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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

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百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。
运营

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淘宝双十二有什么活动。该活动之后有何活动。

宣传车载喇叭
今年与淘宝双十二相关的活动还没有出来。让我们看看之前的活动就知道了：1、活动预热期：12月1日00:00:00-12月11日23:59:59, 双12产品会集中3呈现，边看还能边种草，每天都有新发现。1日-8日，每天一期综艺节目+特色会场。2、正式活动期：12月12日00:00:00-23:59:59，届时店铺无门槛红包、跨店满减，大家都能用上，可尽情疯狂购买。3、人民的宝贝总决选：12月1日-12月8日、 12月12日，共9天，用户在手机淘宝、优酷芒果TV等网络平台上观看该节目，可以参与活动互动，为自己喜欢的宝贝投票，并有机会赢取清空购物车大奖、淘宝红包、商家优惠券等权益。同时，用户还可通过“人民的宝贝总决选PICK榜”和“人民的宝贝实时热榜”为喜欢的宝贝投票。主会场整体介绍：淘宝1212主会场是展示精品和卖家的集中区域，活动会将固定资源集中在主会场。主会场的内容由各分会场的优秀卖家和商品组成，为消费者提供最佳精选商品、和服务能力最强的卖家。行业介绍：12月1日至12月12日，淘宝产品集中展示。27个行业、300多个细分会场的不同产品。还有一个特色会场，淘宝商品将会淋漓尽致的展示在你的眼前。该活动之后有何活动。双十二之后，最大的活动应该就是年货节了吧，年货节的活动时间还是比较长的，年货节和前面大促一样，都可使用津贴，如果有什么需要的，可以这个期间入手。
推广

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为什么淘宝直播价格那么便宜

杭州时科启商网络有限公司
淘宝直播的东西廉价，普通是以为三种缘由，分别是：    1、淘宝直播间中有一些优惠券能够领，在领券后下单，价钱会比直接买廉价;    2、商家为了经过活动增加出货量，而在淘宝直播上降价销售;    3、一些商品属于知名度较低的，会经过淘宝直播以低价来吸收用户体验。    直播间购物要留意啥?    一、直播间人气    在直播间购物的时分我们尽量选择一些人气比拟高的直播间。人气高，观看人数多，购物大佬、懂行的行内人士就多，这样的直播间卖的东西普通不会太差。    二、主播资质    我们准备在直播间下单购置前，能够先理解一下直播间主播的粉丝数。粉丝多的大主播自然也不会为了赚一两次黑心钱而形成粉丝的流失。所以主播本身条件就是一种对商品的保证。    三、店铺及商品质量    我们在准备对直播的商品停止购置时，也能够翻开这个商品的店铺，理解一下店铺情况、店铺评分、店铺信誉等级以及这件商品本人的评价评分等，全方面理解一下我们所要购置的物品能否于主播描绘相符。    直播间领券购置的办法：    1、登录“淘宝直播”APP或者是从淘宝APP进入直播也行。    2、先看一下我们的红包页面，看看可用的红包收益。    3、进入直播页面，点击左下角的红色购物袋。    4、找到一个想要买的链接，以下方某眉笔为例。    5、找到详情页，往下滑动，找到“直播专属优惠券”，点击“立刻领取”。    6、能够看到该优惠券的有效期及金额状况。    7、领取胜利后，这时分返回方才某眉笔的页面，选择一款型号，点击“肯定”。    8、点击结算，能够看到，该订单优惠券及红包的抵扣状况，最后提交订单就完成了。
淘宝开店

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淘宝订阅预上新提醒要怎么开通？

风亭叶
为了商家能触达和召回更多用户针对预上新内容消费者可在宝贝在开售前进行预约提醒宝贝开售前15分钟消费者会收到提醒通过提醒召回消费者(1)若消费者近3天内有联系过客服则订阅上新提醒消息由最近联系的客服账号发出；若消费者近3天内未联系过客服则订阅上新提醒消息从商家指定的账号发出(2)设置入口商家内容发布中心-发订阅-自动发布设置；消息设置预上新开通提醒（点击设置）-选择服务助手或者指定账号发送。
淘宝开店

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买家收货地址异常如何处理？？？

牛选
买家派送地址在快递派送范围之内的，同一ID拍下多笔订单且收货地址不一致，建议先联系买家，确认收货地址问题。1、如买家是正常购买需求，建议商家进行发货；2、如没有联系到买家，地址，电话等并无异常，无法直接判断为异常交易，也需发货；3、如地址、电话等存在异常，派送地址是明显无法送达的地址，如以下场景：①、该地址是否存在省市/区划冲突，示例：陕西省乌鲁木齐xx街道；②、该地址是否存在明显虚假异常，示例：杭州市余杭区良渚街道1111111号；③、该买家同地址订单，存在发货后被快递因无法送达退回（可以查询到物流退回记录）。商家可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉，选择【异常订单】-【异常无法发货】-【无效收货信息】场景，无需提交凭证。
淘宝开店

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为什么发布提示：使用了与本商品无关或消费者普遍不认可等信息

瓜
请检查您发布的商品信息中（如标题、描述等）是否使用了与商品本质无关或消费者普遍不认可等信息，请您将无关或不符信息删除，并对全店商品进行排查，避免被违规下架哦~
天猫

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惊喜券可以叠加使用吗？

风亭叶
如是不同店铺的商品，是可以合并下单并都可以使用惊喜券，且与品类券、跨店满减叠加使用；?如果是一个店铺的多个商品设有惊喜券，就只能选一个商品的惊喜券使用，且与品类券、跨店满减叠加。
淘宝

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淘宝店铺注销后还能撤销吗？

张三丰
店铺公示期完成前，商家都可以自主撤销关店流程，公示期结束后不能撤销
淘宝

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淘宝店铺活动承接页是啥？

杭州时科启商网络有限公司
淘宝活动承接页是淘宝官方为所有参与大促卖家提供的默认店铺活动预制页面可装修不可以删除出现PC及无线渠道开放装修时官方提供默认预制页模板同时提供预制页编辑功能卖家可个性化装修
淘宝开店

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店铺内如何才能展示聚划算tab？

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