电商知识问答－电商牛人问答_第153页

提问

双十一最畅销的商品是什么？购物技巧介绍

一、双十一最畅销的商品是什么？根据历年的双十一数据，在活动期间天猫热销的榜单上，手机、羽绒服、面部护理产品、板鞋、扫地机器人分别排名前五。这也意味着，双十一购物消费者更注重那些平时价格贵，难得打折的商品，所以用户可以适当的关注一下这些商品。二、购物技巧介绍1、硬件条件准备双十一购物的电脑速度、网速一定要快，假如电脑本身的速度很慢，再加上双十一活动当天的网络速度肯定是比较慢的，这样综合作用下是很难抢到产品的。所以，双十一准备秒杀活动之前，要找一个网络好、配置好的电脑。2、反应速度在秒杀产品前，首先要登陆淘宝账号，把要购买的产品添加到购物车中，然后等双十一活动到来，特别在倒计时大家不要搞错时间。有条件的，可以打开搜索引擎，输入秒杀产品时间，对好北京时间，一般在几秒之内，就需要完成任务的输入了。3、提前锻炼通常活动秒杀的规律都差不多，如果没有掌握技巧，加上不够快，基本上是秒杀不到产品的，所以我们可以提前锻炼好，训练好速度，那么在活动时就能提高秒杀的成功几率了。

推广

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我收到了平台发出的千牛消息，说我有消费者向全国12315平台（国家市场监督管理局）的投诉，我应该怎么解决？

好牛技术

建议您主动和消费者联系协商，尽量把此事在淘宝/天猫内部解决，并将处理结果通过邮件内容链接及时反馈淘宝（天猫）平台，链接入口点此查看。

淘宝开店

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账房可以申请哪些业务的发票？

好牛技术

亲，可以申请各类实时划扣的技术服务费（天猫、聚划算、酒店、机票、保险）、返点积分、技术年费、店铺升级服务费、直通车、钻石展位、如意投、麻吉宝等费用的发票。提交申请后，会在10天内安排发票寄出。

淘宝开店

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带货主播千万别找纯佣的

国联电力旗舰店

快手、抖音、西瓜、小红书、淘宝、拼多多...越来越多电商属性的平台加入了直播的功能。这意味着...更多的商家，可以仅凭wifi+手机创造出属于自己的内容，并形成快速传播。只不过能不能抓住客户的眼球，甚至有没有办法让客户掏钱包那是另一件事。但是...我们研发产品的、代理产品的主心骨就是靠卖货来回血。在这“后疫情时代”，如何扛过一个又一个来自现金的打击？唯有卖货，才能解忧。最近失业的朋友日益增多，如果你是个90后失业了还有机会，可万一是个80后，甚至70后，在这种时间失业，简直...就是晴空霹雳！找我的目的就是希望给他指条明路，摆在他面前的现实是：疫情下失业，现金流几乎截断每月固定贷款要还完全没存款有一定的海鲜冻品的人脉关系有合伙人一起做生意虽然他没明说，可我很清楚他想要的就是纯佣金主播。这样的主播我还真有，甚至可以免去一切费用引荐给他，同时还能保证他一定能挣到钱。可我并没有这么做，理由竟然是：纯佣直播播主是一种“伤害”。别急着反驳我，让我解释给你听。直播，本质上还是信息传递。只不过效率比起文字高100倍，比图片高10倍。所以情绪的传递，会在直播中出现指数级别的增长。你所见到的无脑购买，都是因为信任得到快速传递而造成。从商家角度来看纯佣主播，有这么几个优势：零成本带货所谓纯佣，就是免去播产品的坑位费，直接给主播链接，帮你挂到直播间。同时根据...主播自己的时间安排，和对产品的理解，现场发挥直接开讲。对零起步的商家来说，一方面可以试水深...另一方面可以省下一大块的推广成本，毕竟开始做生意，需要用钱的地方有很多。2.直接了解客户的反馈纯佣带货，能在直播间看到粉丝们的提问。比如: “这款产品怎么样”。“这款产品什么功效”。“用得不好怎么办”这类问题，你会在直播间里频繁的看到。总的来说，都是客户们的提问，一定程度上是消费者的决策难点。一旦收集大量的问题后，针对问题给出可信度高的答案，说不定转化率会逐步提升。怎么想都是一件很值得去做的事情。可真的如此吗？想想看：为什么好主播，会不要钱帮你推呢？主播掌握的是：匹配主播人设的精准流量一群有购买力的粉丝和粉丝之间的信任度一个牛逼的运营团队（好主播都不是一个人）在电商的逻辑里，你有货不稀奇，真正的好货也并非奇缺无比。中国处于产品过剩的阶段。同质化严重，价格战火热。相信我，把自己的货源优势别看得那么重，你的日子反而会好过。既然供应端你没有优势，销售端你更没有优势，凭什么好主播还不收你钱呢？合乎逻辑的理由只有是：这样的主播是新手（流量数据也很假）主播是佛系玩家（有交易就行）主播正处于空档期，没有其他产品找他（可能性极低）无论哪一条理由，对你带货都没有任何帮助，看上去你是没有花钱找主播带货，事实上你却：浪费了很多时间去期待一个大概率失败的结果。对成功的生意人来讲，钱不是最重要的资源，时间才是！浪费时间，对零起步想在直播间带货的商家来说，是不是最最奢侈的行为？所以千万别在纯佣主播身上浪费时间。有这点功夫，我给你这几个建议：好好的研究最匹配你产品的好人设。（比如筋膜枪就去找瑜伽和健身主播）仔细追踪主播的流量（一般4小时的主播，流量变化很容易判断）仔细观察主播推销产品背后的数据（点开购物车都能看到销量变化）有了这些基础数据后，你大概能得到一份适合自己产品的主播列表。随后小心求证，找1～3位在你成本范围内可以接受的主播，大胆的投放并及时复盘。这么做，才是直播间带货的出路，坚持做也会成为你的核心竞争力。找带货主播，是一件困难的事，但绝不是一件赌博的事。耐心找，静下来分析，你会比谁都清楚。当然如果你觉得找主播麻烦，可以加我，我乐意帮你免费分析适合你的付费主播，再给你的列表。缩小你的搜索范围，当然最后投不投还得你来判断，我只能帮到你这里。一旦做对后你会发现：这个夏天会过得特别舒爽。

抖音

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淘宝商家在发布商品时没有所需类目怎么办？

牛选

你好目前类目不支持添加哦。如果您的宝贝找不到您要的"类目"可尝试用"类目搜索"的方式匹配接近的类目。发布商品类目搜索的详情https://p.tb.cn/5YaZGxaolkuuaiKDwaqy91进行查看。温馨提示：如果使用的是新版发布的因目前还有部分类目未开放新版发布如类目：其他、本地化生活服务所以在新版无法发布的建议直接返回旧版发布即可.

淘宝开店

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为什么发布提示“商品图片不支持gif格式”？

好牛技术

为了提升商品展示体验，给消费者更好的浏览效果，目前已不支持使用GIF格式图片作为主图，可以删除并重新上传正确格式的主图。若是存量已上传过的gif主图，详情页与搜索页静态显示，一旦重新编辑宝贝，就会出现该提示，请重新上传主图发布。

淘宝

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跨境电商卖家交流会干货：从多个环节击破亚马逊运营难题

国联电力旗舰店

2014年的黑色星期五，亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品，相当于每一秒就有64个商品售出。当然，这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站，物流覆盖全球65个国家和地区，平台上已有数千万种sku，覆盖各个品类，并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办，宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会（深圳站）成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析，提升销量窍门丶外币兑换秘诀，业务资金流通，产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒体，为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上，亚马逊华南总经理康平表示，亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始，培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论：1丶百分之九十的流量是自然而然来的，不是花钱购买；2丶产品是卖家的重点，好产品带来高流量；3丶对品牌的保护，卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉，在中国跨境电商高速发展的背后，远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控，也因为它的成本与服务质量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系，出口易副总裁杨莹武介绍，海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库，他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时，必须要注意以下几点：一是需要真实申报；二是按FBA要求包装货物；三是货物符合目的国准入要求；四是亚马逊不负责清关，收件人名字和地址不要填写Amazon字样；五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上，人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上，往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示，要更有远见地实现创业梦想，必须要迎风破浪而上，以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业，但是广大商家们如何实现跨国梦？ ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议，中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果，使用畅路销等第三方软件，最大化在线曝光，从而进行销售，打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道，并对渠道进行高效地管理。渠道有了，对于卖家来说就是如何快速收款。在会上， World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一，快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号，以优惠的汇率收取多币种的货款，且没有提现限制，能直接换成人民币等多面优势服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节，有不少与会者提出了各种问题。例如，做跨境电商，好产品是关键，卖家要如何才能找到好产品，应该有怎么样的市场调研思路？对此，有嘉宾分享称，盲目去找产品是不可取的，大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品，分析这些新品的相关属性丶亮点，从而更快找到适合市场的好产品；另外，在找产品时，可考虑产品是刚需，走的物流渠道多，避开珠三角产品，考虑内陆产品。另有与会者询问，在亚马逊上，产品要如何推广？对此，有嘉宾分享称，亚马逊的站内和站外都需要引流量，站内需要设置好产品的标题，图片的关键词，提高搜索曝光率；站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告，或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时，是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题，有嘉宾认为，如果是刚开始做亚马逊不久的卖家，建议起步时可少量试发FBA仓储服务，看实际的效果是否对自己有利；另外，如果亚马逊FBA做得好的话，可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节，且因物流所产生的纠纷会相对少些。

运营亚马逊

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