电商知识问答－电商牛人问答_第208页

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[电商快讯]淘宝发布《正月剃头报告》：有335万人在淘宝购买理发器

1.淘宝发布《正月剃头报告》：有335万人在淘宝购买理发器3月14日消息，淘宝发布《正月剃头报告》显示，整个正月，有335万人上淘宝买了理发器，其中四成是男性，山东人购买理发器的比例最低。报告指出，在正月里，有4万人在淘宝购买了植发服务。此外，淘宝研究了近十年来正月里的剃头情况，在2012年至2021年期间，越来越多人在正月剃头。淘宝表示，正月剃头人数上升，可能表明人们更加相信科学，自主选择合适的剃头时间。2.重庆去年直播带货带动销售额破百亿元3月15日消息，2020年，重庆市开展了一系列行动，助力全市电子商务提质发展、消费升级。据悉，该市打造阿里巴巴九龙坡直播基地、天下大足直播基地等10余个，发展了甲汀等一批直播电商服务机构，培育具备带货能力的主播超500人。在直播带货方面，据统计，重庆市在2020年开展直播带货万场次，带动销售额突破100亿元。3.黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点3月14日消息，据央视新闻报道，根据黑龙江省消费者协会梳理盘点的“2020年度消费者投诉十大热点”显示，网络直播带货购物首次成为投诉热点。投诉的主要问题包括收到的物品与宣传的物品货不对板，有的物品甚至是假冒伪劣和“三无”产品；虚假优惠促销，承诺不兑现；直播数据、销量刷单涉嫌造假等问题。4.国货彩妆花西子正式进驻日本市场3月15日消息，国货彩妆品牌花西子正式开启进军海外市场的计划，已于3月1日上线日本亚马逊开展销售。这是花西子首次入驻海外电商平台。据了解，花西子同心锁口红上线首日一度进入日本亚马逊口红销售榜小时榜前三。5.国家统计局：2021年1-2月份社会消费品零售总额增长33.8%3月15日消息，国家统计局今日披露数据显示，2021年1—2月份，我国社会消费品零售总额69737亿元，同比增长33.8%；比2019年1—2月份增长6.4%，两年平均增速为3.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额63076亿元，增长30.4%，两年平均增长2.9%。扣除价格因素，2021年1—2月份社会消费品零售总额实际增长34.3%，两年平均增长1.2%。按消费类型分，1—2月份，商品零售62651亿元，同比增长30.7%，两年平均增长3.8%；餐饮收入7085亿元，同比增长68.9%，两年平均下降2.0%。6.武汉12315发布年度消费投诉大数据：网络消费投诉约1.6万件3月15日消息，近日，武汉12315发布年度消费投诉大数据，数据显示，过去一年，全市共接收各类诉求约36.5万件，同比增长0.87%，一年为消费者挽回经济损失共计1861.06万元；平台全年接收涉网络投诉举报共16012件，占投诉总量的15.53%，网络消费投诉举报量同比增长了25.09%，其数量增加与网络消费新业态快速兴起有关。据悉，网络消费投诉举报排名前五位的商品分别为食品、计算机产品、家用电器、通讯产品、医疗器械。

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淘宝风险保证金强退教程（实测）

风亭叶

直接上案例！关于风险保证提取的方法大家更新了一个了，好多人测试了，我们也测试了；不是太理想，有可能会导致店铺不能用了；相对于第一个来说会操作简单点，直接上方法：第一步：先确认下店铺的保证金金额，包括消费保证金+风险保证金总额多少，消费保险保证金的就不要算进去了，只算风险保证金额度就好了，比如：你实缴消费保证金1000元，风险保证金2000元；总的就是3000元第二步：找自己买家号，不要跟这个家店铺有联系的不要是同一个人的就好了，通过搜索产品标题找到你店铺产品去下单，下单金额：3000元；正常去快递发货（有物流信息就等待签收再确认收货，没有物流信息的2-3天确认收货就好）；这个时候有可能会出现账期延期，不要着急；可以通过旺旺聊天说客户货已收到，没有售后问题，去申诉也可以到账；第三步：到账之后把米转走，过一天去申请仅退款不退货；就不用管了，等着退款就好了

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淘宝发布宝贝在手机上还是电脑上

牛选用户ZXB507

1.用电脑和手机都可以的。在这里我们首先推荐大家的就是用电脑端。因为电脑端可以非常方便的排列。每一张图片，可以非常方便的编辑我们的宝贝标题还有属性。在电脑上非常的直观，操作起来也非常的方便。 2.如果是用手机发布宝贝的话，操作起来相对来说就没有那么细致了。很多的图片我们不能很好的去编辑，也不能很好的去预览它的一个效果。最重要的很多的宝贝属性，我们也没有办法。填写完整，填写规范。 3.还有一点非常重要的，如果是用电脑端发布宝贝，那么如果有不满意的地方，我们可以随时对图片进行修改，可以随时对文字格式进行编辑，但是用手机就不行了。 4.如果我们确实没有电脑，我们可以暂时用朋友的电脑发布一下，宝贝只需要半个小时就可以了，或者说去网吧里去发布一下，宝贝发布完了以后，然后直接用手机挂着客服去开着淘宝店就可以了，所以说我这里还是建议大家一定要用电脑去发布宝贝，这样的话发布出来的宝贝才是更加的完美的更加细致。

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淘宝怎么推广高消费人群？

好牛技术

买家登录淘宝账号，发生浏览、点击、搜索、购买等操作之后，淘宝系统会对买家的行为进行分析和归类，为买家账号记录购物偏好，消费水平等信息，让卖家在做广告营销的时候，能根据产品特征操作淘宝系统里面的各个人群，并差异化和精准利用买家数据进行营销。精准搜索人群对账户有很大帮助，精准人群的高点击率和高转化率会提升账户权重，进而降低PPC，提升转化率。根据直通车ROI公式：ROI=转化率*单价/ppc，可以看出，精准人群做好了可以总体提升ROI。特别是手淘系统是推荐模式，会根据人群标签推荐给相似人群。举个栗子：上新的一个产品，通过淘宝核心关键词和词路+直通车精准人群，15天激活手淘搜索流量，关键词+直通车精准人群15天激活手淘搜索流量，我们在回顾直通车操作的过程中，真正的难点就是关键词和人群。

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淘宝/天猫店铺哪些类目不能评价晒图？

牛选

目前淘宝/天猫店铺商品中成人用品、情趣用品、计生用品等类目商品暂不支持评价晒图。其他有评价入口的类目都已开放评价晒图入口哦。

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拼多多保价金额怎么设置？

牛选

您好保价金额是商家和快递公司确认的一个定值有保价金额的商家需要在打印快递面单时填写确定的保价金额即可。

拼多多开店

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淘宝理财的官方人工客服联系方式是什么？

风亭叶

淘宝理财业务问题请联系热线95188转8号键，进行咨询哦。

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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

tb066284007

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

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一件代发要有淘宝店吗？“一键铺货”对谁开放？

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钉钉中的淘宝店铺服务群是什么？

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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