电商知识问答－电商牛人问答_第198页

提问

如何提升报名聚划算和淘抢购的成功率（上）

1. 聚划算和淘抢购的审核机制类似，都是先通过机审，然后再通过小二审核，并且机审会过滤掉将近90%的商家。2. 假设有1000人报名，但是坑位只有10个，系统会先选出数据好的50个，接下来才是小二审，小二来判断你的单品是不是能报聚划算或淘抢购。3. 什么叫数据好（怎样才能过机审）？首先，机审有加权项，首先是销售方面的。第一，过去30天确认收货的订单金额，注意不是成交的订单金额，淘宝判断这个是为了避免在报名前刷退款单。4. 第二，折扣力度是不是大。折扣力度越大，在这一维度上的报名成功率就会越高。5. 第三，商品的应季性。不能冬天卖蚊帐，夏天卖棉被，像服装类在夏秋交替的时候，秋季优先，因为系统更喜欢成熟期的产品，相对来讲也喜欢成长期的产品。6. 第四，销售成长曲线。在一个增长周期里，单品不用每天都增长，而是保持整体递增就可以。7. 第五，优质评价，天猫店和淘宝店是一样的。用户对于这个产品的口碑要好，评分不能低，更不能有中差评。8. 第六，整店的销售业绩，当你在报活动的时候，平台不但会考核单品情况，还会考核全店运营能力。9. 然后是单品转化方面，比如单品转化率要高，全店转化也要高。接下来是推广效果，要证明你除了有活动流量，还有其他流量作为补充，而且ROI不能太差。还有收藏加购率，就是消费者的产品喜好度。10. 接着说下降权项，第一，店铺退款率特别高。第二，30天确认收货率，买家不主动确认收货，或者有各种售后问题。第三，退款纠纷率，这三个问题说明，如果产品售后不达标，也会降权。11. 第四，DSR是绿的就不用想了，4.6以下也不用想了，还有些类目低于4.7也都不用想了。12. 第五，DSR一票否决。如果DSR一审分数不达标就直接就关掉了，所以4.6或4.7是及格线。第六，实物占比不足95%。第七，退款纠纷率不能高于0.1。13. 第八，如果有违规扣分，或者60天内虚假交易扣4分以上的，都是一票否决。最后，图片价格等规则不符的也是一票否决。

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淘宝深度打标两个方法，新品入池快速起爆，精准提升关键词权重

lostloveguming

我们经常会遇到这样的一种情况，就是平台前一天的流量还很多，但是第二天就很少了，有的店铺干脆就没有了，这就是所谓的流量断流。这就不得不说到产品的标签问题了，看过我关于店铺人群标签的分享就应该知道这个问题，店铺产品有自己的标签，人群也是有自己的标签的，当这两个标签能够划上等号的时候，才可以匹配你到一起了，这时候才能给你店铺分配这些流量，而且这些流量也是精准的流量，这也是你的店铺出现流量断流的原因。那么什么是店铺的标签呢？人群的标签又是怎么来定义呢？我们具体的来讲一下。首先标签是有两种，一种是店铺的标签，一种是人群标签，宝贝的标签是在发布的时候，根据填写的属性和品类定义的，人群的标签是根据个人的搜索，购物习惯，地域，年龄，性别和职业，月均消费，这些综合指标来决定的，但这些指标也不是一成不变的，所以这才是我们获取流量的难点。很多店友想要通过补的方式，甚至是淘客来做，我在之前的分享曾多次的说过，可以做，但是不能多做，这也是因为现在的千人千面的原理，淘客的标签相对于我们的店铺来说根本就不精准，所以给你推送来的流量很乱，导致系统的抓取也是很乱，就是想通过人工的方式来做干预，也要通过正确的方式。如果是新店的话，也可以使用这样的方式来操作店铺的基础，但操作的方式还是一样的，不能做的太多，适当做就可以。那有没有可以强制给搜索人群打标的方法呢？这里有两个方法教给大家。1、这两个方式都是需要通过人工干预的方式来做的，开始做的时候账户的号是没有标签的，传统的方式需要在店铺浏览三到四天的时间，但是这个时间太长，很多时候店铺都是无法等待这么长的时间，那么有没有一个快一点的方式呢？短时间快速打标的方式，第一步，打开手机淘宝，直接搜索你想要搜索的关键词就可以，(大词就可以)然后直接搜索一个你想搜索的宝贝名称，这里就举例我自己搜索的裤子为例子，任意的点击直通车的五个商品，如果是不知道的可以看看图片的左上角带有HOT字样的图片，这就是直通车的推广链接，不用很多的浏览，点击之后，退出来就可以，点击结束之后，关闭手机淘宝，然后再重新打开就可以，这时候你就会看到你的首页和猜你喜欢都有自己刚才搜索的产品推荐，或者是同类型的推荐产品。注意：手动打标的时候，shua手有的时候也嫌流程麻烦，这时候还要你去审核，双方都麻烦，快速打标的方式基本就这一个方式，操作的时候这里也有一点需要注意，一定要有自然的搜索浏览，这是为了能够让系统抓取到我们的浏览行为，从而给你的账号进行打标操作。这里也是需要配合直通车操作的，直通车是一个标准的打标工具，这样操作下来的店铺标签就很精准了，缺点也是有的，那就是需要人工配合干预。二、新品快速上十分的方法。最近很多人在操作店铺的时候，一直无法把关键词的分值提升上来，今天我们来延伸的讲解一下，开直通车如何快速的上十分。想要关键词达到十分主要的决定因素是点击，即点击率和点击量，只要你的点击率和点击；量起来之后，质量分就可以达到十分，这时候你可能就奇怪了，那么点击的标准是什么呢？点击多少才能达到十分呢，一般情况下越多越好，如果是可以达到行业的两倍是最好的，点击也是在有展现流量的基础上才可以，这里可以使用倒推的思路，如果是自己的点击不高，先来看看直通车的展现流量是不是够，很多关键词的质量分不够，一个主要的原因就是展现的流量不够多，展现的流量不多，点击自然就不会很多。提高点击率，首先先来看看影响点击的因素有哪些，关键词，创意图片，人群，投放的时间和地域，可以通过上述的几个因素，来做测试、得到我们想要的数据。整体的测试计划1、店铺的预算，开始虽然投入的不是很多，可以根据产品的市场和自己店铺的经济实力来决定，初期可以设置再200元，具体也可以根据自己所做的店铺品类来决定，也要看看行业的PPC高低，如果是PPC稍微高一点，那么可以在这个基础上在增加一点预算，直接标准投放就可以，2、投放的平台只投站内就可以，时间控制在8点到24点投放。因为初期是做测试，时间的跨度可以适当的大一点，地域也是一样，看店铺产品的受众人群，针对的选择地域，如果产品的市场受众比较广，可以全部地区都投放，除偏远地区以外，3、创意的话添加四个创意，创意图片不一样多准备几张图片测试，最好有专业的美工做设计，一般做电商的都是知道的，也有自己的美工资源，如果是哪张创意图片点击率比较的低，要及时的更换图片。4、关键词：开始的时候选词一定要和产品的标题相关联，可以看看之前的文章分享，词的数量不用很多，一般控制在20到30个词就可以，出价也参考行业内的均价就可以，指数展现超过一千就可以，相关在5格左右。匹配的方式：开始的时候以精准为主，后期再根据数据的反馈进行优化。5、人群是测试的重点，关于人群也是多次和大家说，流量就是人群，先来设置基础的人群操作，主要测试的还是自定义人群数据，如果是购买宝贝的人群还是比较明显的，那么可以按照人群的基础数据来设定，性别，年龄，月均消费水平，单笔的消费类目也可以添加。设置好这些基本的就可以开始做测试了，测试可以根据3-5天的数据，在根据数据的反馈进行优化，测试的时候可以根据短期的数据进行优化，当店铺的流量起来之后，这时候在优化的时候就要看中期的数据了，短期的数据就不是那么的精准了。测试时需要注意的几点：如果测试两周的数据，有关键词数据不是很好的这时候就可以去掉数据不好的关键词，人群数据也要根据数据的反馈进行优化调整。如果自己的预算可以，数据好的关键词，可以采用一个递增的方式来进行投放，例如：200,300,400，这样可以快速的拿到展现和点击的数据，快速提升质量分。做测试的时候尽量要把日限烧完，如果是出现了烧的速度很快，这时候不要急着降低出价，可以通过降低分时折扣控制一下烧钱的速度。总结：今天没有和大家说太多其他的，就是根据这段时间店友的问题来针对的总结的两点，对于经验很丰富的店铺运营来说，可能对你的作用不是很大，但是对于运营店铺时间不是很长，经验不是很多的店友来说，绝对是有一定的帮助。

运营

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阿里猫官方旗舰店都是正品吗？卖家怎么做？---

卡莱森旗舰店

基本上都是正品。1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就阿里猫旗舰店还可以细分3种不同的类型：1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在阿里猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻阿里猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等总结：阿里猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

运营

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“平台任务”催发货工单是什么意思，我该怎么处理？

风亭叶

商家在平台规定的发货时效外仍未发货，买家可通过订单详情催发货按钮、千牛对话框、平台人工咨询等入口发起“催发货任务”。催发货任务产生后，平台要求商家24小时内发货、联系消费者退款或回复该催发货任务，若逾期未处理，平台将代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，会产生赔付和违规行为扣分。当前平台服务任务类型主要是催发货任务，8月开始会陆续上线催物流任务、催退款任务。

淘宝

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什么是店铺食品安全管理员？

好牛技术

食品安全管理员是指店铺相关负责人，比如店主或者店铺核心管理人员。

淘宝

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违反广告法被买家投诉到工商局了，如果不理会这个投诉会有什么影响？

好牛技术

淘宝开店

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DSR评分好低，老客户二次回购，5分评价会涨分吗？

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为什么三个月前的订单还是显示在近三个月内呢？

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瓜
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