运营－牛选

提问

生意参谋客群指数是什么？有什么用？

总体来说，生意参谋客群指数是：选定周期下，支付成交用户数指数化后指标。客群指数越高，代表支付的用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。有什么用?1、生意参谋客群沉淀在新客户方面很多人说既然是客群沉淀会不会对于新客户没有帮助，其实错了。这个功能可以深度洞察新客人群画像，这样就知道淘宝买家购买特征，比如说入店关键词、购买活动商品、购买商品组合等等数据，那么自然就能在下次活动做好关联搭配和选好关键词。2、生意参谋客群沉淀在客户回购方面其实客群沉淀可以总结之前活动结束后的回访情况，这样就能了解客户更爱那些商品、属性偏好。下一次活动的时候就能针对客户偏好做活动，转化率自然就更高了。3、生意参谋客群沉淀在老客户方面这里可以观察到老客户这月累计多少，平均每天多少、流失多少等等数据。如果说这月流失过多，或者增加活动，那么就要分析是不是什么活动导致的结果。如果这个活动让新老客户累计更多，那么自然下次也能好好做此类活动筹备。可如果活动效果不好，导致流失过多，那么下次要避免这类活动。

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天猫直营店商品是真的吗？与官方旗舰店有什么区别？--

jiesuo163

一、区别是什么?1.天猫直销店自营店是天猫平台自身开的店面，单独经营。以华为品牌为例子，由天猫平台自身单独市场销售，便是自营店。2. 天猫官方旗舰店官方旗舰店是品牌商立即开的店面。还以华为手机为例子，自身去天猫开实体店，便是官方旗舰店。能够立即以知名品牌为名字，将华为手机的品牌推广出来，得到高些的销售量。二、哪一个是正品?无论是天猫的自营店還是官方旗舰店，产品品质都是有确保，请顾客们安心选购。由于天猫平台严厉打击仿货的幅度非常大，一旦被查出，便会给与严格的惩罚。伴随着阿里巴巴网对店家规定的慢慢提高，仿货也会无处遁形。并且，品牌商是不允许一切地区代理丑化自身的知名品牌，更不容易让地区代理卖假货。可是在我们在天猫上买来到仿货怎么办呢?1、无论是天猫的官方旗舰店還是自营店，大部分产品都出示“七天无理由退换”。一旦顾客发觉产品时假的，能够在七天以内，立即申请退货。2、假如顾客拥有仿货的证实，能够与天猫商家开展沟通交流，商议赔付状况。3、假如商家不承认，或是不赔付。能够向天猫平台举报，对商家的产品开展检举。4、假如顾客看不上举报的全过程太繁杂，能够立即拨通客户电话，找人工服务来帮助。5、假如状况十分比较严重，能够向消费者协会及其工商局开展检举。

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阿里猫旗舰店怎么申请？详细流程分享---

金香衣都旗舰店

1、选择自己想要参加的品牌/类目。根据你申请经营的情况，选择店铺类型、填写品牌商标注册号。如果你的商标注册号已被阿里猫录入，则直接选择对应的品牌即可。如果的商标未被阿里猫录入，则需要进行补充品牌信息的操作。选择申请的经营大类及类目，请点击“选择类目”按钮，选好经营的类目后点击“确认”。如果搜索不到你要的类目，则说明该类目阿里猫暂不招商。如一个品牌需要跨大类经营，你可以在店铺上线后申请添加类目，添加新类目标准按照当前招商标准执行。2、填写品牌信息根据实际情况填写品牌信息。每个选项卡下内容填写完成后，点击“保存品牌信息”。如果你的品牌需要先评估品牌实力，可以在申请页面的“更多详情信息上传”入口下载excel模板，填写后进行上传，阿里猫会根据这个参考你的品牌影响力及阿里猫的品类结构和消费者需求，所以上传这些信息将有助于让阿里猫更好地了解你的企业和品牌，帮助你更快入驻阿里猫。3、填写企业信息根据实际情况填写企业信息。需要注意的是：提交支付宝授权书时，你需先下载模板，按照模板内容填写/签章后，将授权书拍照上传。4、店铺命名选择填写店铺名称中展现的关键词，并点击“选择店铺名”右侧的下拉框选择店铺名称以及店铺域名，也可以在“店铺命名建议”中填写期望的店铺名称。5、提交审核再次确认填写的信息是否正确，如需修改，需要点击“返回修改”去修改相关信息。如无需修改，可点击“确认无误提交”。

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淘宝客户咨询好评返现该怎么回复回复没有此活动给中评了怎么办？

瓜

直接给反就行了这种小事系统一般不会管的你不反而会被中差评。

运营抖音

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跨境电商shopee哪些人不适合做shopee虾皮

锤子头儿

第一、跟风试水：看别人做虾皮，盲目跟风，稀里糊涂把店开起来了，越走越深，不断踩坑，越走越浑，结果自己试试试试.......，店也就凉了。第二、自己琢磨：各种网上搜资料，看视频课程，看公开课，只要是免费的东西，全都要。但是说实话谁会闲着没事天天在网上分享这分享那，人家会把人家宝贵的经验和时间免费给你？时代至今，都要为知识付费。一听收费，“我先自己琢磨琢磨吧，实在不行，我再找你带我。第三、付费学习但心态不好：也不知道哪些无良的培训机构经常给人误导，虾皮很好做，只要在我这系统学习月入过万很轻松随意。钱真这么好挣，还有穷人吗？强调一下：shopee虾皮，做好了确实挣钱，但也要看你自己的付出，课程不看，上课不听，作业不做，老师不粘，自己不争气、不用心、不思考、不坚持的话并没什么卵用。选品、上货、运营这些东西都是细致活，没有做好赚钱的准备，那就不要做虾皮。

运营亚马逊

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跨境电商卖家交流会干货：、从多个环节击破亚马逊运营难题

国联电力旗舰店

2014年的黑色星期五，亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品，相当于每一秒就有64个商品售出。当然，这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站，物流覆盖全球65个国家和地区，平台上已有数千万种sku，覆盖各个品类，并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办，宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会（深圳站）成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析，提升销量窍门丶外币兑换秘诀，业务资金流通，产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒体，为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上，亚马逊华南总经理康平表示，亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始，培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论：1丶百分之九十的流量是自然而然来的，不是花钱购买；2丶产品是卖家的重点，好产品带来高流量；3丶对品牌的保护，卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉，在中国跨境电商高速发展的背后，远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控，也因为它的成本与服务质量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系，出口易副总裁杨莹武介绍，海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库，他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时，必须要注意以下几点：一是需要真实申报；二是按FBA要求包装货物；三是货物符合目的国准入要求；四是亚马逊不负责清关，收件人名字和地址不要填写Amazon字样；五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上，人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上，往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示，要更有远见地实现创业梦想，必须要迎风破浪而上，以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业，但是广大商家们如何实现跨国梦？ ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议，中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果，使用畅路销等第三方软件，最大化在线曝光，从而进行销售，打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道，并对渠道进行高效地管理。渠道有了，对于卖家来说就是如何快速收款。在会上， World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一，快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号，以优惠的汇率收取多币种的货款，且没有提现限制，能直接换成人民币等多面优势服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节，有不少与会者提出了各种问题。例如，做跨境电商，好产品是关键，卖家要如何才能找到好产品，应该有怎么样的市场调研思路？对此，有嘉宾分享称，盲目去找产品是不可取的，大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品，分析这些新品的相关属性丶亮点，从而更快找到适合市场的好产品；另外，在找产品时，可考虑产品是刚需，走的物流渠道多，避开珠三角产品，考虑内陆产品。另有与会者询问，在亚马逊上，产品要如何推广？对此，有嘉宾分享称，亚马逊的站内和站外都需要引流量，站内需要设置好产品的标题，图片的关键词，提高搜索曝光率；站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告，或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时，是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题，有嘉宾认为，如果是刚开始做亚马逊不久的卖家，建议起步时可少量试发FBA仓储服务，看实际的效果是否对自己有利；另外，如果亚马逊FBA做得好的话，可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节，且因物流所产生的纠纷会相对少些。

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瓜
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