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淘宝全球购可靠吗?收到假货怎么办

淘宝全球购也是淘宝上面的一个海外购物的板块,上面拥有不少的海外商品,而且价格其实也不算很贵,如果大家有需要,也可以去淘宝全球购上面看看,但是也有人担心上面的商品到底是否可靠。淘宝全球购可靠吗首先全球购的旗舰店必然是正品,这个可以说都是,但是要是普通的店铺就不一定了,就像上个月底爆料的海淘黄牛一样,广东发货,却有海外的物流信息一样,会有这样的黄牛,投机导把,从中牟利。还有一种就更没办法了,就是商家在海外租个仓库就行了,海外市场相对于国内市场对于淘宝来说监控更加艰难,但是淘宝的小二从来没有闲着,他们曾经像业务员一样奔走于国际品牌商之间,建立关系,引进正品的品牌商,从而有了100%正品的天猫旗舰店!收到假货怎么办?1、收到前一定要当着快递员的面拆包验货,不然即使收到假货也无人可以证明。如果发现是假货第一时间找卖家商量退货,卖家同意的话,就直接退过去,建议购买不确定的商品前一定要购买运费险,可以避免物流上的损失。2、卖家不同意,还是申请退款,因为2014年3月15后,法律规定,网购除了规定内的物品不能退以外,其余的商品都必须支持7天无理由退换。3、选择我要退货,填写好退货资料,提交退货申请。如果他拒绝了,你就可以申请淘宝客服介入了。淘宝客服介入后,提供商品是假货证据,比如发票,包包与正品对比照等等对你有利的证据,淘宝客服才会判定你胜诉。4、在没得到满意的答复前千万不要取消售后了,因为每笔订单只能申请售后一次,取消后淘宝客服就不会管了,你也不能再次申请售后。总的来说,淘宝全球购上面的商品还是比较可靠的,大家如果有需要,也可以放心购买,当然了,如果还是有些担心,那也可以学一些分辨真假商品的方法和技巧。
淘宝

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新手淘宝客怎么玩?

一、淘宝客是什么?

简单的说,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人,是按照实际的交易完成(买家确认收货)作为计费依据的,就像请了一个不需要底薪只要提成的工作人员。淘宝客会通过各种渠道来进行推广,比如:论坛、个人网站、个人博客、微博、导航网站等等,当顾客点击淘宝客链接购买后才会产生佣金,若产生退款情况,佣金将会取消。

二、从哪里进入淘宝客?

卖家中心-我要推广-淘宝客推广

开通淘宝客的基本条件:集市店铺卖家信用等级在一心及以上或参加了消保;集市/天猫店铺动态评分各项分值均不低于4.5;且店铺正常出售中的商品数大于等于10件。

三、如何建立计划?

点击进入“淘宝客推广”,点击“新建自选淘宝客计划”按钮,建立新的淘宝客计划,选择计划类型、审核方式、填写佣金比例,点击确认完成创建。进入计划,选取要推广的宝贝,设置想推广的宝贝和佣金比例。这样就完成了基本的淘宝客推广设置。

四、怎么设置佣金?

佣金就是淘宝客为卖家推广宝贝获得的酬劳,以宝贝的实际售价*佣金比例为准。前期可建立高佣金计划吸引淘宝客的加入,至于佣金的设置要根据宝贝的自身利润而定(假定宝贝利润30%,则佣金可设10%-25%不等)。

设置好后,卖家可随时在佣金范围内调整主推宝贝的佣金比例,设置好的第二日生效。买家从淘宝客推广链接进入起15天内产生的所有成交均有效。

五、淘宝客四大计划有什么区别?

1.通用计划

通用计划为默认计划,所有淘宝客都能参加并推广。这个计划不设定任何门坎,新店建议设类目的基础佣金,佣金一般是1-5%。主推宝贝30款,不能删除,但能修改。佣金比例最高可以设置成50%,佣金修改之后次日生效,此计划无需申请,且佣金不宜过高。

2.如意投计划

如意投是为淘宝卖家量身定制,帮助卖家快速提升流量、按成交付费的精准推广营销服务。展示位置:淘宝特卖、中小合作媒体的橱窗推荐、热卖单品等,分为PC和无线两大块。

3.淘客群计划

淘客群计划是由淘宝联盟工作人员将一些优质、推广不错的淘宝客整合为一个群。这些淘宝客,不需要再一一去申请加入掌柜的定向计划,是由优质淘宝客群体里的人进行推广,分为“服饰精品群”和“天天9块9”两个计划。其中服饰精品群对佣金率要求十分高,一般低于30%的佣金率没有效果。

4.定向计划

定向推广计划是卖家为淘宝客中某一个细分群体设置的推广计划,可以让淘宝客在阿里妈妈前台看到推广并吸引淘宝客参加;也可由卖家不公开跟某些大网站协商好,以让卖家获取较大的流量、让淘客获取较高的佣金。

此计划不可删除,但可以修改,佣金比率最高可以设置成90%,修改后淘宝客有邮件通知,佣金不易经常改动;能够设定门坎,比如我可以设定为超过1皇冠的淘宝客自动审核通过,其他信誉需要手动审核,这样就能够保证淘宝客的质量。

另外定向淘宝客计划可以加入淘宝客群,加入淘宝客群之后会吸引很多VIP淘宝客加入定向计划进行推广,大大增加了宝贝的爆光率。

六、如何维护淘宝客资源?

关于淘宝客,最重要的就是累积和管理,很多做过活动的掌柜都知道,上活动的时候,淘宝客的流量非常大,但是活动结束,流量突然变少,这是为什么呢?

其实这个问题很简单,在建立推广计划的时候,要求淘宝客申请加入时,留下旺旺号,然后把他们加入到我们的旺旺群进行管理,如此长期的日积月累,就会有很大的淘宝客资源。

(备注:由于淘宝客需要看15天转化效果,所以最好一周或半月调整一次,不应太频繁,这样可以更好的监测到调整后的效果。而且佣金比例增加后,有效果了不要大幅度下调,否则会导致之前原有的淘宝客推广人员对店铺失去信心而失去大量优质淘宝客流量。)

七、数据

经过一段时间的维护及管理,点击数和引入付款金额一直在提升。

八、总结

淘宝客是按照实际成交订单收取佣金,不成交不计费,所以对于中小卖家来说非常合适。我们日常的时候应该大量收集并整理淘宝客资源,有效维护并加以利用。

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烧钱还拿不到流量,关键词人群组合优化,快速拉升手淘流量!

各位好,我是鬼剑,今天继续聊下店铺操作的事情。现在你的店铺做的如何,每个朋友的情况各有不同。在我前边的分享,跟各位强调过,现在对于店铺来说,是个很重要的时间节点。因为店铺的竞争排名,大促活动的准备都是在这个阶段进行的。后续你的店铺能站在什么位置,都看你提前的操作布局。我经常说,做店铺没有一夜改变全局的情况,只有每天的分析调整,才能不断的赶超前者。绝地反击,都是要蓄能的。希望你能借着这个时间,好好规划下店铺,下半年的店铺搞起来,才会有意思。这些话,也就是跟你们说说,一般人我是不会告诉的。做店铺多年了,我的经验还是能够帮到你的。其实做分享,就是在整理我的一些经验玩法,让你少走些弯路。奈何总是还有艺高人胆大的朋友,锲而不舍的,往错误的方向发力。每次的分享,都是因为和类似的朋友聊到些店铺操作的问题,才会整理一些想法,减少朋友们走弯路的可能。如果你做店铺遇到难题,突破不了的问题,可以找我聊聊,看看是方法问题,还是思路问题。好了,如果你已经准备好大干一场了,那就要多看看我的分享。不多说,今天的分享要开始了。做店铺到底是难,还是不难呢,总会朋友纠结这个问题。而我的回复都是,要看产品,看操作者。好的产品,放到不会操作的人手里,店铺总是突破不了瓶颈。因为现在产品的同质化问题,都是好产品,为何你是起不来那一家呢?图1(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图)先看我做的这个店铺,目前基本上一个月的销售额在300万左右了。对于多数中小商家来说,这样的销售额已经不错了,店铺已经是六七层级的状态。但是还有很多朋友的店,在二三层级,突破不了。店铺最开始做的时候,就是个低层级的店铺,不温不火的状态。商家自己搞着累,卖的不多。后来再和我的沟通中,果断的调整了做店铺的方向,才有了月销几百万的状态。比不了KA商家,也是在一阵中。为什么店铺后来拉升起来,希望你看过我今天的分享后,能有所得。店铺操作的起因还是说,平时在和朋友的沟通店铺情况时,帮他分析了下店铺的情况,做了下诊断。但双方对于店铺的关键词,以及人群这块有不同的想法。聊了一些店铺的情况后,觉得我说的思路更适合他店铺的发展,然后找我去系统的梳理了店铺的操作,才有了突破。关键词的意义在日常操作店铺引流时,关键词的优化是不可少的。这优化主要是2方面,1个是标题关键词,再者就是推广关键词,二者是相辅相成的关系。问题来了,日常操作店铺时,你还在乎标题吗?平时自己在买产品的时候,会职业性的看商家的产品标题。因为购买的过程中,除了首页是推荐机制,可以看你有过浏览行为的同款宝贝。但是当我在买一款我短期没浏览过的产品,就需要通过关键词去搜索一下。在搜索的过程中,有意思的事情,就会出来。因为不同的买家,在搜索一款产品的时候,所选用的词,是不同的。都是买家根据自己想要的产品去搜索,搜索过程中,会有产品推荐词出来。图2(图片源于淘宝页面截图)在搜索的过程,因为搜索目的,以及是否有直接的购买需求,买家搜索的关键词不同,最终展示的产品结果也是有差异的。你可以尝试搜索任何你想搜索的东西,我用女鞋举例说明。搜索:女鞋单鞋图3(图片源于淘宝页面截图)可以看搜索结果,其实这个展示结果,已经受标签的影响,展示的结果是标签化的搜索显示。因为近期分析过女鞋的市场情况,用的账号已经在搜索中被打标。展示在2,3位的产品,都是有过浏览行为的,所以再次搜索的结果,二者的排名会靠前。但是这个打标,不是针对所有关键词的,他只是部分打标。打标的是在这个关键词搜索下,符合买家需求的产品。换个词,继续看:女鞋单鞋高跟图4(图片源于淘宝页面截图)搜索这个关键词后,可以看展示结果,出现的都是高跟的单鞋,展示的产品和前边的结果不同。主要是受两方面影响,一方面是,关键词的细化,加上了一个属性词,宝贝的搜索需求更加精准。另一个方面是,初级搜索下,关键词还没有打标,产品展示范围宽泛。这个过程,你应该是看明白了,或许你觉得这是基础操作,感觉没什么实际的用处,是你还没想到更深的内容。关键词的作用想着提升店铺的流量,尤其是搜索这块的,就要从关键词这块去入手。不说别的,就说你日常操作的补单,胡乱的操作,随意的选词,凭着感觉去操作,操作的结果就是,刷完还是没什么用。这里不是说刷单要怎么搞,而是要会选词。关键词都没有明确去做什么词,搜索权重怎么能提升上来。因为你要搞搜索,就是在做产品的搜索排名,单个关键词的竞争力度弱,稳定的搜索流量,是通过多个关键词词组带来的。关键词的作用就是通过买家搜索,让宝贝展示出来,所以如何能更好的展示,才是标题优化,做关键词的要点。要不然展现的不对,要做的主词匹配的人群不对,流量是拿不到的。再者展现都没机会,流量,转化从何谈起。图5(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图)在优化店铺流量的时候,无论是推荐流量,还是搜索流量,都是受买家行为影响的。买家搜索女鞋,女鞋就能获得推荐,搜索某个关键词,产品就能展现。能不能真正的入推荐池,搜索流量池,就和关键词的人群匹配有直接关系了。这次的分享就是重点告诉你,怎么玩好关键词去获取流量。关键词引流操作明白原理了,剩下的就是引流操作了,做的话,要从两方面去操作,第一个就是宝贝标题,第二个就是直通车推广。优化关键词的时候,不要只做一两个词,而是多个关键词去做布局,形成关键词关联矩阵(大标品产品除外)这样关键词之间的人群才是相互匹配的,而不是因为关键词覆盖的人群不同,你操作的时候,人群权重叠加不上。关键词要怎么确定,首要的是要分析好产品的关键词热度,生意参谋,直通车或者其他工具都可以分析关键词的竞争热度。适合小卖家做的思路,就是倒三角操作的模式,先做小词,逐步的做热词。因为关键词竞争热度,价格,以及覆盖人群,产品竞争的问题。明确你的产品词,类目词,属性词,季节词,热点词,进店词分析这些词的热度,整体趋势,以及主要竞店的关键词确定5-20个各类型的关键,重点是明确主核心词明确之后,可以通过直通车分析不同关键词的人群维度,重叠高的做优先选择。这只是根据原理初次筛选关键词,实际放到账户是否可以,要进行二次操作上的数据化筛选,才能做好关键词。筛选的过程就已经在优化关键权重,能拿去用,就已经是个好的开始,不用走批量选词,再删词的方法。关键词人群组合投放分析好关键词之后,就要去做投放,但在投放的过程中,关键词的选择要根据初始账户权重做筛选,因为分析好的好词,在你计划里的初始权重或许会很低。这就是为什么你总说,我用的是同行的词,怎么效果跟同行不一样。这个真的是因为历史账户权重,店铺流量基础影响的。操作中需要你关注的是,什么关键词是能带来流量,可以形成转化,以及好的收藏加购。这样的车子操作才是有效的,才能在同行竞争中拿到流量。后续的筛选,就要根据你对车子的优化目的去调整。比如先要点击,拉权重,就要留存有展现,点击好的词,当获取流量不是问题了,就要关注收藏加购的指标,点击只是一类权重,转化是二类权重指标。图6(图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图)前边的内容提到直通车投放后,想着带动手淘流量需要有好的数据维度才行。所以这才是筛选关键词的重点,做不起流量的,就要考虑你选词的问题了。这里有个问题点就是,看上去我的数据不错,为什么流量还是不动,这就是关键词量级的问题。总有比你优秀的商家存在,一直被同行压制,不是单靠数据好就行的。现在我操作的直通车,多类型的关键词在一起投放,这个是做的多关键词计划,没有做特殊类型关键词计划。筛选之后留下的拿流量,带产出的词。在稳定投放的阶段,需要你去递增投放,拉动数据的提升。另外就是人群这块的投放。在做权重,以及抢流量的时候,人群是一定要去搞的。人群的维度,已经告诉你了,它很有用。图7(图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图)前边的内容提到,我搜索女鞋的时候,是被标签影响过的展现。因为在排名靠前的几个宝贝中,我是有过浏览行为的。因为有过浏览行为,系统才会优先推荐,如果你一点不喜欢,是不会点击看的。人群就是针对这样的购买行为,去获取流量的,浏览的,收藏过的,加购过的,以及针对性别,年龄,消费能力等细分的自定义人群,对于流量的获取,有很重要的作用。大小类目,都可以去操作,不能忽视。综合操作,才能真正的把店铺优化,解决店铺所面临的问题。改变店铺操作思路,或许会有更好的生机。
淘宝开店

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没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家?屌丝逆袭法则、

老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口,你们的供应商。可能大家都知道,12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ,知道了这种渠道,当时什么都不懂,初步了解感觉利润很高,就一头扎进去试水,门外汉不懂规则,结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊,用朋友的亚马逊账号试水,跟卖什么的也不了解,当时都在做一款产品中性的K88(没有品牌),给客户是做logo,就先从关键词着手,分析K88市场,接着就全部挂上去,订单第二天十几个,好兴奋的感觉。卖了一两个星期,基本上一天可以出30-40台,一台利润也有70-80块 ,虽然量不是很大,但比做档口的时候利润还是要高很多,考虑之后,决定做在线上自己做。美国站做起来之后,和很多卖家一样,开始试探其他市场,也是用朋友的账号开始做英国站,第二天就有十几单,利润比美国要高2倍,当时也没有去考虑税呀规则什么的,出货第一!不过很快ODR就出了问题:当时物流是就近找的一条中英专线,可惜时效太差,账号也因此挂掉了。为了解决账号问题,我就去论坛上寻求方法:换网线,换IP,几乎把所有东西全部换掉,解决了收款问题之后,重新注册账号,再次开张,接下来每天实体店面的生意也不做了,两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间,只剩美国英国各一个账号,每天大概100个单的样子,当时的状况,华强北场地已经不够,就搬到龙华,房租都是5K,场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量,退货差评,美国站英国站陆续出现的问题,ODR飘红,为了解决此问题,找到一个质量过硬充电器产品,目的简单,用新产品的好评,降低订单的确实率,加大评分的分母,冲量转ODR的趋势,由红转绿。没有想到无心插柳,充电器越卖越好,在数量和利润两方面都超越了平板电脑,于是就淘汰了平板电脑,增加了一些欧规的充电器,结果变成充电器专业户,搬去龙 华之后我和我的搭档发现,在德国法国的当地人卖得很好,算是利润的话,比我们要可观,某个晚上我们就研究量大,无利润的问题,最后我们的解决方法是:直接 发北京小包,平邮。运费从10几块大幅下降,甚至有时运费可以做到2块一票,比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期,一旦过了review的时间,就有可能在某个产品线拥有buybox,有一天从几十单到几百单的时候,真的是吓到了,首先打单就是一个问题,我们找到一个ERP软件,买打印机,这样就速度快了很多,最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋,平邮投递率差的问题一直都在,差评也很多,到了九丶十月份,平邮小包出问题的频率增加,最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高 的,需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入,简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉,总之想尽一切办法,为了避免出现关联。我们曾经用一些发票,把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来,不过现在很难行的通了,现在如果账号被移除销售权,通过PS出来的东西进行申诉,成功概率是极低的,但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过,玩亚马逊没有死过几个账号,不算会玩的。在我手里死了7八个账号,最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间,一直在找突破口,花了很多的时间,想要换另外的方式做亚马逊。我的方法,在亚马逊上找好店铺:SKU不多,产品review多丶分数高。为了更好的感知,我买这些人的产品,更深的了解人家是怎么做的?做工是什么样的?customer service 是怎么做的?产品正规化包括注册商标,产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人,你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话,就要找老外设计你的品牌logo;标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际,进行整理;至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话,可以开邮件找亚马逊,他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后,发现很多优秀卖家在customer service方面,都在做了同一个事情:会员制。大家都知道,亚马逊客户邮件都是加密的,会员制度的搭建,可以帮你直接获取买家的真实邮件,甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现,当然这个东西被发现时后果很严重的!会员制的另一个好处就是二次销售,比如新产品发布,老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点:会员制的搭建,首先需要你的品牌的官方网站,我们也是找的美国人做这些东西,这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌,如果你注册他们的会员,留下邮箱的话,很快会回复一封Email,好的卖家都会有跟进的Email服务,我们就从邮件的发件地址源头追溯,发现这些卖家都会用邮件服务器,给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉,搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量:关于流量,我就在谷歌上面找这些品牌,试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去,发现很多是大牛啊丶红人博客啊,发现确实很多有用,分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好,评论为什么做的很快,我们用谷歌找到一些软件,可以找到他的历史价格,虽然不是百分百准确,因为会有其他因素的影响,比如优惠券或者其他营销手段,不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量,最基础最核心的东西就是好的产品,之后就是玩推广和玩排名, 亚马逊的算法是很公平的,你的曝光好不好,结合你本来的链接,能不能吸引眼球,购买欲望够不够强大,因为你的转换率不高的话,排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易,感谢我的搭档!回想起很辛苦也很快乐!很谢谢Vincent给我这个分享的机会 希望以后还有更多的精彩贡献给大家!Vincent点评:老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友,可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家,而且思路特别超前,喜欢把一个点研究的比较细,这点是我蛮佩服的!第一次跟他聊这些的时候是好几个月前,他跟我分享了他的一些做法,思路。当时跟我公司的操作模式基本一致,特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法,这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多,后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。
运营亚马逊

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