电商知识问答－电商牛人问答_第206页

提问

天猫U先计入最低价吗？为什么审核不通过？

U先活动不计入历史最低价，也不计入销量哦!温馨提醒：活动周期一般是7天或10天，店铺内不显示活动价格，因此不用担心店内的消费者会购买，也就是非U先圈选到的人群看到的价格是原价，大促期间活动周期可能部分商品会被延长至10-30天，大促商品是根据数据来做延长。为什么审核不通过?天猫U先活动分为一审与二审哦，审核不通过的原因辛苦您查看以下内容：一审不通过的原因，因坑位有限，货品和其他参与的派样货品进行对比，会看价格、历史派发情况、历史曝光支付转化情况进行多维对比，如果不在筛选范围会审核不通过，可以尝试降价后提升货品竞争力，再尝试报名。具体看下下面5个维度：①商品出现历史最低价：如：日常销售价格是39，派样价格9.9，但审核的时候系统提示历史最低价9.7，这样是不符合派样价格规则，无法通过。②店内同商品价格相似：如：报名商品派样价格9.9，但店内同等商品的价格基本也这个价格，再或者是同等拆分出的小包装价格与报名派样小包装价格相似，因此无法通过。③商品没有竞争力：如：日常瓜子报名90g的价格是4.9，而你报名的价格是9.9，因此消费者对试用的成本会更高，竞争力较弱，无法通过。④打折软件改价格：U先系统会自行折扣，不允许用任何打折软件提前辅助打折到派样价格(例如：单品宝)举例：报名U先活动价格是9.9元，通过打折软件定时设定打折到9.9元，这个是不允许的。同时店内同等商品不能低于派样商品价格。⑤报名商品库存不足：如报名活动的数量是5000，但实际库存只有800，库存不够，审核失败二审失败原因，辛苦您查看以下原因：①不及时搭建页面和投放人群：报名后一审3个工作日内审核，审核通过后如果活动前48小时没有操作“投放人群”，且没有“搭建页面”，默认自动放弃，不再排期;②商品无上架或定时上架：报名的商品一定要正常上架，不要定时上架，不然算做放弃;③参与派样商品活动冲突：报名的商品一定不要报名其它的任何活动，比如双十一预售，双十一打标商品，淘抢购、聚划算等，报名了任何活动的商品，都有活动冲突无法过终审，默认自动放弃;

天猫

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不再头疼淘宝店铺没流量，关键词人群组合优化，高效拉升手淘搜索！

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现在有时间了，继续和大家聊聊店铺的事情。久等了，最近主要是在忙店铺的事情，做一些调整优化。毕竟现在已经到了下半年冲刺的时候了，需要规划好一些事情。经常有朋友问我，鬼哥为什么能把店铺做好，好像很容易就操作起来了，是不是什么自己特殊的玩法，没有说的。店铺要怎么做，要怎么优化，每次的分享都会提及一些内容。但看我分享的朋友，不一定都领会到核心点。如同现在这个时间，对店铺来说是个重点的时段，因为后边是大促的操作周期。这可以说是今年的重要事情了，因为上半年市场怎么个走势，都很清楚了，受大环境的影响。下半年的高消费需求，以及日常切换的产品都是高客单宝贝，是店铺赚钱的好时候。今年活动的导向就是，让更多商家从疫情中走来，提振整体的消费需求。其实看今年淘宝的各种日常活动，就能看出活动周期长，持续在拉买家的消费需求。所以别的不说了，抓紧优化店铺才是王道，店铺没有流量，下半年跟你就没多大关系了。还是抓紧看我的分享，学几招有用的店铺操作玩法。一如既往，还是从我目前操作的店铺聊聊怎么才能做好店铺，这样才能有好收获。其实看文章是一方面，自己也要解决店铺的情况，去琢磨下，怎么转化到自己的店铺上。这样，我这次的分享，你就不会白看了。目前我帮朋友操作的店铺，已经做了有5个多月的时间，店铺的销售额已经拉升到300，店铺处于第七层级。对于一个普通C店的成长来说还是可以的。毕竟现在市场竞争不小，怎么在这样的竞争中找到的自己的流量切入点，方向就很重要了。整体在操作期间，是分析了产品的卖点，宝贝的优劣势，一致认为还是主打产品核心卖点，以及产品品质路线，不走价格战操作。因为在价格方面，确实没有太大优势。不能拿自己的弱势，和同行去竞争。你知道的，如果比价格，源头货源，能把你打的怀疑人生，他们价格那么低，怎么赚钱的。但同行，就这么干，总有坚持不了的，随意入局，难受的是你，别人在享受这种你看不惯我又打不过我的样子。关注鬼哥，分享接地气的内容。今天就主要聊聊店铺怎么才能做起流量，如何提升店铺的免费流量。想着做流量，你有自己的方法吗？你是靠刷单起流量，还是靠活动带流量，还是有其他黑科技的手段。每个能把店铺做好的商家，都不是随意就做起来的，都有自己的操作心得。方法各种，达到最好的结果，就是好方法。但是要注意的是，不能方法已经走错了，还在走，只会走入瓶颈，到最后问题在哪你都找不到了。别人用什么方法做店铺，就不管了，主要还是说我做店铺的思路。做店铺这么多年，对于平台的变化，一些规则上的调整，都是熟悉的。在规则内优化店铺，才能有高权重的店铺，持续的经营下去。这方面也是取决于店铺的发展模式的，比如现在很火的直播。如果你的定位就是直播形式，那么不需要考虑别的，只需要为直播倒流就可以。如果是中小商家，没有直播基础，没有网红属性。那就要按照引流规则去操作了，对于现在店铺的操作来说，最主要的就是搞好3件事情，关键词搜索，人群标签，手淘推荐。现在做的店铺怎么破局的，就是从这方面去入手的。我之前一直强调，搜索和推荐是淘宝的主要流量入口，其他形式怎么包装变换，最核心的内容是不会变的。可以看店铺的流量情况，现在淘内免费流量还是不少的。店铺主要搞的搜索流量，是要的入口，手淘推荐这块也跟着有不少的访客。因为宝贝属于竞争大的类目，适合做搜索流量，权重稳定。单做手淘推荐流量的话，流量不稳定，容易被挤掉，波动大。当你做店铺的时候，就要明确产品适合做哪部分的流量。是搜索能有更好的流量权重和转化，还是推荐流量有更好的数据。尤其是一些功能性产品，比如个护产品，在没有品牌影响力下，做搜索，流量获取成本和能力就差很多。小商家，就不能糊里糊涂的操作了。就算引流，也要合理化去操作。现在做的店铺，还是比较好的控制了付费引流的占比，不是单纯靠烧钱去引流。而是在能够有效提升免费流量的操作上去做的，也就是递增引流玩法。现在店铺已经在调整付费的投入，因为前段时间的大促活动，为了竞争流量投入相对多，现在在逐步减少投放力度。投放少了，流量有波动，但自然流量没有因为投放的调整，有大的波动，而是随着市场在做微调。店铺已经到达一定级别了，所以投入的整体额度还是不少的，毕竟是七层级的店铺，如果店铺是个新店，操作方式就不一样了。总体的花费是要控制在销售额的3-10是比较合理的区间范围，不建议中小商家砸钱搞的。想着让流量起来，或者说店铺能稳定的提升，就不能只是靠单一宝贝发力，而是要多连接的去做爆款，因为很多时候，我们做的产品，都是受众比较多的类目，就需要有更好的产品选择，多连接爆款，可以稳定权重，保持竞争，不会因为个体的产品波动，影响整体的结构。这种模式，适合常规大类目，以及小众产品，不适合单一性类目的操作，思路不同的，回头可以聊聊这个问题。可以看现在店铺的流量，是分布在多个产品身上的，有相对强势的宝贝，其他产品也能拿到流量。这样多个宝贝都可以热卖，就能形成进店关键词矩阵。不会因为单个产品搜索关键词变化，整体跟着受影响。这种多连接热销的操作方向，是后期的主要趋势。因为买家的购买选择太多，你给了更多的选择，可以有更好的访问深度，买家留存。给别人少一些机会，你才多一份操作上的成功。具体怎么操作，就要从付费引流这块去入手了。想着高效的去引流，就要清楚，你做推广的目的是什么。只是单纯的烧钱买流量，还是做好权重去带动免费流量。因为到现在还是有不少人，在做推广的时候，就是挂着引流，不做分析，不做优化，然后还等着流量爆发。正常的做推广，就要做好分析，明确清楚产品推广时的市场情况。点击这块的分析，花费的分析，以及市场同行关键词的使用，这样才能做好自己的操作切入。只要优化做好数据权重，才能高效的开车。所以在操作时，就要做好关键词的初期筛选，创意图的初期测试，以及人群的初步筛选，然后在看数据的反馈，进行细化的微调。在优化时，想着带动权重，首要提升的就是计划的点击，点击好，能来精准流量，才能有好的流量权重。所以这块要如何优化，就需要把控好操作了。1、优化关键词提升点击经常有朋友问，鬼哥一般多久优化一次关键词，多久操作一次直通车。其实在操作的时候，我每天都要看数据的，看的是什么数据，是推广的，是店铺的，是同行的。不要觉得说做店铺很简单，都是要花精力去调整的，而不是坐在电脑前，数据自己就能变好的。当然，如果确实闲的没事儿干，只能坐在电脑前了。除了日常的细节优化调整，大的调整，一般是分阶段去把控的，以及看你车子的引流目的，不是想当然的调整。一般新计划，优化关键词，都是看3天的数据量，最迟看7天的数据就够了，除非你一天日限额就50100，数据量很小，优化上就麻烦些。①对于展现少的词，先采取提价操作，看展现能否提升，决定取舍②对于有展现，反而点击少的词，降价处理，决定取舍③对于花费高，投产低的词，看流量需求，进行控价处理④对于优质关键词，稳定权重，再抢流量⑤对于经过调整，扶不起来的词，砍掉，稳定权重关键词调整的核心，先看数据，再看指标，再看效益，决定优化方向。2、优化人群提升点击率人群在你做推广，在你引流的时候，一定好好利用，人群圈定好了，点击率比关键词好很多，对于关键词是有直接的提升作用的。都说做人群，做人群，人群怎么做的，就是在优化关键词的同时，配合人群的调整。你自己可以去看，当你关键词和人群组合操作的时候，你的PPC是要低一些，点击很好。如果只做关键词投放，流量不好拿，花费还高。同样的人群需要合理去筛选，不是什么人群都适合你的。一般我的优化思路是：先分析店铺的人群维度。人群相对好的，直接系统人群和自定义人群组合调整。店铺自身人群不优质的，就要强拉系统优质人群，以及先对关键词高出价，人群低溢价，先去拉精准词的人群，再看人群变化，去改善店铺的人群结构。说这些优化，其中有一个最核心的点，就是引流目的，以及数据分期，清楚你要做什么优化，分析相对应的数据，就能够做好店铺的引流优化。好了，今天的分享的，希望能对大家的店铺有所帮助，我做了多年的电商了，也深深的明白学习的重要性，电商行业也是一个不学习不接触新玩法就会退步的行业。

淘宝开店

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淘宝上有哪些好看的童装羽绒服?

牛选用户JXJ763

从羽绒服品类TOP15市场份额、销量来看，第一名依然是巴拉巴拉，市场份额占据11%，而且整个巴拉系依然占据多个坑位，其中mini balabala占据top9，在增长上起伏趋于平缓，但这并不影响巴拉巴拉稳定的市场份额。
值得注意的是，国内羽绒服服饰巨头波司登市场份额也仅占4.5%，排名第三的高梵市场份额为2.3%，可见儿童羽绒服市场集中度低，而前15名品牌的总份额占比也只有33%。

淘宝

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惊喜券可以叠加使用吗？

风亭叶

如是不同店铺的商品，是可以合并下单并都可以使用惊喜券，且与品类券、跨店满减叠加使用；?如果是一个店铺的多个商品设有惊喜券，就只能选一个商品的惊喜券使用，且与品类券、跨店满减叠加。

淘宝

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新天猫发布宝贝每一款产品都变成预售的怎么回事？

时小科

这也是一种新的营销策略，给客户一种这个商品很火很不错的感受，要预售提前订才能买到

运营天猫开店

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淘金币因为订单改价过大被平台回收

好牛技术

为营造健康良好的平台交易环境，提升平台用户的消费体验；平台将针对改价幅度过大的淘金币抵扣订单，根据实际改价比例，在用户确认收货时对商家金币做等比例的淘金币回收。只要用户发起退款，金币会原路径返回。

淘宝

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这届双11，聚划算在想什么？

牛选用户VJR310

这次2020年的双11不同以往，除了两波售卖、补贴力度加大之外，好玩的花式购物体验成为消费者“剁手”的又一动力。10月21日，双11正式开启，聚划算官方优选官刘涛携双11加强版补贴福利强势来袭，开启了“双11超级夜场”的序幕。而在聚划算为消费者打造的22天“超级夜场”中，七大明星，百场直播，1000件明星爆款、百个品类将一一登场，将为消费者节省超20亿元。在聚划算不断撬动新消费、激活流量新赛道下，聚划算“爆款孵化机”能力的背后逻辑究竟是什么？枪声已响，双11明星直播盛宴开启一年一度的双11来临，各大电商平台争先“秀肌肉”，市场战况胶着。而当下直播卖货正火，明星直播卖货成为人们关注的焦点，电商平台纷纷制订明星直播带货计划。一方面，双11群雄逐鹿之际，电商平台对流量的争夺越来越激烈，而相比素人直播，明星直播在粉丝群体中拥有强大的影响力，能有效提高商品曝光量，成为电商新赛道。另一方面，疫情影响下直播经济大爆发，防疫进入长期状态后，看直播购物逐渐成为人们的消费常态。直播形式能更好地呈现商品价值，主播与消费者之间的互动效果有及时性反馈，因此也更容易为品牌商制造爆款。根据艾媒咨询《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示，2020年末中国在线直播用户规模将达5.24亿。其中，四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品，直播已经成为各大电商平台积极抢占的新流量入口。不过，长线明星直播用户很容易出现审美疲劳，加上不是所有明星都适合做直播，市场上明星直播带货翻车事件时有发生。这也就要求，电商平台要会选人、选品，而如何将商品价值最大化，让消费者主动购买，十分考验电商平台内容力。聚划算加码内容力，撬动消费赋能商家今年聚划算双11再次加码内容力，启动超级夜场，携七大明星百场直播、百亿补贴而来，通过数据分析、内容定制，孵化超1000件明星爆款，声势浩大。一来，聚焦夜场经济，一夜一行业，夜夜划算、夜夜狂欢。特殊时段玩家“夜猫子”形成了独特的夜间消费现象，根据阿里妈妈发布的《超级夜场经济潜力与熬夜人群洞察》报告，每天全国有近2亿消费者在晚8点到凌晨6点活跃，11点过后仍有超1亿人在深夜剁手。对此，聚划算打造为期22天“一夜一行业，夜夜都划算”的“超级夜场”，意在激发2.8亿夜间消费人群的消费欲，撬动夜间新消费力。同时，聚划算为多个行业300个超级品牌打造专属营销舞台，助力品牌在夜场消费中获新客。通过“超级夜场”营销IP来撬动夜经济的差异化玩法，将为自身带来更多用户沉淀，开辟电商行业新的流量赛道。二来，打造明星直播矩阵，多重玩法激活直播新经济。明星直播并不稀奇，但聚划算却有自己独到的思路。从刘涛、李好、景甜，到闫学晶、肖央、秦海璐等超级明星，搭建起了聚划算独特的明星直播矩阵。不同的明星对应不同的风格和受众，让直播更有主题，更易场景化和标签化。以刘涛为例，聚划算将“刘一刀”的人设做到了极致，让刘涛成为了首个拥有独立品牌化运营的主播。自从加入聚划算官方直播以来，刘涛直播带货期间产生了129个百万爆款，新客占比高达9成。其中一场直播尝试就帮助卖出13万盒南昌米粉，这款地方特色小众产品成了爆款网红美食。而美妆服饰、3C数码家电、食品生鲜等领域均有爆款诞生，其中云鲸等9款产品更是突破了千万销量。而这一次的双11，刘一刀又升级为刘“一一一一”刀，聚划算进一步加强了主播IP延伸的可能性。这次双11期间，刘涛直播的玩法也更膨胀了，推出买鸡蛋送爱马仕、买猫粮送戴森吸尘器、买洗洁精送洗碗机、买锅送集成灶、买纸巾送爱马仕丝巾等福利活动。不同的明星定位匹配相对应的品牌、产品，避免直播现场出现明星盲目推销、商品被质疑非正品的尴尬局面，“懂的人卖好的货”提高了商品交易率。而且，明星定位不同，内容不同，消费者自然会有多重购物体验，和刘涛谈家长里短、和景甜聊时尚美妆、与李好玩游戏互动……这一系列动作的背后都体现了聚划算对于直播的独特想法。同时，基于明星人设对不同直播间进行垂直类打造，更体现了聚划算精细化运营的思路。比如闫学晶给人的感知便是懂生活、居家亲民，今年双11闫学晶的直播间就主要是农副产品，然后是公益类货品及健康品类；而李好的直播间则主要是家用电子产品，这和他“实用居家男”的形象可谓是十分贴合。三来，升级百亿补贴，品类、数量全面扩展，大牌商品优惠价创新低。双11消费者最关注的是价格，所以大牌低价一直是聚划算的制胜法宝。今年聚划算双11全面升级百亿补贴，超级品牌爆款补贴增加500款，包括CPB、YSL、宝洁、纪梵希、膳魔师等多个大牌；产品品类全面覆盖衣食住行，包括1分钱房子、随心飞机票、半价汽车等。极致的性价比和全品类补贴是聚划算挖掘更大消费潜力的营销基础。而在超级夜场、百亿补贴、直播矩阵的多重加持下，聚划算孵化爆款的能力也得到进一步强化。对于品牌商来说，获取更多优质流量是根本，但在流量紧缩的当下，以更高的性价比获取更多优质流量，沉淀客群成为各大平台需要思考的问题。以星巴克为例，通过携手聚划算独家定制礼盒、专属优惠等新玩法，累计成交近千万，带来访客高达150万，拉动全店日常销售额的四分之一，带来占比超过了5成的新客。这些亮眼的数据背后正是聚划算顺应新趋势，优化拉新的真实体现。总之，有阿里零售基因和商家资源基础，加上积累了多年的营销经验，聚划算的优势不仅在于控货和提供场景，还有持续创新发展的内容优势，从而实现了用户、平台、品牌多赢的局面。激活新流量赛道，催生电商新动能疫情黑天鹅影响让今年双11充满不确定性，而在波动的市场环境下，聚划算以内容力撬动消费，开启新流量赛道，对品牌商以及电商产业来说是一次向上发展的良机。2009年至2020年，双11走过了11个年头，流量获客成本变得越来越高，聚划算则为品牌流量增长提供了新引擎。基于用户数据，分析用户需求，挖掘用户价值，优化消费体验，充分进行商品品类拓展和营销模式的创新来撬动新消费，不失为一剂良策。

活动

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拼多多补发要怎么操作？

牛选

您好请您跟消费者协商之后再进行商品补发。如果在您导入快递单号后未超过24小时直接在后台订单详情页-物流信息-有修改物流信息的按钮可以修改输入补发的快递单号；如果超过24小时请您在订单详情里备注补发的订单消息并及时通知顾客避免投诉。

拼多多开店

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拼多多商家申请缺货后可以继续发货吗?

风亭叶

缺货申请一旦提交在申请结果判定之前不可以再进行发货、上传单号操作。

拼多多开店

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淘宝上能买到哪些各地的特色糕点?

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