淘宝知识问答－电商问答_第140页

提问

网商银行联系方式

贷款、网商银行，余利宝等业务属于支付宝问题，请通过以下方式联系哦，会有专业的贷款服务人员解答哦：1、热线：95188转3，服务时间：周一~周日8:00-24:002、在线：打开【网商APP】-【设置】-【服务大厅】-【向我提问】（简单问题也可在线直接咨询哦）给您带来不便敬请谅解，谢谢！

淘宝开店

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纠纷退款是什么?

好牛技术

纠纷退款指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。

淘宝

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支付宝账户可以过户到别人名下吗?

牛选

如今说到支付宝账号都是由手机号去进行注册的，有很多的支付宝用户很想知道支付宝账号是否可以过户，因为有些小伙伴们的支付宝帐号并不想继续用了，支付宝可以过户给别人吗? 一、支付宝可以过户给别人吗? 使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户。用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。二、支付宝怎么过户给别人? 情况一：支付宝账户还未申请实名认证解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍情况二：支付宝账户已经通过实名认证解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。情况三：已通过支付宝的身份验证若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证，若显示【已验证】，则无法修改)。虽然支付宝可以过户，但是一般大家都不会过户支付宝账号，直接更换号码进行绑定就可以了，如果不再需要使用支付宝账号的话，也是可以直接将这个支付宝账号注销掉的。

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淘宝客佣金和服务费设置多少合适

杭州时科启商网络有限公司

一般来说，淘宝客最好的提成比例是3%-50%。1.佣金比例:0.1%~10%，正常比例2.佣金比例:10%~15%。淘客和卖家的利润比例接近4:1。这个比例适合薄利多销的网店，或者自己店铺有一定流量基础，想冲更高流量的店铺，单品利润高的宝贝也可以设置较低的佣金比例。3.佣金比例:15%~20%。淘客和卖家的利润比例接近2:1，适合新开网店。4.佣金比例:20%~25%。这个比例基本上意味着店铺的利润和淘宝是五五开。为了提升宝贝的知名度和宝贝本身的利润高，可以试试这个比例。5.佣金比例:25%以上，基本养淘宝客。

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淘宝卖家改价买家却一直显示未改价格是怎么回事？

牛选

建议您登陆卖家中心-已卖出的宝贝页面选择正确的订单进行修改价格。为了保障您的财产安全您需在电脑上先安装支付宝安全控件再进行操作哦。若您修改时有异常提示建议您检查您的安全控件是否正常或者更换浏览器再试推荐使用火狐浏览器或者谷歌浏览器。若订单无修改价格的入口则可能是因为如下原因：1、电子凭证订单不支持改价2、买家已付款不支持改价（建议待买家收到货后由买家申请部分退款）此部分只展示即可3、订单使用红包付款不支持改价4、海外订单（包含收货地址是转运仓地址）不支持改价5、海外征税或者前置支付订单不允许改价温馨提示：①：若在手机千牛端修改价格提示报错建议到PC端已卖出的宝贝中搜索对应的订单进行价格修改②：改价虽然方便但不要频繁使用哦不然系统会提示失败的

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买家恶意大量拍下"单拍不发货"商品并付款了，怎么投诉呢？

火凤凰

先看看买家账号是不是新注册的，或者信誉是不是0；然后给买家旺旺留言沟通。如果买家不回复或者回复了不理睬，就到闺蜜去投诉。

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双十二有没有可以用的客服话术？

张三丰

1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。

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淘宝的产品如何才能加入精选联盟呢

2York

只能通过抖音小店来操作。需要先将淘宝产品添加到抖音小店中，才能在精选联盟添加商品，设置佣金。自抖音关闭直播间第三方链接后，想要在直播间挂商品链接的话，只能是来自抖音小店。总结一下，想要在抖音精选联盟添加来自淘宝的商品，步骤如下：开通抖音小店；添加商品，提高店铺评分；入驻精选联盟；添加商品，设置佣金；达人带货；

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活动运营策划推广思路有哪些？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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