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淘宝卖家遇到恶意拍单,不想发货就怎么办

一、淘宝恶意拍单    第一种情形:未付。卖经常遇到这种情况:拍下后,一直不付,严重的会下架,可以重新上,设付款减库存即可。此时如关闭此订单,该卖家就会被投诉,并受到处罚。所以,不要主动关闭交易,淘3天后会自动进行关闭的。    第二种情形:会拍。遇到这种情况时候可以考虑的方法,按步实施。    先留下截图的证明。接到单后要尽快主动旺旺联系对方,看看是否回复?如果回复信息给你,就详细地告诉发和退流程,同时也让他明白是熟悉,不会被忽悠。如不回复,故意躲着,那就充分证明骗子的可能性很大。    然后,及时联系客服。此步骤的目的也是留下记录,让记录单,以后如有纠纷方便取证。发货视频或拍照留存。把发货过程全称记录或拍照,包括数量、信息、重量等要记录下来,保存下有利的证据。    取时和确认的时候。当快递来取时,再次联系,告诉发和到的确切。因为骗子在这阶段,都会申退走人,所以,看清理由留言是非常关键的,这样会对你有利的掌握好需要的证据。    建议1天内发货。因为越早发货,对卖家越有利。而且在付款后,要在第一时间,最晚不能过第二天,告诉对方你即将发货,而且货已拍照留档,如果有意见可申请退款,否则发货后再退就要到介入处理纠纷。这时会考虑是否可诈骗成功,如对他不利,就会主动退款的。    到货拒签。此步骤卖基本不用担心,如已送到,但拒签,需要按照规则付往返运费,卖家只需提供给快递的红章证明即可。
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拼多多恶意购买商品然后申请退款怎么处理

首先第一种情况就是对于没有任何理由的薅羊毛的行为,这种我们可以直接驳回对方仅退款的申请。    商品只要没有问题,哪怕他申请小二介入,也不用担心败诉,只要最终我们申诉成功,不会拉高纠纷退款率的。    另外,在驳回申请的地方甚至可以给对方留言,告知对方,商品有质量问题,按照消费者权益保护法,我们支持退货退款,也可以负责退回维修。    如果商品没有质量问题,我们也支持7天无理由退货,但是不退货仅退款,这是一种侵犯个人财产的违法行为,我们将会采取一切必要的法律手段来维护自己的权利,目前该订单和你的个人信息我们已经上传到网信办的违法和不良信息举报中心,如果继续恶意申请仅退款,我们将像你当地的网警部门进行报警处理!    这时候再配个上传到网站的信息截图,大部分薅羊毛的会直接取消仅退款,或者改为退货退款。    另外一种情况,就是有些老油条,他不会没有理由的申请仅退款。他会胡编乱造一些主观的,没法验证的理由。    例如购买一个台灯,他收到后说你的灯不亮,还拍了照片和视频,在视频中确实灯是不亮的,你也没法确定是灯的问题,还是电源压根就没电。这种情况下,他就会申请商品质量问题,但是退款方式却选择不退货仅退款。    这个时候我们就要注意了,有一个非常关键的操作,就是你要上传你的产品的检测证明或者合格证书。有这玩意,对方申请仅退款被驳回的几率会大大提升。    另外从我自己以及学员店铺的反馈来看,仅退款成功的订单,大部分发生在交易金额30元以内的商品身上,尤其是10元以内的商品。    因为站在平台的角度,这种低价的商品,来回退换货运费可能都超过商品本身的价值了。所以为了照顾消费者体验,这部分商品申请仅退款,通过的几率会比较大。    而对于大额的订单,尤其是超过100元的订单,申请仅退款成功的可能性基本没有,所以大家没有必要担心仅退款会给自己造成太大的损失。
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