淘宝知识问答－电商问答_第462页

提问

滥发信息违规显示“发布不以成交为目的的商品或店铺信息”是什么意思？

包括但不限于：A、将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；B、在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；C、除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。具体规则请参考：https://rule.taobao.com/detail-2006.htm?spm=0.0.0.0.StOk1N&tag=self

淘宝开店

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淘宝品质退款率不能超过多少？退款有何原因？

lostloveguming

通常退款申请以下原因，会被以品质退款的范围之内，具体如下：1、退运费；2、收到商品破损；3、商品错发、漏发；4、商品需要维修；5、发票问题；6、收到商品与描述不符；7、商品质量问题。目前退款率仅供商家查询了解相关情况，与店铺的信用度(信誉)没有直接关系，但会影响淘宝店铺权重等。淘宝纠纷退款率0.1%，保证金翻倍。纠纷退款6笔保证金也翻倍。就是说这个月若到0.1%，保证金从一千涨到两千，下个月还是0.1%就是4000，接下来就是8000，以此类推，而且搜索排名肯定靠后。通过精确数据分析，对卖家售后服务情况做提醒，可以帮助卖家：1、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。2、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大，一般情况，品质退款率多少正常，需要看在整个行业内的平均品质退款率情况，才能做决定，因此亲们在运营过程中，尽量降低自己的品质退款，因为只有这样才不会影响店铺正常运行哦。怎么算?简单的说，天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。如果买家中途修改退款原因，则会按照修改后的退款原因进行计算。如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。品质退款率对于店铺来说非常重要，比如在服装类目，尤其是钻展类活动即将预热开启的时候，高于2起的品质退款介入，就极有可能让本月的流量权重呈下降趋势，严重者还会被抽检。因此，所以实时关注后台的品质退款率数据的浮动很重要。

运营

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获得超红赛马的分成现金奖励，具体是怎么计算的？

杭州时科启商网络有限公司

该部分只奖励红包归因部分订单，订单产品类型为：权益推广的订单；正常结算佣金分成为50%，获奖符合要求的队伍成员该部分订单的分成比例为50%+x%，分成现金激励奖即x%部分在3月25号以CPA形式发放。

淘宝

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什么情况下开店违规风险保证金会被罚扣？

杭州时科启商网络有限公司

会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。

淘宝

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快速铺货为何总是提示系统繁忙？

牛选

有可能你使用网络问题，建议更换一下网络；建议使用谷歌浏览器进行操作。

淘宝开店

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天猫超级品牌日如何报名？

好牛技术

商家必须同时符合以下条件，方可报名。

同时天猫超级品牌日也有权基于选择更为优质商品/商家等原因，面向满足特定要求的商家定向招商：

1、商家须符合《营销平台基础招商标准》要求；

2、报名店铺必须是天猫旗舰店；

3、报名商家必须是国内外知名高端品牌的重点商家；

4、商家与天猫超级品牌日进行外部联合媒体投放的，需确保联合投放最终链接至天猫超级品牌日要求的指定承接页面。

淘宝

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农村淘宝申请入口在哪？需要什么条件？

卡莱森旗舰店

想要申请农村淘宝，只需要登录https://cunzhaomu.taobao.com/，在农村淘宝招募报名页面下方有“查看进度”入口，点击进入即可。当然农村淘宝为了保证服务的质量，对于申请人也有一定程度的限制。一般来说，想要开通农村淘宝，需要满足以下的条件：1、人员要求。申请人必须有一个创业组织(个体户或公司，而且成员均年满18岁，能够具备完全民事责任能力，这样才能承担起农村淘宝服务站的责任。2、理念要求。申请人必须会对阿里品牌认可度高，了解农村电商，并且拥有诚信、勤奋的品质，做好了全身心投入农村新零售事业的准备。3、能力要求。申请人要有很强的学习能力，能够快速的接受新知识、新理念，并且能够熟练使用电脑、手机等电子产品，有网络购物经验，这个对于大多数年轻人来说，都是可以做到的。4、经验要求。申请开通农村淘宝的小伙伴，最好有线下门店管理或销售服务经验，这样会优先通过哦!5、资金要求。入驻村淘时需交1万的基础保证金，退出村淘无违规时可退还该笔保证金。退出审批通过后30天退还保证金，到此正式退出村淘。

直播

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淘宝双12活动什么时候开始报名？有什么要求？

流行色有限公司

一、双12报名时间1、店主报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:592、产品报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:59注：开始前2小时和开始1.5小时内(2021/12/11 22:00:00-2021/12/12 01:30:00)暂停报名，因此报名要趁早。提示：1、本次报名分”店主报“和”商品报“两个环节来进行展开。所有活动报名须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”就行了。2、本次采用新系统，参考指导的手册。3、本次活动将开放无线端报名，具体参考手册。双十二活动的主要活动有2个入口，第一个就是领到小额超级红包，会有2选1，第二个就是有专门的欢乐开彩蛋活动页面，我们可以从这两个人口，二选一进入。淘宝双12商家入驻要求：双12活动报名店铺主营类目：个性定制类目(店铺中主营个性定制商品，且店铺中80%以上的商品是准确发布在个性定制类目下的。)双12活动报名店铺星级：对于店铺等级不做要求，但DSR服务评分、退款率、纠纷率及发货速度等，不低于该类目平均值。双12活动报名店铺后台能力：非常重要，报名时须注明客服及打包人数、仓储物流情况等。不亚于上聚划算团购的能力。双12活动报名店铺关联营销：如果商家有微博，精准客户营销(短信通知)，硬广等营销活动的推出，具优先选择权。目前来说，21年淘宝双12开始的报名是从10.18日开始到12.14日结束，所以，商家现在就可以前往报名入口去参与报名了，当然，本次只有集市的商家才能参与报名，如符合条件的商家可以去做相应的准备了。

推广

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