天猫知识问答－电商问答_第4页

提问

天猫百亿补贴是正品吗？有什么好处？

淘宝、百亿补贴商品是正品，因为、淘宝百亿补贴的货源大多来自诸多大牌淘宝官方旗舰店，保证官方正品和完善售后。淘宝百亿补贴是为了让消费者得到实惠，也让品牌在特殊时期获得新的线上增长动能。淘宝百亿补贴自上线以来,不断增强对快消、数码、食品生鲜等核心品类商品的覆盖。所有上线商品都是经过平台精选过的高性价比商品，并根据消费者的个人偏好进行个性化推荐，活动页面同时还上线了搜索框，消费者可以直接搜索商品或品牌名称进行筛选。数十亿美元的补贴和优惠待遇;1、只有通过上亿补贴的入口进入活动才能享受到活动价格，这只能与上亿补贴的平台补贴券叠加，其他玩法不起作用。如果消费者从其他渠道进入，他们实际上看不到数十亿补贴的优惠价格，重叠的逻辑和日常一样。2、如果你报名参加了数十亿元的全渠道补贴活动，那么全渠道显示就会生效。换句话说，除了数十亿元的展示，消费者还可以通过搜索、购物车等渠道下单，享受活动折扣。3、它可以与优惠券、全折扣、购物津贴、类别优惠券以及其他商店级和跨商店折扣叠加，并支持添加购买订单。请注意多个报价的叠加，并在提交报价时计划好保证金，避免最终报价过低的风险。4、100亿元补贴活动是有价格保障的。在参与100亿元补贴活动后15天内以较低价格参与天猫普通大型营销活动，将在营销平台活动结束后给予降价处罚。

天猫

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天猫超市大促前的备货和促后的退库可以指点一下吗？

黄药师

估算天猫超市大促能多卖多少，需要多备多少天周转时间的货
考虑一下，大促前后送货难的问题，导致的一些延误周转时间。
然后正常时期送货周转+大促周转+延误安全周转

天猫

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天猫超市少件漏发有赔偿吗？怎么赔偿？

铖莘辅料策划

天猫少件漏发是有赔偿的，除了将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。怎么赔偿：其实关于赔付金可能就是运费的问题，当然买家是极不情愿担负运费的，消费者不想在没收到货物的情况下，还要额外付出款项。我们可以根据淘宝网“运费问题的争议处理”，一般商家事先都有购买运费险，所以先由卖家垫付，然后由保险公司将理赔款项退到商家支付宝账户。1、即使商家与买家协商完成退款协议，但却没有对退货的运费进行责任认定的，则需商家承担发货时一样的物流快递费用。2、买家所买的产品需要维修或者换货，则运输过程中的费用并没有约定有谁承担时，一律由商家负责。3、商家没有按照规定时间提供退货地址，或者提供退货地址有错误导致买家无法完成退货操作、退回产品无法及时送达的，当消费者根据协议约定完成退货操作后，卖家以不正当理由拒绝签收商品的，则交易本次将做为退款进行处理，由此产生的退货运费由卖家一律承担。若商家想要取回产品时，应当及时与买家进行协商或者通过另外合法的渠道解决，负责淘宝将概不负责处理。4、消费者根据协商后的约定或者淘宝介入做出的处理结果完成退货操作后，理应使用和商家发货一样的物流快递方式进行发货。或者征得商家的同意后的发货方式，消费者也不能使用到付付款的方式让商家承担寄回的运费。达成退货协议且买家确认发货后，商家有收货的权力。5、当淘宝介入但还未完成处理时，商家同意消费者的退换货请求，没有明确表态会承担运费的，买家可以先完成退货的操作，在商家收到货物后，淘宝网将根据相关规范对快递费用的责任方作出认定。

天猫

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若天猫店铺人员因疫情感染导致无法按时发货要如何报备？

彤彤很甜吖

1)【店铺/仓库人员疫情感染导致无法按时发货】场景支持报备(您可选择【疫情/自然灾害】场景，提供以下凭证进行报备:

2)近30天订单支持报备(变更前:近48小时的订单支持报备)。温磬提醒:若您报备时订单已超过发货期，已赔付出账的订单不会进行回溯处理，请务必注意提前来报备哦。

运营

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天猫百亿补贴的招商规则是什么？

聪聪hu

一、商家准入要求：1、商家须符合《营销平台基础招商标准》要求;2、店铺开店时长须满足以下要求：(1)天猫旗舰店、天猫国际、飞猪店铺开店时长在30天及以上;(2)主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺，主营一级类目为医疗及健康服务的天猫店铺，开店时长在30天及以上;(3)主营一级类目为整车(经销商)及新车/二手车的天猫店铺无开店时长要求;(4)其他店铺开店时长在90天及以上。3、主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺信用等级要求在一钻及以上，其他淘宝店铺信用等级要求在三钻及以上;4、除主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺外，其他淘宝店铺半年正常计分评论数在200个及以上;5、针对新车/二手车、整车(经销商)、医疗及健康服务类目的商家，参加百亿补贴必须支持售中未使用退款和过期自动退款。二、商品价格要求：1、报名参加百亿补贴的商品价格，应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格);2、百亿补贴活动商品的报名价格不得高于天猫特殊大型营销活动最低标价;3、若同一商品同期参加百亿补贴活动及天猫活动，两边活动价格必须保持一致，否则百亿补贴活动将无法发布。三、商品限购要求：1、报名商品必须设置商品限购数量!2、百亿补贴活动商品限购数量最高为5个(特殊类目除外)四、商品库存要求：百亿补贴单个货品的报名库存数量下限为10件。

天猫

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天猫818活动什么时候开始？满减多少？

流行色有限公司

淘宝818大促活动时间：去年是从11-19日，去年的持续事件比较长在9天左右。据了解818是肯定会有活动的的，但是是否有满减这个要根据天猫店铺的情况来定，有些店铺有，有些不一定，由于今年的活动还没有还是，所以，暂时还未知，不过按照活动的惯例肯定是离不开满减的，各位用户们想参与，在这天可以积极的参与。学季前期的活动，人群就是即将进大学的朋友们以及家长，产品主要是学习生活用品等。玩法主要有：开学季购物卡、两件75折、前n件打折等。新装大惠战，家电、运动鞋服低价，活动仅限当天，错过再等一年，想抢就要抓紧。数码影音分会场3折起，转盘抽奖，送“好声音”门票，签名照，天猫积分等，小家电分会场2折起，提前预售和曝光。分会场顺丰包邮服务，大家电5折起，送货入户服务，好货提前定，破低价，鞋服分会场2折起，大牌无门槛券提前领，家电预售定金低至10元起，99积分兑换开学礼包，这也是之前的活动情况，供大家参考，所以，从这方面来看其实活动是非常精彩的。总之，开学季就是为学生服务的节日。值得注意的是，开学季不仅只一家平台搞活动，还有京东开学季、苏宁开学季等等，竞争也可算是相当的激烈，所以，活动力度也不小。满减多少?领券购，满5000减300元空调券，满1880减200元手机券，满799减100元家装券等等好券。发烧购物节预热提前抢大额手机神券：满6000减818元，满2880减300元，满1880减200元，满1080减120元，满580减60元。主推活动预热，手机最高100抵1300元，冰箱洗衣机抽奖赢818元神券，电脑办公定金最高抵3000元，厨卫电器100最高抵1000元，数码10元抵200元，彩电49最高抵2049元，生活家电预定省1000元，家装建材定金最高抵818元，母婴定金膨胀20倍。818本来是苏宁易购的活动，但是现在很多的电商平台都会去弄促销活动哦，像我们比较熟悉就有天猫淘宝平台了。到时候天猫平台会有818活动等待着各位亲们去参加哦!

天猫

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