京东知识问答－电商问答_第19页

提问

京东商家搜索做不好的重要原因在这里！

一、京东搜索的权重理解很多商家沉迷于权重模型，但是遇到一些突然间的情况排名上升或者突然间排名下降，不知道是什么因子权重导致的，于是就开始质疑方案执行的方式是否有问题，这个其实对商家带来困扰很大。年底我们需要理解哪些重点得维度我们确保我们在年底期间销量不会下滑。首先第一个维度要理解销售量和销售额得两个区别，京东POP最大得统计入口是销售量，年末考核订单量的权重值，大家可以通过这方面去进行。第二个维度就是广告成交效果，目前不管是内容营销还是广告成交，比如你投放指标到一定的量级，完全可以直接跟运营谈资源，目前月投放10万广告费用基本上可以换几场秒杀了吧，那么秒杀你如何去利用，另外一些快消品等品类，目前可以用内容营销去置换秒杀位子或者二级或者三级活动位子，这样能够把你投入的费用更加最大化。第三个维度就是会员的成交量，京东会员成交量在年末会重点发力，会员成交的订单都会占比一定高权重，比普通的账号和一些中小号权重要高，第四个维度出库计算周期，京东计算通过物流来判断出库权重，订单在不退款的情况下权重有，退款的情况下权重为0这个规则，然后什么退款方式不计入权重，比如七天无理由退换货是不计入权重的，推广有成本的退款方式是计入权重的，目前不是按照收货来进行权重累计，是按照出库见到物流扫描后的三天内权重累计。第五个维度注册账号的卡商这个口子会越来越近，到最后大家可能都无法通过一些普通渠道打通了，这快不讲太多，大家清楚就行。第六个维度就是滞销产品，一个产品如果你没在一个月打造起来就赶紧做下架删除或者增加一个SKU换成新的sku评价还是存在继续通过维度来进行一个打造。第七个维度：创意图的牛皮癣，这个可能在大部分场合都讲过了，大家听一些就清楚了。二、京东搜索的人气理解很多商家上半年可能都在玩转人气，很多品类通过人气来进行一个优化，包括搜索书生实操的案例也在朋友圈发过，那么人气是因为什么样子的维度触达后，达到目前这个这个首页的效果，人气的因子是什么维度最重要的情况，人气适合什么样子的品类相对而言比较好。说起人气排名大家可能众所周知了，那么人气宝最大的权重理解就是精准流量的准确性质，是否是按照各位的画像人气的植入，比如重点考核的指标是第一个维度：进来七天浏览过的过这个类目的账号是否属性相符，针对uv的精准性，第二个维度：账号的性别男女这个要选择好，你得产品UV男性多还是女性多，第三个维度是年龄段，你的产品适合什么年龄的的人购买能力最强，你可以通过这个维度进行一个选择UV的账号，第四个维度就是关键词搜索，一定要是关键词搜索不能通过其他方式搜索，比如SKU，或者标题等，这种导入方式只能被过滤的行为。三、京东搜索的坑位产值很多商家关键词都会卡在维持在一个位置，无法做到前几位的原因，其中做坑位出产都是有周期的，重点是你这个周期是否有突破，很多狠的商家一次性计算出来总订单之后，然后用七天时间不管通过什么样子的方法，然后做到一定的位置，坑位对于一个关键词是非常的关键词，做好坑位产出才是维持排名最大的因素。四、京东搜索的本质需求理解京东搜索做到如今几千万亿的入口，是所有品类商家想都想得到的一个位子，但是大部分销售几千亿至少60%给到自营，POP有40%的亿级的分红取刮分，不管你动不动心，你的对手已经在你千面奔跑了，守住自己的一亩三分地的京东搜索已经过去了，你应该要取深耕别人的那分到的田地的流量，来深挖出属于你自己的流量池，搜索的本质就是为了销量，也就是说不管你用什么方法，只要你上位真实销量卖得好，你会发现你的位子呆的会特别的稳定，你的产品符合京东的调调要求，坑位产出做的非常好，真实销量做的也非常好。但是严查的时候。所有搜索本质是销量和销售额的提升，让消费者在一个健康生态的搜索体验环境，消费者通过搜索可以买的好，买的多，长期买的整体搜索和个性化的闭环，买的好所以整体的展示产品够给力，那么买的多就是要靠商家店铺如何做搜索过来的流量做一个闭环的生态了，长期买这个就是个性化做的效果，不仅仅在你打开京东或者我的京东首页，还是其他界面，都能推荐一个对应的产品，而且都是你目前搜索过或者买过关注浏览过的产品，这样通过个性化让你长期买。这个是平台搜索发展的最大变化本质，买的好，买的多，长期买，这个是需要明白，搜索已经不单单是一个综合排序去搜索的一个买家了，京东搜索已经成功的把用户习惯变成通过首页或者通过我的京东页其他入口进行一个购买行为，慢慢的京东的其他流量入口会增长。五、京东搜索的流失用户京东搜索的客户流失的方向，有哪些呢？产品的好坏决定你搜索销量坑位产出最大的因子，大家都知道从京东开始严打shua单后，你会发现你除了关键词来源增长以外你的其他入口似乎没有其他变化，上半年app多了一些流量入口，购物车流量突然增长，我的京东页，其他入口暴增原因是啥，这是搜索大家不注重用户的原因，所以流量的进出首先要掌握的是客户流失，那通过整体热力图可以得到结果，京东详情页点击率评价点击一定数额能力才会流失，客户在评价时候付出的时间有多少，不是排名上去之后评价就不管了，是要去关注用户搜索关键词背后的购买行为，你排名附近产品的的评价情况，是否你都不是竞争对象，评价环境能够提升转化率，不过产品也是好的，那么大家一定要关注你的流失到其他店里流量是因为啥，读懂它你店铺在京东生存是没毛病。六、京东搜索的竞品打法首先我们要明确的是竞品的曲线，他的产品特征和产品属性价格等因素然后通过你的产品定位你的产品要如何定位在竞品下面的为你推荐个排行榜的位子，如何通过这个能结合目前的销售模式，如何能让竞品流量调度到你的商品上，这些都是我们需要实操的点，那么下面我来简单介绍下如何获取到竞品销量的环境，首先咱们要定制一套提升方案，可以让老客专享、复购加赠等方法进行一个产品销量的提升，引导老客关键词搜索一款产品，关注或者收藏，加入购物车，打开京东首页在搜索下想要的关键词，点击你的精品下面的为你推荐成交订单，这样你才能维持好为你推荐的商品斩首的都是你的产品，不是其他竞品的商品，所以这个要靠实操。

京东

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京东商家发起赔付是直接从我的钱包里面扣钱吗？

风亭叶

京东商家申请的直赔金额将直接从绑定的钱包可用余额中扣除后，直接赔付给消费者，请商家关注钱包余额，保证钱包余额充足，否则会影响您的直赔结果。

京东开店

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京东自动发送商品说明书怎么设置？

牛选

你好，京东的商家朋友可在管家后台更能设置页查看详细设置方法，或者前往商家后台-首页-商品管理-商品管理工具箱-商品使用说明书直接进行配置。

京东开店

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搜索排名多久更新一次

国联电力旗舰店

搜索排名每天都会根据各项实时数据更新。

京东

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京东618预售有哪些玩法？

牛选

1、预售定金膨胀定金膨胀商品（含“定金可抵XX元”、“XX元抵XX元”提示语），即消费者所付定金可当XX元使用。示例：商品预售价100元，定金10元，可抵20元，表示消费者支付10元定金可当20元使用，即消费者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消费者享受了10元优惠。2、预售付定金立减尾款立减商品（含“尾款立减XX元”、“付定金减XX元”提示语），即消费者付定金后，支付尾款时，尾款价格降低XX元。示例：商品预售价100元，定金10元，尾款立减10元，表示消费者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消费者享受了10元优惠。

京东

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京东618预售节奏是什么？

风亭叶

预售活动时间：2022年5月23日 20:00:00-6月3日23:59:59商家设置预售促销时间：2022年5月5日12:00:00-5月22日20:00:00消费者支付定金时间：2022年5月23日 20:00:00-5月31日19:20:00消费者支付尾款时间：2022年5月31日20:00:00-6月3日23:59:59

京东

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京东商家退款时间自助查询如何操作？

牛选

第一步：打开商家后台—售后客服—自主售后第二步：填写服务单号或运单号并点击查询和查看按钮第三步：下拉滚动条查看相关信息

京东开店

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京东搜索点击率八大提升方法

流年似水365

搜索结果第一页的曝光占比达到75%，第二页只有10%，第三页只有6%，第四页及以后的总和才有91%。也就是说搜索结果前三页的总曝光占比达到85%。所以当产品的名称不变的情况下，排除广告投放和生态广告位推广额外获得的曝光量外，基本上一个京东店铺的整体的曝光量跟每个来源词的大体位置息息相关。这个时候，就必须去关注曝光到点击的点击率，来提高点击量，获得我们想要的买家点击，从而反向获得平台更好的排名推荐，进而获得更多曝光量和点击量。众所周知，提高点击转化率的主要方向就是三个：优势位置、图片、标题。一、排名坑位环境最容易被大家忽视的一个提高点击率的方向是：优势搜索环境位置，同时提升产品排名也是最快的提高点击量和点击率的方法。因为通过大数据分析和买家行为分析，通过实践表明：在京东第一页的商品，每提升10位左右的排名位置，点击率基本上就可以提升一倍，但是也有很多排名一样行数的位子点击率也相差很大，比如第三行的第一个和第三行的第五个位子，也是有差别的。我们需要占据有力位子，是目前我们需要研究的。二、标题组织规范我觉得一款好的商品让客户的第一眼看到很吸引，在搜索环境下，我们应该注意的几个展示的维度，这些维度我们要观察商品的展现，点击等是什么状态，如果展现不好要及时的去调整，（调整的话是会影响到商品的权重）所以商家朋友们要注意，看如何设置才能把流量最大化了。我认为标题是客户体验的第一步，让客户从左到右瞬间通过标题对产品了解，运营讲的细节做到位，勤能补拙，把握好每一个能获取到精准流量和获得成交的机会。不要去想标题是否有权重问题，就在标题上拼命增加标题的关键词承载量词句。至于标题如何去写，书生在这里就不多说了，以前也有说过。三、关键词筛选关键词竞争系数关键词竞争系数公式：竞争系数=关键词下商品数量/关键词搜索量我们将所有关键词通过公式进行用表格进行下拉一下，然后做下升降排序，判定哪些关键词是竞争比较强，那么比较低。关键词市场吻合什么是吻合市场？因为京东三级类目下关键词，很多关键词不是你这个商品符合的关键词，所有在竞争系数做完之后，我们要将搜有关键词进行到京东搜索框搜索一下，通过市场环境搜出来的产品，跟你的产品一致。比如：你搜索灭蚊灯产品，可是三级类目下也有蚊香的产品，这个关键词就不能用，一定要搜索是不是符合你产品的市场环境。成交指数筛选通过以上两个步骤，我们基本可以确定我们商品的所有关键词，我们做最后一步的筛选，将一些没有转化的关键词进行剔除，留下有转化率的关键词。四、过滤不相干其他品牌词如果在关键词排序中，有一些品牌词不是咱们的，要通过文档进行删除，留下咱们自己品牌词即可，因为很多类目尤其服装，三级类目下排名前三十名关键词基本是品牌词等等，所以要做过滤，如果用其他品牌词。不相关属性通过筛选的关键词如果属性不符合也要做好筛选剔除，留下相关性最强的关键词即可。五、关键词组词文本计算规则词距：关键字/词之间的距离，目前京东对词距离没有要求，大家可以通过关键词可以去搜索就可以，所以只要涵盖关键词即可长短：标题越短越好，但是要涵盖掉你主要的关键词写一个读起来很顺的标题即可。特殊符号：这个有助于搜索，比如很多坐垫型号 A4L/A5L/A6L，放了方便系统爬行到，所有最好增加特殊符号，方面搜索引擎索取。文本索引规则京东目前只索引你页面上几个描点，标题、副标题，店铺名称，商品属性值，三级类目下，品牌词，标签字段，同义词字段。数据指数对比通过以上我们获取到的关键词，我们将用一个表格，进行把获取到的标题标题组织标题有什么技巧呢，前后放什么词，有没有什么公式，公式实际是有，但是京东标题建议是适当短一点比较好，涵盖你产品的主要关键词即可。操作步骤：标题公式=促销词（品牌词）+意向关键词A+主关键词a+意向关键词B+属性热词+意向关键词C+型号词（类目不同仅做参考）六、关键词变换不同的时间，商品不同权重也不同，季节的关键词也要随时换，过季的关键词要记得做删除，这个对服饰等品类是这样的，其他品类没有季节词可以不用这个。七、副标组织商品如果关键词不多的情况，尽量把副标题显示出来，副标题显示一些几个4-6个字符广告为此，整体视觉好很多，点击率会提高很大。八、监主图优化技巧图片（含多图）：图片无疑是最直观的，目前图片展示在买家搜索的结果页面，因此图片除了最基本的产品外观展示，更重要的是展示更多的产品细节特征以及其他重要信息来吸引买家的进一步点击甚至发送询盘。所以，请一定要让专业的人来处理图片，

京东

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京东2022年618什么时候预售？

风亭叶

2022年5月23日20:00:00

京东

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京东货款在哪里查询？

杭州时科启商网络有限公司

你好，货款可以在京东钱包里面看到的结算明细：在【京东钱包-商户中心-商户结算-收款管理】处查看每日结算金额、导出日账单，在【京东钱包-商户中心-商户结算-月账单】处查看每月结算金额、导出月账单。结算时效：点击“收款至余额”后，工作日11：00前，当日到账；工作日11：00后，最晚下一个工作日（T+1）到账；如15天内无收款操作，系统自动收款至余额（周末、节假日顺延）

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