运营－牛选

提问

天猫全国联保怎么用？是怎么回事？

天猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。是怎么回事?买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。

运营

0赞1评论245浏览

天猫新灯塔指标是哪几项？分数怎么计算？

国联电力旗舰店

综合服务能力是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力，通过数据监控和能力提升，给消费者更好的购物体验。自2020年4月16日起，作为服务能力的官方评估标准，成为金牌卖家打标考核的一个评估项。分数怎么计算?综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和1)各单项得分：根据天猫商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出在任一单项指标上，卖家的体验得分都是5档(5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)，5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀，排名好于行业绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，排名远低于行业水平，请您以看板上的得分展示为准。例如：店铺‘A’的揽收及时率为99.8%，系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分，店铺A物流体验项在行业中排top1，系统给分商品评价得分为5分。具体得分请您以数据看板展示为准2)单项权重：根据各行业策略要求，不同时期对不同天猫店铺不同类目的权重也会有相应的要求和调整举例：店铺甲属于某类目，单项维度得分权重如下：商品体验4分、权重A%;

运营

0赞1评论245浏览

突然手淘首页流量暴涨，不要慌，原因是……

城市筑梦

怎样掌控暴涨局面?　　1、查看关键词　　首先在单品分析里看下是哪些关键词流量暴涨了，这个一定要每天关注，还要关注单个关键词每天大概真实的转化率如何，如果转化率不行，请适当给这个关键词补单，注意适当;如果转化太高，超过同行太多，不要庆幸。因为手淘抓取系统已经把你列为非优质商品，也不会抓取你的商品给你靠前的排名.2、优化主图点击率　　商家们需要用直通车来测试优化主图点击率，做几张主图，然后分别放加入直通车里测试。这里可以不分PC和无线，大部分创意图PC端的点击率高，无线端的点击率也高。看哪张图点击率高。然后就把点击率高的图放在主图上。一定要保证产品点击率高于同行。3、产品收藏量以及加购率　　如果你要做一个商品的手淘流量，那么一定要先保证这个款是爆款，保证这个商品的收藏量以及加购率都不错。不然就算流量暴涨了，也是撑不了多长时间的，所以在做之前，商家们先用直通车把款测出来，测出款后就可以开始刷这个款。这样的款流量刷起来后，流量是不容易跌下去的，就是跌下去后，也容易把它操作上去。因为只有是淘宝爆款商品才有可能一直有流量，转化会一直好下去。

运营

0赞1评论244浏览

极速推多少点击正常？如何提高点击率？

jiesuo163

极速推点击数据是反应消费者对商品的第一印象，好还是不好。若采取同样的价格买到的流量，有的消费者觉得特别划算，有的消费者觉得不划算。比如同样是99元5000个曝光，但别人点击是500，你的点击是50，那么别人一个点击成本才2毛钱都不到，你的点击成本要2元。所以要把点击率首先提升上去。每个行业最好的淘宝卖家点击率都能到10%，所以如果你还没有到这个数据，说明还有提升的空间。想要提升点击数据，就需要商品主图足够吸引人，可以要求制作图片的美工。如何提升点击率?点击率低，代表了很少有消费者点开宝贝，您的商品可能和您同类型的商家竞争力稍差一些，您可以持续对宝贝进行优化。提升宝贝在潜在客户中曝光是极速推主要的功能，即使同一个店铺推广的不同的产品，数据上也会有差异。建议您可以优化您的宝贝图片、宝贝价格、你店铺的装修等，能够更好的促进成交。点击好的图片和点击差的图片相差点击率能有几十倍的差距(前面一组好的点击率能到10%，后面点击率0.1%，同样的5000个曝光，有的图片点击能到500多，有的图片就只能有10个以内的点击了)，如果实在不知道怎么好看，建议去看同行销量最高的，参考参考，看看人家颜色怎么搭配的，应该是个怎样的拍摄角度。同时大家也要知道极速推点击是会有波动的，每天到平台的访客会不一样，每天你面临的竞争也不一样，自然每天的点击会是不一样。如果波动很大，说明这个时候你的潜在竞争对手一定发布了很多更加有竞争力的产品。一定要引起重视，不管是图片修改还是产品促销，一定要有动作。

运营

0赞1评论244浏览

从0-1000流量就是那么简单，看我怎么拉起手淘搜索流量

卡莱森旗舰店

一、前期准备前期准备包括做标题、测款、测图、竞品分析和优化评价。1、标题优化标题优化是老生常谈的东西，对于手淘搜索来说，标题直接影响关键词搜索所能获取到的流量数量。标题优化有两种方法，一种是找类目单品TOP排行榜前几位的宝贝下载他们的标题，然后根据自己宝贝的属性把他们的标题进行组合。另外一种是利用生意参谋里的市场行情模块，查找单品类目的热词，然后把这些热词根据自己宝贝的属性进行组合即可。2、测款是不是每个款都具有成为爆款的潜力呢？答案当然不是，就像我们操作的这个款，是在7-14天的数据基础上把所有的新品筛一遍找出来的，一般7天即可，我们就是是采用的7天的数据，不过时间越长数据越准。7天的数据我们要参考哪些指标呢？首先是访客数至少300以上，访客越多数据越准，新品一般转化率都不高，我们就要参考收藏加购率，收藏加购率超过15%或者加购率超过8-10%，那么我们即可判断该款是能成为爆款的潜力款。有人会问新品没有什么流量怎么判断数据？直通车啊，实在不行就在店铺首页、各个二级页和详情页里增加新品的曝光获取流量。3、测图我们是用的快速测图的方法，在直通车里让创意图片获得500-1000个展现，查看该图片的点击率，只有点击率超过行业均值1.5倍的图片才是合格的，如果没有达到则更换图片继续测。行业均值哪里可以看到？在直通车的数据透析里可以查看到行业均值。4、优化评价在选款确定的情况下，为宝贝准备好优质的买家评价20-30条，其中带有买家秀评价的5-10条，如果自己拍不好买家秀可以到淘宝找买家秀的服务提供商，20块钱一套。5、竞品分析在我们操作之前，需要知道我们行业里优秀竞品的转化率和UV价值，知道这个数据才能避免我们踩雷，然后我们对着这个数据去控制我们自己的数据。那我是怎么做的呢？

运营

0赞1评论243浏览

淘宝手淘流量怎么来的？如何获得流量？

twl8899999

一、手淘首页其实大家都很清楚手淘首页的流量是很大的、也是最多的，但它也是“坑产”较高的，简单的来说也就是你的产品一定要比大多数的竞品好，你才能更容易获得手淘首页流量。为什么这么说呢?那就得从客单价和转化率这两个指标来分析。做好了这两个指标不仅可以带动你的手淘首页流量，而且持续的时间也会更长。二、带动免费流量在初期的时候，由于店铺需要基础的流量和转化来说充实店铺的权重和信用，大家可能会把主要方向用在开直通车、做钻展，快速获取一波流量，但是一旦渡过这一时期，势必会回顾到免费流量来，那么店铺的免费流量如何才能来呢?就当下的状况来看，内容营销是最好的选择，同时官方也在大力的扶持内容这块。其实大多数淘宝卖家对于内容营销还是存在很大误解的，诸如有的卖家认为小店铺做不起内容营销，那是大店铺才能玩的。这就是很大的一个误解了，试问一下，如果所有的活动、运营工具都是头部卖家做的，如果前期投入都是骗人的，那么一些中下卖家又是如何发展的?又是如何从小卖家发展成大卖家的?

运营

0赞1评论243浏览

手淘新品标签获取技巧有哪些？规则是什么？

宣传车载喇叭

一、手淘新品标签获取技巧有哪些?1、首先我们的宝贝不要直接从供货商那里一键上传，一键上传的宝贝都会被淘宝判定同款，因为淘宝上面的淘宝太多了，你的都跟人家的一模一样。2、宝贝标题独一无二，标题写好之后不要急着马上上架，先复制整个标题，在淘宝的搜索框中，搜索一下。搜索结果页必须要提示，搜索不到才算是独一无二，搜索结果比较少是不够的。3、宝贝属性填写完整，如果是从供货商那里一键上传的，属性填写一般都不会很完整，在这里我们必须要填写完整，我们的货号也要不一样，可以在货号的前面或者后面加一个字母，这样的话比较容易记住，也有了差异化。4、宝贝首图(宝贝第一张主图)，和详情页必须和之前的不一样，首图可以在详情页截图，详情页，则要用PS切片处理，再上传。二、规则是什么?1、新发布的宝贝找不到两~四周前发布的同款，那么这款宝贝就会被淘宝认为是新品。2、发布的宝贝需要是全新宝贝，二手宝贝是不打新品标签的。3、新产品发布之后一般1~4天打上新品标签的。4、发布之后找到同款的，但是这个同款也是两~四周内发布的，是可以加新品标签的。5、不同的类目其新品打标的时间也是不同的，一般两~四周不等，天猫时间加倍。

运营

0赞1评论243浏览

搜索起爆的核心思路和底层逻辑，做好这两点，1单不刷也能爆！

城市筑梦

做搜索的流派众多，玩法多样！更有意思的是各种酷炫叼炸天的名字层出不穷。什么“暴力”、“降维”、“反向”、“螺旋”等等！其实无非就是想标榜差异化。我做过老师的人，在我看来，牛逼的老师应该是把复杂的东西简单化，可操作，可落地，可复制。搞得那么神乎其神，把人家说晕了，让人觉得“听不懂”就成“大神”了？今天咱们就简单点，先说核心思路和底层逻辑。后面再陆续发帖，按实操顺序来补充细节！说到底，做搜索的核心，无非就是做好几点：1、量的控制：成交量（笔数），收藏量，加购量，点击量（展现量），坑产量（成交金额）；2、率的控制：转化率，收藏加购率，UV价值3、关键词和词路的控制；这3个维度是互相关联，不可分割的；之所以那么多人觉得做搜索难，其实难就难在要将这3个维度同时做好协同和控制。但是如果我们暂时先不考虑“关键词和词路”的维度情况下，问题就变得简单很多！

运营

0赞1评论242浏览

大促将至，做好这两点助力中小卖家618销量起飞！

twl8899999

那是不是意味着，中小卖家在大促阶段只能陪跑呢？其实也不然，中小卖家在常规渠道拼不过大卖家，我们可以另辟蹊径，从不同的角度去获取销量、订单的爆发。今天翰林就给大家分享一下，中小卖家该怎么做好大促。一、全方位触达在大促阶段，我们中小卖家所差的地方，主要就是在流量方面。但流量想要去获取，可能大家想的都是大促会场，或者搜索流量，推荐流量。虽然这三类流量的活动是大促的大头所在，但大家要知道，大头流量肯定是兵家必争之地，大商家的目光肯定也是集中在这几个方面。所以我们去争抢这个流量是很难的，需要花费的费用也是比平常要多得多。所以我们应该将目光放在其他地方。1、老客户大促阶段是主要为了收割，在拉新难的情况下，我们可以试着去收割老客户。相比拉新，我们能以较低的花费去触达到老客户，具体可以从客户运营平台以发短信的形式来唤醒。如果自己平常就有做好老客户的积累，有自己的客户群鱼塘，那会更简单一些。

运营

0赞1评论241浏览

如何快速引爆猜你喜欢，让流量飞起（上）

流行色有限公司

运营

0赞1评论239浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63227已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48407已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32295已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277