宝店招装修，然后把鼠标放在淘宝店，招右上方有一个编辑按钮，我们点击一下编辑按钮 4.我们先点击图片上传按钮，把我们制作好的淘宝店招上传上去，然后再出来的页面里我们选择添加链接的图标点击下，下图所标记的链接添加图标，最后设置一下我们需要添加的链接。 5.我们直接在链接网址这个地方，然后复制粘贴刚才的淘宝店铺收藏链接。然后链接名称写店铺收藏。在新窗口打开链接前面的对勾要勾上。然后点击一下确定按钮。 6.我们设置完了以后，我们点击一下右上角的发布站点立即发布按钮，然后把我们的修改发布到我们的淘宝店铺上去。这时候我们到店铺的店招右上方的收藏按钮，我们点击一下，然后就会出现收藏店铺的页面了。 7.需要注意的是，我们要用360浏览器去复制收藏店铺的链接，用别的浏览器可能复制不了。或者说复制的链接不能使用。还有一点就是说我们自己是没有办法收藏自己店铺的，所以说如果是自己点击收藏按钮的话，可能会提示你没有办法收藏自己的店铺，我们可以让别人收藏一下。以上就是针对淘宝店招怎么设置收藏链接？卖家怎么设置收藏店铺？这个问题的详细解答。

淘宝开店

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淘宝会员开放中心官方顶部固定模块的部分模块无法选择怎么回事？

牛选

你好目前暂不支持选择「官方顶部固定模块」当中的其中某几个子模块自由的装修使用请等待后续迭代升级。该模块包含“会员卡（及退会、会员通激活）”“新会员礼包”“每月会员权益”“门店权益”“会员日”“挑战计划”等相关平台强控（特定逻辑和时间节点下必须透传）的子模块因此暂不支持选择部分子模块的完全自主装修。但开放版会员中心支持该模块的整体自由装修（整体是否出现、页面中的模块排序）请商家根据实际情况酌情选择使用。

淘宝开店

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拼多多如何评估各产品线的投放效果？

牛选

全站推广：关注长期目标投产比与实际投产比的对比情况系统主要按照你设置的目标投产比进行效果优化。不需要过度关注某一时刻点击花费数据。多多搜索oCPX/多多场景oCPX：关注长期成交出价与每笔成交花费的对比情况系统根据你设置的成交出价进行效果优化。不需要过度关注某一时刻点击花费数据。放心推：只需关注成单效果即可。直播推广oCPM：关注长期成交出价与每笔成交花费的对比情况系统根据你设置的成交出价进行效果优化。

拼多多开店

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拼多多商家客服答疑功能商家可以自己创建问题吗？

牛选用户ZXB507

目前不支持自己创建哦只能在问答的数据列表中进行筛选问题或者选择相似问题只有答案可以二次编辑的。

拼多多开店

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为什么设置了24小时发货，详情页显示的却是48小时

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有哪些像淘宝那样可以免费开店的平台或者app?

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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