淘宝知识问答－电商问答_第452页

提问

退款成功后实际货物已经发出无法追回怎么办？

杭州时科启商网络有限公司

平台执行未发货秒退是对于订单未操作发货情况下，若货物实际已发出，建议拦截货物或联系买家退回货物。后续管理订单避免此类现象，推荐erp、 wma系统发货实时同步平台系统，并实时监听退货信息可做拦截。

淘宝

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淘宝自动回复怎么设置机器人？

好牛技术

你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。

淘宝开店

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天猫旗舰店怎么充值？旗舰店费用都有哪些？

锤子头儿

天猫旗舰店充值步骤：第一步：我们要打开淘宝界面，点击登录第二步：输入你的店铺，会员名，密码，登录第三步：点击营销与推广，右边会出来一些界面第四步：点击我的宝贝在最佳位置第五步：点击账户，左下会出现一些界面第六步：点击充值，然后选择充值金额进行充值就可以了下面我们一起来了解一下天猫旗舰店的费用都有哪些?一、天猫店铺保证金费用天猫的店铺有四种类型：旗舰店、专卖店、专营店和卖场旗舰店，不同的店铺你缴纳的保证金也不同。1、旗舰店开旗舰店如果商标带TM，保证金是10万元，如果不带TM，保证金是5万元。2、专卖店专卖店带商标带TM的，保证金是15万元，如果不带TM，保证金也是5万元。3、卖场旗舰店卖场旗舰店的保证金是15万元，在加上你的目类保证金，开下来差不多要20万左右。二、天猫店铺其他费用运营费用，你的店铺设计、装修、推广等费用，这一部分也需要花一部分钱，算下来开一个普通天猫店需要20万元左右。三、技术服务年费商家在天猫经营必须交纳年费，年费缴纳及结算详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。四、影响天猫店铺费用因素1、天猫店铺的品牌，品牌力量这是大家都知道的，有时候品牌的影响力很大层面上决定了产品的销量，所以品牌影响力越大价格越高。2、天猫店铺经营所属类划分，大家都知道，物以稀为贵，所以越是比较稀缺的，越难入驻的类别价格就越高，还有热门经营类目价格也会比较高。

运营

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淘宝双12活动后还有什么活动。什么时候开始。

tb066284007

其实在双十一后的活动还是有许多的，毕竟之后还是有春节这个大节日的，活动有比如：滑雪节、出境超市狂欢季、圣诞节活动、沙发节、生鲜火锅季等，这些都是在双12活动结束之后举行的。不过这些都是一些比较小的活动的，所以这些活动的整体优惠力度是比不上双12来的优惠的。下面是对其这些活动的详细介绍和时间说明：1、冰雪节(1)时间：12月14日-12月16日(2)介绍：淘宝冰雪节是什么呢。淘宝冰雪节是淘宝联合品牌为消费者打造的一场冬季理想生活消费你大促哦，为了帮助品牌和商家提升影响力。2、双旦礼遇季(1)活动预热： 12月17日00:00:00-12月18日23:59:59(2)正式活动： 12月19日00:00:00-12月21日23:59:59(3)介绍：淘宝双旦礼遇季是淘宝联合品牌为消费者打造一场圣诞节、元旦送礼及换新的大促活动3、年货节(1)淘宝年货节活动预热期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:59(2)淘宝年货节正式活动期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59(3)介绍：淘宝年货节是由阿里旗下淘宝和农村淘宝针对消费者打造的一个消费平台，于2016年1月中旬正式启动。在年货节期间，消费者不仅可在淘宝上买到各种有特色的年货，还能寻觅到最为传统的民俗文化以及春节特色服务。年货节期间，淘宝将和近十个城市以及上百个县深入合作，在平台上对外全面呈现各地地方特色，力争让全国消费者都充分感受属于自己的中国年味。

推广

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服务商怎么入驻天猫分销？

杭州时科启商网络有限公司

服务商入驻天猫分销必须同时具备以下基本条件：已注册为淘宝会员；至申请入驻时，该淘宝会员无《淘宝规则》或《天猫规则》中规定的严重违规行为扣分；签署《天猫分销服务商入驻协议》；符合天猫分销关于特定服务商入驻的特殊要求；天猫分销认为需要符合的其他要求。在绑定的支付宝账户中足额存入入驻保证金，保证金为人民币50000元整；入驻服务商有企业资质，企业注册资金不低于100000元人民币。

淘宝

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淘宝产品标题能频繁修改吗？

牛选用户ZXB507

标题不建议频繁的修改，建议想好了一次性修改好，虽然是刚上架的新款产品也不建议频繁的修改，尤其链接有了访客和销量频繁的修改标题权重影响很大，频繁的修改标题、主图、详情页、一口价对商品权重都有影响。

淘宝

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什么情况下开店违规风险保证金会被罚扣？

杭州时科启商网络有限公司

会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。

淘宝

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全店报备会限流吗全店报备会限制流量吗，问客服说不会？

牛选

这个不会的，如果是受疫情或者自然灾害影响的话，可能会有小部分地方搜索时无法展现。

淘宝开店

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为什么发布淘宝逛逛内容时没有本店商品选择？

杭州时科启商网络有限公司

“内容可添加更多商品”、“账号主页带店铺入口”等功能是需要跟小二申请的。

淘宝开店

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淘宝直通车关键词质量得分的影响因素有哪些？

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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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