淘宝知识问答－电商问答_第523页

提问

恶意行为投诉中心中"异常投诉"是什么意思？

好牛技术

异常投诉指的是：买家利用滥用延迟发货规则发起赔付申请来获取保证金赔付,或以其他缘由（包含但不限于广告法、发票、泄露信息等）大量发起规则投诉。

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2020年淘宝直通车全新拉爆搜索技术，今天直接公开玩法！

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有好多商家说现在淘宝直通车没以前那么好开，更没有以前容易拉搜索的效果，直通车一旦停开搜索就马上掉成渣渣。我相信大部分商家都会试过这样的情况。2020年下半年和我沟通的商家至少超过300名，据我了解，80%的商家都给我反馈几个同样的难题：1.直通车日花费过高，占营业额20%以上，导致没有利润到手；2.投产一直很低，基本都是在1到1.5之间，失去大投入拉销量的信心；3.直通车出单很少，每天就十来二十单，开车拉不起销量；4.计划非常不稳定，时高时低。这四大难题，真得几乎每天都会被谈论到，大家都苦不堪言。其实我发现，形成这四大难题的原因只有一个：就是使用了不正确的直通车方法导致这样的。每当被问这几个问题的时候，才会发现直通车计划不足的地方，更多的是方法不对。问题1：主推款的搜索转化率是多少？90%的商家都不能第一时间回答出来，新计划的直通车初始转化率本来就难以达到搜索的转化率，如果连主推款的搜索转化率都不太了解的话，直通车的投产一定是难以做高。举个例子，你搜索的转化率只有4%，你初始新计划的直通车转化率大概只能在2%左右。后期直通车稳定了才能有可能达到搜索的转化率。具体可以参考华哥免费分享的直通车神器去计算未来数据去确保最终的投产和ppc。你计算完之后你才知道你的款是否真得能开得下去。这点我写过好多文章去强调，真得非常重要！问题2：你的时间折扣是不是没有设定全天同一的折扣这里是针对直通车新开的计划，我建议计划尽量全天统一时间折扣（有些需要客服回复才购买的产品，直通车计划凌晨可以设置低一点的折扣），为什么？因为如果你是淘宝官方，你希望商家的计划烧一天还是希望商家烧半天？答案淘宝肯定是希望你烧足一天，而且更希望你每天都比昨天烧得多。在数据不错的情况下，你给我多烧钱我就多给你权重。问题3：你的计划是不是流量没有明显的暴涨就开始拖低时间折扣？99%的商家都中招，流量没有明显的暴涨就开始拖低时间折扣，会导致计划一直起不来。你看看下图你就知道为什么了。华哥之前写过一遍文章介绍过这个直通车“满杯原理”，可以自行查阅。

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怎么样做，淘宝给会给我们流量？

牛选用户VJR310

在运营店铺中我们需要关注并做好哪些事项，淘宝才会给我们流量呢，这个话题也是大家最为关心的事，我认为大家做好以下几点就不用担心店铺拿不到流量。1. 产品标题在做产品标题的时候一定要用适用自己产品的词，不要盲目的以为所有的词都拿过来用，造成核心词，主搜索，属性词的堆砌。这样反而拿不到流量，我们在做标题的时候就是只要确定一个主搜词后面延着这个主搜词去拓展做延伸就可以了。这个词不一定是大词，也不是最热的词，而是最适合自己产品的词。2. 产品定价产品定价不只是简简单单的给商品标一个价格，你要知道不同的定价直接影响一个产品的转化与搜索展示的机会。通常大家定价往往都是根据产品的成本价在加上利润及后期的活动折扣来定价，也有参考同类商品的在售价来作为自己商品的售价，也有些抱着前期只为冲量不赚钱的思维来定价。所以定价这块我一般建议先给产品定词，定词以后在平台上搜索喜好这类商品人群的主要的区间价格，在结合商品成本来确实最终的一个价格。3. 布局店铺多个产品，出击抢流量前面有提到每个店铺都会有几个或者多个相同相似商品，那么我们就可以把每个商品打造成重拳出击去截取流量。我们可以通过主打不同的搜索词，不同阶段的商品定价，来布局店铺产品组织结构，形成有力的竞争格局。四.提高商品主图点击率商品好的优劣，受众情况怎么样，淘宝系统只能通过点击率这一维度来判断。排除付费的影响外，主图点击率是获取搜索流量的重要一环。类目规则不同对主图的要求也各有区别，比如服装主图是非白底背景干净无牛皮癣，而有些类目则是背景颜色搭配醒目，营销文案布满主图。所以做主图的思路总结起来就是结合产品的卖点把客户需求的核心用图文的方式以产品使用场景展现出来。所以一张优质的主图一定是有符合下面情况，图片本身所展露出来的信息是能解决消费的需求。商品展示的角度，搭配，配色是具有独特吸引性。五.提高商品转化率商品最终的一个转化能力除了主图描述外，还有重要的一个场景就是详情页。产品卖点的展示，场景化的营销，产品基础信息的告知，营销氛围的制造，都要落到这个当中来。所以怎样做好一个产品的详情描述，这里策划工作就显尤为重要了。详情的展示排列应该是由基础展示（产品结构，产品环境，细节，实拍，模特图），产品场景营销，产品故事情绪营销，深度挖掘客户需求，扩大目标人群圈子，丰富产品被选择价值等组成。为了促进转化，同时我们可以赋予活动暗示，消费者购买产品并不是为了验证这个产品有多便宜，而有有多优惠。一些可以自主运营的淘金币，淘抢购等活动，都可以自行安排，虽然可能获取不到官方的活动流量支持，但是我们可以对参与活动的商品打标，打活动标签，那么这也可以有力的刺激消费者，活动商品的价格一般都是最实惠的时候，同时商品质量也有保障。

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搜索流量断崖式的下跌，我可以肯定的告诉你：人群标签搞的鬼

城市筑梦

搜索断流？搜索起不来？让你重新认识搜索标签。一、现状解读平台流量出现瓶颈很多人说搜索不好做了，其实不是不好做了，是19年淘宝对流量更新了，而是做搜索的方向更新了，和以往不一样了。那我们要解决流量怎么做起来，首先要了解流量为什么不好做了？1. 从18年开始，流量的入口比较分散，个性化开始兴起，有主题活动推荐，场景购，便签导购2. 形式多元化，偏向于内容花发展，有图文，直播，短视频等形式这些板块，都封锁了很多的搜索流量，包括首页的流量。瓶颈在哪里？流量不够用，分配不合理，大流量小产出，流量价值、流量利用率越来越低，流量获取成本增加，效果反而下降，如何在有限的流量内创造更大的GMV（成交金额），提升流量的利用率，减少流量的流失，将是不得不面对的问题！在流量匮乏的当下，平台流量出现瓶颈，流量分配方式存在严重问题，变革是必然的。变革意味着变化，意味着改变。现在最让商家头疼的问题就是流量的分配原则，如何在新常态下——无线时代千人千面的背景下，获取更多流量，了解分配原则，人群画像、人群标签、宝贝标签等背景下做出相对应的对策，适应当下变化，这是将要了解到的内容。前面说了很多，是不是又很多人会想搜索流量是不是没有用了？答案：当然不是，目前整个淘系最大的流量还是搜索流量，商家获得免费的流量的渠道，还是手淘搜索和手淘首页说到这里，给大家提出一个疑问? 市场在变，消费者在变，淘宝在变，那你变了吗？二、定制人群画像消费等级：根据消费能力判定等级，推送高低客单产品。浏览轨迹：搜索浏览过什么，购物逻辑预判，进行商品推送。购物路径：购物来源，成交路径分析。不单单是能够做到，流量划分，流量分配，甚至可以预判下一步的消费行为！因为可以创造需求，拉动内需，出现如下情况：加快商品与消费者之间匹配。根据大数据预判你可能需要什么。透支消费。三、人群画像注意顺序购物等级：天猫，淘宝本身有账号等级，主要是判定基础人群属性；淘气值：主要是判定消费者行为，通过人群标签把产品匹配给用户；读取用户信息，通过购物等级，进行人群划分，基础信息男女、喜好、地域等。根据人群需求，用户标签，通过算法优化，匹配产品=匹配流量。ps：首先购物等级——消费者基础信息判定，假设一万个一样基础数据一样的人，其中一个人搜索了A商品没有买或者买了，会有很多入口出现一些商品，而这些商品的推送逻辑是，一个人和你一样基础属性的人，都搜索了A，剩下几万和你一样的人下一步都看了B产品，所以你就被预判可能需要B产品，获得大量流量推送。四、搜索逻辑基础信息（购物等级）+浏览轨迹（淘气值）=浏览分配；人群标签玩法+搜集建模。所以说一定是有数据建模存在的。最重要的还是要记录：消费能力、消费习惯、地域和职业，根据人群画像与产品标签匹配进行流量划分。最后的逻辑就是“人”与“产品” 进行匹配，无线时代“流量分配”。人群标签搜集-整理-打造易；产品标签打造-更改-提升难。宝贝标签等于生意参谋、经营分析、单品分析、流量来源、关键词。引流关键词即等于宝贝标签，没有标签的就没有流量，引流需要依靠标签匹配人群。五、宝贝标签特性宝贝标签=引流关键词，默认标签只有三个最大，宝贝标签提升一个标签，后面流量聚合跟随补贴流量。需要注意的是，多数商家的宝贝标签特性几乎都一样。一个宝贝默认权重相对最高就三个词，发力要找到点；打造一个标签，其他标签自然流量上涨；标签是平台给贴上的，但是通过运营的手段，可以更改，可以提升。标签分为，固定标签和移动标签固定标签包括，性别、年龄城市、IP等都是属于固定标签的移动标签从淘宝账号的角度来讲，就是消费者近期和历史的购物行为和购物意向，这也决定了这个消费者的一个标签走向。我们所做的一切都是给宝贝打上移动标签，移动标签精准流量就不会起伏很大。六、流量分配原则人群画像；人群标签；宝贝标签；标签特性；标签打造；标签更改；打造流程；资源利用；后期维护。简单讲，优质客户+标签打造=流量聚合，流量自然而来。七、资源方法选择产品，基础信息完善1.0的产品和客户；寻找优质人群，用他们的标签进行成交；平台根据人群等级，达到一定数据成交，就会有标签；方法论：找到合适的人；区别购物等级，优质消费者、老客户等；一方面是自己鱼塘老客户另一方面新粉丝打标总结：人群标签是重中之重，标签精准人群才精准，来的流量也才更加的精准，这样我们转化率才会更高，才能最大化的实现流量聚合！八、宝贝是否适合玩搜索看整个类目里的搜索流量占比是多少，像那个赌石的类目，完全就不适合搜索流量，还有可以看下你们类目的top流量，他们的流量构成是什么，也就代表着，他们在做什么流量，也就侧面反应那哪些流量入口好做。

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淘宝店旺铺应该如何装修设计？

宣传车载喇叭

一、旺铺的店招设计　　设计淘宝店铺的店招，首先要知道的一点是，淘宝店铺对店招图片的容量大小是有限制的，不能超过100K。　　因为有了容量的限制，所以给设计者带来了一些麻烦，设计师在设计店招时就会时刻注意图片设计的容量，但又要把自己想表达的全部表达出来。　　店招的制作和设计一般有以下三个途径获取：　　1、去网络上找免费的店招，下载后自己把店铺名添加到店招图片中，然后在上传到自己的店铺。　　2、利用淘宝店铺本身店招编辑器中的“在线编辑”里的设计系统自己设计，阿毛使用过这个系统，很不好操作，所以不推荐。但是，这个设计系统里有少量的免费店招可以直接使用，大家可以去找找。　　3、自己去下载一个PS专业绘图软件，全名：Photoshop 。下载安装后自己来设计制作，网络上也有很多关于PS的教程，百度一搜一大把。　　二、淘宝网店旺铺装修之促销模板装修　　店招大小在100K以内，建议规格为950*150。对于店招的装修，建议掌柜们先从整个店铺的风格考虑，包括主题色，是经营什么产品等等因素，才能定好店招要制作成什么风格，如果前期掌柜对店招的设计无从着手，可以到其他店铺去模仿学习一下。另外可以用淘宝的店招制作flash，都是不错的选择。　　三、淘宝网店旺铺装修之公告装修　　这个版块是最需要功底的，建议掌柜先用纸或者网站策划工具画大体的促销版块，分为多少个主题区，特别提醒的是一定要店铺的主打和最得意的产品凸显出来。→淘宝宝贝描述模板制作教程　　四、淘宝网店旺铺装修之自定义版面装修　　对于公告装修，现在很多店铺已经弱化其效果，但是作为一个新开的店铺，很有必要把你的店铺的服务，促销，以及产品信息浓缩起来告诉顾客，建议一定要大气，大方，最主要的是你的内容要恰当，可以设置为滚动显示。→网店装修常用经典工具让您网店更美观　　五、其他版块的设计这是能够让设计者的想象力自由飞翔的空间，设计者可以根据自己的喜好对产品进行个性化设计归类整合到一个自定义的单页上，或者设计成一个诱人的热销页面，反正只要是淘宝模版没有的，你都要有。也包括店铺介绍啊、买家须知等。其他的也就哥普通旺铺一个样了，也就是宝贝分类设计，产品模版也的设计等等这些参见怎样装修普通淘宝店铺即可。

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2022年淘宝春新势力周卖家报名时间是什么时候？

杭州时科启商网络有限公司

2022年02月28日15:00:00-2022年03月24日23:59:59

淘宝

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淘宝店铺的订单价格要在哪里修改？

杭州时科启商网络有限公司

淘宝订单可以修改商品和邮费。在订单状态为“等待买家付款”时您可以登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】找到对应的订单点击“修改价格” 。多个商品的情况下勾选需要修改金额的商品在“涨价或折扣”栏填写折扣或具体金额。在“邮费”栏填写需修改的邮费金额填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮也可以直接点击“免运费”即邮费金额为0元。为了保护卖家的账户安全需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功若您修改时有异常提示建议您更换浏览器再试可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器或者检查您的安全控件是否正常。如果该订单使用了红包是不能修改价格的。若订单无修改价格的入口则可能是因为如下原因：1、电子凭证订单不支持改价2、买家已付款不支持改价（建议待买家收到货后由买家申请部分退款）此部分只展示即可3、订单使用红包付款不支持改价4、海外订单（包含收货地址是转运仓地址）不支持改价5、海外征税或者前置支付订单不允许改价

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淘宝逛逛创建商家私域话题的入口在哪里？

牛选用户ZXB507

商家登录千牛(旧版本）搜索“买家秀”进入“洋淘买家秀”后台页面点击“逛逛商家招稿”后可创建商家活动。

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我的淘客已经开通了为什么还是提示未完成？

风亭叶

完成淘客任务需要有买家通过淘客链接访问您的店铺才视为完成哦。

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跨境电商有哪些平台？

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