电商知识问答－电商牛人问答_第206页

提问

竞争对手恶意投诉淘宝卖家如何是好？

牛选

取证

淘宝

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品质退款原因商家可以修改吗？

好牛技术

品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题），退款原因只有买家能够修改，故淘宝暂时不处理此类申诉，建议在买家申请退款时积极和买家友好协商，以免出现不必要的纠纷。

淘宝

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10分钟快速抢占手淘首页，流量飙升80%（上）

国联电力旗舰店

一、双11必玩手淘首页流量的原因　　首先大家想一个问题：我们为什么要在双11获得手淘首页流量？　　第一个原因：手淘首页流量是推荐流量，是主动展示在消费者面前的。　　为什么能主动展示呢？是因为你经常逛淘宝，逛出来的流量，那么逛出来的流量就是首页流量，那么双11之前的预热期逛的人是不是特别的多，那你能拿到的流量是不是就很多？　　那么第二个：我们为什么要在双11获得手淘首页流量呢？　　因为双11是阿里巴巴造势，造出来的，那么造势造出来的双11，是不是买家的购买欲望会变的更强，这是一方面，再加上双11本身产品也会便宜，那么此时消费者的购买欲又再次被激起，所以说获得了更多的手淘首页流量，转化也上去了，那我们是不是得需要更多的手淘首页流量了？　　总结一下这2个原因：一个是因为逛的人会变多，所以我们双11需要首页流量，第二个呢，是购买欲变的更强，转化率变高！所以我们更需要首页流量，让我们商家在双11卖的更多！　　这里要补充一点的就是，比如内衣类目是有手淘首页、有猜你喜欢的，此类目的各位商家一定要去后台报名才有，而一些常规类目是不需要去后台报名，就可以获得手淘首页流量的！二、手淘首页流量的底层逻辑　　手淘首页流量现在已经非常的智能了，举个很简单的例子，现在手淘首页推荐的逻辑有三个：一个是购物意图，另外一个是关联推荐，一个是相似推荐。就比如说，我们来拿连衣裙来举个例子吧。　　购物意图定向里面我们发现会有各种各样的标签，那么这些标签是怎么形成的？　　我们把标签再细分，标签里面包括了人群，风格，材质，场景，颜色等等，假设有一个消费者只搜索了连衣裙，但是呢，没有点击你的产品，那么系统并不知道你喜欢什么款式的连衣裙。　　如果此时消费者点击了你的连衣裙，是中长款的，那么系统已经记录了，这个买家的标签是中长款，如果这个款式的颜色是牛油果绿，那么这个买家的标签就是中长款牛油果绿，如果这个款式同时背景是海滩之类的，那么这个消费者很有可能是要去海边穿的中长款牛油果绿色的连衣裙等等。　　那么把这类人群打包，如果你的产品有牛油果绿，也符合海滩穿的气质，价格相当或者款式差不多，那么你的款式就会展现在这类消费者面前。　　还有一个关联推荐：比如你买了牙刷，就会给你推荐牙膏；比如你买了iPhone11的手机，就会给你推荐iPhone11的手机壳；再比如说你买了鼠标，就有可能给你推荐鼠标垫等等，只要和你购买的产品能够产生相对应的链接的，都有机会获得推荐，这就是关联推荐！这是手淘首页的第二大推荐！　　第三大推荐是什么呢？就是相似推荐，有两个：第1个是跟买家喜欢相似宝贝人群的商品。　　比如说我点击了一个圆领卫衣，然后跟我人群相仿的点击的商品，那么他的超级推荐也会整合到我的超级推荐页面下！　　第2个是，跟我喜欢相似商品的人群，比如我喜欢A宝贝，另一个人也喜欢A宝贝，那么此时，另一个人猜你喜欢的商品，也会展现在我们面前。　　所以这时候我们就得出以下几个结论：　　我们的猜你喜欢推荐的逻辑有：购物意图、关联淘宝宝贝推荐和相似推荐这三种。

运营

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农村淘宝店怎么赚钱？农村淘宝模式分析！

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一、代购是农村淘宝最主要的运营模式。和全球购的代购们不同的是，全球购是从外国代购产品，而村淘合伙人就是在淘宝代购，会出现这样的情况主要还是因为村民的局限性。既然是代购，肯定就会有佣金了，据介绍，如玩具类目加入村淘商品的类目起始佣金点是6%，这个就是主要盈利点。加入村淘代理后，拍商家店铺加入村淘的商品，确认收货后商家会给6%的返佣。也就是说，农村淘宝其实就是实体淘宝客，帮助村民代购就是帮助商家推广，而推广成功商家给你佣金，当然代购也不仅仅只是指在淘宝下单，帮村民卖东西也是一样的会有佣金，而现在的土特产这样的天然无公害的农产品在城市里还是非常吃香的，所以，可以选择当地比较有特色的产品挂到淘宝上卖。二、寄快递大家都知道的农村路不好走，大都都很偏僻，许多快递都是不会到村里面去的，而农村淘宝的出现就很好的解决了这个问题，村民在下单的时候选择乡村配送可以配送到家，如果只是到网点的话就会出二段服务费用，如果是帮助村民寄快递的话大概每单会收取1-3元的费用，这个也是可以理解的。不过相对来说还是代购的佣金会比较多，其实代购不仅仅指的是帮助村民代买东西，代售也同样有佣金，只不过代购的佣金是淘宝开店的商家出，而代售的佣金是村民出，政府也会有扶持。三、后期阿里会专门为服务站农村淘宝开店服务，如果你当地有特色产品，比如土特产，水果，村民种的农产品都进来在网站销售，阿里会给村淘店铺大力扶持排名曝光，以及一些大型活动优先加入等等。每个服务站阿里都会给你开通专属账号，这个账号就是农村淘宝专属账号，专门为村民们购买商品可以拿到一定的佣金，现在的淘宝天猫卖家纷纷把产品加入到农村淘宝网站，并设置农村淘宝专享价和一定的佣金比例，好比淘宝客那样，账号下单就能获得一定的佣金比例。

直播

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淘宝订阅发布新品买赠活动一定要配置视频嘛？

牛选

不一定配置视频不是强制要求的

淘宝开店

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淘宝双十二提高价格卖，过后再把价格改回来，对店铺有影响吗？

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买家退回衣服无吊牌，有味道，不承认穿过，还说我们讹诈她，投诉我们侮辱她，这个该怎么处理？

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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