淘宝－牛选

提问

如何做好一个完美的详情页提升转化？

　建议一：明确店铺风格　　相信大家都羡慕那些商城卖家的店铺吧，一进去就有一种强烈的视觉刺激吸引住你了，而且主题非常明确，难怪生意会这么好，人家有专门的店铺设计师，我们怎么可以比呢，不过我们中小卖家也是需要有自己的店铺主题的(店铺风格)比如：女装可以用红色、枚红色等一些鲜艳的颜色，男装则要选择黑色，有神秘感，家居类选择绿色或者湖蓝色。让人感觉清新舒服。总之店铺的风格要统一、色调和谐、详情页图片大小一致、文字规范。　　建议二：详情页内容13点要素必不可少　　1、收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整。　　2、焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球。增加购买欲望。　　3、推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的。　　4、产品详情+尺寸表：比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议。　　5、模特图：至少一张正面、一张反面、一张侧面，展示不同的动作。　　6、实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格。　　7、场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感。　　8、产品细节图：帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣。　　9、同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的。　　10、买家秀展示或者好评截图：展示我们去年的羽绒服买家，挑选长得好看点的。　　11、搭配推荐：比如情侣款或者中长款，不要和上面的推荐重复。　　12、购物需知：邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等。　　13、品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。　　建议三：做好详情描述排版　　排版从上到下的顺序推荐：　　1、模特展示模块　　2、产品实物图模块　　3、细节图模块　　4、尺寸说明模块(包括模特尺码说明)　　5、相关推荐模块　　6、卖家说明模块　　建议四：做好关联营销　　1、放功能性产品搭配或者减价产品。　　2、搭配高单价产品的低价商品。　　3、比客单价高二十或者三十元就可以免邮或者送礼品。　　4、同类价或者低价包邮产品，一起购买的时候可以省快递费。　　5、买二送一的产品。

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超过售后时间的订单该如何处理？

风亭叶

如果是我们这边没有出错，不用理会的，他自己的失误最后把责任推到我们头上，买家至上也是培养了一群奇葩买家，完全不讲理。关键是已经过了评价期，投诉窗口已经关闭。买家最多追评，可以谦虚的回复下。小二来找，我们把证据提交上去就可以的。

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如何加入天猫海外官方集运服务？

好牛技术

天猫海外官方集运是平台为卖家提供的出口买家物流模式，不需要卖家做加入或申请的操作，只要商品不属于禁运品并符合进口当地相关政策及要求，买家在下单的时候即可选择官方集运的方式进行商品转运操作。

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淘宝如何取消/删除"大家印象"？

好牛技术

由于"大家印象"是淘宝为帮助买家更方便快捷的浏览，获取已购用户的评论内容做的系统自动聚合，属于平台功能，无法自主开通或取消删除的哦，敬请谅解哦。

淘宝开店

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被滥发品类不一致提醒，系统推荐类目为什么会出错？

好牛技术

淘宝开店

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淘宝买家秀怎么置顶在最前边？买家秀有什么用？

杭州时科启商网络有限公司

有一种天壤之别是买家秀与卖家秀。如果你的买家秀都比较优质，我们把它放到一个显眼的位置，可以帮助我们店铺提高转化，比如将买家秀置顶。那么，怎么置顶买家秀?买家秀有什么用呢?一起来了解一下吧。淘宝买家秀怎么置顶在最前边想要置顶买家秀，一个必须的条件，那就是要置顶买家秀的宝贝有客户的带图评价。如果你具备这个条件，我们一起来设置吧。第一步：添加买家秀千牛模块千牛工作台左下角我的应用里面找官方买家秀，如果没有就用上面的搜索框搜索添加上买家秀插件后，进入内容发布→找到宝贝有图评价，随意进入一个宝贝第二步：找到要发布的买家秀进入之后，发布到买家秀只有先发布的买家秀才能添加到宝贝详情(注：如果是不好的评价不要发布!!!)第三步：添加到手机详情上进入无线运营中心详情装修→模版管理→用户说模块添加上就可以在手机宝贝详情看到咯设置好之后，我们再来了解一下买家秀有什么功能作用?1. 有图评价该模块展示的是买家在您店铺的一些有图评价。“精选”是程序根据图像算法，为您推荐的一部分优质带图评价;“最新”是最近7天最新的带图评价;“宝贝有图评价”则是根据您店铺的宝贝进行归类，这样您就可以通过宝贝来查询相应的带图评价。在您选择一条带图评价后，您可以点击图片，对买家的原图的尺寸进行修改(温馨提示：我们强烈建议您将图片裁剪成正方形)。同时，您也可以为该买家秀写上几句评语。最后，点击“发布买家秀”即可，同时您可以勾选“同步到微淘店铺动态”，这样就在您微淘的店铺动态里发布了一条买家秀。每天第一条同步的动态会进入手淘-微淘哦，且这一条是不占用店铺本身的微淘份额，就是大家可以每天额外多发一条买家秀微淘动态到手机淘宝-微淘哦,微淘如何发布买家秀大家知道吧!2. 查看买家秀该模块展示的是您发布过的所有买家秀，如果您之前没有发布到微淘，在这里点击“同步到微淘”再次发布。同时，您还可以点击分享将该条买家秀分享到微信或者手机QQ。3. 数据为您提供基本的数据，包括单条秀的访问量、评论数、成交等信息，但目前数据还没能覆盖完全，且统计时间会延后一天(即当天看到的是昨天的数据)由此可见，买家秀对于店铺来说非常重要，优化买家秀也是商家都要具备的淘宝运营经验之一。我们优化好买家秀再将买家秀置顶，可以有效提高我们店铺的销量。

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淘宝直播间加购后付款是否计入直播成交?

瓜

直播间加购后15天内付款计入直播种草成交；

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买家收货地址异常如何处理？？？

牛选

买家派送地址在快递派送范围之内的，同一ID拍下多笔订单且收货地址不一致，建议先联系买家，确认收货地址问题。1、如买家是正常购买需求，建议商家进行发货；2、如没有联系到买家，地址，电话等并无异常，无法直接判断为异常交易，也需发货；3、如地址、电话等存在异常，派送地址是明显无法送达的地址，如以下场景：①、该地址是否存在省市/区划冲突，示例：陕西省乌鲁木齐xx街道；②、该地址是否存在明显虚假异常，示例：杭州市余杭区良渚街道1111111号；③、该买家同地址订单，存在发货后被快递因无法送达退回（可以查询到物流退回记录）。商家可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉，选择【异常订单】-【异常无法发货】-【无效收货信息】场景，无需提交凭证。

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怎么利用直通车打造出高销爆款？

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淘宝卖家已发货但总显示已揽收怎么办?

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