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“百亿补贴”加码下沉之战,需求升级到底如何满足?

“百亿补贴”如日中天阿里和京东要想不被拼多多反超,最简单的方式就是东施效颦。举个例子:有二人赌点数大小,优势方只要随落后方选择一样的,便可保证二者同输或同赢,优势方仍可领先。市场对拼多多的“百亿补贴”一直心存疑虑,认为烧钱换取的流量缺乏忠诚度。可事实是——拼多多通过补贴做到了每天都是折扣日,大量的订单刺激了更多品牌商入驻;让拼多多在获客、建立品牌形象、提升客单价、用户复购率方面都起到了积极作用。并有望在19年年底突破万亿GMV。为了争夺消费者的“真香”心智,去年11月开始,京喜、聚划算等平台纷纷加入“百亿”队列。年货节期间,京喜发布新一期“超级百亿补贴”计划,选取高频消费品,联合商家共同补贴,实现下沉市场年货消费的品质升级。聚划算启动20亿春节补贴,入口于“六宫格”上方,在淘宝页面C位出道。官方数据显示,下沉流量成为阿里和京东活跃用户增长的主动力。纵观2016到2018年,京东的年度活跃用户增长放缓,更多是因为宏观经济不景气、一二线城市人口红利吃尽、流量告竭。去年第三季度开始活跃用户增速明显上升,超过70%的新用户来自低线市场。显然成为京东加速增长的主要动力。另外,《2019中国移动互联网秋季大报告》指出,乡村社会消费品零售总额同比增速为8.9%,已经超过城镇地区的7.4%。下沉市场成了香饽饽,百家争鸣从“百亿补贴”升华。► 仅靠补贴解决不了所有痛点商务部发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》中指出,中国互联网电商度过了早期的假货横行的“草莽时代”,进入既要“品质”又要“实惠”的阶段。“拼夕夕”已经不再,现在的拼多多开始注重平台建设,品牌升级势在必行。换言之,消费者需求提高,青睐于高性价比下的多功能商品,并且渴望更高质量的物流体验。前车之鉴后车之师,即便现在可以通过补贴和C2M(反向定制)的手段提供品质好货,但仍存在短板。在商家二选一的背景下,可入驻的品牌商有限;C2M建立新品牌很难,已经高度品牌化的品类,再利用C2M需要周期。另外,高效和保质的物流体验也是低线城市日益崛起的需求。尤其多个拼购平台主推的农产品,要配送到偏远地区,现有的通达系很难保证商品质量和时效性,但成本不允许使用顺丰。► 京喜决胜仓储物流不同于聚划算的简单粗暴,京喜延续了拼多多的“拼团”购物,并且页面相似,“省钱月卡”的玩法也大同小异。意味着,使用过拼多多的用户上手京喜没有难度。拼多多作为先驱者,既发现了行业的痛点,也为后来者教育了用户,因此京喜背靠京东可以少走弯路。虽说存量市场争夺是在别人饭碗里抢食,但微信的流量池是阿里进不去的。京东的口碑在于自营商品保真,以及完善的仓储布局下更好的物流体验。传承了优质基因的京喜,即便是后入场的玩家,仍有供应链上的优势。京东Q3营收1348亿元,同比增长28.7%,增幅创下近五个季度以来新高。主要是受益于营销服务和物流服务的快速增长。物流业务同比增速达到94%,收入60亿元,相比上季度暴涨28.7亿元。相比基数大,经济规模触顶的电商业务,现在物流比重逐渐拉大,成了京东营收的催化剂。
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带货主播千万别找纯佣的

快手、抖音、西瓜、小红书、淘宝、拼多多...越来越多电商属性的平台加入了直播的功能。这意味着...更多的商家,可以仅凭wifi+手机创造出属于自己的内容,并形成快速传播。只不过能不能抓住客户的眼球,甚至有没有办法让客户掏钱包那是另一件事。但是...我们研发产品的、代理产品的主心骨就是靠卖货来回血。在这“后疫情时代”,如何扛过一个又一个来自现金的打击?唯有卖货,才能解忧。最近失业的朋友日益增多,如果你是个90后失业了还有机会,可万一是个80后,甚至70后,在这种时间失业,简直...就是晴空霹雳!找我的目的就是希望给他指条明路,摆在他面前的现实是:疫情下失业,现金流几乎截断每月固定贷款要还完全没存款有一定的海鲜冻品的人脉关系有合伙人一起做生意虽然他没明说,可我很清楚他想要的就是纯佣金主播。这样的主播我还真有,甚至可以免去一切费用引荐给他,同时还能保证他一定能挣到钱。可我并没有这么做,理由竟然是:纯佣直播播主是一种“伤害”。别急着反驳我,让我解释给你听。直播,本质上还是信息传递。只不过效率比起文字高100倍,比图片高10倍。所以情绪的传递,会在直播中出现指数级别的增长。你所见到的无脑购买,都是因为信任得到快速传递而造成。从商家角度来看纯佣主播,有这么几个优势:零成本带货所谓纯佣,就是免去播产品的坑位费,直接给主播链接,帮你挂到直播间。同时根据...主播自己的时间安排,和对产品的理解,现场发挥直接开讲。对零起步的商家来说,一方面可以试水深...另一方面可以省下一大块的推广成本,毕竟开始做生意,需要用钱的地方有很多。2.直接了解客户的反馈纯佣带货,能在直播间看到粉丝们的提问。比如: “这款产品怎么样”。“这款产品什么功效”。“用得不好怎么办”这类问题,你会在直播间里频繁的看到。总的来说,都是客户们的提问,一定程度上是消费者的决策难点。一旦收集大量的问题后,针对问题给出可信度高的答案,说不定转化率会逐步提升。怎么想都是一件很值得去做的事情。可真的如此吗?想想看:为什么好主播,会不要钱帮你推呢?主播掌握的是:匹配主播人设的精准流量一群有购买力的粉丝和粉丝之间的信任度一个牛逼的运营团队(好主播都不是一个人)在电商的逻辑里,你有货不稀奇,真正的好货也并非奇缺无比。中国处于产品过剩的阶段。同质化严重,价格战火热。相信我,把自己的货源优势别看得那么重,你的日子反而会好过。既然供应端你没有优势,销售端你更没有优势,凭什么好主播还不收你钱呢?合乎逻辑的理由只有是:这样的主播是新手(流量数据也很假)主播是佛系玩家(有交易就行)主播正处于空档期,没有其他产品找他(可能性极低)无论哪一条理由,对你带货都没有任何帮助,看上去你是没有花钱找主播带货,事实上你却:浪费了很多时间去期待一个大概率失败的结果。对成功的生意人来讲,钱不是最重要的资源,时间才是!浪费时间,对零起步想在直播间带货的商家来说,是不是最最奢侈的行为?所以千万别在纯佣主播身上浪费时间。有这点功夫,我给你这几个建议:好好的研究最匹配你产品的好人设。(比如筋膜枪就去找瑜伽和健身主播)仔细追踪主播的流量(一般4小时的主播,流量变化很容易判断)仔细观察主播推销产品背后的数据(点开购物车都能看到销量变化)有了这些基础数据后,你大概能得到一份适合自己产品的主播列表。随后小心求证,找1~3位在你成本范围内可以接受的主播,大胆的投放并及时复盘。这么做,才是直播间带货的出路,坚持做也会成为你的核心竞争力。找带货主播,是一件困难的事,但绝不是一件赌博的事。耐心找,静下来分析,你会比谁都清楚。当然如果你觉得找主播麻烦,可以加我,我乐意帮你免费分析适合你的付费主播,再给你的列表。缩小你的搜索范围,当然最后投不投还得你来判断,我只能帮到你这里。一旦做对后你会发现:这个夏天会过得特别舒爽。
抖音

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抖音VS快手:品牌自播实用方法论

抖音:精细化流量运营是自播核心在抖音,自播数据表现优秀的品牌所属行业,与电商大盘表现趋近,以服饰鞋包类占绝大比重,此外还包括有:美妆护肤、食品饮料、珠宝首饰等品类。代表品牌有服饰类的太平鸟、Tennie Weenie、李宁,美妆类的花西子、美宝莲、理肤泉等。分析自播做得好的品牌,我们大抵整理出了这些通用的运营经验:一,直播预热/引流充分;在写这部分前,我们不妨先来熟悉下抖音直播间的流量构成。从免费的角度看,主要有短视频推荐和直播推荐-推荐Feed流等,而付费流量则包括DOU+、Feed广告等(均已整合到巨量千川)。此外,我们还应重视来自搜索入口、关注页Tab、同城Feed、推荐广场等的流量。以短视频预热、引流为例,在直播前3小时,表现优秀的直播间多会发布2-3支的视频作为直播预告,预告的内容包括:当日直播看点,直播的具体时间,或通过视频合集的形式来种草直播间即将出现的爆品/福利,以吸引用户关注和点击;而在直播中,则会按一定时间节奏和直播动态,发布系列引流视频,视频内容多为直播间秒杀、抽奖、福利/活动等“高光”片段,以吸引对产品/活动感兴趣的用户马上进入直播间,完成转化购买。此外,开播前做好直播关键词描述,在粉丝群内做好开播PUSH等工作,也能有效拓宽进入直播间的流量,从而让系统判别为优质直播间,获得更多自然推流。二,高频次、高时长开播;高频次,高时长开播,也是运营得好的直播间的一个显著特征。通常来说,日开播时长10小时以上,节奏日无休,多主播轮番上播,已成为了品牌店播的常态。而这么做的好处,总结起来也十分简单:一,可以让不同时间有钱有闲的用户走入直播间,即:用户什么时间想看播,品牌都在开播;二,可以承接住来自各时段、各入口流量转化,毕竟,直播间流量到底在什么时候爆发,往往是难以做精准预测的,拉长直播开播时长,在某种程度上也能减少了流量浪费。三,专业且稳定的直播承载能力;当用户成功走入直播间,直播间商品的排品上架顺序,主播的专业承接能力便变得十分重要。与短视频推流原则相似,抖音直播间的“冷启动”也遵循“流量池”原则,会给予每一个直播间一定的初始流量,并基于初始用户的反馈,来评估直播内容的好坏。不同的是,短视频时代,内容考核的指标更多是完播率、互动率;而直播时代,判断直播内容优劣的指标则是用户直播停留时长、成交转化率等。为了拉长的用户在直播间的停留时长,品牌的通用做法,往往是按照一定的时间节奏来上架憋单款。何为憋单款?可简单理解为:不赚钱但能够引流关注和流量的产品,多是实用刚需产品,客单价也比较到低,为了“抢”到这样的福利产品,用户往往会增加在直播间的停留和转化,停留时间越长,系统会自然而然地认为直播间内容优质,从而为直播间导入更多自然流量。这里要说一下:憋单福利产品并不需要一次上足,往往是基于直播间人数而设置,保证有10%-15%的用户能抢到憋单福利,而抢不到的用户,可以等候下一轮憋单款的发放,直播间也可在憋单款过后,上架补偿福利款,补偿福利款可能在价格、价值上都比憋单款略优,性价比也很高,以吸引用户购买,平息他们抢不到福利的遗憾。而当补偿福利款发放完,则可以按照爆款、利润款、平销款的顺序依次上架商品,然后继续上线憋单款,以此循环往复,让每一时段进入到直播间用户,都有停留下来观望和消费的理由。做好商品上架顺序是一方面,另一方面,我们可以说说主播的直播承载能力。优秀的品牌主播,不仅会专业讲解产品,也会做好直播间拉新、促活的工作。拉新,包括吸引新进入直播间的用户关注直播间,加入粉丝团;而促活,则是通过发放福利、抽奖等方式提升用户的互动(含评论、点赞等),以及点击购物车意愿。在抖音算法推荐里,一场直播中,加入粉丝团的用户越多,关注用户越多,越会被当做优秀的直播间,获得更多的自然流量推荐。所以,主播们切记不要只是类导购式地讲解产品,营造好的直播场景氛围,激活用户的关注、互动意愿对于算法打分也很重要。这里补充一点:虽然店播思路与达人直播思路有很大的差异,店播重点不在“孵化达人”,但作为直播“前台”,也建议品牌在主播的甄选、排播上做一些差异化的设置,让不同风格的主播(如:甜美范、萝莉范、御姐范等)都能在直播间找到,这样也能够吸引不同偏好的用户的关注,增加他们的归属感以及持续关注直播间的理由。快手:人设和选品都很关键“很多品牌问我们,快手适合不适合做品牌。我给大家的回应是,对于一个每天有3亿人来的平台,一定适合做品牌。”在3月26日引力大会上,快手电商负责人笑古曾给到这样的答案。在他看来,“没有哪个平台不适合品牌,只是做的方式不太一样,我们鼓励自播而不是品牌店播,也就是鼓励品牌的店员、经销商等各个链条环节上的人来做一些有真情实感的账号与直播,跟粉丝建立很好的互动和信任,而不是让开个XX旗舰店,再长时间地安排售货员在快手上直播卖货,你得把你的人设做的有趣一点。”基于这样的逻辑,已经有很多品牌在快手上趟出了高速度增长的思路。最典型的如@朵拉朵尚 ,用短短12个月的时间,朵拉朵尚创始人李海珍的同名账号,在快手涨粉近1000万,单场GMV最高去到了5880万,在为品牌找寻到新的销售通路的同时,也具有品宣和口碑建设的价值。如今,朵拉朵尚在快手已成功开设3个直播人设账号,分别是创始人李海珍,联合创始人李海燕以及研发总监沐沐,3个账号总粉丝量超过1400万,都已开启常态直播。除了朵拉朵尚外,在快手,还有很多快品牌在崛起,如@参爷的品牌心禧堂 、@77英姐的品牌春之唤 ,@猫七七姑娘的品牌黛莱皙 、@贺冬冬的品牌梦泉等 。下面,我们就来着重分析下,这些表现优秀的品牌,到底是怎么做好自播?第一, 做“人设号”而非“品牌号”;众所周知,相比于抖音的用户更认产品/品牌,快手的用户更认“人”,即便是没有任何知名度的品牌,也能够凭借主播的个人魅力、励志的经历以及勤勉的开播,在快手走出一条“信任”电商之路,获得粉丝的追随。与此同时,相比于“冰冷”的品牌官号,快手的老铁也更期待人与人之间的平等互动,据卡思观察,不少已经通过内容、活动沉淀起粉丝的品牌,也在从“品牌号”往“人设号”的方向做内容转型,比如@半亩花田已经将账号更名为合伙人李静的账号 。据卡思观察,自3月17日李静开播以来,这个账号的粉丝量有大幅增长,从25万上涨到了75万,但单场直播GMV尚没有出现明显突破,当然,这也与直播间当下主打的产品策略——以销售客单价相对低的身体、面部护理产品来夯实用户第一单信任有关。第二, 做用户“需要”的产品而非品牌现拥有的产品,并保持高频上新;对于品牌而言,做好直播的价值不仅仅是帮助品牌找到新流量渠道上的销售通路,还有一个核心要义在于:能够直面消费者,了解他们的真实需求,进行C2M生产。在快手研究院出品的《快手参考》这本书里,朵拉朵尚李海珍就系统地分享了朵拉朵尚能在快手高速成长的7个秘密,其中“巧用直播间、调整产品线”的观点,让人印象深刻。李海珍介绍,朵拉朵尚原本主打的是身体护理类产品,但却发现这类产品不是直播间用户的刚需,复购率也不高。为了摸清直播间里看不见的老铁的真实需求,在直播前半个月,李海珍选择了只连麦不卖货,认真做起了“面对面”地线上调研,她发现:一,相比于身体护理,老铁们更需求面部护理产品;二,相比于单纯的补水,因直播间粉丝年龄偏大(30岁+),且多位居北方,对于美白、祛斑、抗衰等功能型需求也十分旺盛。基于此,朵拉朵尚快速调整了在快手上的产品线,在短短1年时间里,朵拉朵尚为快手的老铁开发了200款产品,一来可更好地满足直播间里的用户需求,通过高频上新,激活用户“买买买”的李海珍的做法,也值得其他想要在快手发展的品牌们学习,不是你有什么就卖什么,而是从“老铁中”来到老铁中去,开发符合他们实际需求的产品,这样才是对直播价值的最有效利用。第三, 做好常态直播,同时,积极参与、举办各类运营活动;与抖音一样,在快手,保持高频、高时长开播也是题中之义,建议品牌们的日均直播时长在4-6小时之间,且要固定时间开播,以培养用户的看播习惯,建立更为稳定的粉丝粘性。此外,也要积极参与到官方的各类运营活动中,以获得官方推流,加速私域建设,此外,对于已经有一定粉丝积累的品牌,则要学习以各种名义,来发起宠粉活动。“当你发起活动,支持你的老铁即便不需要产品,也会积极囤货,以实际行动来支持你”,而发起活动,也成为了多数主播冲高销量屡试不爽的玩法。第四, 尝试多种路径涨粉,以加快私域沉淀;快手的私域价值已无需赘述,快手的单UV贡献价值更高,销售转化率也相对更高,所以通过各种渠道来涨粉,仍是品牌必须考量的重点。而提到涨粉,就不能忽视“打榜”和“小店通”。在卡思数据来看,打榜并不是什么洪水猛兽,一定会出现“十刷就亏”的情况,只是在打榜前,务必做好三点:一,搞清楚打榜直播间里的粉丝画像,以及过往电商主播打榜的销售转化情况(优势商品、客单价等);二,打榜产品最好选择低客单价,刚需产品,以激发用户下出第一单愿望,在下单的同时,涨粉目标往往也一键达成;三,稳定的接榜能力,与打榜主播连麦的过程,也是直播间粉丝了解这个连麦新主播的过程,越能清晰地讲解产品,并介绍好自己直播的价值,越能从对方直播间里淘洗到精准用户,将对方主播的粉丝转换为自身铁粉。再来看看小店通,小店通与所有平台的Feed产品相似,前期都需要一定的规模化投放才能跑出的效果,所以,在投入小店通的早期,品牌一定不要计较短期ROI的转化,只有让投放计划跑出模型,让广告精准匹配人群,你的投产比才能逐步优化,以至于达到最佳。
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