淘宝知识问答－电商问答_第578页

提问

试客用不同旺旺同时申请成功了同一款产品，怎么办？

好牛技术

商家可以反馈给淘宝工作人员，经小二核实过，如果属实，将进行旺旺ID拉黑处理。

淘宝

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如何设置无线端店铺首页直播模块？

好牛技术

为了强化商家店铺直播能力，让用户通过可视化、现场化的感知在店铺选购商品。关于店铺直播卡片目前进行了升级；该功能包含几种样式，因目前该功能在测试过程中，开通直播权限的商家在直播的时候，店铺就会展示直播卡片样式，不需要另外装修；后续完善之后，会统一展示；温馨提示：1、因目前该功能在测试阶段，暂时无法支撑主动退出或主动加入；2、由于目前测试阶段，因此会存在有的用户看不到卡片，有的看到是大卡，有的看到是小卡，属于正常现象。3、直播大卡，用户可切换进入边看边逛模式；

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认证复核不通过，提示手势照片不对什么原因？

好牛技术

亲，手势照您需要完全按照申诉页面模特的展示去拍。

淘宝开店

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店铺搜索流量总是起不来？问题可能出在这里！

锤子头儿

但很多人在拉升免费流量的时候都会遇到各种挫折，很多奇奇怪怪的方法可能都会去做尝试，当然，效果也不尽相同。因为影响搜索的因素真的非常的多，核心有五点：点击率、转化率、坑产、UV价值、收藏加购率这五点，这是数据端的影响。这种逻辑其实很容易去理解，淘宝是一个购物的平台，这个平台自然是希望更多的买家沉淀在这个平台进行购物的动作；那么这五点分别代表什么呢？点击率：点击率的本质其实就是引流的效率，举一个比较简单的例子，同样给你1000个展现，1%的点击率只能给店铺带来10个访客；而10%的点击率将会给店铺带来100个访客。所以你知道点击率的重要性了吗？那每个类目他的点击率标准都是不一样的，我们判断的标准，通常来说是要达到大盘均值的1.5倍才算合格。转化率：转化率的意思也就很明了了，顾名思义就是对流量的转化效率，给你100个访客，5%的转化率就是5个订单，1%的转化率就是1个订单，那么我们如何转化更多订单呢？一个是要提高我们的转化率，一个是要提高我们的点击率，有些朋友可能有点迷惑，既然我们谈的是转化率，为什么要说到点击率呢，因为我们需要更多的订单就需要更多的访客，也就是说除了转化效率高，我们还需要引流效率高，引流再转化才能够产出更多的订单，这两个指标是强关联的。坑产和UV价值又有什么用呢？这里我先做一下名词的解释，坑产和UV价值有一些小白卖家可能会不理解，坑产就是链接的产值，产值越高，相对来说权重也会越高。因为这就代表你在淘宝上成交的金额越多，给淘宝就沉淀了更多的资金，所以它会选择分配给你更多的流量也就是权重会更高；UV价值就是每一个访客对店铺产生的价值，计算公式是成交总额/访客数，最后得出的就是每个访客产生的价值。收藏加购的人群是一个高转化意向的人群，只有对产品感兴趣的人才会选择去收藏加购，方便需要的时候及时找到然后下单；那么收藏加购率越高，说明对这类人群的沉淀能力就越强，所以淘宝也就没有理由不给予你更多的免费流量，综上所述的五点，就是影响搜索的核心要素。清晰了数据端的核心要素后，我们想要实现搜索流量的提升，就要从这几方面出发，把这几方面的数据去做好。探花把影响这几个点的因素给大家分析一下。点击率：主图、价格、销量、产地、卖点；转化率：产品内功、流量精准程度；坑产：这点只能通过成交数据来累积；UV价值：关联营销是否做好、店铺宝贝布局是否合理；收藏加购率：宝贝、款式是否能够吸引用户、价格是否有优势；如果大家的搜索流量没有做好，可以按照顺序去分别排查以上的这些因素，看是哪些没有做好，再针对性地去优化就好。那么除了数据端的五点要素，店铺方面的要素是否有人考虑过呢？

运营

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店铺为什么拿不到流量？

钱看厚赚888

1、淘宝总体购物访客流量虽然每年都有增加，但新开的店铺数量也是一直递增，所以总体的饱和度基数基本平衡，在总量不变的情况下，搜索结构，展现渠道发生了很多变化，以手淘首页为例基本占据了大部分店铺一半左右的流量数，搜索结构的改变分散了流量的来源，由之前单一的搜索模型变成多元化，拉高了具备多维度店铺运营综合能力的水平。2、手淘时代，搜索深度降低出门只要一部手机，这大概已经成为多数人的一种标配了吧，手淘搜索与PC搜索不同，屏幕画面展示少，大概只有4-6个商品，往往只下翻20-40个商品数间，因为不确定性，消费者就会重新搜索关键词。当你商品主搜词权重过低，排名靠后能拿到的展现量也会减少。3．商品定价，定词的无计划主攻性很多店铺在商品品类规划这块，都会有几个或者多个相近相似产品，所以在制作标题与定价的时候就显得没有主动进攻性，产品材质，属性，功能类似，所以最终标题与定价也大都相近。在淘宝搜索展现规则里有一点大家是知道的，同个店铺同个关键词在同一搜索页面下最多展示2个商品，这意味着一个店铺多个商品主打同一个词，抱着能增加成功的机会的想法，而结果却是大大增加了内耗，互相牵制，让成功变得遥远。二、搜索展现规则1.如果我们把搜索看作是过滤器，那么关于围绕搜索规则则是一层层过滤网。由上到下，有粗变细。排在第一个搜索框架下的过滤层是产品的归属类目与属性。越是看似简单易操作的问题反而容易出现大的问题，有个别的商品是属于多个类目下的产品，这个时候就需要在发布产品的去搜索这个产品的主要核心词，根据搜索结果得知淘宝优先展示类目，也可以把搜索排在前面销量好的商品统计起来用工具查看他们所在的归属类目。商品属性也是同等重要，商品属性作为精准搜索的一个重要一环，也是淘宝判定商品与搜索词匹配性的重要指标。2.商品竞争竞争一直存在，但也讲究一个平等原则竞争，如果你想与你行业的某个店铺做竞争，首先你得成为一个合格的对手。店铺层级，客单，单品定价，核心搜索词等等都会成为决定你是在哪个层级面找对手。对手的运营能力，产品优势都将影响着你的产品展出。3. 综合权重产品，店铺多维度来考核相关权重，单品关键词权重由点击率，转化率，单品贡献值，复购率，客户评价，单品违规扣分，店铺权重主要涉及店铺动态评分，综合体验分，店铺动销率，店铺层级及售后退款纠纷率，小二介入率等。上面讲到这么多的权重因子，大家梳理后发现，大部分都是自己可以自主控制的，相对比较难的2点的是点击率与转化率，但点击率操控性比转化率又要好的多，毕竟影响一个订单的转化所牵扯的方方面面多了。点击率主要构成就是一张创意图片，与主图一样具备营销底蕴就可以了，做一张优质高点击率的图片相比做好一个产品来说容易多了，连一张图都不做好何谈运营好一个产品。4.标签与及千人千面有时搜索你会发现很多低销量的产品是排在高销量产品前面，也有一些高单价的商品客串在中低客单商品里，所以想要获取展现机会除了提升单品权重外还可以做好产品的精准人群。手淘搜索的结果展示排序前5名为1+2+2+1，第一个直通车，第2，3为意向产品有加购，收藏过的商品，第4，5为标签产品有过浏览轨迹的商品，第6个为商品综合排序，如果你想要知道淘宝给你定位的是高富帅，还是屌丝，可以多去搜几类商品，看排在第四，第五的商品是一个什么样的价位。

运营

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淘宝宝贝优化技巧有哪些？从哪方面优化？

流年似水365

宝贝上架后优化技巧就是从宝贝的标题、主图和宝贝详情页面这几个方面进行优化，但是宝贝标题优化尽可能一次性到位，如果改动随时都有可能影响宝贝的排名。1、标题淘宝的自然搜索流量主要来自宝贝的标题。谨记，必须要一次优化到位，然后少去折腾，少去改动，因为你每改动一次标题，你的宝贝排名都会受到影响。在选择标题关键词的时候，寻找有流量、搜索热度和索引的关键词，这些关键词与你的品类宝贝属性是一致的。标题可写30个汉字，30个汉字可写得尽可能完整。合理利用资源，组合标题时重复使用关键词，因为关键词堆砌会受到惩罚。如果你不知道如何写标题，你可以参与同行的操作，或者在业务人员和淘宝的下拉框中寻找单词。想了解更多查找单词的方法，请点击查看。标题写好后，最好在淘宝上搜索，不要有相同的标题，防止淘宝上评判抄袭。2、主图主图分为标准类主图和非标准类主图。非标类的主要画面集中在风格上。因为产品很多，你的风格必须有吸引力，才能点击。但是，标准产品的主图应该集中在功能上，标准产品类别中的产品几乎是相同的。如果你选择适合你的，消费者肯定会看功能和价格。因此，重点是不同的，每个人取决于自己的类别。对于主图，建议使用真实的拍摄画面，这样看起来更真实美观，也可以增加用户的信任度。3、宝贝详情页面在宝贝上架之前，要做好细节页面的布局。根据店铺整体风格制作细节页面。必须有卖点和痛点，细节和文本描述区域都是不可或缺的。在细节页面中添加相关珍宝可以降低页面的跳跃率，增加页面的停留时间，增加用户的深度访问。4、注意提高好评率如果买家对于是否要购买这件宝贝感到比较纠结的时候，那么其他人对于宝贝的评价可能就会变成了一个影响买家决策的重要因素，所以如果在这个时候，买家们看到的都是一堆差评的话，那么绝对会选择放弃掉你家的宝贝。这也是很多淘宝店家为什么这么在意客户对于自家宝贝评价的原因。5、问大家是一个在淘宝宝贝优化时应该主意的重要因素如果在初次光临一家淘宝店铺，在还不能判断这一家淘宝店铺宝贝质量好坏的情况下，那么我相信大多数的买家除了看产品的一些基本信息和评价以外就是看在问大家里面问一些关于宝贝的问题了，如果问大家里面都是一些负面的回答，那么看到这些回答的买家也绝对不会去买。

推广

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淘宝开店需要几个产品？有规定吗？

瓜

确定好了自己的类目，确定好货源之后，我们就可以上传产品了。在产品上传方面，也是有很多细节要注意的，比如产品的数量。那么，在淘宝上面开店，我们需要上传几个产品呢?一、需要几个产品?以前有规定的不满10件的过阵子就自动关店了，但是现在规则改了，一两件商品也是可以的，但是一件不发布的话，时间久了店铺地址会被释放。二、最多可以上传多少?但是店开启后发布的数量和店的"等级"有关，也与发布商品的"类"有关。最多上传宝贝的数量如下：1、0心级通过淘助理每天发布的数量由10件调整至100件，通过助理发布总量不超100件。2、1-3心级发布商品数不变，每天不超过100件，通过助理发布总量不超500件。淘宝开店需要几个产品3、4心级可以全部上传。改数量如果是小规模的，不会影响名词。但是如果突然间大量改的数量，颜色等等，以及将以前作为款式主打色的颜色去掉，这些大规模的改会导致对产品进行审查，如果审查后就发现问题，就会默认为偷换了产品，从而对商品进行降权。先要做的就是对于类还有属性这方面的优化，要知道平台也是经过了这么多年的发展了，对于属性来说也是能够划的很细致的了，要知道在发布以后就会根据所填好的属性。在这个基础上来找同款了，所以，在填这栏的时候尽量的做到自己的去写，除非是必要用原有的数据就另当别论了，因为只有自己才能了解产品的详情，所以，不要乱填。其次就是淘宝宝贝标题的问题了，说这个是非常的重要的。在设标题的时候，千万不要因为别人的标比较火就去抄袭人家的标，如果是分销商，也最好不要直接的引用商家给的标题，而是应用标题是最好的。再然后就是图了，相信都是能够理解到的，要知道如果图用的是跟别人一样或者差不多的类似的，极有可能会被起诉盗图。目前来看，我们至少是要到店铺里面挂一件产品才行，否则，店铺会自动被释放。至于数量方面，当然不是越多越好，我们的数量在精而不在多，最好是都做一下测款。

淘宝

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淘宝开店违规处罚达到多少分会被永久封店？

2York

淘宝

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淘宝金币推广后在哪里展示

瓜

亲，商品参与推广后，会展示在搜索区或推荐区

淘宝开店

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淘宝店不想做了，可以直接转给朋友吗？

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