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怎么淘宝直播才能获得流量,我做的直播没什么人看

一、发布直播预告

直播开始前,提早发布直播预告,这样在开始时就可以获得部分外部流量,同时要清晰描述直播内容和主题,这样又机会被小二挑选成为优秀直播而被推到直播广场,有利于直播浮现权的获取。直播主图匹配直播内容,不要违规,主图可以吸引精准流量进入。

二、淘宝直播营销方案

1.淘宝直播虽然不是娱乐秀场直播,但是有趣搞笑的内容也会吸引更多的粉丝关注你,转化为老粉丝,死忠粉。同时也有利于商品转化。

2.当又流量进入你的直播间,一定要维护好,积极与粉丝互动而不是自顾自地讲解自己的产品,要时刻关注直播间弹幕,及时回复粉丝的问题。在互相沟通的时候积极带动粉丝热情留住粉丝在直播间,可以通过抽奖等活动方式增加互动

3.不要盲目地推荐商品。首先一定要自己先了解产品,这样在直播是无论是介绍又或是回答粉丝的问题都会很流畅,给人一种专业的感觉。同时产品质量一定要把关,主播与粉丝靠的是产品来维护互相的信任感,如果你的产品劣质那么必然不会再有下次。而你的直播商品在粉丝购买后能得到认可,那么就会建立一开始的信任,又利于日后直播的开展。

4.做淘宝直播要记住一句话:万事开头难。做淘宝直播前期没有粉丝,没有浮现权,没有流量这都很正常。最重要的就是粉丝的积累,经验的积累。当你积累到足够多的经验与粉丝,那你成为大主播的路就不远了。

三、如何获得粉丝

吸引关注主要靠两方面:

1.主播的人格魅力与直播内容。有趣搞笑的直播内容是大众喜闻乐见的直播内容。一个风趣幽默的主播更容易获得粉丝的关注,同时也不要忽略了荷尔蒙诱惑,颜值高的主播也会获得关注。

2.利益诱惑,多发优惠券,打折券等。有些粉丝对于“打折,优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化,也能促进粉丝关注你。

四、如何获得更多的流量

直播没流量确实是一件很头疼的事情。没有流量就代表着商品没有转化,直播间没人气,获取不了直播浮现权等问题。那么如何获得更多的流量呢?

除了直播标题和封面要吸引人以外,适当地蹭一下热点也是个很好的方法。例如:双11,母亲节等。另外站外引流也是一个很好的方法,你可以把你的直播预告发布到你的自媒体平台,有需要的粉丝会准时参加你的直播。

淘宝天猫京东

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玩转店铺标签,快速打爆你的手淘首页流量

因为网络的兴起,标签现在在生活里是一个高频词。每一个个体都有自己的标签:学霸、学渣、高富美、白富帅、美食达人、运动达人、办公室白领等等。淘宝千人千面的提出就是基于这个道理。平台为不同的人群设置不同的标签,每一个标签后面都有着一群爱好相同的人群,而每一个人都有很多不同的标签,只要弄明白这些标签后面代表的意义,我们就能够抓住整个标签的人群,进而获得海量的手淘首页流量。今天就和大家分享一下个性化时代我们要如何玩转标签。图1[图片来自淘宝网,仅供参考]作为一个淘宝卖家,我们都知道,现在淘宝流量渠道主要分为两种:其中一种就是我们常规的搜索流量,这种主要是客户通过搜索自己需要的东西,然后找到喜欢的进而产生购买,属于客户主动性质的。第二种是手淘首页流量,手淘首页流量主要是通过把客户标签和店铺标签进行匹配,然后根据客户的标签推荐符合其产品的流量,属于客户被动性质的。客户自己本身的标签很容易形成,只要客户在淘宝产生购买、浏览、搜索、收藏加购等行为,系统就会产生记忆并且形成标签,随着行为数据的增加标签也就会越精准。而店铺的标签就需要我们去吸引带有这些和店铺匹配标签的人进店,去产生浏览、收藏加购以及购买等行为,所以要想形成店铺标签就需要我们知道自己店铺的人群定位,然后去吸引属于自己店铺的人群,进而给店铺形成标签。在淘宝推广渠道里面最简单快捷容易上手的就是直通车,下面我就和大家注意下,如何用直通车拉动手淘首页流量。首先我们需要建立一个直通车计划,把我们需要推广的产品添加到推广计划,并且设置好关键词、创意图片、投放时间与地域等,这些都设置好了之后点开精准人群-添加人群-自定义人群,就会看到上图展示的,不同的类目人群展示有一些细微的差别,就如同上图的展示是一个母婴类目,所以增肌了宝宝的姓名与年龄。我们需要做的就是根据店铺产品所适用的人群,去选择适合自己产品的人群,比如店铺产品适合1-3岁宝宝使用,产品的客单价在60--90之间,我们就需要先把宝宝年龄和类目笔单价这两个确定的标签勾选上,如果产品对宝宝性别有限制的话,就把宝宝性别也勾选上,剩下的属于对购买者性别、年龄、月均消费额度的选择了,因为我们不能精准的确定这些数据,只能在大概的范围内去选择,对于婴儿产品男性、女性都有可能购买,所以这两个人群都要分别进行选择,然后购买者年龄大概在25--34岁之间,所以属于这个年龄段的也要分辨进行选择投放。图2[图片来自淘宝网,仅供参考]月均消费额度根据圈定人群进行选择,如果筛选之后人群基数大就可以对这一项进行筛选,如果圈定的人群基数小就没必要筛选了,选择这一项的时候尽量选择月均消费额度大的,因为数据越大代表在淘宝购买的东西越多,人群标签也就越精准。其他类目也是一样的,都是通过对使用者以及购买者年龄、性别、购买力等因素进行筛选,来选择店铺的一个主要人群。如果店铺产品对天气等因素有要求还可以对这些进行筛选,比如北方冬天雾霾严重,就可以开发专门防雾霾口罩,主要投放这些天气寒冷并且空气质量差的地区。对于直通车人群标签的选择,筛选条件越细致得到的数据也就越精准,我们店铺吸引到的人群也就越精准,所以在选择之前一定要对自己店铺和产品进行分析,然后再去进行标签的选择。选择好之后我们就需要对这些变迁进行投放,然后根据每一个标签数据反馈进行优化,优化方式和优化关键词是一样的,我们可以通过对溢价的调整来对人群的展示位置高低进行调整,从而控制人群的展现和点击,数据反馈好可以增加溢价提高排名,从而引入更多访客,数据反馈不好就需要降低出价或者直接删除这部分人群了,通过一段时间的优化剩下来的都是店铺主要人群,这个时候我们就需要增加推广费用,加速店铺标签的形成就可以了。只要我们店铺标签变精准,系统就会自动给产品分配匹配标签的访客进行展示,只要我们优化好自己的图片,流量就会一直进入店铺。上面说了通过关键词来形成店铺的标签,下面继续说一下直接利用定向的猜你喜欢来形成店铺标签。首先需要我们从新建立一个计划,不要添加任何一个关键词,只要做好创意图片的设置,然后等系统审核完成之后直接定向推广就可以了。定向推广首选需要我们设置好购物意图的定向,这里需要我们设置的是选择关键词,以及对关键词进行溢价,这里的词都是系统推荐的我们只需要进行筛选就可以了,这里建议新计划将所有关键词全部进行选择,然后设置统一的溢价,后面可以根据数据的反馈进行进一步的优化。图3[图片来自淘宝网,仅供参考]另一项就是对展示位置的设置了,这里一般都是只选择手机端进行投放,一些特殊类目需要电脑端投放的可以一起选择,可以看到现在手机端可以投放的位置还是很多的,如果是第一次进行定向的话建议手机端位置全部选择进行投放,然后统一溢价。和购物意图一样后面根据数据反馈去进行优化就可以了。初始的计划也许没有展现量或者展现量少,我们需要做的就是根据时间去进行加价,进而来提高展示位置增加展现量的引入,后面根据数据反馈来优化就可以了。从上面两种吸引人群的方法来看,每种方法都有各自的好处,第一种方法吸引的人群更加精准,数据的展示更加清楚明白,但是对操作技术有一定要求。第二种方法操作简单容易上手,但是吸引人群相对不够精准,并且可控性不高。这两种方法大家可以选择一个适合自己的去尝试,或者两种一块用都可以,只要能精准店铺的标签就可以了。每个人对淘宝的理解都不同,所以不是所有的方法都能奏效,思路只是一种参考,重点是结合自身店铺的情况进行合理优化。
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315晚会落下九记重锤,也给直播电商提了三个醒

到底哪些行业乱象会被今年的315晚会曝光?这个问题的答案,终于在昨晚尘埃落定了。晚会举办前,舆论猜测不绝于耳。其中,有关短视频、直播带货乱象的消息不算少。晚会前夕的3月12日,国家市场监督管理总局发布的2020年受理消费者投诉举报咨询的总体情况就显示,网购中,爆火的直播带货成了重灾区。数据显示,2020年,全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件,其中“直播带货”诉求占比近8成,同比增长357.74%。产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。虽然昨晚的晚会,并没有明确点名直播带货乱象,但依然给不少从业者们敲响了警钟。晚会临近结束时,国家市场监督管理总局也颁布了《网络交易监督管理办法》。据小榜君了解,这则规章将于2021年5月1日正式实施。规章中,不少条例直指直播带货。(《办法》全文参见今日二条)315晚会的落幕并不意味着结束,而是消费市场的又一次刷新。今天,小榜君想要和大家聊一聊,对于直播电商而言,这场晚会背后有哪些值得警醒的信息点?o1把控产品质量是第一道防线商品质量,是每一届315都着重关注的信息点。以2020年为例,晚会曝光的“商品质量”乱象多达4个。分别是:养海参放敌敌畏、汉堡王滥用过期食品、旧袜子生产毛巾、精装房粗制滥造。而今年,瘦肉精羊肉和瘦身钢筋又跃入了观众们的眼帘。以”瘦肉精羊肉“为例。瘦肉精会在动物组织内形成残留,消费者食用后会直接危害人体健康,我国早在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。但记者在河北青县深入调查后发现,许多养殖户为了利益,依然会在饲养的过程中添加瘦肉精。商户们为何要铤而走险?追根究底都是为了利益最大化。添加瘦肉精的羊每只能多卖五六十元,另一个被315晚会曝光的“瘦身钢筋”则压缩了生产原料成本。这些劣质产品流通入市,为消费者埋下深深的安全隐患。同理,“货”是支撑直播电商的核心要素。把控产品质量,也应该成为每一个从业者的重中之重。今年3月,浙江省消保委对一批网络直播平台中销售的羽绒服进行抽检测试。检测机构就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、充绒量、羽绒含量、蓬松度等十几箱主要指标进行检测,发现羽绒含量不足、充绒量不标明的情况十分普遍。30个批次的羽绒服中,有24批次的测试结果不达标,占比高达80%。服饰是直播电商最受关注的品类之一,这样的结果也让许多人大吃一惊。除了专业的监管机构,我们在社交平台上也能够明显发觉,越来越多的消费者在面对“劣质产品”问题时,纷纷拿起了舆论和法律的武器。好的现象是,经过了前两年的草莽高速发展期后,真正深耕直播电商的从业者现在都意识到了把控“产品质量”是第一道重要防线。为了把控好这条线,主播选品团队们各出高招。有成立专业检测部门的,有和第三方机构合作的、也有安排“神秘顾客”购买产品抽样的...小榜君也想提醒一下,除了这些日常的品,还有一个容易忽视的是秒杀品、福利品。1元秒杀、9.9元让利...团队上架这些商品的目的是增强粉丝黏性,但由于这些产品质量良萎不齐,出现问题、得不偿失的案例也并不在少数。o2虚假宣传有多少花样?昨晚的 315 晚会,还曝光了360 搜索引擎上虚假医疗广告的问题,此前百度“竞价排名”的老技俩在被同行们竞相效仿。晚会结束后,360在微博发表声明,回应医药广告造假一事。在直播电商中,虚假宣传、货不对板也是已经暴露出来的问题。拿“虚假宣传”这一项来说,中消协报告显示,2020年双十一期间有关"直播带货"类负面信息有33.41万条,其中“虚假宣传”成为消费者吐槽高频词。震动了整个行业的辛巴“燕窝事件”正是典型案例之一。去年10月25日,有消费者在网上爆料称,自己在辛巴团队直播间购买的燕窝其实是糖水。辛巴对此义愤填膺,表示有人在恶意攻击自己,称“就算倾家荡产,也要把对方告到底”。但随后知名打假人王海出手举证,事件持续发酵,甚至触动官方机构介入调查。多日沉默后,辛巴11月27日发文承认自己团队的确存在夸大宣传的问题,在微博公布了燕窝产品的调查结果,并召回辛选直播间销售的全部燕窝产品,承担退一赔三责任。在这场风波中,辛巴团队为此赔付6198万元。随即,快手平台也对辛巴的账号给出了封号60天的处罚。尽管此事以罚款、退货进行了处理,但是其处罚程度,很多消费者也并不买账,认为涉事的商品里根本就没有燕窝,辛巴在直播中进行了虚假宣传,甚至是诈骗。辛巴的案例并不是孤例。昨晚315晚会现场正式发布的《网络交易监督管理办法》中,针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,也进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。可以看出,监管部门在不断加强对虚假宣传等方面的约束。o3售后难,消费者的消费者如何维权?同样的,昨晚315晚会上,也曝光了名表维修中心的诸多猫腻。一个简单的手表受磁故障,消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,而放在名表维修中心一夜就能收入几千块。事实令人唏嘘,门外汉的消费者只能花冤枉钱“消灾”。售后难,也可以说是315晚会给直播电商敲响的一记警钟。浏览黑猫投诉网站,淘榜单发现,与直播带货相关的投诉中,售后服务跟不上、延迟发货、货不对板也成为消费者投诉的重点项目。此前,罗永浩直播间销售的“皮尔卡丹”羊毛衫也被打假。对此,罗永浩团队在售后问题上做出了快速反应。他们先是自行做了检测,承认80块钱的羊毛衫是假货,承诺给用户240元的赔偿款,并亲自向网友宣读道歉信。同时也发布声明称,该羊毛衫的供货方上海围寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,蓄意欺诈等。去年双十一,一名顾客在某头部主播直播间购买了一双运动鞋,收货后发现有质量问题,想要更换商品却遭到商家拒绝。该头部主播团队也出面,一直与品牌方积极协调做好售后,负责到底。如此,在把好产品质量这第一道关的基础之上,如果还是发生了售后问题,那么一定要带着同理心,以解决问题为导向。随着越来越多的主播加入直播电商阵营,对于周播甚至日播的主播来说,直播间翻车、产品质量、售后服务问题总是难免。但解决问题的方式,正是考验一个主播以及背后团队的关键时刻。过去两年,直播带货的破圈效应正以不可阻挡之势带动着电商经济的升级和转型,迅猛发展之际,从业者也要时刻敲响内心的“警钟”。
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天猫营销新规公布!玩转大促、聚划算、淘抢购必看

7月27日开始,天猫商家报名参加活动只需要读懂下面这份准入规则就可以啦!包括双11、双12等大促活动及日常聚划算、淘抢购等营销平台活动将遵循同一套准入标准。为什么要做这样大的规则变更呢?以往天猫商家报名活动的痛点:参与天猫官方举办的营销活动(如双11、双12等)及营销平台活动(聚划算、淘抢购、天猫Outlets等)时,须遵循不同的准入规则,两套规则差异性较大,理解成本较高。变更后:现在,天猫商家参加双11、双12等大促活动与参加聚划算、淘抢购等营销平台活动将遵循同一套准入标准《天猫商家营销准入基础规则》,规则将在7月27日生效。对于新规,网商君在这里给商家朋友们划重点:主要变更点:1、 商家条件中,主要变更点如下:2、 商品条件中,主要变更点如下:要点一:营销平台活动新增最低标价的校验。要点二:最低成交价的变化如下。(一)关于不校验最低成交价的类目部分变化如下:1)天猫特殊大型营销活动最低成交价以及天猫普通大型营销活动最低成交价中新增以下类目不校验历史成交最低价:(1)水产肉类/新鲜蔬果/熟食(新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/冻品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜);(2)鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺[鲜花速递(同城)、婚礼鲜花布置、商务用花、花艺包装/材料];(3)手机;(4)保险。2)营销平台最低成交价中以下类目校验变化:(1)新车/二手车、整车(经销商)两个类目,由原先其中的部分二级类目不校验最低成交价修改为整个一级类目均不校验最低成交价;(2)水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目由原先的整个一级类目不校验修改为其中的部分二级类目不校验;(3)鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 类目由原先的整个一级类目不校验修改为其中的部分二级类目不校验。(二)关于不校验最低成交价的特殊场景变化如下:1)天猫特殊大型营销活动最低成交价以及天猫普通大型营销活动最低成交的变化如下:(1)天猫特殊大型营销活动最低成交价和天猫普通大型营销活动中最低成交价中,新增以下剔除项:积分许愿、国际直营-环球转翻乐、新零售订单(分阶段成交交易、家装、汽车行业的快捷收银订单)、天梭交易;(2)天猫普通大型营销活动中最低成交价中,新增淘抢购以及新粉购产生的订单价格为剔除项;(3)天猫特殊大型营销活动最低成交价和天猫普通大型营销活动中最低成交价的剔除项中减少以下场景产生的订单价格:学生专享价、淘金币、村淘、淘宝群聊限时、搭配宝、淘我要APP专享价。2)营销平台最低成交价中变化如下:营销平台最低价中的新增天猫普通大型营销活动中使用的品类券玩法为剔除项。(更全面的学习及认证请点击文末“阅读原文”,页面跳转后在相应位置寻找)以下为规则详情解读,并附有视频,大家可以仔细研读。一、新规适用范围适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)1、天猫官方发起的营销活动有哪些?天猫特殊大型营销活动(如:618、双11、双12、年货节、女王节等)。天猫普通大型营销活动(如春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季,夏日食品狂欢周、运动户外品类日、电器手机夏促、亲子节、99酒水节、家装节、七夕节、中秋节等)。2、营销平台活动有哪些?包含:聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、天猫Outlets、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购。3、淘宝网官方发起的营销活动有哪些?包含:淘宝造物节、淘宝双12、淘宝年货节等。二、新规中商家条件1、 基础服务考核分要求看商家基础服务考核分是否达到了各主营类目的要求,基础服务考核分= 各项单项得分*单项权重。举例:店铺A属于X类目,单项维度得分如下,商品体验4 分、物流体验3分,售后体验2分,纠纷投诉5分,咨询体验4分,则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*20%)+商品体验(4*25%)+售后体验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询体验(4*15%)=3.6分。基础服务考核分数据查看路径: 商家中心-客户服务-服务数据看板-营销体验考核指标。(不同类目各项体验指标权重占比明细、不同类目各基础服务考核分要求明细、基础服务考核分查看链接请点击文末“阅读原文”,页面跳转后在相应位置寻找)2、处罚扣分限制规则要求案例:A商家,1月10日因违反违背承诺规则被扣4分,1月12日因违反描述不符规则被扣6分,1月20日又因违反违背承诺规则被扣4分,则商家在2月1日申报活动时将被拦截,因命中“近30天内因一般违规扣分累计达12分”规则。违规情况查看路径:商家中心-体检中心。(违规情况查询链接请点击文末“阅读原文”,页面跳转后在相应位置寻找)3、 商家活跃度要求开店时长(即店铺上线时间)已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家,将被限制参加营销活动。例1:B商家,店铺上线时间为2018年3月6日,6月5日报名参加活动,但在3月6日至6月5日间未产生任何成交,则B商家因开店时间尚不满180天,故不受该条规则的限制。例2:C商家,店铺上线时间为2017年11月1日,2018年7月4日报名参加活动,但在2017年11月1日至2018年7月4日之间未达成任何成交,则C商家将被限制参加营销活动。4、 商家综合排名要求商家符合上述基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营、品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动。三、新规中商品条件详细内容,可以通过视频和文字两种方式来全部了解,视频详细讲解全程17分钟,图文阅读预计10分钟搞定。2、其他特殊情形(1)以下情形产生的最低成交价报名营销活动时不会被校验:1)使用天猫购物券-日常、天猫购物券-行业券、购物津贴、天猫积分、全店级别的店铺优惠券;2)使用营销平台官方工具,如:聚划算拼团、聚划算跨店满减、淘抢购整点抢、满减/满件优惠(具体工具范围请点此查阅);3)在营销平台活动中使用官方玩法,如:聚划算新人专享券、摇一摇秒杀、定向权益分享[包括聚名品私享券等]、定向权益[包括品牌闪购-大额优惠券、聚划算欢聚日专享券等];4)其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫U先、天猫预售、88会员折扣卡、商家会员日专享价*、超级会员店的超级会员价、积分许愿、国际直营-环球转翻乐、新零售订单(分阶段成交交易、家装、汽车行业的快捷收银订单)、天梭交易等。解读:商家在日常店铺经营或者报名参加天猫官方发起的营销活动及营销平台活动中,某商品如果因消费者使用了上述的优惠导致产生了较低的订单价格,则因为上述条款中的优惠产生的该商品的订单价格不会被计入最低成交价。案例:如果商家在日常店铺经营中,店铺内的某商品因消费者使用了“天猫购物券-日常”享受到了优惠,最终该商品产生的订单价格是否会被计入最低成交价?分析:不会,因“天猫购物券-日常”产生的真实成交价不计入最低成交价。5)以下特殊场景产生的成交价在报名对应活动时不会被校验,除特殊场景外产生的成交价将会被校验:案例1:亲子节时会校验该商品之前参加了天猫女王节活动时所产生的成交价格么?分析:不会校验。因亲子节属于天猫普通大型营销活动,校验的是天猫普通大型营销活动最低成交价,而商品之前参加天猫/淘宝网官方发起的特殊大型营销活动如(618、双11、双12、年货节、女王节等)活动时所产生的真实成交价格不会被计入天猫普通大型营销活动最低成交价。案例2:商品报名聚划算活动时,是否会校验报名前15天内该商品之前参加天猫春季新风尚活动时,应活动整体要求在活动过程中使用天猫官方工具设置了前N件X折、2件75折、天猫购物券-品类券玩法产生的真实成交价?分析:不会,因为商品报名聚划算活动时,校验的是营销平台15天最低价。按照天猫淘宝网官方发起的营销活动整体要求在活动过程中使用天猫官方工具设置的前N件X折、2件75折、天猫购物券-品类券玩法所产生的成交价格不会被计入营销平台15天最低价。案例3:商品参加男人节活动时,是否会校验之前该商品参加淘抢购活动时所产生的真实成交价?分析:不会,因男人节属于天猫普通大型营销活动,校验的是天猫普通大型营销活动最低成交价,而商品参加淘抢购活动时所产生的真实成交价格不会被计入天猫普通大型营销活动最低成交价。案例4:商品报名参加天天特价活动时,是否会校验该商品申报前15天内参加淘抢购活动时,使用的淘抢购商品优惠券所产生的真实成交价?分析:不会,因天天特价活动校验的是营销平台15天最低价。淘抢购也属于营销平台活动,在淘抢购活动中所使用的淘抢购商品优惠券不计入营销平台15天最低价。案例5:某商品申报天猫Outlets时,申报前365天内参加了618活动,且当时不支持天猫购物津贴的使用,请问在本次天猫Outlets申报时是否会校验之前参加618活动中产生的真实成交价?分析:会,天猫Outlets活动中所校验的是营销平台365天最低价。商品之前参加的活动为618(并非双11),且活动中不支持使用天猫购物津贴,故成交价会被计入营销平台365天最低价。案例6:某商品申报天猫Outlets时,申报前365天内参加了年货节活动,且当时支持天猫购物津贴的使用,请问在本次天猫Outlets申报时是否会校验之前参加年货节活动中产生的真实成交价?分析:不会,天猫Outlets活动中所校验的是营销平台365天最低价,因商品使用了天猫购物津贴产生的真实成交价不计入营销平台365天最低价。(2)以下特殊情形所产生的最低标价在报名营销活动时不会被校验:秒杀、天猫U先、雷锋侠、聚划算拼团、天猫预售、超级会员店的超级会员价、天猫平台前N件优惠等。解读:如果商家在校验期内通过官方的大秒工具设置的秒杀活动价格、天猫U先业务中设置的试用价格、天猫平台官方招商的前N件活动价格等,在申报天猫特殊大型营销活动、天猫普通大型营销活动、营销平台活动时,不会因为这些价格影响到活动商品申报。以下特殊场景产生的标价在报名对应活动时不会被校验,除特殊场景外产生的标价将会被校验:案例1:618活动时,是否会校验商家日常参加聚划算的活动标价?分析:会校验。因618属于天猫特殊大型营销活动,聚划算活动属于营销平台活动,故参加618时会校验营销平台活动中的活动商品标价。案例2:参加春季新风尚活动时,是否会校验商家日常参加淘抢购的活动标价?分析:不会校验。因春季新风尚属于天猫普通大型营销活动,淘抢购活动属于营销平台活动,故参加春季新风尚时不会校验营销平台活动中的活动商品标价。案例3:参加聚划算/淘抢购活动时,是否会校验商家参加女王节活动时的活动标价?分析:不会校验。因女王节属于天猫特殊大型营销活动,聚划算/淘抢购活动属于营销平台活动,故参加聚划算/淘抢购活动时,不会校验商家参加女王节活动时的活动标价。
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直播带货、社区团购跨界打劫,鲜花电商更悬了?

电影《时时刻刻》里,有这样一串经典的镜头,电影讲的是,三个不同时空的女人一天的故事,20世纪20年代的伍尔芙,她在小说中写下的第一句话:“达洛维夫人说我要为自己买花。”电影穿越年代,想要表达的主题是,女性意识的逐渐觉醒;一百年过去,在电影之外,我们看到的,更多的是,买花这一行为里,投射出女性消费和悦己消费的崛起。但如果不是近期「花点时间」刚刚获得融资,曾经被热捧的「roseonly」「FLOWERPLUS花+」等鲜花电商品牌已经快要消失在消费者视线内。直播间中,大众已经习惯低价抢购一捧花,而不去在乎它的品牌。几年前,经常能在爱美爱生活的同事的桌子上,看到标志性的小蓝瓶子,每周都更换的新鲜花束成为标配,而今,盛况已然不再,而从现象穿透背后的商业,曾经轰轰烈烈开启过订阅鲜花模式的鲜花电商们,都还好吗?01 被忘却的风口鲜花电商「花点时间」在最近迎来了一笔新的投资,投资方包括梅花创投、双良玖创资本等机构。而距离鲜花电商行业的最后一笔融资已经过去三年了。人们开始重新关注到这个行业,不过,如今很少有人还记得,它也是曾经备受瞩目的风口之一。鲜花这门生意,按照用途基本可以分为以会议、酒店、婚庆等批发需求为主的企业用花(2B)、节假日的礼品鲜花(2C)和以日常消费为主的生活鲜花(2C)。B端的需求基本是稳固的存量市场,所以更多的鲜花电商把视野投向了C端用户市场。2014-2016年,曾是属于鲜花电商的高光时间点。Tech星球了解到,在青山资本引荐下,明星高圆圆投出自己第一个天使轮的互联网投资项目,接着又引入了鹿晗的基金,在明星光环带来的光环下,「花点时间」曾一度在鲜花电商赛道上熠熠生辉。主打轻奢鲜花品的「roseonly」当时风头正盛,而它火起来也正是靠着一大波明星的加持:李小璐、杨幂、林志颖、吴亦凡、昆凌、章子怡等都在微博上晒过它家的花。「野兽派」很快摸到门道,靠着黄晓明、周迅、林心如等明星婚礼的鲜花席卷了半个娱乐圈,也成功出圈。「爱尚鲜花」更是直接迈入了新三板,抢夺“鲜花第一股”的头衔。鲜花电商的风口曾有多火热?泰笛科技是一家以洗衣为核心业务的O2O平台,也加入到了这场轰轰烈烈的大风**去,推出「泰笛鲜花」,也想靠讲新的故事跻身IPO,曾经的鲜花电商是资本被给予厚望的市场。甚至直到2018年,还有玩家入场,「弗洛花园」以“无人鲜花货柜”强势进入鲜花行业,强调“下班带一束花回家”,或者“路过被货柜吸引尝试产品”的消费场景。而今,曾经的繁花似锦都成为历史。以2015年在新三板上市的「爱尚鲜花」为例,「爱尚鲜花」在2018年上半年的净亏损达到289.50万元,更是爆出靠刷单美化报表,并在2019年7月宣布终止挂牌。而另一家也曾想挤入新三板的「花集网」2013年至2018年内始终处于亏损状态,其2019年半年报显示,上半年净亏损110.80万元。成立于2016年的鲜花O2O平台「花见花开」宣布注销;2019年6月,集线上线下鲜花订阅业务于一体的「门客生活」,资金链断裂导致经营不善,仓促地撤离市场,留下一堆无处维权的用户。根据媒体报道,「弗洛花园」平均单柜每天的销售量不超过20束,截止到2021年3月,「弗洛花园」都尚无确切的融资信息,早在2016年的天使轮融资额度和投资方也相当模糊。判断一个行业固然不能完全从融资去判定,但资本的动向,足以证明它的风光的时刻已经远去。Tech星球梳理发现,2015年公开的鲜花O2O平台融资活动共9次,包括「Flowerplus花加」、「Roseonly」、「野兽派」、「花点时间」、「爱尚鲜花」等风靡一时的品牌,2016年,融资活动也达到7次,瞄准C端的「鲜花订阅」已成为红极一时的风口赛道。然而2017年下半年开始,行业整体增速明显放缓,洗牌加速,公开披露的融资消息更是逐年减少:2017年只有4次融资,2018年3次,2019年则只有1次。鲜花电商这个风口,曾短暂地绽放了一下。02 教育好的千亿市场,新玩家入场收割?一束花从线上预定,到运送到消费者手中大概需要这么几个步骤,鲜花从云南、广西、浙江等原产地采摘,经过冷链车运输,再到各品牌的中央仓预处理花材;空运或冷链车运输到城市各仓,仓库进行生产包装,再传导到各地的同城顺丰、京东城市配送;最后达到接收者。鲜花属于大生鲜商品,易耗损且保质期短,耗损过大导致物流乏力,影响鲜花供给,各家都在努力地搭建自己的供应链和物流。整个过程需要控制在2—4天,这是一场美与时间的赛跑。「FLOWERPLUS花+」告诉Tech星球,为了自建全程冷链,用了2年的时间,把从花田出来的鲜花送到用户手里,控制在24-48小时左右。「花点时间」相关负责人也透露,3500个SKU的鲜花中,几乎每一品类都有不同的吃水深度,也有不太一样的酸碱度,而这些只能在实践中一一探索。而「FLOWERPLUS花+」和花点时间从2015起初的商业模式,都是以订阅鲜花模式,也就是包月或包年付费,之后每周邮寄一束鲜花的形式。在成立之初,看准大众家庭消费市场的鲜花电商们,就是在立志培养起中国消费者的鲜花消费习惯。因为,在此之前,在中国人的思维里,鲜花的消费应该应用在:情人节、母亲节、结婚、颁奖这些场景,只是在某一个时间节点的特定仪式性消费。而在像英国、荷兰这些欧美国家里,日常的鲜花消费是礼品性鲜花消费的几倍之多,消费者有成熟的购买习惯,且供应链更发达,购买方式也更简单,像超市、便利店都可以随手买到鲜花。教育了几年消费者的结果是,市场确实在倍增,2016年中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元,2年的时间发展到了366.2亿元,翻了一番,且增速在持续上涨,2019年突破600亿元,2020年总额约是720亿元,2021年预估达到800-1000亿元。而不巧的是,一直在努力盘活的千亿大蛋糕,正在遇见新的对手尾随。在拼多多或抖音上,鲜花直播是这样玩儿的:“库存10个,原价89.9元的套餐,现在直降40元。”主播芳芳正卖力地推荐,“宝宝们让我看看多少个想要,在屏幕上给我扣666,超过10个,我再降10元。”最后,白牡丹和红牡丹各一束、雪里红一束、茉莉一束,这样套餐的售价是29.8元。这一套餐卖出20件,用时不到五分钟。底下的弹幕不停地在弹出“划算,真实惠,再来一组”等反馈,主播继而拿出新的一组鲜花。而这样价格的套餐,如果放在鲜花电商平台上几乎都要用上2-3倍的价格才能买到。除了价格,根据Tech星球测试,直播购买的鲜花基本上当天立马发货,基本上都走顺丰空运,时间也能控制在2-3天;而且相比鲜花电商拆盲盒的未知感,直播鲜花电商所见即所得,方式也更加灵活,不仅可以买主播搭配好的组合,还能自己指定鲜花的款式,主播报价,买的全是自己喜欢的款。直播基地的店主向Tech星球介绍:有的直播间,一天少则几十单,赶上高峰期可以上千单,一个直播间配2-3名主播,全天12小时不间断直播。而有的店主拥有2-8个直播间。这块逐渐被验证有利可图的市场,也已经被社区团购和生鲜零售盯上。以叮咚买菜北京地区为例,在鲜花类目下,已有十多个SKU,很多热门的鲜花品种,还要靠抢,一上架就售罄。「FLOWERPLUS花+」相关负责人给Tech星球分析,蔬菜某种程度上是标品,茄子就是茄子,直接单卖茄子就行,但是花你要想好看,等级、开放度、怎么组合搭配、流水线怎么生产等,这个没有3-5年的亏损,做不来。但当供应链和冷链物流的基础设施已经搭好,直播电商和社区团购瞬间切入鲜花赛道,完善似乎只是短时间内问题。面对竞争对手的跨界“打劫”,垂直鲜花电商出路要怎么走?03 鲜花电商突围:消费者体验与供应链难题鲜花电商,并不是没有想过突围和破圈。2020年,「花点时间」曾和刚上线不久的主播罗永浩合作520玫瑰的单品,一场直播就售出几千份玫瑰。但收到花的消费者并没有过上一个美好的情人节,收到的鲜花存在不新鲜,打蔫和腐败的情况,甚至一度上演“老罗手撕品牌方”的惨剧,最后以老罗全额赔付,花点时间再赔付消费者的方式了结。花点时间方面表示,由于准备时间仓促,又为了照顾颜值,拿掉了原来鲜花保鲜袋,导致牛皮纸直接吸附鲜花水分,才造成的鲜花脱水的现象。也有老客户在为其解释,“花点时间绝不是无良商家,自己已经定了一年的鲜花,整体都是很不错的,鲜花磕碰在所难免的。”一场意图破圈的营销,但是结果却翻车了。而作为已经在领域内奔跑了6-7年领跑者,供应链的问题,似乎更难解。根据两家提供给的数据,行业两大头部玩家已经把耗损率降至1%左右,但在各大投诉平台,对于鲜花电商的投诉还是居高不下,花材不新鲜,破损、货不对版等问题频频出现。对于消费者而言,概率落在自己身上,就是百分百的失望。鲜花这样情感价值大于使用价值的消费品来说,一次的失望,可能是永久的,次次的翻车事件也在消耗着消费者的耐心和信心。供应链的升级上还是没能明显的改观。Tech星球了解到,「花点时间」如今完成C1轮融资后,将会把资金用于持续建设供应链。但何时能够收到成效,仍然是个未知数。据《2018鲜花电商行业及用户研究报告》,用户不愿意或不确定是否继续使用鲜花电商的原因Top 3分别是:价格偏高、图片与商品不符、以及花材品质差。而多次使用鲜花电商的三大理由,则是方便、价格较便宜和花材品质好。对于消费者而言,价格和便利性则成了关键因素。消费者小琳告诉Tech星球,在鲜花电商刚兴起的时候,她也曾是某家鲜花电商的尝鲜者,“当时觉得99元一个月的价格很划算,就选择了。”但因为常常收到的花都不是自己喜欢的,后来她又尝试了更贵的套餐,“但是居然是一堆草中间只有一两株花,就彻底放弃了。”现在她直接通过直播电商在云南批发市场的花农一件代发,价格又便宜还能随意挑选,“她们也可以提供每周一花的服务,而且价格更划算。”鲜花电商的玩法和模式又在逐渐趋同,两大头部的鲜花电商「花点时间」和「FLOWERPLUS花+」,最近都在探索一条新的增收道路,开线下店的模式。根据 「花点时间」透露,目前,已经开设线下加盟店近200多家。鲜花电商,曾经疯狂烧钱获客、开拓线上模式,如今它们再度不约而同地从线上回归线下,这样的业务发展模式,似乎又在重走O2O平台发展的老路。对于整个行业来说,订阅模式已经跑通,鲜花消费是实实在在的增量市场,而鲜花作为观赏性商品,在合适的价格内其所带来的“愉悦”感,才是打动消费者的关键。一份《鲜花市场行业报告》显示,对于线上鲜花消费而言,真正因为改善生活品质而初次消费的占比仅为17%,而市场价格优惠等原因占比达到48%。和已经起势高调,在冷链物流等方面形成一定规模,进而降低物流成本的生鲜电商和社区团购相比,鲜花电商难形成规模效应,也无法降低成本;而和社区团购与生鲜电商,动辄上几十亿美金的投资额,高
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