电商知识问答－电商牛人问答_第740页

提问

淘宝小二怎么联系步骤？

淘宝官方客服电话：0571 88157858第一步：用手机拨打上面客服电话，第二步：按照下面的数字顺序拨打：→ 按菜单3→ 听完语音按2→ 听完陈述，再按9第三步：听一段音乐此时已经联系到了淘宝客服小二，但这个小二仅仅是客服，此刻告知此客服小二两件事：1、你的店铺旺旺，2、帮你转接“专家客服”如无意外，客服小二会直接转至专家客服！

淘宝开店

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新手如何开一个淘宝店?

黄药师

　　1、进入淘宝网站，点击网站右上角的“千牛卖家中心”，选择“开店入驻”；
　　2、在弹出的页面中，点击“0元开店”；
　　3、在开店页面中，可以选择“个人开店”（适用于个人、个体工商户，提供个人身份证、个人支付宝即可开店），或选择“达人开店”（适用于红人、KOL、内容达人、直播主等提供外站粉丝量等信息即可开通达人店铺，获得相关权益），也可以选择“企业开店”（适用于某某公司、某某集团等团体团队，淘宝企业店铺要提交各种企业相关资质合法的材料，并且审核的时间比较长）；
　　4、按照个人的情况去选择点击开店的其中一种方式，然后按照提示去操作就可以完成开店的全过程了。

淘宝

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直通车提取精准关键词

twl8899999

①选词：选词很重要，我们选词加词要满足几个条件，展现要不高也不低，正常二级类目的话，选择的关键词的展现量应该是1000以上10000以下，第二个条件看点击率跟转化率，越高越好。还有词，一定要覆盖有属性的精准词或者长尾词，不要加不相关的属性关键词，这样加的词搜索出来的其实是需求不一样的，流量也不精准。②调价：新加的词统一出价，出价的标准是通过流量解析搜索核心词的，市场平均PPC，如果出了市场均价没有流量，可以10%递增上去，直至流量达标即可。统一出价目的是问了测试不同关键词在你计划里面的引流能力③观察：关键词报表三天、七天的数据为周期，看关键词引流能力去判定词的好坏，主要看以下几个数据：1.点击率 2.点击量 3.加购收藏 4.转化率④调整：数据反馈已经有了，1.点击率高，点击量多，转化好的词，可以适当加价10%去测试卡位的效果，出价高搜索展示位也会提升，这时候考验产品竞争力，如果卡位之后效果越来越好，可以持续适当的往前卡位，如果效果反而变差了，可以回调，说明产品的适应位置就是这么高，往上排竞争力不够。2.点击率高，点击量很差，没有转化，这种词可以直接删除，删词的同时要加多一些词去测试。3.点击率高，点击量高，转化差或者基本没转化，降价，降到三天没什么流量后再删除。⑤精准关键词就是不断的测试筛选删除添加的过程，不断的测试，留下最好最优质的词，流量也会越来越精准

运营

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天猫官方旗舰店都是正品吗？卖家怎么做？---

卡莱森旗舰店

基本上都是正品。1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型：1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等总结：天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

运营

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sales tax/消费税是什么费用。

铖莘辅料策划

亲亲，sales tax是电商平台根据美国的相关销售税法规，在特定州需要对跨境销售至该州交易向消费者额外收取并向相关税局缴纳销售税。销售税包含州、市、郡地方税，一般根据当地法规要求，以收货地址适用税率收取。由消费者下单的时候与货款及运费一并支付掉，如产生退款，税费会按照缴纳比例退还给消费者；；如消费者需要针对此项费用开票，建议消费者联系平台进行开具。

淘宝开店

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淘宝双11活动玩法有哪些？玩法攻略大全

牛选用户ADX814

商品预售价：店铺里面显示的价格或者说预售商品的价格。定金立减：付定金享立减的活动，提前付了定金，双十一付尾款就会有一定的减免。双十一购物津贴：在主会场顶部或者右侧会有购物津贴的兑换入口，50天猫积分兑换50-100元的购物津贴，同时领取红包的时候也有几率领到的，这个津贴想要基本是无限的，津贴的使用方法是满400减50，买的越多省的越多。店铺优惠券：参加双十一的店铺基本都会设置店铺优惠券的，这个券一般是在店铺首页或者店铺右侧领取，有时候隐藏比较深，所以还是要自己寻找一下。品类优惠券：活动期间天猫官方会发一些品类优惠券，比如服装品类的优惠券，该优惠券只能在特定的品类里使用，购买其他品类的商品是无法使用的。单品优惠券：该券是指某单一商品的优惠券，只能购买对应的商品，买其他商品不适用，一般是店铺里领取，在店铺首页顶端或者店铺右侧领取。能量红包：只通过做任务拉好友助力的方式获得的能量值兑换的红包，该红包看你付出的多少，有多少人给你助力，总之付出越多收获越大。淘礼金：可以通过活动金钱树来获取，当你分享得到了足够的金叶子就可以换足够的淘礼金了，这个礼金只能是对应单品使用哦。心愿红包：通过做活动双十一心愿清单来获取，创建了自己的心愿清单，然后分享给好友助力，获得的心愿值可以兑换心愿红包的哈，同样是看助力的多少了，可以尝试玩一下。

推广

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淘宝618退款规则是什么？

杭州时科启商网络有限公司

618退款规则同日常一样

淘宝

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淘宝新店开业每天有100来个流量但是没有成交量？

瓜

1、要看这100来个流量是怎么来的如果是搜索之类的话还不错如果是S的或者淘内免费的话本身转化很低2、重点分析下访客多的产品把产品优化到位销量评价多做一些这样才能提高转化新店有流量是好事一定要把转化提起来否则这流量很快就没了3、在到生意参谋后台看下竟店流失你的用户都流失到那家了跟他家的同类产品比较下差距在那儿

淘宝开店

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由于疫情原因怎样延长收货时间？

张三丰

根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，影响买家的收货体验，为了合理保障消费者的钱款权益，就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整。具体调整内容如下：1、商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过EMS、快递发货的订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日，单笔订单最多可延长12次。（非疫情区域内的订单，单笔订单最多可延长6次。）2、订单收/发货地址在下述区域内，且订单发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的，按照页面显示的执行交易打款特殊策略。疫情管控区域详见：淘宝点击查看。https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.73913f35mJgBKO&type=detail&ruleId=20000423&cId=1162#/rule/detail?ruleId=20000423&cId=1162

淘宝开店

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有哪些淘宝网店卖的中药材值得推荐???

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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