开店－牛选

提问

淘宝退款成功的订单还能评价吗？

一、交易成功：系统自动开放信用评价入口二、申请退款，需判断买家申请退款类型及货物是否退回：售中退款：申请退货退款，退款成功（最终交易状态为交易关闭），维权小二未实际介入且非自动退款订单，无信用评价入口申请仅退款，不退货退款成功（最终交易状态为交易成功），开放信用评价入口售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用评价不做删除。

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卖家如何降低淘宝店铺评分带来的负面影响？

好牛技术

店铺评分是滚动式展现的，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。对于某段时间出现的问题，只要卖家一直专注做好产品和服务质量，是不会带来持续负面影响的哦。为了给广大会员提升购物体验，我们非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升上，而不希望集中关注在评价分数的高低上哦。

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举报成立后会有什么影响？

好牛技术

举报成立后您可以在举报记录里面查看具体的处置详情。目前产品的处置点包括：剔除被举报订单的退款时长、品质退款率、退款占比、聚划算\淘抢购营销活动指标；视具体情况对被举报的淘宝账户做限权或监管调查处置。

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全球包邮订单的包裹集运仓签收后丢件怎么处理？？？

聪聪hu

亲亲，感谢您参加全球包邮计划，一起服务海外消费者~若您的跨境包邮订单包裹在集运仓签收后长时间无有效走件，或消费者提供包裹丢失官方邮件通知等凭证，您可以选择通过介入客服方式继续处理交易，平台将代您及时联系物流承运商核实情况并处理您的介入申请若因物流承运商原因导致包裹异常，平台将操作退款买家处理，及时赔付商家处理，并根据实际情况判定非商家责任，处理结果请您留意官方通知信息？？？感谢您的理解与支持？？？

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有淘宝账号淘宝开店流程

瓜

第一步:打开淘宝首页，点击登录按钮。第二步:输入账号和密码直接登录你的淘宝账号，如果你的登录页面默认的是扫描二维码登录，请直接点击右上角的小电脑图标切换到账号密码登录页面。当然如果你手机淘宝app已经登录着账号了，可以直接用手机淘宝app左上角的扫一扫直接登录。第三步：登录上账号后在淘宝首页左上角会有你的账号名字。然后点击右上角的卖家中心下拉框里的免费开店。第四步：直接点击个人开店，如果你想开企业店你可以点击企业开店。和个人开店流程几乎一样，这样演示个人开店。第五步：点击第一项中的立即认证，如果以前认证过，没有通过或者认证一半会显示重新认证。我们点击重新认证。第六步：设置支付密码，这里的支付密码就是你买东西时候需要输入的密码，这个密码一定不要和你登录密码一样。然后依次填写姓名、（注意姓名要和身份证上的字一样）身份证号、职业、常用地址。然后点击确定进入下一步。第七步：填写银行卡号，手机号，这里的手机号必须是你在办理银行卡的时候在银行预留的手机号，别的手机号一律不行。然后点击获取校验码，输入手机收到的校验码。然后点击同意协议并确定。第八步：如果出现下面的页面就说明你的支付宝已经注册成功了，下一步只需要进行支付宝实名认证就可以了。

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做无货源店铺用大词和热词适合吗

风亭叶

我在这地方奉劝新手小卖家，不要贸然的使用大词热词，尤其是一些大的非标类目。例如女装，箱包这些类目，千万不要上来就使用什么连衣裙、女鞋这种大词，甚至连连衣裙秋款这种词都不要用。即使你的商品入池了，有人通过这些大词热词进入你的商品和店铺，也不要贸然的去操作这些大词。不要想着通过干预这些大词，然后这些大词的流量就能有一个爆发，不可能的！恰恰相反，你可能最终会被降权，或者流量出现断崖式的下跌。为什么会出现这样的结果？因为大词虽然流量大，但是背后的搜索人群也非常的大，人群一大，需求就不精准了。你的商品不可能满足这么大一部分人群的需求，这时候就会出现一个现象，就是你的商品哪怕给你展现，也不会有太多的人点击。哪怕有点击了，最后也没有转化。原因就是我们常说的，点击率和转化率太低！在这种情况下，平台就会觉得你的产品没有竞争力，当然会降低给你的展现量，从而实现将流量分配给其他商品的目的，那么你的商品慢慢的流量就会越来越少。那怎么样操作才能避免这样的情况呢？其实很简单，我们并不需要直接的去干预大词或者热词，而是要去干预包含这些大词热词的长尾词。比如“连衣裙秋款”是大词，而“小个子连衣裙秋款”就是长尾词了，我们可以人工操作，去干预这些词，而权重一样会叠加到连衣裙、连衣裙秋款这两个大词上。等到销量和坑产积累到一定程度的时候，这些词的排名也会靠前。这个时候真实客户搜索并看到你的商品，转化率就会大大提升。因为在这之前，有很多的真实客户通过包含这些大词的长尾词进入你的商品，并且成交了，给商品打上了人群标签。这时候再有人搜索大词热词的时候，搜索引擎就会把你的商品展示给具有共同人群标签的一类客户，点击和转化自然就会比较高了，这样最终就会形成一个良性循环。所以说，大家一定不要过早的人工去干预大词和热词，这样不但不安全，而且成本代价也会比较高。其实付费推广也是一样，早期都建议从长尾词做起。除非你是大卖家，不缺钱，要的就是产品曝光，每年都有充足的广告预算，那就另当别论了。

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淘宝直播开播专场要怎么样才生效？

牛选

开播后会实时会根据您选择的专场直播内容对宝贝口袋的商品做校验● 若您选择的专场类型中有品类专场或秒杀专场则会校验您宝贝口袋品类专场商品或秒杀专场商品是否满足数量如果满足则专场生效提供流量支持；否则专场不生效且会浪费专场本月专场次数；● 人群专场不对商品品类做校验；若您在上传商品时看到风险商品的样式请不要紧张该提示是提示您该商品不符合专场类型您仍可以上传；

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一物一拍产品需要频繁增删sku这会对淘宝店铺有哪些负面影响？

牛选

原先有尺寸和颜色SKU情况：增加SKU不改变权重；删除SKU降低对应关键词搜索排名。由于原先的颜色和尺寸SKU均已被系统打上标签和权重因此在增加颜色和尺寸SKU时原先的链接权重值不会发生变化；但如果你同时删除颜色或尺寸SKU或是单独删颜色或尺寸SKU则删除的SKU权重也会一起消失的因此会降低相应关键词搜索排名建议可以先将已经拍完的SKU库存设置为0然后再新增其他SKU等一段时间后将这个已经没有库存的SKU再删掉就可以。

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天猫商家哪些情况不能报名续签？

杭州时科启商网络有限公司

（1）考核不达标；（2）店铺存在软件服务费未缴清；（3）旗舰店、专卖店、专营店无品牌授权；（4）店铺处于退出流程中；（5）主体变更流程中；（6）转入淘宝网企业店铺店铺流程中；

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拼多多怎么看创意图的点击率哪个高?

牛选

测图阶段可以使用静态创意在新建计划时选图设置即可保留点击率高的创意图。日销阶段建议开启智能创意选择10张主副轮播图系统自动优选点击率高的创意展示给消费者同时可以上传最多5张自定义创意图系统会展示自定义图片数据。

拼多多开店

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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