电商知识问答－电商牛人问答_第144页

提问

店铺三大运营难题逐一攻克！教你用直通车+超推拉动免费流量！

最近有不少商家朋友找我交流，因为疫情的关系，春款没做安排，把所有精力都放在夏款上。等夏款真正来了，又因为产品没爆起来，堆积了不少的库存，着急往外清仓，不然亏的会更多，疫情打乱了很多店铺一年的计划，接下来该何去何从，也就没有了主心骨。我们做付费推广的最终目的，主要是给店铺带来高额利润，没流量做付费推广，调整店铺时也会用付费推广的数据做依据，因为我们都知道，想要免费流量的前提，是需要一定的付出才能达到。为店铺做推广引流量，但是这些访客不能带来同等利润，或者更高额的利润，就失去做付费推广的意义。要知道做付费推广是为了店铺盈利，有些店铺看着销售额很高，实际上大部分都是付费访客，再加上转化差，可能一二百万的销售额除去人工，快递，付费推广和主播等等成本，整体算下来之后，盈利还不如中小卖家赚的多。要明白做付费推广目的，以及付费推广玩法，就是我们今天要分享的文章内容，总结一些商家最近经常找我交流的几个问题，作为文章分享！直通车如何快速测款现在基本上各个商家都在准备推秋款了，有不少人问我去年的爆款，今年能不能做主推款，这些都属于老问题了，最好的方法就是今年在测一次，以免多花不必要的推广费用。首先重新建立一个推广计划，如果有长时间没用过的老计划，也可以使用，前提是这个计划之前的数据不要太差，否则会影响现在款式的测款效果，经常做操作的人应该知道，同样的推广模式，放到不同的计划里，投放效果会有一定的区别，这也就是计划权重的影响。测款限额设置在200左右即可，PPC高的类目，也要保障每天有50-100个点击，地域选择10个以内就可以，避免投放到同行多的城市，导致同行乱点浪费不必要的推广费用，测款期间时间折扣可以全天100%，出了数据在调整。在选择关键词时，初期最好是选择10-20个左右，如果测的是秋款，本身搜索量少，可以用一级二级词，没有明显季节性产品可以用二三级词测试，测款主要关注收藏加购，转化率的数据，点击率这里也需要注意一下，不光是图片有问题会影响点击率，关键词有问题也会影响。各项数据都是良性发展，就可以作为秋冬的主推款，测款一定要保证产品曝光量，尽量排在前十位置，曝光度不够，测出来的数据不准，如果前期不知道出什么价格，可以按照系统推荐的价格，后面在根据展现逐渐提高出价，或者是降低出价，一般测款在3-5天就可以了，有些人不会操作，测款都是半个月起步，都是错误的操作思路。搜索流量的玩法一款产品上架后，系统会根据产品数据做综合评判，正向的数据反馈都可以提升产品排名，降低PPC，直通车提高关键词出价，提升产品曝光量，等于是买曝光率，提升搜索权重，权重的高低决定关键词排名位置。买家有明确的购买需求，任何有明确需求的浏览，点击，收藏加购，转化，都可以为搜索增加权重，关键词和人群精准的情况下，是可以把产品快速转化，对于有明确购物需求的买家，是可以减少搜索浏览时间，提高购买率。关键词的展现原理，当买家搜索某个关键词，没有点击，收藏加购的行为，会马上进入第二次的关键词搜索，造成不精准搜索也有很多因素，个性化展现机制对标签的要求比较高，产品标签，店铺标签，人群标签，在以前的文章中我也重点分享过。1、标题：要结合当下类目里，同类产品的热度，并且要跟产品属性匹配，不然买家搜索到产品的几率很低，也带不起来搜索流量了。2、关键词：要分析行业数据，店铺数据，关注同类产品的关键词数据，以及店铺高转化关键词数据，高转化关键词的成交是可以提升搜索权重，需要重点去推的，至于同类产品的成交词，要看自己店铺跟对方店铺的权重差异，如果差异比较大，就不适合选用，不然拿不到排名，硬卡排名PPC也会很高。手淘推荐流量的玩法这部分流量主要是以推荐为主，通过千人千面的算法机制，把产品推送到不同买家的首页上，匹配机制不但是买家维度，也会考虑产品的标签维度，双方标签维度相符，才会互相推荐产品。想要手淘推荐流量，就要先让产品入池，保证入池的产品退款率和纠纷率低，产品综合能力表现好，只有表现好的数据才会被抓取，尤其是本身流量少，转化差的产品，是不可能被系统抓取的，因为数据过少，确定不了产品是否优质。同时产品要注重内功的优化，通过付费引流和反馈数据优化进店人群，提升产品转化率，可以帮助产品快速抓取标签配比，快速提升产品权重，各项标签维度精准，是足以提高转化率的数据，有利的推广为止提升进店访客。1、新品推广：针对新品的营销场景，展现给喜欢新品的人群，排除一些成熟老品的竞争，上新率频繁的店铺，可以用新品推广尝试测款，店铺动销和层级都不错的可以尝试新品推广，加速产品入池速度。新品推广主要以提升点击率为目的，为新品获得最大流量，有流量才有收藏加购，转化的几率，出价最好是低于直通车出价，观察有没有流量，没流量在提高出价，如果人群覆盖量少，溢价比例可以高一些，如果人群覆盖量很多，溢价比例也要调低，在根据PPC去做调整。2、爆款拉新：主要是把数据好的产品，推荐给标签匹配的买家，爆款拉新需要投放优质产品，可以从溢价方面做优化，关注人群和基础操作，跟新品推广的操作思路没有太大区别，只不过是帮助爆款拉新。3、自定义：需自己手动设置，可灵活操作，想多个计划操作，可以使用自定义，适合上首页以及提高坑产为目的，日限额可以高一些，尤其是操作技巧不足，要留出来尝试错误的成本。添加产品之后，选择定向人群，智能定向可以适当提升坑产，拉新定向一共有三个定向选择，店铺拉新可以针对竞店的人群投放，推荐给喜欢相似店铺的人群，宝贝定向可以针对喜欢相似产品的人群，重定向是针对跟店铺有过行为的人群。人群溢价可以按照系统出价，也可以参照直通车的出价，智能定向投放的是系统推荐人群，如果怕智能流量太大，影响到自义定，可以出价稍微低一些，或者直接关掉，做首页流量可以把手淘猜你喜欢的溢价比例设置的高一些，其他资源位根据店铺数据情况定溢价比例。如果超推的流量不稳定，可能是竞争环境改变，系统观察不达标，过渡调整不注重精准优化，以及冷启动期延长，等等都会导致流量不稳定，波动大。尤其是竞争大幅度调整，还会加速流量下滑，如果想大批量修改，最好是另起一个计划，以免老计划的权重丢失，导致店铺流量大批量下滑。每个类目对流量的要求都不一样，大类目流量高，竞争大，小类目流量少，竞争小，根据所处类目的流量大小去引流相应的流量比例即可。一般产品转化周期长，买家不是刚需的类目，或者是客单价高，消费群体高端，PPC高的，也都比较适用超推，效果会更好。文章分享到这里就结束了，有些朋友是不注重付费推广这块，其实我们不做付费也能搞起来，只不过几率比较小，时间要更多，不着急做爆款的朋友，可以不做付费推广，尤其是一些兼职商家，没有什么走捷径的秘诀，自己随便摸索着搞搞就行，只要有单子就是赚的。我分享的文章玩法，更适合做付费推广的店铺，通过推广可以让产品最快拿到流量，优化后可以快速转化，推广并不是单纯的把钱花出去，是要给产品带来利润的，大家谨记初衷，希望文章能给各位朋友带来一些操作思路。

淘宝开店

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同一个拼多多直播间可以创建几个全站直播推广计划？

牛选

为了避免同一个直播间的多个推广计划之间的竞争优化投放效果。同一个直播间同时只可以创建一个全站直播推广计划。

拼多多开店

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什么是客户运营指数？

好牛技术

运营指数，是客户维护和运营整体质量的评判，是商家客户运营健康度的热感仪，反映了商家对不同客户的运营和维护的水平。

淘宝

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好听的淘宝店名有哪些？淘宝店名大全

风亭叶

很多的淘宝卖家在开淘宝店铺的时候一定有遇到过这样的问题，该给我的淘宝店铺取一个什么样的名字好呢?淘宝好听的店名有哪些?下面的文章要给大家解决的就是这个方面的问题，一起来看一下好听的淘宝店名大全吧。小谷粒轻熟系小G自制甜妞家大码女装拉风阁男装酷衣购品牌店百万小店男装七贝勒男装店魔衣宝贝MOYIBABY淘宝店名白加黑潮男服装港角男装笑笑服饰商城衣品天成官方店不二先生男装卡哇伊时尚小铺有鲤中国风MIUCO 专注欧美高端女装品衣堂老店日系小清新男装迪尔马奇小V家实拍女装My方少潮牌男装美丽的脏店混搭风男装毛菇小象欧美街拍时尚YESYE原创设计男装梦露日记麦高男装小维原创女装REMHOP瑞蒙派八掌娘娘完美男人部落外贸原单HL哈喽妹妹ZL潮牌男装港品小白定制哚啦女装港仔文艺男百变潮童玛斯柏男装小尼力街头嘻哈潮流店布拉赫零号男潮品店超越新世纪猪四爷素材幸运叶子雅靓高端女装马切达工作室胖胖哥大码男装禾子先生优凡士品想念家今及潮流会社笑涵阁高端女装MIX型男会社布衣传说官方店灵儿小妹妹TIM呆呆上面的这些淘宝店名也只是仅供参考哦，大多数都是服装类皇冠店铺。淘宝店名一定要想好，这里建议取名字直接一些，最好是带有一个种类的名称，当然，你也可以有个性化有创意一些。以上就是一些淘宝店铺名字的推荐啦，希望可以对你有所帮助，那么你想好了你的淘宝店铺名称了吗?赶快取起来吧!

淘宝

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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶解读什么是Buy Box？亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2）规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3）工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线

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