淘宝－牛选

提问

报名聚划算，下方有个建议价格是什么？

好牛技术

目前该“建议价格”功能仅针对部分活动。报名时，若报名类型选择“商品维度”，那么在价格下方会出现建议价格，建议价格是根据该商品历史到手价情况进行测算，对应可获得不同的预估销量等级。该价格仅供商家参考。

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报名淘抢购超级新粉计划活动可以同时报名天猫活动吗？

好牛技术

报名淘抢购超级新粉计划活动可以同时报名天猫活动。但是两边活动价格必须保持一致，否则淘抢购活动将无法发布。若同期活动商品价格不一致导致商品无法正常参与活动的，商家需要取消天猫活动或更改活动价格，保证两边活动价格一致。

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淘宝客服有哪些常见的话术？

杭州时科启商网络有限公司

1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。

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淘宝发布宝贝组件扩展节点处理异常是什么意思

瓜

这个问题说明我们颜色分类属性没有填写完全。比如说颜色分类的时候，我们可以设置成套餐1，套餐2，套餐3也可以设置成款式1，款式2，款式3。当然了，跟你不同的产品这里的设置是不一样的，但是一旦我们使用了颜色分类，或者说使用了一些属性的分类。那我们就要必须把这些颜色分类下面的首先填写完整，比如说不同的颜色分类。不同的套餐分类，不同的款式分类。我们要填写他们对应的价格以及他们相对应的库存数量，我们都要填写好才行。如果我们在填写颜色分类选项的时候，没有填写相应颜色分类的库存数量。还有就是相对应的价格，那么这个时候就会有这样的提示，我们只需要填写完整就可以了，最后点击一下发布宝贝按钮就行了。

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淘宝分析竞争对手的哪些方面

杭州时科启商网络有限公司

俗话说的好，知己知彼百战不殆。而竞品分析就像是打仗之前，先研究我们的敌人，找出他的优缺点，然后我们就可以想好如何去应对和超越他。今天我就跟很多刚开始做淘宝店的小白，分享一下淘宝竞争对手分析的内容是什么?分为哪些战略? 淘宝竞争对手分析的内容是什么? 从竞争战略来讨论，主要从价钱战略、推行战略和产品战略这么几个方面来答复: 1. 关于对手的价钱战略，我们通常很容易取得相关的信息，我们能够上其页面理解他每一件商品的定价、运费以及相关的折扣信息，将这些信息与本人店铺的信息比照，就能够判别出对手的普通价钱定位战略。在这个过程中我们能够理解到哪些淘宝店铺价钱定位是高的，哪些又是低于本人的，哪些又是上下混杂的。这些都是很粗浅的道理，大家都明白，也就不多说了。里面有点需求提示大家的是，还不能只从上架商品的标价来做定论，由于一些商家会成心推出一些高价产品来烘托低价产品的价钱优势，其自身并不大预期这些高价产品能为其带来几的销售收益，关于这点，将在产品战略里面展开。 2. 关于对手的推行战略，像会员政策推行、硬广软广之类的也比拟容易察看到，而关于直通车、关键词、SEO之类的推行办法，却并不是那么容易洞悉。 3. 关于对手的产品战略，主要分新品战略和产品组合战略。新品战略的察看，能够从竞争对手的新品推出频率、推出数量、推出力度(新品折扣、推行投入等)以及推出方式(放在店铺首页的位置，广告宣传如何等)这些方面动手来剖析，为便当比拟，仍旧能够用数据表格的方式展现出来。新品战略的察看，关于销售时节性商品、时髦商品的商家而言是具有一定意义的，一个商家的新品战略不只反映了其商品创新才能(设计才能)，也是商家货品分配、整合、拓展、优化实力的一个很好表现。而关于淘宝商家新品战略执行的绩效的察看，也能够从这些新品的推出时间长度内的销售量来做统计察看，然后经过该统计结果停止新品推行方式的调整。

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淘宝超级推荐日限额可以随意调整吗

张三丰

淘宝卖家必须要做推广，推广才能给店铺增加曝光和流量。淘宝推广方式有很多，今天，我们来和大家说一说超级推荐。如果选择超级推荐，日限额设置多少好呢? 一、日限额多少合适? 超级推荐日限额就是每日设置推广的费用，预算额跟你的利润挂钩，跟你的心态也有关系，假如我今天纯利润是1000，我投放500绝对没有问题，让你加大投放力度，一天2000，就看你有没有这魄力，目光更长远! 根据流量变化及您的日限额，系统会在规定时间投放，不会错过晚些时候的流量。系统会根据您的投放设置正常展现您的推广，但您可能因过早到达日限额而提前下线。二、日限额可以减少吗？可以先用时间折扣快速拖价，然后拖定向人群出价，再用资源位溢价做精细化调整投放位置。 1、时间折扣拖价：时间折扣拖价会影响到整个计划内的各单元出价，各单元内的智能出价，人群定向出价，资源位溢价。这块可以说是一个总的按钮。频率为一天1次。拖价幅度控制在5%以内。这块一般是前期使用，因为前期有很大的降价空间，后期就不适用了，因为后期要开始精细化的操作才能平稳降低PPC。 2、定向人群拖价：定向人群拖价不仅会影响到人群的出价，还会影响到资源位里的出价。建议是每个定向人群依据数据反馈，去单独做出调整，频率为一天1-2次。拖价幅度控制在5%上下。 3、资源位溢价拖价：资源位溢价拖价，频率也是一天1-2次就足够了。拖价幅度控制在5-10%左右。为了控制超级推荐每天的费用，我们可以设置日限额，根据每天的推广效果，我们还可以适度增加日限额。其实，日限额的多少并没有固定的答案，要根据具体的情况来分析。

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淘宝开店需不需要营业执照？

风亭叶

1、新开店铺还没有成交记录，超过零星小额标准才属市场主体登记的范围，或您属于《电商法》规定的其他不需进行市场主体的类型，亦不需要进行登记。但如您销售的商品或提供的服务属需取得行政许可才能经营的(如：食品)，则需要进行市场主体登记，并取得相应行政许可。 2、电商法明确规定符合以下情形的，不需要进行登记： 1)个人销售自产农副产品。 2)个人销售家庭手工业产品。 3)个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动。 4)个人进行零星小额交易活动; 5)其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。 3、据了解，相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。如您不确认是否属于“零星小额”范畴，您可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再行办理登记事宜。淘宝开店需要哪些证件? 开店分为了3种形式，个人，个体户，企业。先来讲讲淘宝个人店铺的开店的条件和流程： 1、能够证明你唯一身份的，身份证。 2、你本人的半身照和手持你身份证的半身照。 3、一张有网银的卡。 1.2步骤基本上是大家都有的，登录账户和绑定支付宝账户。 3、支付宝实名认证。 4、淘宝开店认证，直接开店。第二类，个体工商户。一般来说个人在淘宝上开店的话，需要的证件信息很少，如果开成企业店铺就需要上传营业执照，当然你可以选择开个人账户，这样就按上面的第一类步骤去操作，也会省去你的麻烦。第三类，企业店铺。申请认证分别是法人和代理人名义。 1、以法人为主需要企业/实体店铺的营业执照、法人身份证件或者盖有公司红章的身份证复印件、银行对公账户。 2、以代理人为主需要企业/实体店铺的营业执照、法人身份证件或者盖有公司红章的身份证复印件、银行对公账户、代理人的身份证或者该有公司红章的身份证复印件、委托书。由于需要开通的淘宝企业店铺的商家来自各行各业的，准备营业执照的相关资料也不相同，具体行业要参照每个行业给出的标准和平台的要求准备相关资料。根据了解得知如果要在淘宝开店的话是必须要有营业执照的，这个是最新电商法的规定，如果没有营业执照的话，那么就无法开店成功。所以各位商家们要开店的话，记得去提前准备营业执照。

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如何根据点击率的变化来调整直通车的计划

2York

1，点击率提升，PPC过高：如果处于这种情况转化率的数据就特别重要。如果还可以，则计划继续跑，反之则停止投放，以便减少损失。2，点击率降低，PPC稳定：在这里需要考虑的市场竞争度，质量分，点击率的情况，要知道，点击率直接影响的是质量分，质量分影响的是PPC，先找到点击率下滑的愿意，再根据实际情况来决定是否加价来维持计划的进行。3，点击率严重下滑，PPC过高：针对这种情况就不能单纯地靠加价的方式维持计划的运行。应该先调整优化质量分以后再做计划的推广。

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淘宝超级直播一直没有观看量是什么原因？

瓜

当订单完成创建后系统会根据您设置的推广目标及投放时长探测流量建议您创建直播订单后耐心等待一段时间哦。如果是专业版计划可酌情提高出价以提升流量竞争力。超级直播订单拿不到流量问题主要受市场竞争激烈影响其次也会跟您直播间自身的流量转化效率有关。建议推广计划选择智能人群同时适当提高出价。

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淘宝店铺的人群标签和行业主流不匹配是不是需要纠正？

牛选

产品人群不匹配的话应该找机会及时调整过来。可以用付费工具直通车、超级推荐、钻展来对宝贝进行精准人群的投放。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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