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天猫票务行业特殊管理规范---

流行色有限公司
本规范将于2021年9月3日正式公示，于2021年9月10日首次生效。第一条【适用范围】本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行;本规范未规定的管理情形，按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。本规范适用于在一级类目“电影/演出/体育赛事”(叶子类目“电影票”除外)发布商品的天猫商家。第二条【商品发布特殊要求及违规处理】商家须按文化部等主管部门的要求，在演出/项目获得相关审批文件后方可对门票进行售卖(包括预售)。商家发布未获得营业性演出相应批准文件的门票、未经演出票务经营单位委托或授权的门票等违反法规要求的商品，或发布非可售门票(包括但不限于工作票、赠票)用于售卖，天猫可根据本规范对商品进行下架、删除处理，同时天猫将根据其行为的紧急、严重程度，采取限制发布商品、店铺屏蔽、监管账户、关闭订单、限制发货、采取支付宝账户管控措施等。第三条【行为要求】(一)因不可抗力、情势变更等因素导致主办方变更或取消演出的，商家须主动与买家确认变更或退款事宜，不得收取任何手续费;(二)因主办方自身原因导致演出变更或取消的，商家须根据主办方通知为买家办理变更或退款。
运营

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营销工作台商品低价预警是怎么回事？

好牛技术
为避免商家因误设、多设优惠后，出现商品成交价太低产生资损事件的情况。故此处会提示存在低价资损风险的商品件数，当件数>=1时，可点击【立即处理】后跳转至【营销健康中心】查看店铺内全部风险商品。
淘宝

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遇到淘宝买家职业欺诈骗，如何处理？

好牛技术
坚决拒绝。多次申请可以打电话给淘宝客服，告诫他恶意替换，让他们关闭申请入口。
淘宝开店

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淘宝视频怎么保存手机？

好牛技术
可以先用电商图片助手，一键保存淘宝的视频到电脑上，淘宝的所有视频都能保存，然后再发送到手机。
淘宝开店

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下注直播相亲，巨头们在想什么？

国联电力旗舰店
一位高校研究生在某论坛发帖称自己遭遇了“杀猪盘”。这位青年帖子中称，下载了一款名叫“轻甜”的单身男女相亲社交脱单聊天APP。该软件中，男生每发一条消息都需要付费，女生免费。充值可以兑换虚拟币，男生用虚拟币支付聊天费用。当男生提出在其他免费平台聊天或线下见面的时候，女生均表示拒绝。但过一段时间，男生就又会收到女生的聊天邀请，其中不乏软色情照片语音和所谓的“裸聊”邀请，诱导男生继续聊天和直播刷礼物，直至耗干虚拟币并继续诱导充值。一面是各种“杀猪盘”相亲交友软件不断登上警方的严打公告，一面是互联网大厂密集进入这个赛道。拼多多上线直播仅一个月后就开启了相亲交友模式；抖音、快手在线红娘相亲成为新时尚，社交巨头腾讯陆续推出猫乎、轻聊、欢遇等多款陌生人社交产品；从去年11月起，字节跳动、阿里、百度等互联网大厂纷纷布局相亲交友业务。相亲赛道变热门，还吸引了不少创业公司淘金：微光APP主打内容场景式相亲，目前已经达到80万日活；伊对APP两年时间就拥有了4000万日活，成为行业黑马。互联网公司集体进入这个富有争议的市场，说明在这些公司的评估体系中，相亲业务的风险可控，诈骗、杀猪盘、酒托婚托等负面可以通过技术和运营手段解决。对于互联网公司更重要的是，相亲市场强大的陌生人流量吸引能力、变现能力，以及陌生人社交转换成熟人社交，继而开启私域流量，反哺直播和电商业务等等，众多利好才是大厂们希望相亲业务能够贡献的能力。相亲市场同时具备白领市场和下沉市场的属性由于经济和社会因素，我国适龄人口结婚率呈逐年下降趋势。据《中国人口年鉴》，2019年结婚率仅相当于2005年，为6.6%;从2013年到2019年，中国全年初婚人数从2386万滑落至1399万，降幅为41.4%。而根据《2020年上半年中国各省份离结率名单》显示，结婚难不再仅仅是一线白领的“专利”，而是全国性普遍性的问题。哪里有需求，哪里就有商业机会。中研网报告显示，2020年中国在线婚恋市场规模将达到60亿，带动的狭义婚庆消费市场达5000亿，广义婚恋消费达万亿。这个规模已与汽车和电子行业相当，具有强大的产业带动效应。在线相亲赛道，呈现出清晰的一线白领和下沉市场通吃的市场格局，这是互联网公司未曾遇到的局面。2015年PC互联网之前，互联网用户主要集中在一二线城市，当时无论门户、邮件等传统互联网公司都是服务于白领。2015年移动互联网兴起，下沉市场三巨头趣头条、快手、拼多多异军突起，服务对象从北京五环内拓展到县乡等广大地区。如今趣头条早已掉队，而快手和拼多多则从乡镇市场出发，农村包围城市，成为互联网新的一级。这说明下沉思维并不是万能灵药，如何激活市场并做出符合市场规律的产品和服务才能获得最终市场青睐。可以说，过往的中国互联网公司在一线白领市场与乡镇下沉市场中各有建树，即便双方都很难理解对方市场用户，但各自形成了一套商业模式和运营策略。而相亲交友市场，可能是中国互联网公司头一次遇到了模式难题：他们需要同时面对两个不同属性的市场，却要拿出同一个解决方案来应对挑战。毋庸讳言，相亲市场同时具备白领市场和下沉市场的属性，且付费意愿高。这其中，既有一线白领为世纪佳缘支付8万红娘服务费，却等来缘分金钱一场空，2017年苏享茂翟欣欣事件证明传统在线婚介机构的高价红娘并不靠谱；也有抖音、陌陌等“线上红娘+在线相亲”的模式中，花5块钱就能安排一场线上相亲，成不成功另说，图个喜庆。一位老大哥在陌陌在线相亲被骗2万转而寻求法律援助，从在线相亲到在线普法无缝衔接，为中国反相亲交友诈骗事业献上了自己一份力量。比达咨询发布的《2020年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》概括了当前在线相亲市场的三个特点。1、2020年的新冠肺炎疫情导致社交距离，网民对婚恋的需求同比下降7.7%，互联网婚恋交友市场曾跌入冰点，短视频直播等媒介催生的“云相亲”成为主流。2、在城市分布方面，一二线城市用户占比69.9%，在新一代移动互联网深化融合等推动力之下，用户对互联网婚恋交友保持高需求。3、伴随“85后”“90后”人群的婚恋需求不断增加，中国互联网婚恋交友市场规模不断扩大，行业整体呈现增长趋势。报告显示，75.2%的用户选择相亲服务，64.8%的用户选择恋爱社交，37.4%的用户选择婚礼策划，26.5%的用户选择情感咨询。可以看到，在线相亲市场中，传统红娘中介形式的相亲模式依然是主流，代表公司依然是世纪佳缘、百合网等专业公司，线上红娘牵线，线下举办相亲会，在未来一段时间内依然是主要的相亲方式，面向的主要市场也依然是一二线城市用户。用户数据和大数据分发是创业相亲公司的起点，却是巨头们的终点变化在于，随着90后适龄人群婚恋需求不断上升，以及下沉市场规模不断扩大，成本更低范围更广的“线上红娘加直播相亲”的模式正在被越来越多人接受。代表公司是伊对等新的创业公司。据艾瑞咨询的研究报告显示，以伊对为代表的新的婚恋APP，核心服务逻辑是通过建立严格的筛选机制，激发下沉市场用户转化为红娘，构建一个具有多元化服务特色的视频婚恋交友服务线上生态。这个商业逻辑的起点在注册用户信息，方式方法是大数据匹配和分发，比如为其匹配合适的红娘人选。技术手段是已经成熟的直播短视频，比如通过红娘在线的多人视频或三人视频（即婚恋男女双方和红娘）的方式，帮助婚恋用户循序渐进的甄选适合自己的恋爱人选。主要运营方式是发红包，如邀请用户的奖励、完成任务的奖励，比如在伊对中，认证红娘撮合成功，伊对平台也会根据用户的反馈情况，对红娘进行评级并发放奖励。目前来看，“云相亲”虽然暂时不能替代线下相亲模式，但它的意义对互联网公司来说也不仅仅是相亲，还有带货、私域流量、直播引流、支付推广等多种作用，互联网公司密集进入这个领域，其实是出于完善直播生态压榨更多流量考虑，醉翁之意不在酒，在于陌生人社交的下沉市场和私域流量。比如今年三月，拼多多直播业务上线仅一个月之后，就马不停蹄的发布了相亲交友功能。据豹变分析称，拼多多试水相亲交友，实为“设置低俗话题造热度引流”。文章称，与其它交友软件相对严格的用户信息审核相比，拼多多交友功能无需审核即可注册；在推广界面也极尽擦边球之能事，例如“保姆才来半年，就睡上了我爸的床”“老公出差公公走进房间要跟我睡”标题等赫然在列。“三四线城市及更广大的下沉市场用户居多，不少人都发布了婚恋征友动态。” 自媒体豹变说道。社交电商一直是电商行业觊觎的一座金山。除拼多多外，淘宝发布的“偶遇”、京东发布的“京东发现”都是这个逻辑，表面上是好物推荐形成社交闭环，本质是为了将陌生人社交转化为熟人社交，继而在各自软件中留存用户的社交关系链。抖音等短视频平台也鼓励用户绑定第三方社交平台账号，继而获取用户关系。从中可以看到，相亲交友，其实是一个幌子，切中的是广大用户的婚恋痛点，但互联网大厂们开发相亲功能的目的不是为了解决用户的婚恋难题，而是为了解决大厂们日渐严重的流量焦虑综合症。增量见顶，盘活存量就是必由之路。“盘活存量最有效的方法，不仅在于促销和补贴，更在于建立和强化平台与人之间的联系，盘活和深耕存量用户，提高用户价值和粘性。发力社交内容，是这个过程中必须要走的一条路。”豹变分析道。目前这一轮相亲赛道的争夺，已经从单纯的引流，上升为用户数据的争夺与大数据分发匹配能力的角力。这对于市场中主要玩家来说是一次市场技术领域的装备竞赛，而对大多数用户来说是个人隐私的进一步被略夺和交易，正面作用其实很小。这对创业相亲公司来说是起点，却是巨头们的终点。可以说，谁拥有最广大用户数据，谁拥有最强大的数据分发匹配能力，谁就能在这一轮相亲大战中获胜。而相亲市场的特性也决定了它是陌生人社交和直播电商的兵家必争之地，巨头们必然会倾尽全力，留给创业公司的时间不多了。直播相亲成为互联网大厂新流量收割机，风险在于为了流量无所不用其极据中国移动互联网数据库《综合电商行业典型APP日活用户规模》显示，近三个月内，尽管京东、淘宝、拼多多等电商公司通过晚会冠名、巨额补贴等多种手段提升用户黏度，但增长十分有限。综合电商在2020年面临流量焦虑之后，2021年面临的新问题将是社交关系焦虑。《综合电商行业典型APP日活用户规模》不仅如此，综合电商们还面临抖音、快手的围追堵截。2020年10月，抖音切断直播外链，自建电商生态；快手则宣布其成为“全球第二大电商直播平台”。前有狼后有虎，包括拼多多在内的多家电商只能被迫开启社交抢人模式。而对于逐渐被边缘化的陌陌、映客、YY等传统直播和陌生人社交公司而言，没有挖到游戏和电商的富矿，没有坚实的主营业务基本盘，也只能选择在直播相亲上碰碰运气。目前看来，相亲直播自带流量和现金流，是直播生态中重要的组成部分。但直播的问题也会被相亲这种业态呈倍数放大，比如婚恋诈骗、软色情等，数额巨大，范围很广，影响极其恶劣，也必然会招致更严厉的监管。聊天交友诈骗已成为互联网一害，且案值逐年扩大。2017年，据今视网报道，广东肇庆警方破获一起线上交友诈骗案，涉案金额达2000万；2020年，现代快报报道，盐城警方成功侦破一起特大网络诈骗案，捣毁6个诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人242名，涉案金额超1.5亿元。不少相亲类软件以同城交友、单身找对象、离异求偶等为“幌子”，利用隐晦的宣传用语吸引用户安装注册，之后再以“视频聊天”“线下见面”等名义引导用户充值，规模之大、受害人之多、令人侧目。以至于微博知名博主“江宁公安在线”连续多日更新长图文，警告广大网友“防范电信网络诈骗：不要裸聊。”可以预见，线上直播相亲这个赛道最终会淘汰大多数玩家，幸存的玩家最终也会像电视节目《非诚勿扰》一样，改头换面成为一个“大型生活服务类”节目，变成一项直播的具体服务，与娱乐类直播分道扬镳，最终会像教学类直播一样变成一项专业服务。东方证券研究所传媒分析师吴丛露在一份研究报告中称，有两个指标能体现互联网平台用户价值的商业化价值：你有多少用户，用户能停留多久。互联网时代，时长即货币，注意力即稀缺资源，谁能让人沉迷上瘾，谁更有变现潜力。陌生人交友具备天然的沉迷上瘾功能，相亲则既是刚需又是稀缺资源，还有变现能力。不管承不承认，互联网公司能做的生意正在越来越少，所以才会有像相亲这门古老的生意如今再走一遍的现状，也有Clubhouse这种从有互联网开始就存在的邀请制社交应用回光返照的时刻。互联网不再是创新的代名词，而成了重复过去的劳什子。未来更多互联网公司会像拼多多一样，只要能拿到流量和用户数据，就敢拿低俗相亲去交换；也会像陌陌、映客一样，不去主动管理婚托在平台中借相亲名义赚取钱物、伤害感情，只为了增加日活和用户黏度；更会像抖音等短视频公司一样，为了获取用户关系，不惜与第三方公司互斥垄断。至于相亲成功与否，用户最终发现，还是得相信父母亲朋介绍的对象，至少他们大概率不会骗你钱财、误你感情。但平台们就不一定了，毕竟他们也不是真想让你相亲，而是想让你多购物多停留多为主播刷火箭。
抖音

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抖音运营整体框架

jiesuo163
一，注册新的抖音号需要注意的点：1，记住是一机一卡一号，也就是一个手机，一个手机号码，注册一个抖音号。所以可以去买一个二手的手机来注册新的抖音号。2，最好是用苹果手机 ，号码的话最好用13 15 18等等的老号段3，手机买回来，先用4G网络刷刷，然后下载一些APP，玩一玩。新手机用百度网盘导入原来的通讯录,。然后24小时之后再下载抖音，下载之后刷视频10分钟之后再去注册4，不要再同一个地方注册多个账号，不要用WIFI注册，用4G网络注册5，注册完可以绑定今日头条以及多闪6，就开始进行正常的养号二，养号：如何用5-7天去养一个账号1，刷到同行视频，看完整，点赞，去评论有槽点的内容，也可以是当下抖音最火的评论2，做完自己的评论，去评论别人火爆的评论。可以下载一个搜狗输入法，里面会有一些神评论。我们的短视频VIP群的QQ群文件里面有搜狗输入法的教程。3，在不火的同行去评论，促使他回复你，可以增加活跃度4，第一天，关注几个同类大V账号。不要太多，太过火。5，第二天，早中晚各一个小时，强化我们的标签。同类型去点赞，每10条视频出现2-3条同类型视频，第二天养的就差不多了6，晚上要逛同城。看同行的，去挂直播1个小时，发言几句，挂着，然后刷礼物之类7，第3-5天，就是把第二天做的事情重复一下8，后面就可以发视频。发视频之前，刷5-10分钟视频。每天给30-50个同行点赞转发评论，或者点进去主页，看他其他的一些作品等等，按照一个人正常人的频率去操作。不要太过火。养好完你的喜欢跟动态起码增加200-300以上！转发不懂操作的在群里问老师。养完号的几个标志：1给你推荐大量同行，2你会刷到一些低质量的作品，几十个赞的，3一个视频转发那个箭头上面有数字三，养好之后，就可以发7秒的短视频，我们的短视频VIP群的群文件里面有一节课是：爆款文案如何套用，去听那节课，1， 如果可以的话用抖音相机直接拍（有流量扶持），配上比较火热的背景音乐，大热门。文案一定要有槽点。抖音相机拍7-8秒+爆款音乐（大热门）+爆款文案（一定要有槽点的文案）文案有槽点，别人一喷你就火了。文案要多看抖音，一定要有槽点。2， 切记不要一开始就上传图片。3， 每天拍2-3条左右.在流量高峰期发。早6中12晚6左右4， 如果是打造个人IP：上来就露脸，第一个镜头就露脸，就拍你自己。四，到底什么是槽点？（后面有总结）点赞表示同意，想收藏转发表示有价值，在里面学到了东西评论表面有共鸣或者有争议关注表示还想在您这里学到更多的东西，有干货如何植入槽点？（举例给大家，然后你们举一反三）必须要看大量的同行，研究他们的文案模式。比如你吸引的是宝妈：辞职带娃三年，被老公埋怨，被公婆嫌弃，一双99元的鞋我还要看他们的脸色，从曾经的公司高管到现在家庭主妇，我发誓，三个月内我要从女仆变为女王，立贴为证！注：要去分析这个群体的特点。比如你吸引的是成功女老板：我今年35岁，拥有三家公司，被一个21岁的小鲜肉表白，他送花送首饰送问候，每天都会跟我报备他的行踪，但我总感觉他配不上我怎么办?我用嫁妆两百万开了这样一家XX店，养着老公，养着孩子，养着婆婆公公，都说女人嫁人是找个依靠，而我却做了一个甘愿让男人依靠的女人，我在生意风生水起时有很多男人喜欢我，向我表白，上半年我亏损时需要人暂时的帮助，他们一个个电话不是关机就是不在服务区，这个世界没有雪中送炭，只有锦上添花~~注：吸引成功人士，就不要去搞什么屌丝逆袭，翻身比如你吸引的是成功销售人员：今天在厦门BA访了20个客户，忙到现在，还没地方住宿，为了生活一直在奔波的路上，一个礼拜跑坏了五双鞋。比如你吸引短视频兴趣者：我的好兄弟，上个月还住在300多块钱的城中村，现在一个月不到成了百万粉丝的网红，一个月100多万，这个世界怎么了。比如你吸引创业者：颓废了335天，如今事业感情一败涂地，从风光无限到一无所有，再苦也不放弃，立志一个月东山再起曾经今年32岁，输掉了两家公司，两套房，一辆车，曾经我坐拥天下，在人潮沸腾里用钱换尊言，现在我一贫如洗，又在低谷里用尊言换钱。比如你是美容院，想塑造一个美容老板的IP：（吸引美容业老板，或者对美容感兴趣的）今天店里来了一个研究生，做完美容后他对我们一脸的轻视，但是我想说的是，我一天的收入是您一年的工资！注：其他行业举一反三！美容的，减肥的，小儿推拿的等等。软植入你的身份，加上槽点今天来了一个客户买XX，走的时候不小心落下了钱包，虽然我已经加续亏损了六个月，但是良心告诉我，这个钱我一分都不能要！！君子爱财取之有道！(分折这个文案，卖什么)注：其他行业举一反三！普洱茶啊，服装啊等等。。比如你吸引的是实体门店老板：1，今天妈妈打电话问我什么时候回家过年，我说店里太忙了今年回不了，实际上是我连续亏了一年，身上再也没有回家过年的钱，加油，明年一定回家看妈妈~,2，我今年45岁，经营实体18年，面对现在门口的店铺，放弃了去找工作没人要，打滴滴都嫌弃我年龄大，好好生活，每一天都有新的打击~~。。。。槽点：都有一些共同点：1， 有绝对的数据出现，越具体的越能引起信任,2， 有具体的情节，也就是描述了一件事3， 有人物，我或者我客户，朋友,4， 踩重了所要的客户群的某一个痛点,5，有争议性或者有共鸣最后一句话，要么鼓励，正能量，要么总结一个道理有些人打死都玩不会抖音。你连套路都不懂。不要站在道德的角度说套路不好，这就是我们吸粉的方式，当然要契合自己的人群！只有高手才能持续地输出！！五，有了流量之后，可以开始搞长一点的视频1, 7-8秒的视频这个阶段有没有都可以。这个阶段的作用是破播放量。2，有了一定的播放量之后，开始制作长一点的视频3，可以先发30秒左右的视频，然后再发30-60秒的视频5， 视频的展示形式可以是：真人出镜，或者是VLOG的模式真人出镜：高高弹人生，小路同学，巨牛创业，等等，这些人都是真人出镜，去模仿他们的表达，眼神，手势。背景要高端，穿着要大气，表达要有穿透力！多练习VLOG的模式：很多人都是，琳姐，暮雪的形式就是。6， 内容：来源于同行。复制改编优化同行的。做视频一定要有产品思维，就是追求完美！画面+声音+音乐+文案，每一个环节都是完美的，不断优化打磨。好的文案每个人搞出来不一样，很大程度上是因为很多其他因素不完美
直播

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入驻京东流程大概需要多长时间？

瓜
商家申请入驻后，分为初审及复审，初审（时效5个工作日），招商复审（时效7个工作日）；店铺授权（3个工作日）还请耐心等待审核完毕。
京东

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为什么淘宝邮费上限最多只能设置1500元？

牛选
为了规范全网商家邮费设置保护消费购物权益目前全网统一邮费设置上限不得超过1500元感谢您的理解与支持。如邮费金额实际大于1500元建议您在与消费者协商一致的情况下邮费高于1500元的部分可以通过邮费链接给到消费者具体设置路径为：【卖家中心】—【发布宝贝】—【其他】—【邮费】。
淘宝开店

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拼多多为什么退货退款时出现“申请运费金额”呢？

2York
亲亲为简化买卖双方售后处理流程平台在消费者填写退货单号时增加运费金额的填写若消费者退货为商家原因建议您主动与消费者协商解决退货运费事宜；售后单出现申请运费金额不代表此订单退货运费需由商家承担不影响您正常处理售后。
拼多多开店

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淘金币超级抵钱和聚划算超级抵钱活动有什么区别嘛？

瓜
是淘金币和聚划算联合举办的超级抵钱活动原有的淘金币超级抵钱活动会在3月31日全面下线。两个活动的报名入口和展现位置都不一样。反正以后聚划算平台会承接超级抵钱这个活动。
淘宝开店

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热门问答

  • 1688客服联系方式是什么？

    2York
    63242已阅

    1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家？

    张三丰
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    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱（北京）科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技（广州）有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少？

    瓜
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    人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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