电商知识问答－电商牛人问答_第145页

提问

淘宝极致爆款活动商品报名的要求是什么？

一、选品要求：（1）通用大众款，款式基础简单不挑人（2）季节性、流行性强的商品（3）符合中老年用户群体的商品（4）高频购买的快速消费品二、商品要求：（1）符合“淘宝超值优选”市场营销活动管理规范。规则点击此处查看。（2）要求报名商品的促销价小于或等于30天最低拍下价（3）要求报名商品库存在需在50个以上（视行业要求不同）（4）要求商品促销价在指定价格区间内（视行业要求不同）三、商家要求：求商家是淘宝超值优选商家（部分类目不要求，但淘宝超值优选商家报名商品优先审核通过），

淘宝

0赞1评论1050浏览

提高50%转化率的详情页怎么样制作？

铖莘辅料策划

做淘宝运营难吗？难个蛋，就两个因素点击率、转化率，主要把这两个数据做好，肯定就是一个小爆款，超越行业优秀就是一个大爆款但是很多人就是抓不住，主图搞不定？行业前50的链接找出来，跨平台的前50也找出来，有了这100张图，还做不出一个合格的主图吗？我不懂什么构图思路，什么颜色对比，我就只懂仿照，这就足以让我们超越80%对手我们上一个链接，首先需要解决的是流量还是转化率？很多新手都是上来就说没有流量怎么办？为什么是新手？因为颠倒了顺序，做淘宝运营从来都是要先考虑转化率，转化率跟得上，就不怕没有流量。没有流量的原因，更大的可能是你转化率跟不上但是这个不适合蓝海类目，因为蓝海类目太小了，我都是习惯性冲到第一名而且我们是专业运营，转化率不会太差转化率涉及到什么？产品款式、主图视频、搜索主图、评价、详情页、文案、价格、销量、运费险、dsr、客服销售能力、访客精准……我们要优化转化率，就要把影响转化率的因素全部找出来，然后一一优化产品能更换吗？反正来问我的，这个就是一个伪命题。我手上就是有这个产品，你还叫我换产品，能换我早换了，傻X没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的销售，老板都喜欢，但是这个句话是有立场的，是销售培训师说的价格肯定是越低越好，但是每个店铺的供应链能力是不一样的。成本就摆着那，总不能一直亏本卖嘛产品、价格可以操作的空间比较小，剩下都是比较好优化怎么样做主图、怎么做四张主图（微详情）、文案、评价……这些不能是自嗨，自己把自己感动了，但是买家看不懂，不买帐要做好这些，首先要搞清楚买家有什么问题？我们能不能解决？怎么样解决？怎么样挖掘需求？买家搜索的关键词是什么，这个是最强烈的需求。比如“矮个子……”“大码……”“初学……”指向性非常的强烈此外就是分析同行的详情页卖点、评价内容，这些都是需要用表格记录下来。下面这张主图呈现出来的都是卖点，肯定的后面四张也是有卖点，其次就是评价内容，找出10个链接，每个链接评价下载下来分析，分门别类的记录出来，是颜色、款式、性价比、不褪色、服务好……这样用一个概括性的词语统计出来，得出来的就是买家的需求最后我们采用前面出现频率最高的10个卖点，这个时候我们再进行确定人群、场景等这些内容这里有一个非常重要的点，我们采用的10个点是必须符合我们产品的，不能说我们没有也要用。我们的卖点是自己的，需求是用户的，所以在表达需要注意什么？是站在用户的角度来阐述卖点，比如我们背包很大，可以说能装多少件衣服。这样是不是很直观而且也是用户的角度剩下的我也不懂了，就丢给美工，把我们统计的表格、同行链接都给他，让他们去做就好

淘宝开店

0赞1评论1049浏览

单场直播GMV百万，西门大嫂示范了视频达人如何做直播

聪聪hu

“拥抱变化，自我迭代。”这是有花果MCN公司文化中的一条。它的创始人之一，是很多人熟悉的“原来是西门大嫂”。从最早的豆瓣网红，到公众号、短视频时代的头部博主，她一直在求变。去年初，疫情强制改变了很多人的消费习惯，也推了西门大嫂一把。2020年3月25日，入场不算早的西门大嫂，开启了淘宝直播首秀。虽然开播场次不多，大嫂已经从新人主播走向了成熟主播。2021年3月7日，西门大嫂在点淘App（前身是淘宝直播App）进行了一场女王节直播，单场直播GMV近100万，很多商品的下单量超出商家目标接近一倍。从时尚自媒体人到带货主播，“原来是西门大嫂”有哪些经验心得？她又为何选择将点淘App作为直播主战场？我们和有花果直播业务负责人及点淘App官方聊了聊。01 做直播，要把自己作为内容3月7日晚上，西门大嫂扎着一头高高的马尾，和平日的披肩直发相比，显得更加俏皮。不过，西门大嫂的风格一如既往。用她自己的话说，希望打造一个“具备场景化、故事性和有温度的直播间”，通过直播实现更有代入感的内容体验。这天晚上，她在4个小时里一共介绍了19件宝贝。讲到运动文胸和瑜伽裤时，她会教用户如何进行亮暗搭配或撞色搭配，避免用灰蓝色搭配绿色；讲到美容仪时，她现场卸妆，亲自演示了脸部美容仪的用法；讲到气垫时，她会结合用户的不同肤色，给出具体的产品型号建议。“很多用户收到在我直播间剁手的产品，第一时间不是看说明书和网上教程，而是回到直播间看回放，因为我们提及的使用手法、注意点都更清楚。”西门大嫂说。这是一个人人都有机会通过注册开播的时代，从某种角度来说，直播带货的门槛正在无限变低。但在有花果直播业务负责人看来，“想达到优质的直播间表现需要做精细化的运营，从主题策划、选品、主播素养、运营能力等各个维度提出更专业的要求。”目前，有花果在直播业务上细分为不同小组，各组之间在准备阶段和直播当天都会互相配合。除了负责招商和直播运营的同学，也有针对平台和私域运营、投放的同学。涉及到对宣传性及内容性要求高的品牌，还有编辑、视频团队等专业的同学做前端内容的产出。谈到直播的基本逻辑时，有花果直播业务负责人说：“主播和商品都是内容，有感染力的主播可以让用户留下，销售话术、有趣的沟通，都可以打动用户。同时好的商品也是通过层层筛选上来的，我们需要这样的严选机制建立用户对我们直播间的信任。另外在把握直播节奏方面，运营团队会提前根据每个产品特性、卖点及互动环节，提前策划好整场直播讲解时间及顺序、展示方式，现场也会根据实时数据给到反馈和调整。”02 点淘App官方助力，最爱红包雨成有效私域运营工具一场高转化率的直播，除了在内容上需要足够新鲜、有用、打动人，往往还需要提供足够吸引人的福利。在西门大嫂这场女王节专题直播上，商品的优惠力度低则几十元，高则数千元。比如施华洛世奇跳动的心项链，在专柜的价格超过千元，但在当天直播间的领券到手价只要399元。除了提供低于市场的价格和大额优惠券，西门大嫂还在当晚的不同时段发放了3次“最爱红包雨”，总金额达15万。“最爱红包雨”是点淘App为点淘主播推出的一项粉丝运营工具。具体玩法是：首先用户要成为主播的最爱粉（主播开播时会收到强提醒），然后参与几轮甚至十几轮的抢红包活动，最后抢到的红包能在直播间购物时使用。简单来说，用户获得红包雨最关键的两步，一是下载“点淘”，二是成为主播“最爱粉”。从运营角度来看，“最爱红包雨”成为点淘主播高效的私域运营工具。点淘相关工作人员告诉新榜：“一名用户最多可以成为10位主播的最爱粉。相比于普通粉丝，‘最爱粉’的召回率是普通粉的2.5倍，观看时长是2.7倍，人均支付金额是3倍。从效果来看，最爱红包雨对于涨粉和促成交都是有用的，之后我们还会持续开发不同的私域运营工具。”据官方数据披露，点淘3.8女王节期间，薇娅等主播累计发出了4000万红包雨，带动直播间成交额超过10亿。以此看来，红包雨已成直播间大促标配。另外在私域运营上，西门大嫂也会在每次直播时提醒用户找客服进社群。“因为我们的直播频次不是非常高，所以社群是我们对话粉丝很重要的途径。我们会问大家希望进直播间的商品有哪些，会预热，会告诉他们这场直播的大奖快来了，也会回答用户日常在社群里的问题。”有花果直播业务负责人说。03 流量、内容、货品三驾马车，扶持视频达人转型带货主播视频达人做直播，选择哪家平台最合适？每个人有自己的判断。点淘是这样吸引视频达人合作的，除提供“最爱红包雨”等私域运营工具外，还在流量、内容、货品三方面提供支持。首先在流量上，点淘App是一个短视频和直播双核模式驱动，从种草到购买一站式发现的电商平台，因此，主播可以在这个生态内通过短视频涨粉、巩固人设和为直播间引流。尤其对于视频达人出身的主播来说，优质种草视频可以帮助他们快速积累种子用户。据点淘相关工作人员，平台正在大量引入更多的种草视频达人，涵盖美食、美妆、穿搭、母婴、家居等不同领域。其次在内容上，点淘App也会与主播进行深度合作，通过培训等帮助主播打造更具专业性的直播间，并在大促等节点和主播共创内容、打造有影响力的活动事件。比如此次38女王节，西门大嫂就深度参与到了点淘App“你撑生活我撑你”的主题活动中：包括作为点淘变装挑战官，在站内发起#无限变装挑战#，单个视频播放量达126万次，为直播做了很好的预热；还参与到了主题TVC的拍摄；引导粉丝关注活动期平台福利活动等。另外在货品上，供应链素来是阿里最强的优势。在2021年1月的淘宝直播机构大会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德谈到：“商品建设将是接下来的重点，淘宝直播也进一步把供应链的能力赋能到机构和主播。一方面，线上的选品池会以更数据化的方式去运作；另一方面，官方也会深度运营线下基地，让更多的品牌、货品、玩法参与进去。”在流量、内容、货品三驾马车的驱动下，点淘App内已汇集了一大批视频+主播双栖达人。除了“原来是西门大嫂”，还有“露露黄了”、“我的阿油”、“Nicole老爷”、“夏诗文”、“坤哥玩花卉”、“王岳鹏”、“赵大喜”等视频达人出身的主播。其中“露露黄了”在女王节单场直播创造了800万+GMV，Nicole老爷则曾用10万粉创造了单场1000万销售额的成绩。事实也论证了，点淘的“短视频+直播”双核模式适合他们的成长。目前，点淘App也通过“光芒计划”和“标杆共创计划”，吸引更多的视频达人入驻平台，进行种草视频创作和直播带货。并从中扶持出一批达人案例。04 小结世界上唯一不变的，就是变化。电商直播的时代已然到来。眺望直播的未来，有花果直播业务负责人认为，直播作为一种更真实、更实时的内容形式，将会一直存在。且未来商家和市场会赋予直播更多的需求，如教育、展示、线下活动、宣传等等，而不仅仅是现在的带货。而对于这个行业的从业者来说，要在时代的瞬息万变中扎稳脚跟，一方面要以更加专业化和精细化的内容和运营赢得用户；一方面也要选对平台，借助平台的力量走得更远更好。

抖音

0赞1评论1049浏览

冷冻商品以及多个包裹因为虚拟号货损率提高？

牛选知识运营

因隐私保护法，针对使用“号码保护”服务的买家，三方交易管理插件将会用虚拟号替换订单中的收货人真实手机号。所以无论是在千牛卖家中心、客服平台，还是第三方的软件中，消费者的手机号都是15位的虚拟号码。

可提示消费者在订单详情中查看虚拟号码，具体位置：

如果确实不想使用虚拟号的话，可以提醒买家在下单时勿勾选 “号码保护”。

开店

0赞1评论1049浏览

买家申请假冒品牌，为什么淘宝直接仅退款买家？

好牛技术

淘宝

0赞1评论1048浏览

淘宝所有卖家都有问大家吗？

好牛技术

目前非所有卖家都有问大家，部分平台检测到有内容安全问题的商品除外，比如：部分眼镜、面膜、成人用品的阳具、农药下的兽药等类别商品，平台检测到内容安全问题，故做下线处理。温馨提示：这类场景暂时不会上线问大家，具体恢复时间待定。

淘宝开店

0赞1评论1048浏览

淘宝有哪些常年卖假货的皇冠店铺？

风亭叶

相信大家在淘宝上，买的最多的就是衣服吧，同样也是踩坑最多的单品，首先我要说的就是很坑的网红服装店…林珊珊也算是老网红店了，一开始还是很良心的，可这几年，价格越来越高，质量也不尽如人意，随便一搜同款，心凉凉…当然也不排除人家质量没有林珊珊家里好，林珊珊买这么贵肯定质量不错，结果拿到手…（穿一洗一后的效果）做好笑的是她家客服，首先服务助手拖延时间，人工客服上了以后各种，顾左右而言他？？就是不解决问题！谁的钱都不是大树上掉的，这个价格这个质量，谁都不是散财童子，这次是真的脱粉了…一家很有名的网红店了，每次上新各种铺垫，各种王炸款，有一次也是被上新文案忽悠了，蹲点抢到一件毛衣，WHF？！而且她们黑料还真不少，随便在微博一翻，不禁让我怀疑这家怕是不专业翻新吧，再加上怼人客服怕了怕了…还有这毛领里的脏东西（我还没吃晚饭呢），卖这么贵的衣服，能不能有点基本良心呢？而且，她家是我见过为数不多这么大的网红店，退货却非常麻烦的一家，三个字形容就是：不给退！难道只想做这一次就完事了吗？多做一点回头客，长点心她不好吗？基本上90%的学生都在她家买过衣服，款式多，价格便宜，但是质量真的参差不齐，基本上全靠运气…毕竟太便宜了，刚买的毛衣第一次穿就脱线，T恤薄的可以看见内衣，裤腿一长一短等等…而且基本上都是均码，大得过分，又或者S码小到根本塞不进，我太难了！而且冬天衣服掉毛掉到怀疑人生…即使再便宜，但是这种一次性衣服，大家还是要谨慎购买鸭！说实话这家要不是我自己上过当，我都觉得这是一家超优质网红店，基本上全网找不出来任何差评，控评非常到位！她也是网红店的通病，高开低走，近几年衣服的质量堪忧，这是二毛去年买的裙子，穿一次就开线了…反映最多的就是质量问题，基本上都是掉毛掉色现象，说真的好好解决一下它不香吗？

淘宝开店

0赞1评论1048浏览

亚马逊小白如何省钱又高效的测款-爆款选品技巧

t_1503643936714_0625

假设，现在我找到了一家供应商，可能是通过朋友，或者其他渠道，得知这家公司供应链不错。江西丝黛实业有限公司，主营产品是派对周边产品；第一步，找出产品关键字，直接翻译他的产品应该是 party service直接输入到google搜索框，先打出party看到了没有，party supplies ，其实这个才是我们要找的行业热词点击它，找出搜索结果里，优化第一名的备用，待会会用到Step 2 将party supplies 放入google 关键字工具 https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home?__c=9176124610&__u=2634307570&authuser=0&__o=cues#search这边可以看的出，搜索量很大，大词很多，而且，竞价出价不高。Step 3 https://trends.google.com/trends/ google趋势里查看数据可以看到过去5年整个市场的变化还有很多数据不截图。Step 4 排名第一的网站，每个月有多少流量呢？用网站调研三大宝 semrush,alexa,similarweb可以看出做的最好的网站，有多少流量这里不细讲了结论是，整个行业竞争不大，流量巨大，深入研究可以发现地域，受众等数据行业大数据解读完毕，对这个行业，很有信心，那么进入选品阶段怎么选品的理论已经非常多了，这里不概述。找出产品后，要测试产品到底是不是符合市场的这里给出一个实际的方案，不会超过200人民币的测试首先：进入fb 搜索party supplies 找出对应的群组每个群的成员，都很多，加入几个，人员样本在几万几十万都可以之后，建立facebook专页并上传你的产品到facebook店铺然后把产品价格设置合理，把店铺分享进群组，并上架facebook广告以上案例，是我拿淘宝最热卖的手机壳，花了200人民币测试的。来了很多个赞，证明什么？那如果是这些询盘呢？

运营亚马逊

0赞1评论1048浏览

电商为什么要加班？

0赞0评论1049浏览

京东新店运营八大条

1赞0评论1048浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63237已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48424已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32307已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277