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1个破局点，2个增长攻略——2021年小红书品牌营销

城市筑梦
小红书美妆领域的百花齐放已经势不可挡。除了完美日记外，其他国货新锐品牌也不断从细分领域杀出，比如润百颜的次抛精华，珂拉琪的C位唇釉家族，2020年双十一销售额均领跑同类产品。这对于新锐品牌来说，是一件好事。意味着美妆细分赛道的壁垒并非难以攻克的。与此同时，未来的小红书美妆细分领域的竞争会更加白热化。 头部品牌 如何确保自己的优势产品牢牢占据细分市场的较大份额？新锐品牌 如何在更加垂直和细分之中市场里找到突破点？这会是品牌2021年最值得思考的问题。01 .品效合一是理想状态品效统筹更贴合实际珂拉琪 从中国女性的消费观从 家庭消费 到 悦己型消费 的转变中窥到了真谛。以“Dare to be different”为品牌口号，瞄准Z世代的“酷女孩”，希望为年轻女性消费者提供有态度的彩妆产品。Z世代正在成长为消费主力军的用户人群，她们的消费需求更加个性化、更加细分。珂拉琪充分洞察Z时代女孩的消费痛痒点- 悦己 和 尝新 ，同时抓取社交媒体流量风口，通过明星偶像、网红KOL等激活、强化珂拉琪品牌在年轻用户中的影响力。▲ 珂拉琪双十一在Z世代的“酷女孩”的消费人群定位下，珂拉琪10月20日正式宣布人气偶像明星孟美岐成为品牌全新代言人，并打造限量定制款产品“C位出道”，加入双11战场。全新品牌形象和升级后的“高颜值”产品在本次“双11”中获得了市场的积极反馈：珂拉琪仅C位唇釉家族销售突破245万支，双十一天猫全店销售额累计突破1.23亿。C位唇釉家族的成功，是珂拉琪积极拥抱Z世代新消费人群，瞄准年轻人偏好的成功，也是 品效统筹 的结果。这可以复制吗？效果广告部分是可以复制的。但品牌广告对消费者心智的入侵，特别是持续地和用户产生情感共鸣，却是有先后之分。此时的产品不仅仅是拥有使用价值，也成为用户价值观的体现，便容易成为用户心中不可替代的产品。 以小红书主流用户为代表的时尚女性对产品背后蕴含着的文化价值的看重有过之无不及 。这也是这两年，营销人复制完美日记的呼声很高，但只有一个完美日记的原因之一，已经被占据的用户心智短时间内难以改变。▲ 千瓜数据-珂拉琪品牌分析当品牌能够反映某一人群对外界的认知和感知时，品牌的形象便已经树立了起来。除了全新品牌代言人之外，如何在消费者心中勾勒品牌形象呢？珂拉琪同样选择了 KOL种草内容 。千瓜数据显示：即使在双十一已经过去的11月底，珂拉琪近7天小红书相关笔记270篇，同比增长112.60%，互动量总数同比增长101.19%。选择 小红书 并非偶然。小红书独特的种草氛围，贴合消费者偏好的图文内容，再加上KOL强势的引导，持续吸引着消费者的关注。11月30日凯度报告显示： 小红书成为中国市场广告价值最高的数字媒介平台 。▲千瓜数据-商业投放榜以欧莱雅 、雅诗兰黛为代表的国际知名品牌也对小红书KOL种草内容的重视非同寻常。欧莱雅在进博会中与小红书博主进行直播发布4个新品。而千瓜数据显示：雅诗兰黛集团旗下的雅诗兰黛、祖玛珑、海蓝之谜在11月再度包揽商业投放榜前三，充分显示其对小红书种草力的认可。 选择小红书KOL种草提升品牌影响力和强化品牌形象，已经成为国内外知名品牌的共识。02 .口碑传播一把双刃剑切记过犹不及润百颜 则是另一方景象，其品牌背书极强。华熙生物 是世界上最大的玻尿酸研发、生产和销售企业，在全球透明质酸原料市场的份额占比为39%。润百颜作为华熙生物重点打造、专研玻尿酸的品牌，依托华熙生物玻尿酸科技打造润百颜玻尿酸次抛系列，在原料成分、产品配方、次抛包装、使用场景等方面 通过技术打破美妆细分赛道的壁垒 。▲ 润百颜-玻尿酸自由随着成分类KOL和成分查询渠道的增多，消费者对主流功效成分重视已经形成新的消费潮流。据CBNData《2020中国美颜消费趋势白皮书》显示，超4成消费者更关注化妆品的安全性，其中玻尿酸成分最受“皮肤知识分子”喜爱。润百颜医用级生产标准次抛原液的诞生，更是对整个护肤品行业的一次“降维打击”。次抛精华的玻尿酸成分，再加上远超同行业的标准深受成分党消费者的喜爱。润百颜以高科技含量产品打破壁垒的同时，又建立了品牌产品的科技护城河。▲ 微博话题-玻尿酸自由润百颜在种草营销上以 口碑传播 为主，借助用户对产品认可进行自发传播。今年双十一的微博话题#玻尿酸自由#。话题意图：为更多润百颜粉丝带来玻尿酸自由，实现颜值突破。粉丝参与热情高涨，纷纷为润百颜“个人代言”，全网曝光量突破1.6亿。▲千瓜数据-润百颜品牌分析小红书生活分享式的种草社区十分适合润百颜的口碑营销，润百颜同样很重视小红书。千瓜数据-品牌分析数据显示：双十一期间润百颜相关笔记617篇，同比增长37.42%，评论数增长更是高达58.88%，引发了小红书用户的积极参与。▲ 千瓜数据-投放报告热门评论词云口碑营销 的方向把握尤为重要，正面的消息能够促进品牌传播，负面消息或是过度捧杀类消息也能对品牌口碑产生巨大伤害。润百颜小红书投放报告-笔记热评论词云显示：意向词 “想要” 排名TOP1，出现频率386次，占比5.12%；商品词 “粉底液” 排名TOP3，出现频率252，占比3.34%；品牌词 “润百颜” 排名TOP4，出现频率247，占比3.28%。值得一提的评论热词TOP100均为正面评价，未见任何负面信息。酒香不怕巷子深，在分秒必争的互联网时代显得太过佛系。适当推动口碑传播的速度，能够为品牌更快占据较大市场份额。当然，口碑营销并不是肆意的夸大产品功效，而是恰如其分的对产品的优势点进行宣传普及。口碑传播是把双刃剑，其中的度很重要。▲ 海底捞比较经典的案例就是 海底捞 。早年间，一条海底捞体的微博被转发上万次，无数用户跟风效仿。这背后是否有海底捞的推波助澜，我们不得而知，但确实推动了海底捞的品牌影响力和口碑传播。海底捞体模板：我在海底捞吃火锅，无意间说了一句......(包括但不限于愿望，情绪，抱怨，看法)，在我结账时……(愿望成真，安抚情绪，例如送亲制玉米饼，送贺卡文字祝福，送礼物，免单等)。但是到了后期，海底捞也由最初的口碑传播发展到面临公关危机。原因是全民娱乐，甚至恶搞“海捞体”下，过于夸张的理论优质服务根本无法兑现。“不论海底捞是否参与早期流传的服务口碑性的‘海底捞体’创作，但事情演变到夸张，甚至恶搞与讽刺的失控局面， 到了与真实情况不符合的程度，海底捞的营销部门就应该予以澄清 ，使得网络渠道能有效传播对公司有效的信息， 否则当顾客接收到的产品和服务与期望不一致时，就会满意度降低，影响到海底捞的声誉 ” 上海财经大学市场营销系教授陈信康说。▲ 千瓜数据-品牌分析海底捞现在的海底捞的优质服务依然远超同行，在小红书拥有广泛的用户基础以及海量的种草内容。千瓜数据-品牌分析显示：海底捞11月相关笔记篇数3992篇，互动量总数62.62万。但是曾经被过度解读的优质服务，也留下一丝伤痕。03 .新的一年新的增长2020年是充满危机和挑战的一年，也是充满机遇和风口的一年。这一年，中国成为国际货币基金组织预测中唯一实现正增长的主要经济体。这一年，小红书成为中国市场广告价值最高的数字媒介平台。这一年，完美日记成为“小红书新品牌第一股”在纽交所敲响了上市的钟声。▲ 凯度报告2020年疫情影响下，众多品牌不得不加大线上营销，却意外收获新的用户增长点和扩大了品牌影响力。2021年将是全新的开始，品牌沿着旧路出发还能破局吗？答案是否定的。品牌实现增长破局的关键是以点破面，找到细分之中更细分的优势赛道。无论何种细分市场，都是以用户为核心，洞察用户深层次需求。品效统筹和口碑传播是品牌营销的两大利器。更多小红书方面资讯与数据千瓜会不时与大家进行分享，希望在帮助大家进行小红书数据分析，了解小红书生态的同时，也能帮助大家更好的进行小红书运营。
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大促前赢在起跑线上的新品引爆全流程

卡莱森旗舰店
临近双十一大促，很多商家都趁此机会想要推一下新品，借着大促的东风一路扶摇而上。但是推新品也要做好万全的准备才行，不能盲目的进行推广，今天我们就来聊一下，大促前如何为新品做准备工作。一、新品的影响因素我们先来看影响新品的因素都有哪些，一般决定新产品卖的好不好的因素是点击率和转化率，这个我们前期的时候可以通过海投测试来得出数据进行分析。新品的内功一定要做好，很多商家都草草上架一个产品就想能大爆，这基本是不可能的，除非你是那种品牌效应可以无视推广环境的，或者运气爆棚，让你碰见一个网红产品。所以内功一定要做好，基础打不牢是没法起高楼的，优秀的主图，详情页可以极大的提升转化率，而好的标题可以提高商品的权重，让你在推广的时候更加容易。另外就是有些同学经常问我需不需要开行业大盘，这个我是建议开通的，尤其是当你想要做新品的时候，一定要对整个行业做调查，了解现在不是大品牌的想要做大爆款能不能做，了解市场现在的需求和行业前景，这些都是做一款新品前最重要的准备工作。二、上架前新产品的定位1.属性做一款新品之前我们可以在京东商城里面搜索下要做的商品，看下全网商品数，一般搜索量高，全网商品数少的产品肯定会好做一些。但是也不要找商品数过少的，那种一般都是冷门产品。上架的商品也要找准类目，上错类目的话会极大的影响产品的权重。2.标题新品的标题是重中之重，标题并不是简单的品牌词，商品特性之类的堆砌，我们做标题的时候要注意标题的搜索权重，一个好的标题能为商品带来极大的权重加成。我们可以在商智或者京魔盒里面搜索相关的类目或者关键词来对产品标题进行优化。优先选择权重高，搜索点击率高、转化率高的词，想要了解爆款标题精选的同学可以添加老师的微信：JKL-623来了解。3.主图好的主图可以一下子吸引到客户的目光，大大的提升点击率，主图上架之后一定要测试，点击不好要及时更换。主图上要体现出到手价，商品特性等要点，尤其要突出产品，不要让文案遮挡了产品。副图是主图的延伸，主图做总结，而副图就是讲主图介绍的产品特性和价格优惠进行细致的描述，我们可以上传最多十张图片，足够商家将产品特性和优惠进行充分的描述。4.竞品分析做新品的时候一定要做的一件事就是竞品分析，通过竞品分析对竞争店铺的对比我们可以对产品主图的布局，标题的布局，副标题的卖点，客单价等都有一个清晰的思路。而且竞店产品的评价也是我们参考的重要依据之一，各种攻心的文案和买家秀都是我们需要对比优化的对象。尤其是问答，这是很多商家都忽略的一个版块，觉得没多少人会去看问答，就没那么用心去做。其实经过统计，几乎75%以上的意向购买顾客会去仔细查看问答里面的回复来决定要不要购买，所以商家朋友们可以把问答重视起来，做好问答可以有效的提高转化率。三、上架后如何提高流量产品上架之后都会有30天的新品期，我们在这个新品期里面可以积累评价。然后通过付费流量来拉访客，可以通过海投新品海投计划，快车精准人群等多种方式来进行大力推广，还有就通过挑客来进行推广，在新品期内将产品的销量和权重快速拉升起来。很多商家都喜欢在推出一个新品的时候就直接用快车去抢排名，以此来拉升产品的权重，这样是可以的，但是也要注意质量分和抢排名成功率，抢排名的时候质量分在8以上的是最好的，如果质量分过低的话是不建议去抢排名的。引进流量之后我们就要看转化如何，如果有点击有加购却转化很少的话，我们就需要继续优化商品内功，或者做一些优惠活动来提高产品的转化。结语一个新品的打造需要的准备工作有很多，也正是需要我们有周全的准备工作才能打造出一款爆品。双十一大促这场电商盛宴即将来袭哦，更多运营技巧想要了解的朋友们可以添加老师的微信：JKL-623，添加即可领取DMP人群大礼包。最后祝大家双十一大卖！
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店铺宝活动设置时低价提醒是怎么回事？

好牛技术
为避免商家在设置活动出现低价资损，故页面会让您填写一个低价提醒的折扣信息（注意：此处只能填写整数哦），如当您填写5时，则表示您设置了这个店铺宝活动，商品预计到手价低于5折时会在提交前提醒风险。
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淘宝内容佣金(TCP)和淘宝联盟推广佣金（CPS）有什么区别？同时设置了哪个生效？

牛选
这是两套不同的佣金结算逻辑。在淘宝内容佣金（TCP）中商家可根据自身需要开通全店推广、单品通用推广或者单品定向推广且多种计划之间没有相互依赖的关系商家选择更灵活。目前热浪引擎-商品联盟统一使用淘宝内容佣金（TCP）结算逻辑其余场景可继续使用淘宝客CPS佣金结算逻辑。
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淘宝大促活动如何完善商品信息/处理异常商品？

牛选
完善商品信息步骤如下： 1）活动首页点击【查看全部】 2）点击【点击完善】 3）找到对应商品点击【完善商品】完善完毕点击发布 异常商品查看及处理步骤如下： 1）活动首页点击【查看全部】 2）点击【点击完善】 3）根据页面提示修改信息后进行操作发布即可若已调整达到要求可以正常发布
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为什么手淘商品没有问大家展示？

好牛技术
目前对部分眼镜、面膜、成人用品的阳具、农药下的兽药等类别商品，平台检测到内容安全问题，故做下线处理。温馨提示：这类场景暂时不会上线问大家，具体恢复时间待定。
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靠淘抢购也能月入过万，你敢信？

宣传车载喇叭
淘抢购目前的手淘入口优势，在整体活动效果上和流量曝光上相对表现较好。若平时有精力的话可以合理安排去报名参加，消化一下收藏加购。首先咱明确一下下活动目的：我之前运营的店铺参加活动主要是冲量。如果是这个目的，折扣力度或赠品搭配都可以给力一些。（产品前期）如果你是为了赚钱，可以适当包含利润的价格和适当货值去报名哦。（产品中后期）接下来讲一下如何选择商品去报名（具体细节下面会讲）：如果是一次都没有参加过，建议选择爆款去参加。部分标品，收藏加购累计比较多的款效果会比较好。如果参加了几次，有经验了。可以选择预估通过率高的，想要推广的款。如果店铺步入不死不活状态或者流量下降的时候，可以选择热销款参加活动适当刺激一下。接下来聊聊报名通过后，备货与活动安排：备货上最需谨慎，保守估计比较好。一般都是根据竞品的淘抢购售卖情况预估出来或者根据以往淘抢购数据来判断。产品的折扣力度和赠品会有一些影响，转化周期长的标品本身的收藏加购影响比较大。不小心卖爆了，实在是没有货发，除了电话、短信、旺旺与顾客沟通处理之外，还可以去同款店铺或者其他平台同款产品买了直接发给顾客。备货安排周全了，活动策划方面也是要提前准备哦。活动预热的时候去做付费推广引流，品类不同可能会有所差别。标品的话，我的活动预热期间的付费推广（钻展和直通车）效果差。预热图片是一定要做的，客服首次自动回复短语也是一定要设置的，微淘也一定要发活动信息。如果产品给力，你可以什么都不做。旺旺聊天窗口的个性签名也可以有活动信息。如果平时有记录询单未成交顾客ID，也可以逐个在旺旺上发布消息通知。预热图片的话，主图1上可以考虑放置相关信息（爆款主图1就要谨慎了），详情页前3屏可以加入淘抢购氛围海报。如果是小白，可以参考直接竞品的活动预热图片进行设计。他们活动的时候可以拿小号去咨询下，拿到对方的一些优质短语，修改一下用用。客服在活动开始1-2小时会比较忙，这个时候可以考虑多加一点点人手。根据流量情况来合理分流。下面谈谈活动过后维稳：活动大流量过去之后，对于平销有的类目会影响比较大。这个时候可以考虑适当的干预3-5天，让数据呈上升趋势维稳一下。对于不想干预的有钱佬，可以考虑活动后加大付费力度硬拉，淘客走量之类的来弥补一下颓势。如果复购率高，也有老顾客储存的话，这个活动的维稳就比较好处理了。上面是一些我关于参加淘抢购活动比较大方向的思考。接下来的内容是一些具体实操小干货，对于只看了一小段内容就关闭了页面的小伙伴，我表示心中充满一丝丝惋惜。俗话说：技艺必始于模仿，必止于创造；尽量模仿做的比较成功的几个商家的淘抢购玩法，最好是同品类的。具体实操：1，分析淘抢购里边直接竞品的装修，折扣和赠品以及活动的数据情况。2，汇总2-5款参加淘抢购的宝贝可以得出一个本类目参加淘抢购的玩法攻略。注意：、部分高客单价标品的话，淘抢购预热那天去做钻展或者直通车引流效果不大。做店铺老顾客或者收藏加购过的顾客的引导效果更好：再注意：淘抢购报名的货值一定要适当，不要太多，具体参考直接竞品吧。如果售罄率不达标70%，就干预拍到这个数值。活动结束后，一部分干预的订单可以申请退款。产品退款加上干预的退款占比最好不超过30%活动销售额或订单数。部分干预的订单申请退款可以减少活动成本，如果号真的安全，不退也可以的。淘抢购活动开始的一瞬间，可以结合自己产品平时数据表现，酌情安排干预10-20%售罄率可以增加下单率。账号可以是老顾客或者生活号，安全即可。具体的话，可以提前搜索类目词浏览一下，预热时进入淘抢购点击提醒，深度浏览，到点后下单即可！每个账号拍5-10个。前边分享的是报名通过后，怎么去玩儿的。现在提醒各位小伙伴选择报名时间非常重要。如果比较少上活动的商家，可以选择偏门时段，比如周末，或者官方活动日（报名这个活动日的前提是你没有参加这个官方活动，如果已经参加就一定要避开这个特殊的日子）。报名时间可以考虑凌晨更新后第一个报名。如果是第一次报名淘抢购，请拿店铺爆款去参加，并一定要做好这次的售罄，后面可以报名其他活动款。如果前面几次的售罄率做的不错，后面再参加就容易多了。
活动

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淘宝新光合平台猜你喜欢发布的短视频审核速度慢?

瓜
工作日发布内容会在24小时内审核完成；周末发布的内容会在48小时内审核完成。
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企业用户如何在手机淘宝上注册开店？

好牛技术
目前手机端未开放企业用户开店流程。建议登录电脑操作开店，开店成功后同样可以使用手机经营。
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加入店铺联盟有什么要求？

好牛技术
1、限于淘宝卖家参加（天猫商家暂不开放）。2、淘宝符合类目及店铺综合能力要求的卖家。3、天猫商家准入条件中会结合店铺的综合能力。4、淘宝不支持投放的商品类目：本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务、交通票、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐、超市卡/商场购物卡、天猫点券、网店/网络服务/软件、数字阅读、购物提货券/蛋糕面包、其他、服务市场、教育培训、TP服务商大类、彩票、淘商号、合作商家、网络店铺代金/优惠券、家装服务、房产/租房/新房/二手房/委托服务、自用闲置转让、保险（汇金收费）、外卖/外送/订餐服务（垂直市场）、保险分销、数字娱乐、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、网游装备/游戏币/帐号/代练、新房销售、服务商品、游戏物品交易平台、零售O2O、公益、众筹、司法拍卖拍品专用、自用闲置转让、外卖/外送/订餐服务、餐饮美食、全球购代购市场、淘点点现金券、淘点点预定点菜、资产、资产（政府类专用）、淘女郎、无线生活服务、OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品、理财、淘宝同城、贵金属、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、国内机票/国际机票/增值服务、装修设计施工监理、新车／二手车、家庭保健、成人用品/情趣用品、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、摩托车/装备/配件、古董/邮币/字画/收藏、整车(经销商)、保险、处方药等类目。
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