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天猫买家的收件地在疫情地区怎么办？

瓜
（1）买家的收件地是在特殊区域内：订单直接免责无需进行订单报备（2）买家的收件地不在平台免责地区内：建议您在规定时间内尽快发货若因疫情原因确实无法发货您可以通过平台异常订单报备页面进行报备
天猫开店

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开天猫店怎么卖别人家的品牌？只卖一个产品行吗？

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天猫旗舰店只能卖自己品牌的东西，不然被薅羊毛的看到你就准备赔吧，如果你想卖别人的牌，可以开专卖店，专营店，这些只要有授权就能卖。开天猫店获得品牌授权资格，首先要联系品牌代理商，与他们洽谈合作。不同的品牌有不同的要求，有的需要与品牌合作才能获得授权，有的需要加盟，有的需要交保证金。品牌授权的原因是一个强大的品牌可以让消费者有清晰的识别，并引起消费者的品牌联想，进而促进消费者对其产品的需求。为了利用这一价值，品牌所有者将其品牌的名称、标识或其他特征授权给另一家企业，以获得其产品或服务。这样，它为品牌授权商和授权商品制造商提供了机会和利益。通过使用一个已经成功建立多年的品牌的名称、标识，使商品获得品牌知名度带来的好处，被消费者迅速知晓，更容易被分销渠道接受。只卖一个产品行吗?只卖一个没有太大的竞争力，前期可以只做一个，但是如果爆款做起来了后，一定要加其他产品，引流流量转化。一般来说，新手开店，建议店内产品链接以10-20款为限。除了特殊品类，比如服装品类，还要不断更新，追求潮流。一般一个店铺有主钱、引流钱、活动钱、利润钱。只有产品布局明确，你的推广才会有针对性，发产品爆发的概率才会大，后期才会持久，新旧衔接才会合理。天猫商场汇聚了各种品牌，商家得到了别人品牌的授权才能销售，得不到授权的商家也千万别整个假授权，这可是会侵权的，侵权被告得不偿失。
天猫

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淘宝协同工单迁移到售后任务以后对商家有哪些影响？

瓜
协同工单是买家求助到平台客服后淘宝平台小二会代买家发起与商家的协同工单协同工单要求商家在24小时内主动联系买家且回复工单。同一个场景下只能发起一次协同工单。本次迁移主要是商家处理工单的操作界面的迁移迁移后商家可以在“售后任务”中集中高效处理工单。本次迁移不涉及商家协同工单考核机制及具体要求的变更商家按照原来的处理流程及响应时效处理即可。在8月1日~2日迁移期间可能会出现新老入口都有待处理工单的情况需要辛苦商家在两个入口都查询关注如果有工单产生请及时进行处理。
天猫开店

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天猫物流时效配置率是什么？怎么提高？

映泰蓝山
一、天猫调整物流时效管理规范为了更进一步的贴近消费者的需求，天猫不断完善对平台各方面的管理规划，并做出了一系列的努力。公告称，在即将执行延迟发货自动赔付的部分类目下，考虑到部分类目商品的定制属性，发货时间需要和消费者另行约定发货时间，及部分类目存在需要通过大件等物流进行发货的情况，为了更贴近客户的需求，本次对《天猫物流时效管理规范》进行调整。公告显示，变更后，“ZIPPO/瑞士军刀/眼镜(除“眼镜架”)、厨房电器(除“商厨加热类设备、商厨食品机械、商厨制冷类设备、商用水饮设备、商用消毒洗涤设备、其它商用厨电”)、女装/女士精品(除“礼服/晚装、旗袍、皮草、汉服、裤子、民族服装/舞台装”)、男装(除“民族服装(新)”)、食/坚果/特产(除“新鲜蛋糕”)” 类目下的商品若存在延迟发货行为的，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。二、怎么提高物流时效1、增加店铺发货人员，提升店铺发货力。2、选用更高效的发货管理工具，如专业ERP易店宝、管易、淘宝助理等。3、提高店铺物流团队专业性，优化简化内部发货流程。4、向合作物流公司提出需提升上门揽件的速度。5、更换揽件速度和派件速度更快的物流公司。6、自己联系物流的卖家，请正确填写运单号。
天猫

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办理营业执照提交的时候不小心写错了公司名字，但已经提交上去了，怎么撤销？

时小科

如果工商局还没审批，可以拨打当地工商局的服务热线进行撤回；审批后就不能更改的，只能通过工商变更或者注销重新申请更改。

淘宝

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天猫U先计入最低价吗？为什么审核不通过？

钱看厚赚888
U先活动不计入历史最低价，也不计入销量哦!温馨提醒：活动周期一般是7天或10天，店铺内不显示活动价格，因此不用担心店内的消费者会购买，也就是非U先圈选到的人群看到的价格是原价，大促期间活动周期可能部分商品会被延长至10-30天，大促商品是根据数据来做延长。为什么审核不通过?天猫U先活动分为一审与二审哦，审核不通过的原因辛苦您查看以下内容：一审不通过的原因，因坑位有限，货品和其他参与的派样货品进行对比，会看价格、历史派发情况、历史曝光支付转化情况进行多维对比，如果不在筛选范围会审核不通过，可以尝试降价后提升货品竞争力，再尝试报名。具体看下下面5个维度：①商品出现历史最低价：如：日常销售价格是39，派样价格9.9，但审核的时候系统提示历史最低价9.7，这样是不符合派样价格规则，无法通过。②店内同商品价格相似：如：报名商品派样价格9.9，但店内同等商品的价格基本也这个价格，再或者是同等拆分出的小包装价格与报名派样小包装价格相似，因此无法通过。③商品没有竞争力：如：日常瓜子报名90g的价格是4.9，而你报名的价格是9.9，因此消费者对试用的成本会更高，竞争力较弱，无法通过。④打折软件改价格：U先系统会自行折扣，不允许用任何打折软件提前辅助打折到派样价格(例如：单品宝)举例：报名U先活动价格是9.9元，通过打折软件定时设定打折到9.9元，这个是不允许的。同时店内同等商品不能低于派样商品价格。⑤报名商品库存不足 ：如报名活动的数量是5000，但实际库存只有800，库存不够，审核失败二审失败原因 ，辛苦您查看以下原因：①不及时搭建页面和投放人群：报名后一审3个工作日内审核，审核通过后如果活动前48小时没有操作“投放人群”，且没有“搭建页面”，默认自动放弃，不再排期;②商品无上架或定时上架：报名的商品一定要正常上架，不要定时上架，不然算做放弃;③参与派样商品活动冲突：报名的商品一定不要报名其它的任何活动，比如双十一预售，双十一打标商品，淘抢购、聚划算等，报名了任何活动的商品，都有活动冲突无法过终审，默认自动放弃;
天猫

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天猫店铺被抽检了，B级中度，超过四次会被清退店铺，怎么解读？

好猫技术
家因违反商品质量不符合平台规定等级中度（B），累计达四次的（除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次），给予清退店铺的处理。
开店

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天猫百亿补贴是什么意思？规则介绍！

牛选用户ONU488
一、天猫及营销平台最低标价规则：天猫双11、百亿补贴的优惠活动价不会被计入所有最低标价。百亿补贴是什么意思?百亿补贴规则了解!二、天猫最低成交价计算标准第三条【排除项】最低成交价有如下排除项：3、以下类型订单的真实成交价不计入最低成交价：秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、天猫特殊大型营销活动*预售、新零售线下订单(天梭交易、特权定金及现场分阶段成交交易、家装&汽车行业的快捷收银订单)、天猫优选项目、Lazada平台淘宝精选订单、天猫双11活动商品的成交价格、百亿补贴的活动商品的活动优惠成交价等。三、天猫价保服务标准二、不支持价保的情形2、活动后价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内：1)限时限量超低价优惠，如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。2)百亿补贴、预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。四、百亿补贴是什么意思?聚划算百亿补贴是淘宝平台上的聚划算板块推出的一种优惠活动，其实就是购物补贴，使用的话会优惠一些。具体是需要你进入淘宝上的聚划算板块，然后去要购买一件这个板块里的商品，购买成功之后，你就有资格瓜分百亿补贴红包了，按系统提示的领取就行了。不过，这里面的商品是需要抢购的，而且还有点难度的。
天猫

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天猫无忧购在哪里？有什么用？

牛选用户VJR310
天猫无忧购在哪里?天猫无忧购是天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。在哪里?首先大家要打开天猫网页，登录天猫账号和密码，然后找到天猫售后。天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦，点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。大家稍等一会，几分钟后就会接到快递公司电话，快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。随后，在当天快递员上门将货物运走，并在系统录入了天猫退货订单编号，整个退货过程用时仅一个小时不到。天猫无忧购有什么用?“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需天猫商家同意，真正实现“0秒响应”。天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
天猫

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天猫小二审核凭证多久出结果

瓜
淘宝小二将根据具体的实际交易情况,依据淘宝规则给出处理意见。一般审核的时间是4个工作日。
天猫开店

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