运营－牛选

提问

微淘提高粉丝互动玩法

一、店铺详情店铺类型：C店店铺类目：服饰鞋包店铺产品：海外代购球鞋、服饰前段时间的手淘首页改版，增加了各种频道，体现了“以人为中心”的理念升级。微淘的内容化推广以及直播群聊等这些私域推广的优化迫在眉睫!二、微淘、群聊微淘考察的是店铺对自家粉丝运营能力、账号健康、内容组织能力等。微淘等级从L0到L6，至少L3(包括L3以上)的微淘等级，才有可能从私域流量转为公域流量。群聊是以月为单位进行测评的，与群聊不同的是，微淘是以周为单位进行测评的，所以商家会有更多的机会去提升微淘等级。微淘还可以进行微淘装修，如果有什么店庆活动，除了首页，详情页的活动模块也可以在微淘页面中透出，增加曝光。

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阿里猫全国联保如何保修？怎么用？--

宣传车载喇叭

阿里猫全国联保如何保修?买家在阿里猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆阿里猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。阿里猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“阿里猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。

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天猫抽检处罚申诉成功率有多少?复检注意事项

城市筑梦

一、天猫抽检处罚申诉成功率有多少?抽检处罚想要申诉成功的几率是特别小的,除非抽检后复检质量真的无误,否则大概率是失败的结果,所以,成功率可以忽略不计。但如果对结果有异议,是可以向平台提交复检,但要符合复检条件才可以。若在收到抽查结果15日内未提交申诉或申诉未成立,则可提交申请,平台会评估是否符合条件。若达到条件,可进入“店铺管理-品质管理-品质违规”中发起复检申请。所以,如果天猫抽检出了问题,可能会导致扣分,如果质量好,那对于店铺来说是没有任何影的,反而还会加分。二、复检注意事项1、提交并付费用,复检是对于结果通知中的不合格项进行复,商家需在整改完成15日内完成申请并付费用逾期未申请、未支付或者付不成的,视为放弃。2、查看结果,完成申请并付费用后,请关注7天-30天,在“商家中心-店铺-品质管理-品质违规”查看结果。检验方出具的复检结论为最终检验结论,如复检结论仍不符合平台规定,平台会根据平台规则做相应的违规处置情况。3、不复检说明如标签、描述不符等文字、信息层面不符合平台规定的,无备样或者备样与原样存在明显的差异,而无法在原样上进行复检的等情况,不予检测。如果可以争取到复检,建议大家还是去复检下,毕竟大家开天猫店铺都是为了赚钱,肯定都不想被处罚和扣分,影响店铺发展。但是因为操作不当或其他原因造成扣分的情况也时有发生,在出现扣分现象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后寻找最好的应对方式,尽量减少损失。

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维c揭秘---99%的电商人都不知道的淘系搜索逻辑

靓念旗舰店

一、权重构成一、权重是由什么组成的权重主要是有：店铺权重、宝贝权重、关键词权重、搜索权重这四方面构成，下面一起来拆解一下。（1）层级高、品牌分高、DSR评分高、动销高也就是卖家模型中的活跃度和服务质量，决定着店铺权重；（2）销量高、点击率高、转化率高、收藏加购率高等等也就是人气模型中的同比和环比数据，决定着宝贝权重；（3）关键词下的坑产高、UV价值高也就是人气模型中关键词的同比和环比，决定着关键词权重；（4）然后，店铺权重+宝贝权重+关键词权重+人群的个性化权重，就是搜索的权重！权重=模型算法的数值总和，模型算法=各个维度的数值总和，从而权重的高低是由各个维度的数值总和决定的。我们平时用刷单干预宝贝的权重，相当于单维度提权，但是想真正提高宝贝权重，需要多维度提权，也就是说更有技术和技巧性的干预数据，自然搜索模型一共有15大模型，今天我把十五大搜索模型分享给大家，从而让你能从中掌握你需要多关注的一些维度里的数据有哪些。二、你必须要懂得！！15种搜索逻辑1、类目模型（产品发布时类目和属性）产品选择类目时，并不一定放在第一展现类目下，具体放在哪个类目根据竞争程度而定，比如搜索“苹果”我们看到该关键词的第一展现是手机，而不是吃的苹果，吃的苹果是最后展现的2、文本模型（匹配商品标题中对应的关键词）用户搜索关键词时系统会匹配标题中包含对应的关键词的产品，而且标题默认主搜关键词是搜索词时系统会优先展现，关键词是默认主搜关键词，并且权重高的宝贝优先展现，关键词成交时，权重的分配原则为A+B算法3、人气模型（评估消费者对产品的认可度）（1）同比（7天、30天）：同类目同层级同类店铺做对比搜索试错原则（前三位产品展现购买率）、控价率、分享率、收藏率、转化率、跳失率、停留时间、老客户购买率、点击率、UV价值、单坑产出；（2）环比（7天、30天）：产品自身数据做对比，销售额增长率、收藏量、销量、PV、UV主要看增长率，维度为7天4、人气模型人气模型是所有模型的基础模型，做单品搜索主要就是做这个宝贝在某个关键词下的同比和环比数据，无论是同比还是环比，以前对比的数据都是以“7天”为一个周期，所谓的“14天螺旋”“21天螺旋”都是以7天的倍数倍增的，到底多久能优化到人气首页，跟时间无固定关系，跟竞争度有关5、卖家模型活跃度：动态上新率、旺旺在线时长、售罄率、SKU（滞销商品数和滞销商品率）综合服务质量：询盘转化率、客单商品率、支付宝使用率动销率、动态上新率、全店爆款率、滞销商品率对店铺的权重很重要。6、服务模型DSR评分、单品动态评分、退货率、（退货纠纷率和无货退款次数）、投诉率（小二投诉完结率）、旺旺（旺旺响应速度、旺旺响应率）7、新品模型新品的流量获取能力远远大于老品，所以持续上新获得优质流量是一种重复迭代加权的玩法；新品上架后，系统会在某个不定期时间段内分配给宝贝流量瀑布，即展现曝光机会，在这个时间段内，如果宝贝点击率高，点击反馈效果好，宝贝将会持续得到更多流量（优质流量早已经被淘宝分类打标，最优质的流量会分配给顶层商家，层级越高，流量越优质）8、阶梯模型搜索一个关键词时，系统会对各个层级的宝贝做调取，层级越高，首页的展位越多，但商家数量越少，所以对宝贝的展现机会就会越多；上升一个层级并非流量就一定增长，也有可能会降低，因为上一个层级的竞争变激烈；当宝贝更改了价格，你可能被淘宝重新分类，放到另外一个抽屉，在这个抽屉中，你的权重较低，可能因此就没有了流量；层级有明显的流量天花板，所以群爆款战略可以让店铺层级增长，新品更容易爆发。9、聚合模型宝贝的流量渠道分为多种，并非宝贝销量好就会在各个渠道下表现都好，宝贝在某个渠道的流量获取能力需要激活或者入池；然后该渠道的优质流量才会根据此宝贝的后续表现进行流量分配，如：搜索主要优化的就是关键词，猜你喜欢主要优化就是单坑产出。10、学习模型系统会根据各个维度的主要考核维度建立索引数据库，并对数据库的维度阀值进行自动更新和学习，所以学习模型也叫做病毒型学习积累系统。11、反作弊模型（屏蔽作弊商品和作弊店铺）虚假交易、偷换宝贝、重复铺货、重复开店、广告商品、sku作弊、标题乱用关键词、关键词堆砌、邮费不符、价格不符，标题、价格、描述、属性不一致12、个性化原则区域、性别、购物主张、浏览轨迹、好友分享、历史购物价格区间、历史购物流行元素、消费习惯13、时间模型根据时间原则匹配展现机会14、价格模型统计分析最优价格区间和品牌限价规则包括：淘宝和天猫对品类的限价原则；宝贝成交付款价格和价格稳定性；搜索豆腐块内的产品代表了行业的标杆形象，价格和销量，包括款式和规格都是代表行业的标准。15、优品模型高客单价、收藏加购率高、高复购的小而美店铺、特色店铺、品质店铺是系统重点推送的店铺，所以红包收藏可以让店铺迅速积累粉丝，垄断流量。三、模型底层逻辑1、模型底层原理解析（1）搜索引擎技术找到目标产品类库（类目、文本模型）（时间模型加权）（2）商品ID权重方案（卖家、人气、服务模型）（3）防恶意点击技术（作弊降权）（4）个性化模型+前端分层展示原理（阶梯模型）+学习模型确定最终展现结果（5）新品模型+优品模型+聚合模型为新品优质宝贝加权，分配优质个性化流量2、三大搜索主要算法综合搜索=关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率（高于行业两倍）+宝贝关键词是搜索转化一直在增长。无线搜索=关键词人气权重+无线端占比（流量、销量、转化率、无线端广告占比）+加权项3、自然搜索潜规则店铺所处在的层级决定了流量上限，所以当店铺中有2个大爆款的时候，第三个可能很难起来，主要看店铺是否有所处在层级的流量上限；宝贝的销量再多也不会在所有的相关词都排名第一，搜索引擎处于公平原则，最多只给3个主引流词流量；非标品中，当市场上已经有两个同款出现在首页的时候，一般不会给第三个同款产品展现机会。4、pc端和无线端的过渡pc端权重=店铺权重+宝贝权重+关键词权重=[流量分配原则]宝贝上架后系统会根据权重分配一定的流量瀑布，分配的搜索流量入口是根据系统默认标题的主搜关键词决定的，流量瀑布的点击反馈效果决定后续的展现机会。无线端权重=[标签、标签、标签]系统后续分配的搜索流量入口是根据宝贝的标签（基础标签和流动标签）和关键词的点击反馈效果决定的（宝贝标签）四、实操数据解析以上基本把搜素的模型全部解析明了，接下来我重点分析在我们实操中，需要重点维护的数据有哪些！1、主要影响搜索的因素主要的都做到导图里了，产品动销率、动态上新率、sku、dsr、退货率、流量利用率等等这些都是需要做考核的（导图留言领取）2、做好搜索的必备条件只要你在做淘宝，数据分析就是必须的，不光自己店铺数据，竞品数据一样是要分析研究的，所谓：知己知彼百战不殆！根据自己数据情况，参考竞品数据，做出应战计划；3、实操方法主要7个方面，包括标品非标品操作、人气指标、配合销量做出权重计划、问大家评价优化、刷单以及注意事项，这里不在做详细的解析

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运营亚马逊店铺的难度有多高，这3点你了解吗？、

卡莱森旗舰店

从今年疫情带动网购需求的暴涨，使得跨境电商行业的发展突飞猛进。而亚马逊作为跨境电商老大哥，获利自然是最多的。所以在很多人看来，亚马逊是一个赚钱的平台。但是真正进入之后会发现，其实并没有那么简单，甚至还越来越难做。时间要是放在2013-14年，那时候一切的操作都很简单。图片，都是网上找的，直接用软件稍微修理一下就上传了；listing，都是照搬别人的，胡乱的改一下顺序即可；广告和推广，基本不用，每天就是看着哪个产品好卖就去跟着卖哪个；发货方式，几乎全部都是先自发货，根本不需要多大的资金。但是放到现在，这种粗放随意的运营方式，能存活超过3个月就算你厉害了。现在亚马逊对于侵权是查的很严格的，对于品牌卖家的保护措施也越来越多，如果还是随意盗用别人的图片和listing，那就要小心被投诉侵权。而且现在想要进排名前列也没那么容易了，很多需求量大的品类，排名前几名的产品，review随随便便都要10000+，这积累和权重，是一个新手无论如何也撼动不了的了。所以现在有很多卖家都在积极做测评，就为了积累更多好评，提高转化率。但是为了得到较高的权重，还是要选择真人测评，因为机刷和自养号不仅权重不高，掉评也会相对严重一些。举这些例子只是为了告诉大家，时代真的变了。1、卖家大量涌入，流量变得稀薄2019年亚马逊全球各大站点新增的卖家的数量是103万。也就是说，平均每1分钟，就有2位新卖家进入了亚马逊。虽然2020年的官方数据还没有出来，但是卖家的数量一直在急剧的增加，而平台这块蛋糕并未产生与卖家数量相匹配的增加幅度。所以说，流量变小也就是情理之中的事情，毕竟3个人分一个7寸的披萨，跟10个人分一个10寸的披萨，哪个分的多些，也就一目了然了。2、运营的风险加大这后面的一系列原因，其实都是根源于第一个原因。因为流量变小，所以运营难度增加，因为运营难度增加，所以运营风险加大。现在的亚马逊卖家有两大难处：第一大难处，产品上架后，卖不出去，愁销路。第二大难处，产品上架后，卖的不错，后续扩大规模愁资金。现在的亚马逊主打的FBA模式，占用资金的规模太大。FBA仓库里要保证不断货，压一批货。工厂里要保证供应，预生产一批货。海里飘着的，是要补过去的货。这几处一合计，赚的钱全在里面了。在运营的过程中，再遇上个什么封店、下架、侵权等等事情，那就更是麻烦。所以，对于那些想入行的新手卖家，我一直强调大家要先去深入了解一下这个平台再进入。不要道听途说一些发财致富的故事，就以为这里可以低着头捡钱。先自己花几个月时间去摸索一下市场的情况和平台的规则，再结合自身的实际情况，看看到底适不适合自己。3、需要的资金变多现在的亚马逊，站内广告、站外推广、刷单测评、各种服务一大堆。具体到每一项服务，都是需要资金铺路的。以前不需要任何的推广，产品上线就等于出单。所以，亚马逊在慢慢往重资产的方向在发展，这也是造成亚马逊越来越难的原因之一。这个时候卖家要做的就是谨慎挑选服务商，谨慎挑选服务资源，要让花出去的钱真正发挥到作用才是值得的。

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千牛促销管理在哪里查看？客服管理有何功效？

卡莱森旗舰店

千牛促销管理在哪里查看?1、首先登陆千牛，在常用网址的店铺管理中找到淘宝卖家中心。2、在首页中找到营销中心，点击向上箭头张开后，找到促销管理。客服管理有何功效?1、批量修改团队签名、自动回复：再多子账号也不怕，随时根据店铺活动进行：2、批量修改团队快捷短语：统一管理淘宝客服话术。3、设置店铺禁用语，以防客服口误。客服管理操作方法是什么?1、批量修改团队签名在插件中点击”团队签名”---“新增签名”---输入签名内容---选择同步客服---点击“保存”就OK啦。若勾选：允许客服个人修改，客服仍可在个人账号上修改个性签名。温馨提示：点击保存时，记得勾选立即生效按钮哦。可在系统设置---个性签名中，选择团队版本或个人版本(系统默认为团队版本)。2、批量修改自动回复点击“自动回复”---选择“新增模板”---输入模板内容---选择同步客服---点击“保存”。若勾选：允许客服个人修改，客服仍可在个人账号上修改个性签名。温馨提示：亲们在设置自动回复的时候，尽量做到精简，能让买家一眼就看到回复的内容哟。可在系统设置---自动回复设置中中，选择团队版本或个人版本(系统默认为团队版本)3、批量设置快捷短语选择“新增分组”---输入分组名称---新增快捷短语---保存。也可直接导入快捷短语哦。子账号端效果图(温馨提示：目前手机千牛上暂不区分个人和团队的分组，因此亲如果设置了相同的短语，在使用手机千牛选择快捷短语时，有可能出现两条相同的短语哦。)千牛是非常好用的一个帮助管理店铺的软件，我们登录进去后，可以管理店铺的促销活动，也可以产品的上下架等等，还可以多店管理。现在千牛还支持企业版了，使用起来更加方便了。

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淘宝逛逛是什么？有什么功能？

jiesuo163

有什么功能?1、“逛逛”这个名字展现的意图，再清楚不过了：淘宝希望你在这里停留得更久一点。就连它在标签页中显示的icon也非常年轻化，是一个捧着手机左右浏览的动态小人。2、如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率，“订阅”是商家们运营的自留地。“逛逛”则通过“人”的参与，完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感”。3、移动时代，手机方寸大小的位置难以放下网站上庞杂海量的内容，需要依靠数据和算法展示商品，达到高效的人货匹配。消费者进入商业的场，更多是挑选感兴趣的商品，但打开“逛逛”，你会感受到这里离商品成交还有一小段距离。4、“逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频。部分视频底下，带着商品链接，但目前更多的视频只是单纯展现厨艺食谱、旅游打卡等生活方式，与商品成交毫无关联。5、“逛逛”的推荐机制也跟商品的转化率没有关系。推荐机制根据内容的质量判定，既包含淘宝内容的审核标准，也包括一条内容的互动率(譬如点赞、完播率和互动率等因素)。6、淘宝为什么一面发布如此讲求效率的猜你喜欢，又一面推出消磨时间、离商品更远的“逛逛”?要理解淘宝首页的改变，需要理解淘宝版面布局遵循的基本逻辑。“首页是琳琅满目的商品，逛逛就是人来人往的场子。

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一个小店应该怎么经营，2020年该怎么走？

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为什么做电商要去义乌？？

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小店铺，面对618，要不要做活动策划？怎么做？

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热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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