淘宝知识问答－电商问答_第456页

提问

多维度解析自然搜索流量，让你的店铺打破无流量现状！

搜索流量是和手淘首页流量，并驾齐驱的流量入口之一，搜索流量比较难获取，很多卖家对搜索的原理，以及优化方式不太了解，导致后面做调整，会进入到很多操作误区，过渡关注销量，不注重点击率，收藏加购，转化率等数据，还有对词根的理解不那么全面，拆解关键词错误，组合关键词错误，以及强硬触碰淘宝雷区等等。今天主要是围绕来展开。自然搜索的推荐原理手淘首页有千人千面，搜索同样也有，不同的账号，通过搜索关键词，所展现出来的产品，是不同的，系统根据买家的浏览习惯，和历史购物记录，综合算出的推荐机制。不同的买家，搜索结果也是不一样的，这就是为什么，很多人在搜索自己店铺的关键词时，找不到自己的产品，卖家和自己的店铺不匹配，造成了搜索自己产品关键词，却搜索不到的情况。另一个推荐原理，是个性化搜索，买家通过浏览，收藏加购，系统收集买家历史行为，来做的标签，在进行的流量推送，对买家来说，更容易找到自己喜欢产品，对商家来说，更容易达到转化，对淘宝来说，更有效的利用展示位。自然搜索的获取原理我们都知道要做免费流量，其实是需要付费流量，来做牵引的，也就是开直通车，并不是谁开车都能带动搜索流量。想要带动自然搜索流量，其实主要的考核标准就是，店铺的数据要非常漂亮，什么样的数据才叫漂亮？一个是通过关键词带来的成交数量，另一个是成交金额，当产值有较大的增幅时，就能够带动自然搜索流量了。自然搜索和人群关系店铺有自然搜索，但是成交量差的原因，多数是因为报了淘客，淘金币等等，没有计划的做这些促销比较大的活动，导致通过活动引来的人群，大部分是非常乱的，而且是无效的，淘客不计入搜索权重，当店铺成交量大部分是这些人群，系统就会继续给这些人群的流量。当店铺不可避免做这些活动时，我们要做的是调整店铺人群，做精准的个性化流量，适当做活动，但是不要做的太多，以免影响精准人群，导致不精准流量进入到店铺中。直通车是可以快速，有效的为店铺带来精准流量，人群设置就是为了流量更精准，首先要做详细的店铺分析，从后台查看转化最好的人群，转化率最高的人群，一般就是店铺的精准人群，将直通车的人群，设置为精准人群，把流量比较大的产品添加后，通过精准的流量来提高成交，让系统获取到这些人群，是最适合店铺的，以后也会继续在推这些人群。自然搜索跟关键词，标题的关系不少买家是通过，搜索产品的关键词，来找到产品的，而这些关键词的主要来源途径，是来自于产品的关键词和标题，把好的关键词加入到标题当中，这样就能更好的利用关键词和标题，来带动搜索流量，在优化标题时，加入一些类目里的热门词，高转化词，综合的加入到标题里，利用这些关键词达到成交，权重不光是加在关键词里，也同样的加入到标题里，店铺流量越多，成交就越高，排名也会越靠前。自然搜索的误区虽然免费流量越多越赚钱，排名越靠前流量就又越多，还是有很多商家，上架之后没展现，没访客，没转化，为什么其他同行的宝贝都能得到搜索流量，自己店铺总是不行呢，下面这些错误的操作方式，是一定要避免的。1、店铺层级：很多人会以为，店铺的层级越高，给的流量就会越多，其实这个想法是错误的，实际上层级是决定了，店铺流量的上限，不是直接给店铺多少流量，我们在提升店铺层级的同时，可以通过调整方法来提高流量，但是低层级的店铺，无论如何去调整，也不会有太多的流量。2、关键词：当我们优化好关键词之后，加入到标题中，数据依然很差，有的店铺还有下降的情况，虽然有些关键词，确实是很优秀，只是增加了展现机会，有机会被买家看到，而不是一定的能被买家看到，会有多方面的原因，比如主图跟这个关键词差距，虽然展现不错，点击率差，导致后面搜索流量权重丢失，流量也就越来越少了。3、下架时间：随着新品流量扶持渠道增多，以前会把下架的时间，放在浏览高峰期，距离下架时间越近，排名越靠前，现在下架时间带来的扶持，是越来越少了，虽然少，也是好过没有，还是得注重下架时间的调整。4、违规：一般违规在淘宝中比较普遍，对店铺的影响相对较小，但是严重违规就会对搜索流量有很大的影响，直接导致店铺流量下滑，或者是减半，更严重的直接导致封店，所以我们要符合系统标准来做店铺，不要触碰淘宝的高压线。关键词和标题该怎么组合如果是关键词和标题出了问题，也就没有展现，展现出了问题，点击率就上不去，那转化也就出了问题，产品就不能获得靠前的排名，买家自然是搜索不到产品了。1、标题：无论产品多优质，标题没有做好，那也发挥不出来产品的优势，标题必须要跟产品匹配，标题实际上是由多个，拆分后的关键词来测试组建的，测试效果不好，就要重新选词在测试，不断的从测试的关键词，挑选最适合的来做标题。根据系统的分词原则，每个标题都会分成若干个词组，也就是关键词之间的组合，要围绕产品标题不断优化来做，可以根据买家的浏览习惯，组合成让买家能看懂的标题，最好是选用符合主关键词的热门词，扩展词，以及精准词，无论是热门词，长尾词，还是主关键词，当产品有销量时，关键词的权重就会增加，如果是分成两个词，权重就会分发到两个词里，在组合标题时，分词的少，就能快速提升关键词的权重，从而提升排名。2、关键词：在投放的过程中，关键词的数据是一直变化的，不能根据主观意识，判断关键词是否有潜力，要时刻关注行业数据去做分析，尽量选择跟产品属性，类目相关度高的关键词，然后添加长尾词来做精准流量，把限额集中投入到数据好的关键词，不要把投入较小的推广费，在去分散投放，这样造成流量过于分散，导致丢失真实数据。预算充足可以用，热词+自定义人群的组合方式来投放，自定义的人群设置多个组合来进行测试，预算中等可以用，优质关键词+潜在人群的组合方式来投放，预算较低可以，使用优质关键词+精准人群的方式来投放。3、类目属性：产品的属性，对搜索引擎的抓取，也有一定的影响，在组合标题时，产品的属性和搜索中的关键词，要优先积累权重，就算标题中没有关键词，但是跟产品属性，关键词，相符合的标题也一样能搜索到，在编辑标题时，要优先完善产品的属性，类目优先性，标题的完整性，都要展现出来，虽然一个产品可以选择很多的类目，但是在不同的类目下，所产生效果是完全不同的。目前来说，直通车带动搜索流量的效果，是非常不错的，通过上面的优化方法，相信大家已经有了一定的操作思路和方法，日常操作店铺本身就是不断的创新，随时跟上淘宝的变化，如果跟不上节奏加快的市场，接下来等待我们的，即将是被市场淘汰。

淘宝开店

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一个月做20场活动（聚划算+淘抢购），从“被活动玩”到“玩活动的蜕变”

映泰蓝山

如果我说从2013年--2016年，聚划算女装类目平均每天将近有4分之1坑位是在广东虎门，大家不会有意见吧？我的聚划算和淘抢购经验，仅仅是从女装和男装类目来分析，其他类目可以借鉴，不一定适用。2013--2014年，聚划算竞拍+邀请制结合。那个时候聚划算和淘抢购的流量都很大，竞拍团1天，客单价100元内的，随便都可以卖5000+件，2天轻松破万件。淘抢购1天也轻松卖3000+件。当时几乎整个虎门服装都挤着去做活动。活动门槛也不高，只要销量破10件就可以提报了，通过后就是花钱竞拍坑位，看谁愿意花更多钱去竞拍。而且当时聚划算和淘抢购有个很大的BUG，刷单是不会被抓虚假，全部退款单都没问题！！这就变态了！刷单成本太低了！！！平均一单的刷单0.15元！！！而且不会被抓虚假交易！！！！也就是只要通过第一次聚划算或者抢购，保底刷5000单，后续随便提报都通过活动。聪明的你，会怎么操作？当时判定是，做活动几乎都是赚钱，也就是活动为王！那几个月，我不断购买天猫，同时操作10个天猫一起报活动，一个月可以上聚划算15场。连续干了将近半年，那段时间真的是累并快乐着。有几个款裤子，只要是上聚划算都可以卖爆。例如：高腰铁片四面弹打底裤、螺纹腰头打底裤等等。很多地区估计很难想象，广东地区的出货速度很快，一场活动你卖超5000件，通常几天就赶货出来了。后果当然是质量参差不齐了。解决库存的方法也挺简单，那个时候第三方平台都容易操作，折800,、卷皮和后来的米折，只要价格低，都可以清出去。常在河边站哪有不湿鞋。卖超几千件对稍微大一些的卖家压力都不会很大。一般专门做活动的天猫，都会有几家工厂配合生产。我淘宝生涯的转折点，2014年3.8大促（聚划算历史第一次明确3.8大促）。备货8000件，结果2天访客超过120W，销量5W，销售额约300W。然后......发不出货，亏几十万，店铺gg思密达。2014--2015年，淘宝平台发生了一些变化，也就是那段时间开始，聚划算和抢购的要求提高门槛。聚划算半年2000DSR评价，淘抢购200DSR评价，而且需要动态飘红。意味着之前店铺几乎不需要经营，只刷10个销量就可以提报聚划算和淘抢购的日子远去了。聪明的你，怎么应对变化？2018.2月聚划算排期我们提报活动，需要把活动的要求全部达到，包含显性条件和隐形条件。这个时候活动的显性条件：2000个DSR评分、飘红、20销量。隐性条件：历史活动成绩、店铺30天有一定经营业绩。我做了以下应对：淘客冲销量和评价、卖掉大部分天猫、用主力天猫旺旺向小二推荐新店铺。走淘客大部分是亏钱的，不可能每个店铺都去冲销量，亏到吐血都不知道怎么回事。这个时候，卖店就是必然选择。主力操作几个天猫就足够了。这个时期活动刷单也开始抓虚假交易，刷单成本大大提高。外部条件也产生了比较大的变化，第三方平台被淘宝打击，开始搭建自己独立的特卖平台，有成功的，例如折800、卷皮，也有做得不太好的米折。有人问，如果这些第三方平台还足够给力的话，清货能力还是比较强的。这句话没错，问题是，当这些第三方平台都各自为政，每个平台都不同的审核标准等等的时候，你会发现无形中消耗很多精力，清货效率大大降低了。导致恶果是---仓库的货越来越多。这个时候，店铺持续经营就显得很重要。2014年也是刷单年，什么7天螺旋这些，这里只谈活动，就不多说了。2017.12 和2018年1月淘抢购次数（男装）转折点2，这段时期，我操作的店铺大型活动一个都不漏：从3.8大促到年货节，再到春节不打烊。聚划算和淘抢购全部都做了。2015年双11的营业额约500万，全部都是活动业绩。大促的退货率是平时的2倍，一下子，我就把早2年赚的钱都变成了库存。资金也开始吃紧了。所谓大促的活动，其实都是大坑，收费也高。如果店铺没有持续经营能力，也没有好的清货渠道，个人建议不要去做了。2016-2017，活动大洗牌。这2年里，首先是活动坑位增加太多，分散了单个坑位的流量；然后是小二考核业绩要求严格，导致很多店铺被逼迫刷单或者走淘客达到销售额。活动已经不是香饽饽，而是一个鸡肋。但是对活动店铺来说，这意味着如果不能调整及时，就要关店倒闭了。一时间，做聚划算和淘抢购结合淘客跑销量的方式盛行，活动扣点5%+天猫扣点5.5%+淘客30%+淘客服务费+活动坑位费，然后还有偏高的退货率，很多店盲目的做销量，希望通过暂时“战略性亏损”，达到最终的盈利。可惜，绝大部分活动店铺都没有熬下来。这段时间我也在不断调整，招车手、招运营、自己去学习日常运营，然后市场给我们反应和调整时间太短暂，面对公司差不多20个员工工资开支+办公室仓库的开支，已经公司濒临绝境。20181.1淘抢购数据聪明的你，打算怎么去做调整？怎样去拯救公司？眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。裁员？清货？卖店？这个时期，只要我把货清掉，然后把天猫卖了变现，公司可以熬过去。仅仅是熬过去而已。玩到这一步，作为中小卖家，我突然意识到这些年不是”玩活动”而是“被活动玩”，就算安然度过这个时期，后续也走不长远。做了那么多年淘宝，除了做活动有优势，其他都没有优势。说是“干淘宝的”，实际上是“被淘宝干的”。现在做电商不只是单独某一方面的优势才能做好，货源优势？资金优势？团队优势？这个时候我做了一个痛苦的决定：关闭公司！所有员工发完工资后，解散公司，仓库的货通过第三方、淘客、尾货处理的方式全部清掉，提前终止办公司和仓库的合同。把最后剩下的3个天猫都卖掉，这个过程，花了我大半年时间。煎熬、痛苦的大半年。然后坐以待毙？哥虽然丑，但绝不是懦夫。这段时间，我一直在寻找变革之路，恰好同行的朋友找我帮忙提报聚划算和淘抢购，通过率和效果也不错，于是一个推荐一个，陆陆续续手上操作了几个天猫。原本也是举手之劳，朋友之间帮点小忙。后来朋友提议要收取酬劳，想想总要发展和生活，就开始收取酬劳。2018.1.4抢购数据现在活动怎么操作？活动只是辅助！！活动只是辅助！！活动只是辅助！！重要的事情说3遍~沉迷活动有害健康......上面我有说过，要想通过活动，必须达到活动的显性条件和隐性条件。显性条件自己参考官方说明。隐性条件就是小二考核的条件。聚划算隐性条件（有疏漏的地方欢迎补充~）：1. 店铺层级，一般3层以上2. 单品销量，如果店铺第一次提报活动，需要上千销量甚至上万销量（不是绝对）。有人问为什么有的店铺几十个销量或者100多销量都可以上活动？因为他的店铺之前做活动效果很好，对单品的基础销量要求没有那么高。3. 应季和销量增长趋势。4. 高客单优先，聚划算平台提高产品逼格，服饰类目客单价100元以下的相对通过率会低。客单价高的产品也更容易获取平台流量。5. 以往聚划算业绩达标优先。聚划算服饰类3天团最低要求30W，达标35W（淡旺季时期有调整）。其他类目参考相应类目。6. 其他，例如临时活动坑位等等。7. 款式决定成败。8. C店基本告别聚划算。影响：1. 销量计入权重2. 预售期间不可以销售，影响自然搜索流量。鱼和熊掌不可兼得。3. 退货率比日常销售高。淘抢购前3点参考聚划算。4. 高客单优先，但是相对聚划算，淘抢购对客单价要求不明显，100元以下的产品比较好卖。5.以往淘抢购业绩达标优先。24小时内女装销售额保底6W（旺季7W），达标建议9W+6. 1个主坑+4个拖带坑。拖带坑自行提交。拖带款计入活动坑产值考核。7. 款式决定成败。影响：1. 销量计入权重2. 预售期间可以销售，不会影响自然搜索流量。3. 退货率比日常销售高。其他增加通过的因素：1. 近期内活动时期销量高的相似款，或者同款。2. 紧跟小二审核进度和坑位进度，理解小二在群里说的每一个重点和要点。3. 第一次提报活动，需要店内top3产品。如果吝啬top1产品，通过机会大大降低。

活动

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淘宝市场行情有用吗？如何选择？

国联电力旗舰店

对于卖家来说市场行情有必要订购吗?生意参谋是免费的最好数据工具，好好利用，至于付费功能，比如市场行情之类的，看自己店铺情况吧，经济允许尽量订一下，规范版也才几百块，基本的你做个标题或者找主打关键词是必须用的。淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择直通车一开就动百动千，不舍得订市场行情就错了，直通车可以少用，拉免费访客，多找找词，就这样吧。淘宝卖家该怎么抉择?淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择淘宝生意参谋是淘宝商家非常好用的一个工具，通这项工具，可以对店铺的推广经营给专业的意见，还能够通过市场行情知道商家物品的市场反应，市场行情有规范版和专业版，不知道其规范版是否有用呢?一起来了看下吧。其实市场行情规范版的功能基本是够用了，卖家们可以利用它来分析数据，但是不排除一些朋友的店铺更专业更成熟想要更多功能，此类工具给我们的建议，这个是规范版所没有的，至于它是否有用，还要取决于商家自己的需求。其实也有不少商家都在纠结到底有没有必要去购买淘宝市场洞察，也为此到处去咨询一些淘宝经营行家，可是问到的答案也各不一样，因此就更加纠结了，那么到底有是不是必要购买淘宝市场洞察呢?市场洞察是原市场行情和原竞争情报结合的结合。订购市场洞察后有三大数据板块，分别是生意参谋-市场-竞争。生意参谋物流洞察是原物流板块的升级版本，物流洞察又分为基础版和专业版，基础版在订购生意参谋规范包后就能免费使用;现在的电商同行都是越来越成熟规模化，所以对生意参谋的需求比之前大，如果你未及时购买，那么可能就会落后于其他商家，因此购买淘宝市场洞察也是很有用的。

运营

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淘宝双12活动什么时候开始？活动入口在哪？

城市筑梦

1、双十二活动时间淘宝12.12活动预热期:2021年12月5日00:00:00-2021年12月9日23:59:59淘宝12.12正式活动期:2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:592、预售时间预售付定金时间：12月1日-12月9日预售付尾款时间：12月10日开始3、2021年淘宝双12超级红包整体领取时间：整体时间：12.5-12.12领取时间：12月05日-12月12日使用时间：12月10日-12月12日提醒：红包加码日：12月5日、7日、9日、11日、12日活动入口在哪?有2个活动入口，第一个就是领到小额超级红包，会有2选1，第二个就是有专门的欢乐开彩蛋活动页面。(目前入口未开启)目前官方公布的惊喜红包日期：12月6日、7日、8日、9日这3天的晚20点，入口app顶部搜索“优选好货688”即可参加活动。淘宝12.12活动流量资源支持：淘宝PC:首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等资源;无线端手机淘宝:会支持淘宝12.12活动，部分手机淘宝资源位将实现个性化投放，流量会更加精准有效;淘金币、淘宝天天特价等热门市场会透出淘宝12.12活动商品;淘宝客推广带来的站外流量;钻石展位和直通车的付费流量(卖家需要另外付费获得)。淘宝双12活动的开始时间是从12月5日就开始了预热，然后正式活动时间是10月10日到12日，为期三天的正式活动时间，如果你在双十一期间没有购买到自己想要的商品，那么就可以期待下双十二的到来。

推广

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如何在淘宝群聊设置直播模块？

好牛技术

当直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片，就会增加一个TAB为：看直播，点击即可进入直播间

淘宝

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天猫双11付尾款后退货退定金吗？尾款规则是怎样的？

流行色有限公司

一、双11付尾款后退货退定金吗?付完尾款之后，再选择退款，这时候退款的金额为定金+尾款金额，而【定金立减】的部分属于商家/平台给予的优惠，不计算在退款范围内。也就是说，付尾款后退货，定金是会退的，大家不用担心。二、双11尾款支付时间预售尾款支付时间：2021年11月11日 00:30:00 – 2021年11月11日 23:59:59三、定金和尾款规则1、天猫预售商品，预售规则不支持退淘宝双十一预售定金处理。2、若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，这个时候系统就会自动同意退款，当然要是商家没有同意，天猫将无法支持您退定金处理。3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单是能直接退定金的。如果想要退，请您尽快和商家协商处理这个问题，如果协商后，商家同意了退定金，您可跟商家协商线下的方式进行转账，当然如果商家不同意的情况下，这样就无法把之前支付的定金退还回去。4、付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

推广

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手机上怎么注销淘宝店？需要找客服注销吗？

杭州时科启商网络有限公司

首先进入淘宝首页，然后再点击人工客服，进入淘宝网服务中心，点击商家服务中心，下拉页面找到账户专区，页面下方会有账户注销工具，输入自己的账户之后选择注销原因即可。

淘宝

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淘宝直通车的优势哪些？

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为什么淘宝没有卖雪茄的?

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淘宝原价39拍下立减10，成交是39的权重，还是29的？

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277