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提问

淘宝新零售商家要怎么申请入驻？

阿里新零售零售商进驻规定：　　
1、公司资质规定　　
1)零售商必须出示一下资质证书：公司企业营业执照团本
2)该支付宝帐号必须签定零售付款服务合同和商户代缴协议书(在进驻审核通过后线上签定)
阿里新零售供应商进驻规定：　　
1、公司资质规定　　
公司有着经营中的天猫店、天猫专卖店、天猫商城专卖店或是淘宝企业店铺
2、支付宝钱包及协议书签定　　
1)必须出示历经公司实名验证的支付宝帐号，而且该支付宝账号所述的企业名字两者之间《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》上记述的公司名字一致
2)该支付宝帐号必须签定支付宝付款服务合同(协议书在进驻审核通过后线上签定)
3)该支付宝帐号必须签定支付宝付款服务合同(协议书在进驻审核通过后线上签定)

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淘宝群聊要怎么批量清理僵尸粉？

牛选用户ZXB507

打开liao.taobao.com 进入后台管理-群成员管理-清理沉默用户；（1）批量清理：可选择批量清理数量选择数量后点击【快速批量处理】按钮即可1.快速批量清理时可选择每次清理人数如果问题用户数量选择的清理数量则按照选择的清理数清理2.快速批量清理点击操作按钮后预计30分钟内可清理完成请耐心等待3.每天可多次使用快速批量清理功能但需要上一次清理任务完成后才可以进行下一次操作使用批量清理时系统会优先清理【最后进群时间】距离当前日期越远的顾客（2）单独清理：删除指定群成员仍然可以使用勾选某几个成员后点击【删除选中用户】

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为什么我拼多多店铺的库存刚加完过一两分钟又变成之前的库存状态？

杭州时科启商网络有限公司

该情况是在提示商家的库存快没了商家需尽快再增加库存。若仍有疑问可具体咨询在线客服。

拼多多开店

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拼多多商家怎么知道哪些订单需要审核？对审核中的订单需要做什么？

瓜

需要审核的订单会出现“订单审核中本审核提示消失后可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号且会站内信通知商家审核中的订单明细站内信标题为《订单禁止发货通知》（站内信发送时间点： 6～22 整点推送）。注意：订单审核的站内信明细需要在收到站内信的7天内下载查看。在此期间商家对这部分订单不要点击发货、操作发货、线下发货需耐心等待平台审核结果。审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款商家如果绕过禁止发货措施强行发货将造成损失！！

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别人家店铺盗我店铺图片怎么办？

牛选

图片发布侵权（盗用图片）是指未经图片版权所有人允许使用图片的行为，属于版权侵权的一种。盗图举报投诉操作步骤：（目前仅对商家开放，子账号/买家账号不支持发起举报）：1、点击【我要入驻】-【原图保护】-【查看】-【立即签约】，或点击链接。点击【查看】，若未签约，则会展示：立即签约，点击【立即签约】。2、签约完成后，可通过，原图投诉入口：进入原创保护平台，点击【应用管理】-【投诉管理】-【发起投诉】。3、按照页面提示，填写以下信息：原创类型：原图；投诉商品所在平台选择：淘宝/天猫/天猫国际/1688/Alibaba，根据商品所在平台选择正确的类型；投诉理由：默认是空白，需点选【盗用图片】；上传凭证包含：新上传、已上传两种方式：方式一：新上传原图：1张原图（可在原图名称：为该原图取个名称以便下次直接使用）；套图花絮图原图：2张；投诉链接：输入链接后，点击【验证链接】（一条链接一行，最多1条）。方式二：已上传：即历史已经投诉成功的原图，选择对应图片发起投诉。投诉链接：输入链接后，点击【验证链接】（一条链接一行，最多300条）。4、勾选盗用的图片图片包含电脑端和无线端：商品主图、商品SKU图、商品详情图。注意勾选的图片，需与投诉图匹配，无需与花絮图匹配，请勿随意勾选。全部盗用图片勾选完成后，点击【确认并收起】。注意：审核以勾选侵权项为准，未勾选的图片不在审核范围，请务必仔细勾选与投诉方匹配的图片。若未点击：确认并收起，提交举报时提示以下页面：5、点击【提交】可以选择【继续发起投诉】，或【查看投诉管理】。6、原图管理通过【原创保护】-【图片保护】-【图片管理】-【原图管理】查看所有提交的原图。如有新的原图需要发起投诉，需进入【应用管理】-【投诉管理】点击【发起投诉】进行提交。注意：以下截图，原图管理页面的图片只能通过投诉后系统抓取，无法直接在原图管理添加图片。

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拼多多爆款孵化器怎么设置呢？

杭州时科启商网络有限公司

1、商家管理后台：店铺营销—营销工具—爆款孵化器。2、选择孵化商品：选择商品后点击“下一步”。3、确认营销优惠额：建议使用智能推荐的营销优惠额确认后点击“立即孵化”。4、孵化成功：查看孵化记录。

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拼多多为什么自动同意退货模板的可选退款原因不全？

牛选

你好拼多多的系统已经过滤了部分可能会引起商家和消费者双方纠纷的退款原因。您可设置其中的一种或多种退货原因当用户申请的退货原因符合您设置的退货原因时系统会自动同意退货。其他未选中及模板未提供的退款原因均不会被自动处理。

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全球分销计划的包裹显示已经被收货仓签收了，为什么订单退款了？

好牛技术

亲，订单退款有以下两种原因：1）不满足仓库收货标准（仓库会将包裹交由商家委任的快递公司原路退回给商家，请耐心等待物流详情更新）：a. 货物超尺寸或重量（仓库收货标准：单包裹5KG以内，三边合不超过105cm，单边不超过45cm）b. 商品中含有液体、粉末、带电、带磁、蓝牙模块等禁限运的商品。仓库收货标准请参考：《天猫淘宝海外全球分销计划订单发货规范》http://t.tb.cn/4XUpla若商家要确认是否确实为禁运品或超尺寸，可进入集运仓官网http://www.sjlexpress.com/，在网站右上角输入快递单号即可查询是否禁运品。

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多多团长和多多进宝有什么区别

2York

1.多多进宝是拼多多商家后台的一款营销工具，拼多多商家可以在店铺后台进行多多进宝推广。而多多团长是一些自主创业或者自由工作者在用的，通过分享商品链接给用户来赚取佣金。2.多多进宝是PC端的，对应的微信公众号叫多多进宝网站版。多多团长APP是移动端的，对应的微信公众号叫多多进宝。3. 多多团长能够方便在手机上分享拼多多商品获取佣金，而多多进宝不方便进行分享，比较适合在电脑上进行分享。

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手淘推荐流量会影响手淘搜索流量吗

张三丰

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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