电商知识问答－电商牛人问答_第606页

提问

当淘宝所有客服都离线了消息该怎么分配？

牛选

你好商家可以试着分配给留言管理池哦设置入口：分流后台（旧）-高级设置-全店调度-离线消息处理机制千牛新后台：高级设置-离线消息设置

淘宝开店

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二级域名是什么？

好牛技术

域名可以理解为网页在网络上的名字地址，通过这个地址，可以找到该网页。举例：如进入淘宝网首页【https://www.taobao.com/】，它的对应的域名是【taobao.com】这个称为顶级域名（也叫：一级域名）如果进入淘宝网的一个二级页面，如天天特价首页【https://tejia.taobao.com/】，他对应的域名是【tejia.taobao.com】，这个成为二级域名，二级域名的格式是（xxxxx.taobao.com）商家给自己的淘宝店铺设置二级域名，主要是为了满足自己的个性化需求，便于让他人记住自己店铺网址，便于推广。它的表现形式是【xxx.taobao.com】（xxx部分就是商家自己设置的啦，跟父母给自己的子女取名字有类似的意义）。申请二级域名需要注意：1、域名不能低于4个字符，不能超过32个字符。只能含有“字母”“数字”“-”，并且“-”不能出现在最前面或者最后面；2、已经被使用的域名是不能申请成功的；（包含淘宝用的+会员注册的+商城的三级域名）3、如果涉及部分相关网安词汇，是不可注册的；4、涉及到相关非商品性品牌，著名城市地区名，专有词汇，著名网站等，也不能申请成功；5、相关驰名商标，以及受商标法约束的部分普通商标，不能申请成功。

淘宝

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天猫抽检是什么意思？天猫抽检一般怎么抽检？

铖莘辅料策划

一、天猫抽检什么意思天猫官方抽检，可以理解为抽样检查。是天猫商城为了保证商品的质量，每到年底都会对一些店铺的商品来进行抽样检查。就如国家的卫生部门，也会时不时的抽查各个饭店食品卫生，而且这个抽检也是随机的。所以作为卖家，我们还是要时刻做好准备应对。二、天猫抽检一般怎么抽检1、天猫抽检一般是同时拍下两个订单，假如你卖的雨伞被抽检，天猫官方会购买该雨伞至少两把，一个用于首次抽检，一个用于复检来存样。目的是如果卖家对质检结果提出质疑，需要申请复检的，就不需要我们再寄雨伞过去，检测机构会直接对另一把雨伞来进行复检。2、天猫官方抽检的商品是由系统进行随机抽取，抽样完毕后，商品也会直接被送往质检机构或品牌方来进行鉴定，合作的质检机购都是国家知名权威检测机构。3、天猫抽检订单和一般的订单也是一模一样的，看起来就像普通买家购买了你的商品一样。可以保证不会被不良卖家轻松识别和预防的，保密度和专业度都是十分值得信赖。4、抽检时填写的收货地址、选择的快递公司也都没有规律，天猫买手拿到商品后也不会进行拆箱，直接转发到阿里巴巴总部的。最后再交由第三方检测机构来进行最终检测。当然天猫在抽检宝贝时，如果没有发现质量的问题话，也没有检测出售假、侵权等行为，那么我们店铺里的宝贝是不会受到任何影响的。

天猫

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淘宝商品优化怎么开通？如何优化？

铖莘辅料策划

我们可以通过开通淘宝直通车来开通商品的优化。具体优化的方法如下：1、进行商品的类目优化宝贝上传后需要进行分类，在分类的时候，可以根据商品的属性去进行优化。一定要把商品类目放正确了，如果放错的话，会取不到任何效果的。所以说在选择类目时一定要注意了，即使出现了错误也要及时去进行修改。2、优化商品的标题标题是会影响到商品的排名和权重以及点击量的，所以优化标签显得极其的重要。而标签是淘宝关键词所组成的，因此优化关键词首先就要做好的事情了，可以多利用工具去选择好的关键词哦。3、宝贝上架和下架的时间也要注意这个时间越接近的话，淘宝宝贝权重就高的，所以商家们要好好的利用这个规律来做好优化，达到提升流量目的。4、对主图和详情页优化消费者们会去仔细的看宝贝的主图及详情页，所以这方面的优化做的好的话，可以增加用户的购买欲望，所以要去优化好。5、提高淘宝动态评分卖家们需要时刻关注动态评分，飘红要比飘绿的要好，影响动态评分的因素就有很多了，最明显的影响因素属于宝贝的评价了，因此商家们需要减少店铺的差评，增加店铺的好评。6、优化客服客服们服务态度一定要好，要给顾客们一种好的感受，就可以增加他们的购买欲望。另外客服的在线时间也一定要长，而且还要能及时回复客户们的问题，这样才不会流失订单。

推广

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怎么看我缴纳了多少保证金？

2York

【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】查看

淘宝

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京东开通旗舰店铺的流程及需要准备的材料?

张三丰

京东旗舰店入驻需提供的基本资料有：1、大陆注册的公司，需公司正常经营无异常，同时，需满足不同类目对公司成立时间及注册资金的要求； 2、商标注册证或者商标受理通知书，部分类目必须拥有商标注册证书才行；3、公司开户许可证，部分地区无开户许可证的，提供开户证明；4、法人身份证； 5、一般纳税人资格证书，除手机、数码、电脑办公、图书、家电等类目商家必须提供外，大部分类目可不提供，小规模纳税人亦可入驻；6、产品质检报告；7、行业类目要求的必备资质，比如3C认证，生产许可证，经营许可证等等。

京东开店

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拼多多领航员和服务体验分是一个概念吗？麻烦谁来回答下

瓜

不一样体验分注重的是消费者对店铺的服务感受而领航员是更偏向于店铺整体经营情况。总得来说体验分用于考核和活动门槛而领航员仅用于活动门槛。

拼多多开店

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千牛升级后用户的姓名和电话号码有*号粘贴复制后无法识别怎么解决？

风亭叶

你好在地址后面有个象小眼睛的符号点一下就可以看到全部的内容再复制就行

淘宝开店

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淘宝上有哪些便宜的好书店?

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如何寻找优质淘宝女装货源?

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