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提问

有没有免费的快递助手？

好牛技术

店管家_批量打印发货软件，在拼多多上面打印快递单是免费的，如果你是淘宝卖家的话，第一次使用有15天免费试用的

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我的商品不低价，销量为什么被删除呢？

好牛技术

亲，淘宝销量管控，是结合商品价和成交价的一个市场管理逻辑，可以通过2个方式查询原因：1.请登录【体检中心】-【市场管理记录】，点击“查看原因”，会提示具体原因哦。2.若【市场管理记录】没有通知，请您根据商品类目和订单成交，对应淘宝销量逻辑规则核实。具体情况点此查看规则解读。

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质量问题）出售假冒材质成份商品，这个违规怎么计次扣分？

好牛技术

（质量问题）涉嫌出售假冒材质成份商品，此类违规是针对店铺的，首次自检自查不扣分，第二次违规扣严重违规6分。

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裂变优惠券的推广渠道里的福利中心是什么？

牛选用户ZXB507

亲，若您页面有推广渠道：领券中心（原福利中心改名），该处优惠券设置后即可自动被领券中心公域抓取，大促时也可报名享受额外的领券中心流量。拉回的流量默认回到领券中心频道，点击“使用”可进入店铺

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淘宝之前开过店铺现在想再开怎么办

瓜

今天跟一个做猫店的老哥聊了下，他就想了解关于机刷方面的东西我问他现在一个店铺一个月补单需要多少费用，他的店铺是上4000品，然后一拖6动销3遍，一遍是670单，三遍就是2000单，他在外面放单，一单佣金是6块左右，具体的补单费用看你是全标题刷还是链接还是二维码，反正越简单的就更便宜；猫店都是有扣点的，加上刷这么多难免会有被抓清除销量的，那整体算下是比较划不来的；一个月基本上补单费用就1万多，加上扣点差不多就去到了2万多，这是花出去的，其中的扣点是无法省下，那么就是补单的这个佣金，你每个月补1万的佣金出去，那一年下来就是十几万了，你去搞200个设备才四五万，而且这批设备可以用到你其它的店铺，这一年下来可以省多少佣金假如说这个老哥用机刷去操作猫店，一拖20,4000品也就是200单就够了，一拖50的话也就80单；机刷是一定得做高客单高利润的，哪怕你平台扣点多，但是你的利润足够多，最主要的你还不是去怼坑产嘛和层级嘛，低客单你得刷3遍才能达到第四五层级，但是高客单，你可能一遍就能上这个层级，无形当中增加了店铺的安全性，提高了你的店铺质量，平台就是喜欢UV价值高的店铺大家都知道猫店无货源管控是比较严的，单号不能二次使用，现在市面上大部分做猫店群存活的要么自己进货发货，要么中转仓，要么发礼品单；自己存货的比较少，毕竟是无货源；中转仓的稍微多点，但是有个问题就是快递时效问题，你的物流评分是肯定会低很多的，加上现在平台对于发货延迟还有物流信息24小时内必须要有更新，你这个就很难去解决这个问题；剩下的就是发礼品单了，现在疫情还好，订单量不多，但是到了疫情好转，订单量加大的时候，你店铺里面都是来的一些问我的货怎么还没有收到，给我发的东西在哪里，这些都可能会成为客户小二投诉你的缘由，售后问题是一大堆，售后问题多了，平台就会而外的照顾你了；在没有出问题之前，大家都会按照以前的方式去做，没有把眼光往长了看；对于猫店无货源管控最好的办法就是自己发货，这基本上都不怎么会出问题，就算偶尔中枪，你可以通过申述去解决

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淘宝添加公益宝贝对店铺有什么帮助?

张三丰

如果淘宝店铺有人想要去了解一下公益宝贝到底有什么好处，也想要知道怎么去做好淘宝的公益宝贝，我马上就来给各位卖家们全面介绍一下。第一个好处就是可以间接地增加店铺的浏览量，这样就可以提高产品的权重，在搜索的时候，他的东西就会排名往前靠，吸引更多人的购买，这样就又可以增加店铺的浏览量，是一个非常好的循环。既可以为社会做贡献，又可以提高自己店铺的浏览量，从而达到盈利的目的。这种选择，何乐而不为呢。第二个好处就是对店铺的信用有一定的提高。现在大部分在淘宝上买东西的人看的不是产品的评论，而是店铺的信用，因为产品的评论，可以找人代补出来，可是信用是没有办法补出来的。还有一些公益心比较强的买家会直接搜索淘宝公益宝贝购买，而且公益宝贝在售后方面也比较好处理。一个店铺的信用如果被提上去的话。买家看到比较高的信用度，也会很放心的购买产品，因为大部分的买家都知道现在淘宝的一些评论是可以补出来的。所以更愿意去相信卖家的信用。第三个好处就是为社会做贡献帮助更多的人，淘宝公益宝贝所占的一些钱，的的确确是用来做公益，所以说可以对我们的社会产生极大的影响，聚沙成塔，小的东西聚集在一起，就变成了大的东西了，所以说一点点的金钱汇集起来就可以变成更多的钱来帮助更多需要帮助的人。这也是对社会的一种贡献，而且通常如果产品，对于买家来说不满意的话，也会因为是淘宝公益产品的原因买家们会选择宽容的态度来对待售后服务。第四个好处就是可以提高权重，虽然淘宝没有明说，但是却把参加公益活动的宝贝的标识展示给买家，并且在卖家客服也能够作为一种工具说服顾客进行购买。在顾客搜索的时候，也可以直接搜索参加公益活动的产品，这些方面其实都能够提高我们店铺中宝贝权重，从而给我们店铺中的宝贝更多的展现机会。

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淘宝店铺注销还能不能重新开起来

张三丰

在淘宝平台中有很多的淘宝商家们，因为做不下去了，所以关闭掉了自己的淘宝店铺，如果像淘宝店铺注销了的话，后面是否还可以重新去开店呢?下面为大家进行相关的介绍。淘宝店铺注销了还能重新开吗? 本账户在店铺完成注销之日起永久无法重新开店; 建议可以使用本账户同一认证主体的其他淘宝账号，在注销完成后可申请开店。若本账户同一认证主体重新开店成功的，淘宝网将视原注销店铺的历史违规严重程度，依据淘宝相关规则，由新开设的店铺承继原注销店铺的部分违规扣分等。 (本账户同一认证主体的其他淘宝账号是指：举个例子，账户A的认证人是“张三”，且“张三”关联认证了账户B，账户C;那账户B和账户C就是“本账户同一认证主体的其他淘宝账号”。“张三”在账户A店铺注销后，可以选择账户B或账户C的其中一个进行开店，但不能再用账户A开店。同时需满足一证一店的要求。) 如何注销店铺? 如果你是想注销账号，但因账户开过店铺导致不符合账户注销条件，在进入账户注销流程后，通过点击下图中红框处的“查看帮助”进入店铺注销入口，根据页面提示对应处理。如果你暂不符合店铺注销的条件，且只是暂时不想经营你的店铺，可以将店铺里"出售中的宝贝"全部下架(商品下架操作：【卖家中心】-【宝贝管理】-【出售中的宝贝】全选后点击“下架”或“删除”)，店铺内没有在售宝贝达到5周后，你的店铺会被释放，但账号的开店记录依然保持。店铺释放后若想重新开店的话，点击激活店铺即可。注意事项： 1、现在淘宝店铺的注销仅支持需要注销账号但因开过店铺导致无法进行账号注销的场景【其他场景暂未开放，平台会不定期扩展，请耐心等待】该场景下的店铺注销具体需满足以下条件： 1)店铺无历史经营行为：开店后从未发布过商品，或发布过商品但历史上无成交记录(包含交易成功、交易关闭)且商品已下架3个月以上; 2)消保资金已结清：店铺保证金已解冻、订单险已退出、账期保障(动态账期、账期保障)均已退出; 3)注销申请人与开店申请人须为同一人：实人认证通过。 2、淘宝店铺注销了，店铺的一系列信息将无法恢复，包括但不仅限于： 1)店铺基础信息(包括店铺名、店铺标识、店铺装修等); 2)店铺内的商品信息(包括已发布、下架、删除的商品信息等); 3)店铺信用数据(包括信用等级、DSR评分、评价信息等); 4)店铺交易数据(包括成交订单、售后维权信息等); 5)店铺买家数据(包括订单中的买家会员名、收件人信息、收货地址等); 6)其他店铺相关数据。根据了解得知淘宝店铺注销了以后，如果想要重新开店的话也是可以的，即使是重新开店也需要符合条件才行哦，另外各位商家们，如果没有掌握运营店铺的技巧，即使重新开店也没有意义。

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客服可以帮助匿名/修改/删除淘宝店铺评价吗

牛选用户ZXB507

亲，淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请，若您认为评价存在不合理，可发起不合理评价投诉如您收到了中评或差评，建议您及时联系评价方协商，让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作温馨提示：因《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务

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店铺突然收到“无证错放店铺处罚紧急通知”该怎么办？

瓜

亲亲，当您收到以下通知时，说明您发布出售的出版物，还未取得出版物经营许可证，同时还没有在淘宝网申请书籍或音像制品资质，请马上下架宝贝哦，不然后续会受到严厉的处罚，店铺监管30天，下架全店商品并限制发布宝贝30天呢。

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淘宝优惠券是怎么叠加使用的？

牛选用户ZXB507

1、优惠券之间不可以叠加，商品优惠券和店铺优惠券（不论何种渠道设置）不能叠加使用，系统默认生效优惠力度最大的优惠券。举例：商品a120元，客户购买了的商品a，该商品设置了满60减5和满90减9商品优惠券，店铺设置了满120减12的店铺优惠券，则最终客户成交价是多少？解答：商品价格120-12=108元2、优惠券和店铺红包不可叠加使用。3、只要是店铺优惠券，不管领取渠道是店铺，还是阿里妈妈，亦或其他渠道，使用逻辑都是一样的，一次下单中只能使用一张。举例：商品a120元，商品b200元，客户购买了的商品a和商品b，店铺设置满300减30店铺优惠券和满200减20的店铺优惠券，则最终客户成交价是多少？解答：商品价格（120+200）-30（只能使用一张且生效优惠力度最大优惠券）=290元4、每一级优惠都直接根据商品单品优惠价来计算是否符合门槛。只要单品优惠价总和满足各层级优惠门槛，则可用优惠都可同时享受

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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