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订单交易成功退货退款后还能评价吗

一. 买家可以评价的条件:    1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭    2、评价机会只有一次,只有作出的中差评有一次修改或删除的机会    二. “交易成功”的解释:    1、订单状态显示交易关闭(包含全额退货退款成功的交易)、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。    2、一个订单中多件宝贝,即含有多个子订单,需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价(但已经退货退款的子订单是不能进行评价的)。    三. “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种:    1、我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);    2、特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。    3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。    4、“淘宝生态农业”店铺,无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。    5、官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。    6、电子凭证订单没有核销无法评价。    7、官方秒杀商品,无评价入口。    温馨提醒:    1. 订单退款成功,如订单状态是交易关闭,则无法评价哦。如订单状态是交易成功,在交易成功15天内买家可以评价。    2. 商城卖家没有评价权限,买家评价之后系统自动回评。    3. 售后评价已经于2017年8月25日下线,订单不再有售后评价入口。
淘宝开店

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如何做好一个完美的详情页提升转化?

 建议一:明确店铺风格  相信大家都羡慕那些商城卖家的店铺吧,一进去就有一种强烈的视觉刺激吸引住你了,而且主题非常明确,难怪生意会这么好,人家有专门的店铺设计师,我们怎么可以比呢,不过我们中小卖家也是需要有自己的店铺主题的(店铺风格)比如:女装可以用红色、枚红色等一些鲜艳的颜色,男装则要选择黑色,有神秘感,家居类选择 绿色或者湖蓝色。让人感觉清新舒服。总之店铺的风格要统一、色调和谐、详情页图片大小一致、文字规范。  建议二:详情页内容13点要素必不可少  1、收藏+关注,轻松赚优惠券或者购物立减XX元,优惠幅度可以调整。  2、焦点图:突出单品的卖点,吸引眼球。增加购买欲望。  3、推荐热销单品:大概2-3个必须是店铺热卖单品,性价比好的。  4、产品详情+尺寸表:比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议。  5、模特图:至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作。  6、实物平铺图:把衣服的颜色种类展示出来,不同颜色代表什么性格或者什么风格。  7、场景图:模特在不同的场合角度,引起视觉的美感。  8、产品细节图:帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣。  9、同类型商品对比:找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的。  10、买家秀展示或者好评截图:展示我们去年的羽绒服买家,挑选长得好看点的。  11、搭配推荐:比如情侣款或者中长款,不要和上面的推荐重复。  12、购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等。  13、品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可。  建议三:做好详情描述排版  排版从上到下的顺序推荐:  1、模特展示模块  2、产品实物图模块  3、细节图模块  4、尺寸说明模块(包括模特尺码说明)  5、相关推荐模块  6、卖家说明模块  建议四:做好关联营销  1、放功能性产品搭配或者减价产品。  2、搭配高单价产品的低价商品。  3、比客单价高二十或者三十元就可以免邮或者送礼品。  4、同类价或者低价包邮产品,一起购买的时候可以省快递费。  5、买二送一的产品。
淘宝

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为什么你的店铺做不起来!黑技术真的能帮你吗?烧了几千万广告费总结的经验,分享给你!

好久没来派代,发现满网站的黑搜,黑钻,黑车,那么多培训机构,代运营公司,牛逼哄哄,搞的我们店铺年销售额78千万的店铺,老板都让我去玩这些黑科技,所以我特此来吐槽一下,你们所研究的什么黑科技,只不过是被一些培训机构神话了而已,就像几年前代运营公司神话直通车一样,这些黑科技在那些大店铺的运营里是不屑去玩的,因为所有的核心理论不就是人为的刷数据让淘宝系统给你更高的权重?就被一些培训机构炒作出黑车黑搜这个词了!呵呵!提醒那些真的想做好店铺的商家,任何技术性的东西,最后还是回归到你店铺本身,你的视觉ok,产品ok,合理的广告预算,详细的布局规划方案去执行下去。淘宝还是很好做的,本人屌丝一枚,入行8年,从一枚菜鸟到一名还算的上靠谱的运营总监吧,经历了太多,走了太多弯路,也一味的去追求所谓的技术,在这里第一此发贴把个人的经历跟经验像各位分享一下。可能会颠覆一些商家对推广与运营的看法。..............运营是一门学问,得理性看待问题.................首先拿所谓的黑车来简单讲一下吧。其实这种方法早在几年前就在玩了,我记得应该是10年的时候只有为数不多的一些大店的运营知道。这种方法是不会公布的,知道的人并不多,这是直通车我烧了大概有几百万的时候体会出来的。因为所有的经验都是钱砸出来的,那时候这种方法不像现在这么多人用,所以在女装行业里。大家刚开始新品烧车都是1快2快3快通过产品还有点击率转化还不错可以把ppc降低到几毛一个,这个是正常的做法,但是在这里我可以告诉你,直通车是可以忽略这些所谓的点击率和质量得分的,开始照样可以做到23毛一个点击。核心原理就是权重,你的账户权重,你的店铺权重。有几个接触过直通车一天烧10万以上的账户?这些账户你随便加一个产品一个计划看看?再来看看你现在所谓花了那么多钱学的黑车!市场就是被这些培训机构,搞乱的。本身很简单的一些东西,被这些人拿出来卖钱,你真有能力,有那个技术,随便找一家店,做个年销售额上亿,至于赚不到钱吗,现在淘宝很多商家已经失去作为商人一个本质的东西,提醒各位商家,我们得理性看待这些问题,为什么别人能做的那么好,难道就是用了黑技术?其实这都是忽悠人的把戏。方法是的确有一定的效果,但是利大于弊。如何衡量,还是结合自身实际来去考虑。再简单来说一下黑搜.也只不过是几年前的刷单的方式,拿到现在更精细化的操作,让淘宝系统抓取到你的产品给予更多的曝光率,原理很简单,还是权重,比如,买家看了A卖家B卖家C卖家的商品,最后到了你A卖家这里来下单,谁的权重高?以前的7天螺旋方式到现在的改良版,只是淘宝的算法变了而已,还真当是什么黑技术了。真的有那么多黑技术,淘宝的工程师都可以下岗了。但是市场避免不了有些人去钻空子,对于那些真的想做好自己店铺的商家,这些方法有用吗?今天给你来个1万的uv,过几天就没了,你的店铺权重会高?你的直通车计划会随便建个产品关键词都十分?几毛钱就很多展现? 这根本不怪淘宝不给你权重跟流量。............................................................................................................................如果你还能看到这里那么我讲一下一个店铺是否能做的起来关键几个要点。第一好好看看你店铺的产品图片,装修视觉,店铺布局,产品供应链,是否可以达到市场标准,第二你的标题,你的的详情页,你的产品价格,你的竞争对手,详细的运营规划,是否都有精心的做第三最后才是你的店铺的推广资金和运营的能力!这些基本的东西没做好,想指望一个黑车技术就想把店铺做好?是的有的人利用黑技术是能让你短时间可以赚到一点小钱,但是如果你开淘宝就是为了花了那么多资金来冒这么大风险去赚这一些眼前短暂的利益?何为商人?这就是中国创业环境为什么这么差。因为有的老板还不如我这样一个运营去看待商业的本身问题。懂的人自然知道我在说什么。如果你觉得你的店铺各方面做的确实不错,但是店铺还没做的很好,那么把你店铺的运营叫来好好看看这篇文章。如果你是运营,你的老板一味的去看所谓的roi数据和各项指标那么你也把你老板请来看看这篇文章。最后希望能在店铺运营上给大家一些思维逻辑上的改变把。..................................目前淘宝的一些趋势与店铺运营一些经验................................现在大家都知道千人千面个性化很严重,很多商家都在抱怨没有流量,引流成本太高,转化太差。在这里我给大家说一下,其实这种千人千面的局势,对于有经验的人来讲。现在的淘宝更好做,因为现在淘宝逼着你回归到商业本质而不是一味的去追求某些技术手段来运营店铺,这就是淘宝一直在朝这方面努力下的局面。千人千面真正红利时期已经到来,如果你能读懂这篇文章你就能够抓的住!怎么做好你的店铺。店铺就像一个鱼塘,你的鱼塘里有多少鱼。你就能拿到多大的收益。鱼塘中的鱼就是你的人群池,所谓的人群池,就是你店铺的访客。看过你的商品。收藏过。买过的一些精准用户群。只要你的鱼塘里的鱼够多,不管你是投放钻展,还是直通车,还是自然搜索。淘宝给你的曝光率是根据都是你人群池来的。看到这里你大概已经明白,千人千面带来的好处,只要你不作弊,用心经营你店铺,你店铺的人群是精准的,只要营销做的不是太烂,你投放广告的时候转化差不到哪里去,。看到这里你还会去弄所谓的黑车黑搜吗?流量大真的不一定是好事。可能很多培训机构都开始骂我了!另外讲一下店铺推广的过程中,很多老板都在看重我的直通车roi能达到多少。我的钻展回报率要做到多少。在这里我告诉你的就是,不同店铺的阶段要求是不一样的,如何去判断?很简单,你的预算是多少,你需要多少流量。跟市场行业里比处在一个什么水平?然后根据再去判断店铺需要注重的几个数据是什么。比如说我现在我运营的几个大店铺。在需要大流量的情况下通常是不看投入与产出的,只要收藏成本达到要求,就可以了,因为广告是一个持续投入的过程。不同投放的目的,结果是不一样的。所以我们想把店铺做好,只需要用最低的成本去引流最精准的流量来扩大店铺的人群池,我们设想一下,当你的店铺人群池达到百万级的时候,就钻展定向自己店铺,唤醒你店铺的人群,直通车人群溢价高一点,这些流量都是非常精准的,这就是千人千面的好处。只要营销做得不是太烂。数据基本上不会差到哪里去,通常1比5以上常有的事做的好1比10都很多,在这个时候你做任何推广都是很轻松的。如果你的店铺没有固定的人群池。在千人千面的时代下,你会发现做直通车价格高还没多少展现,点击率低,转化低。这些都是正常的。那你还追求roi?一点意义都没有的,只要你按我刚才我所讲的,扩大你店铺的人群基数,丰富你店铺的人群标签,推广真的很简单,现在淘宝难的是对市场的一个判断与反应能力,产品是死的,人是活的,思维真的很重要。不专注电商的本质,迟早是要淘汰的!哪怕我把我操盘所有的经验全部分享出来也不一定适合你,作为一名运营,思维逻辑比经验更重要。作为一名老板一定得理性看待这些问题。想做好你的店铺最后总结一句话,淡季圈人,旺季圈钱,低价拉新人群池,高价转化。读懂了千人千面,店铺根本不缺流量。文采不是很好,第一次写文章,如果觉得我写的还不错,留下你们的问题,我会一一回答的。为了避免广告跟代运营和培训机构的嫌疑,我就不上传任何数据与我自己的联系方式,这些真的不重要,入行8年很不容易,让大家少走一些弯路,创造一个更好的商业环境!谢谢!
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