电商知识问答－电商牛人问答_第664页

提问

为什么说我的商品存在品质信息描述不当并且无法使用？

商品品质信息描述不当无法使用的商品是指卖家实际销售的商品经消费者反馈或举证存在质量缺陷或描述不当的现象，导致商品无法使用或严重影响了消费者的购物体验（例如：销售充气娃娃商品，但经多个消费者同时反馈或经消费者拍照举证商品存在实际发货商品为飞机杯等情况，相应问题导致消费者无法按预期使用，且严重影响了消费者的购物体验和对淘宝商品品质的信心），所以对商品进行处置

淘宝开店

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如何持续参加淘宝的大促活动（聚划算+淘抢购）

jiesuo163

1. 一个产品，一个月一般上活动不要超过2次，这是包含平台的所有活动，如果活动频次太高，会极大影响平销和日常正常流量。2. 因为会被打上敏感价格店铺，敏感型顾客比较喜欢的店铺，所以会进来一大堆喜欢活动的访客，而这些访客哪里便宜就去哪里，没有忠诚度。3. 但是也不能不上活动，因为活动流量对销量提升的帮助还是挺大的，所以活动就好比红牛，累的时候喝一罐还不错，但是每天喝好几罐会给身体带来很大的负担。4. 接着说下下次能报上名的关键，首先要符合基本要求，比如上一次上活动的时候，转化率要符合标准，一定要比平时好很多。5. 第二，没有作弊，没有刷单，也要符合市场趋势的产品，基本来说就是要应季。6. 之前的活动表现好不好，会直接影响下一次活动能否报上。就是指在同期活动中的表现和排名，包括销售、排名、速度、售后、活动流量、自己引流量、转化、客单价等数据。7. 还有销售额和售罄率，如果完不成就会进入黑名单一段时间，一般售罄率不能低于80%，销售金额不能低于活动产出要求的120%，当然指标是越高越好。8. 接下来要丰富产品的流量结构，现在聚划算的流量只有之前的1/4，所以，你无法仅通过聚划算或者淘抢购的流量来完成业绩。9. 这时就需要其他的流量渠道来补充，建议通过直通车、钻展、内容等形式继续拓展流量，但是不建议用淘客冲，这对店铺标签的伤害是很大的。10. 如果活动明摆着完不成，在没有办法的情况下只能上淘客了，总比进小二的黑名单要好，但是尽量不要超过目标销售额的20%。11. 注意！活动结束后，通常对售后的压力和冲击很大，所以要做好充足准备，比如要做好DSR掉分的准备，要做好退款率提高的准备，也要做好纠纷退款产生的准备。

活动

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女装微淘玩法解析

卡莱森旗舰店

电商离不开流量，流量短缺的情况下，不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢。于是，便有了“私域流量”私域流量种类有很多，有公众号、微信、微博等，但是我们今天分享的私域流量，主要针对淘宝内部的私域流量，即微淘。微淘一直是众多商家玩不起的流量空地。这里说的玩不起是并不是说不能玩，而是玩了也没起到任何效果，并且浪费了公司或团队投入的时间成本。微淘一直以来分为两派人，一派是认为微淘在淘宝中起到的作用微乎其微，不值得投入。而另一派人，有自己的粉丝矩阵，能够轻松的把微淘这个私域流量玩起来。我们先从爆光位置来看：其中微淘图标的位置仅次于首页，是淘宝商家维护自身店铺和老顾客的私域流量最大化的内容发布平台，目前也越来越受淘宝和商家的青睐，想要提高自然流量，微淘是不可错过的一个重要渠道。一. 微淘的优势微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外，还有以下这三个方面的优势：1. 防止老客户流失所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起他的记忆。现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户，单单靠产品连接顾客，很容易流失。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感联系，在用户面前刷存在感，当他哪天需要买哪件产品了，想到的是你的店铺而不是别的店铺。2. 直接降低营销成本我们都知道直通车烧钱，按点击率付费，平均一次几块钱不等，而微淘同样是作为引来流量的工具，引来的却是免费的自然流量，如果我们能好好打造微淘，引来的免费流量将不可小觑。并且在参加活动影响人群标签时，我们也可以不用去付费直通车去修正人群标签，用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。3. 有助于塑造品牌通过微淘发布的内容与风格，能形成我们店铺的特色，在买家脑海形成印象，每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。二. 那么如何做好微淘？打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的一些具体数值，对症下药。接下来我们再确定这类人群的关注点，因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。那我们发布微淘上新时，就可以按照这个模子去发，这个宝贝叫什么名字、卖点是什么，为什么值得被种草、为什么适合女性，好在哪里，有什么样的优惠。平时我们也可以自己分析一下，例如案例店铺的女性，这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等，这些就是人群的关注点，也是我们微淘上新内容创作的起点。微淘时间规划在找准微淘定位之后，我们还需要从发布时间和发布周期出发，将内容精准地展现在用户面前，通过周期沉淀用户。（1）发布时间我们要找出店铺人群活跃最高的时间点，才能让我们的内容获得更好的点击，很多卖家总是任意时间点发，但是我们要考虑到用户是否在线，是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点，这个时间你有空发，可是用户大多在上班没空看。打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布

运营

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2021年淘宝天猫、京东、抖音拼多多618干货

宣传车载喇叭

运营

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拼多多店铺不符合黑标准入的时候可以在手机端上看到对应后台吗?

杭州时科启商网络有限公司

可以的全量店铺都可以在bapp应用中心-商品分类看到且不符合准入商家可以看到对应不符合的准入条件。

拼多多开店

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在手淘-我的淘宝-评价中心买家公开评价的内容无法在买家秀管理后台显示。

张三丰

在评价中心买家公开评价的内容需经过平台规则及安全审核后才能进入买家秀管理平台如果内容不展示可能被过滤的原因如下：过滤掉所挂商品属于买家秀黑灰类目的内容。买家秀黑灰类目表：https://www.yuque.com/tbgg/tob/unq3pv过滤掉全部内容来源的非加精内容里发布时间超过6个月的内容过滤掉用户不公开的内容：包含买家有图评价中用户不公开的、用户匿名发布的内容；商家话题用户逛逛个人主页设置了隐私的内容；过滤掉被用户删除的内容；过滤掉平台安全审核不通过的内容；过滤掉带多店商品的内容；

淘宝开店

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拼多多入驻自动开票系统前已录入发票的订单发生部分退款了该如何处理？

杭州时科启商网络有限公司

需要拼多多商家点击订单开票列表对应订单右侧「冲红」按钮然后录入新的发票且需要商家线下冲红之前开出的发票。

拼多多开店

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新手如何做好店铺首屏活动策划？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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