电商知识问答－电商牛人问答_第794页

提问

买家没有评价过，可以追加评论吗？

好牛技术

如果买家的交易是在交易成功的15天内还没有评价，买家是不能进行追加评价的哦，需要先进行评价之后再追加评价。如果买家的交易是在交易成功的15天后且180天内，是可以追加评价的哦。

淘宝

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淘宝双11红包进不去怎么办？红包使用规则是什么？

聪聪hu

淘宝双11红包进不去怎么办?因为双11这天参与活动的人太多了，就会导致系统会出现故障，用户可以退出重新进或是换一个时间段再去尝试。淘宝双11红包使用规则：1、获得“双11超级红包”(以下简称‘红包)的用户，要在红包有效期内去购买平台的实物商品，在符合红包使用门槛的订单中，就可以使用该红包按照立减红包面额享受货款折扣的优惠。2、在北京时间10月21日00：00：00至11月11日23：59：50期间获得的红包，使用的有效期是北京时间11月11日00：00：00至11月11日23：59：59，逾期就会作废。具体优惠的面额以用户获得红包页面展示为准的。3、红包使用的范围：仅限在天猫或是淘宝平台购买实物商品来使用，不支持开店的类目商品如：网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区的)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值类业务)、景点门票类的，以及“其他虚拟类目”的商品。4、不支持红包的特殊交易类型及场景的有：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段的付款(预售除外)、无卡支付的业务、游戏视频网站一键支付业务、影视会员的业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保的交易等业务。5、红包也是在平台购物时享受对应面额折扣优惠的凭证，是不得提现的，也不得转赠他人，同时也不得为他人付款。6、红包发放和使用可能因为服务器的拥堵等原因出现延迟的。7、使用红包的订单如果发生退款，可退的金额及红包可退面额是以消费者退款页面展示的信息为准。退款成功后，若仍在红包有效期结束后的50天(北京时间)内，则退回的红包仍可使用的，且新的有效期是以红包券面展示为准。退款成功时，若已超过红包的有效期结束后的50天，则退回的红包就不可使用，就会失效作废。退回后的红包是可以通过“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”或“天猫APP-我-红包卡券-红包”来进行查看，退回的红包在有效期内使用的条件不变。8、在获取和使用红包过程中，如果用户出现违规行为的(如作弊领取、恶意**、刷取信誉、虚假交易等的)，活动主办方就会取消违规用户的获奖资格，并有权撤销违规的交易，收回全部的红包(含已使用的及未使用的)，必要时还会追究法律责任。9、红包也可与优惠券、购物津贴等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求)，使用优先级依次是优惠券、购物津贴和红包。在提交订单时，系统会自动计算出符合使用条件的红包来进行抵扣的。10、红包也仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费及运费)，不支持抵扣运费险及服务费的。

推广

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京东快车怎么开效果好

2York

今天还是要跟大家分享下京东快车，都知道京东快车能快速拉动免费流量，能做好投产，带动店铺销售额，但是很多商家做快车却不挣钱，那么怎么才能做好快车呢？首先要想做好快车，第一步就是要提高车的点击率。这个指标是比较重要的，那么应该从哪些维度提升点击率指标呢第一个优化的点就是优化投放素材，基本上就编辑创意，编辑创意标题，编辑图片等，这个设计好了也能大大提升点击率。第二点呢就是精准投放时段。这个投放时段呢，就是把一些不想投放的时间观点，以及在一些页数的时段我们进行一个折扣投放，比如无折扣或者不投放。在这点分析的时候我们可以从商智里面，打开流量，看下流量概况，然后去分析时间，选择一个月的时间为好。然后看下流量趋势的分析，如果我们只想分析a p p 的端口流量，我们就点击a p p的就可以。所以再这就可以看到自己店铺的不同时段的访客数据，然后通过这个数据来优化自己的投放时间。第三点呢，跟第二点差不多就是地域分析，我们可以点击一下点击率然后以点击率进行排名，点击率比较高的呢，以此排序，降序排列下来。可以优选这些点击率比较高的地区进行投放。第四点就是人群优化了，都知道人群的重要性，也是提高流量精准度比较重要的，流量精准度高了，点击率和转化自然就高了。我们可以点击DMP，里面的dmp人群标签我们可以根据自己的类目产品来进行选择。像用户浏览数据以及加购未购买等这些标签进行组合，进而圈定精准人群，进行人群的利用来提高我们的点击率。第五点，最后说的这个就是优化投放排名，这跟大家强调下，并不是说排名一定要达到第一位才是最高的点击率。需要找到合适的排名，比如你前面的广告位产品和下面的，相比之下你的产品是比较有竞争优势的，那这个卡位就相当于成功的了。所以不一定要卡第一。

京东开店

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遇到买家恶意申请退款退货怎么办？

风亭叶

恶意行为投诉入口：1、可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。2、也可以通过【营商保】-【恶意行为防控】-【恶意行为投诉】发起，恶意行为投诉受理的范围：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235577082326016&searchKey=e974ca88e8604bd2bd00c8aa49af8d561&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.10235577082326016&hcSessionId=3-1281-58af331e-2539-4e50-8a2b-edd0f7b24b45

淘宝开店

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邀请多多买菜新团长有数量上限嘛？

2York

一般最多为15个吧

拼多多开店

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买家因为自己不合适需要更换，更换完成后恶意差评，来电话上明说给他补运费，投诉恶意评价不成立咋办？

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淘宝问大家展现时间是多久？

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淘宝上有哪些靠谱的手办店???

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什么是抖音小店？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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