电商知识问答－电商牛人问答_第590页

提问

营业执照太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把字迹ps得清楚点让你们更容易审核行吗？

好牛技术

不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假，申诉不成立不能再次提交。

淘宝开店

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转淘宝企业店铺后，天猫保证金何时解冻？

张三丰

已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后，天猫会对您入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算，结算周期：7个工作日。

淘宝

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88会员节报名流程是什么？

风亭叶

本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。

淘宝

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售后的订单品牌新享-首单拉新技术服务费能退回来吗？

风亭叶

品牌新享、技术服务费在交易成功时会扣除。如果交易产生退款（售中），交易结果为交易关闭且退款成功，将不会扣除技术服务费。如果交易成功后消费者发起售后维权投诉，商家同意消费者维权，同时将款项退回消费者，会根据退回金额来退回对应的技术服务费款项给商家，技术服务费退回到商家支付宝帐户当中。温馨提醒：如交易成功的维权，商家是自己用支付宝即时到帐给消费者，而未在维权中进行操作，将不会退回技术服务费。

淘宝

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符合无忧退货有两件商品，一件商品已申请理赔，另外一件是否可以申请？

好牛技术

A商品399元，B商品599元。

买家购买了A商品和B商品各一件，此时卖家所出的保单是两份。

如果出现买家先退了A商品，卖家收到后发起了理赔后。买家又退了B商品，因为分别是不同的保单，此时，卖家还可以针对B商品发起理赔。

淘宝

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大淘客怎么放单？放单技巧介绍

lostloveguming

一、大淘客怎么放单？大淘客放单首先得找一个靠谱的平台入驻，根据平台的要求提供渠道的资料，校验渠道的真实性。一旦发现资料作假，大淘客的账号就会被封禁。验证通过以后，大淘客就可以接取商家推广任务，利用自己掌握的资源帮助淘宝商家补单推广。二、放单技巧介绍1、在放单之前一定要选择靠谱的关键词，这是非常重要的。根据关键词放单，在提高产品销量的同时，能够促进关键词排名的提升。一旦排名上去了，卖家店铺的自然流量才会稳步增长。2、放单最好按阶梯的方法递增，比如以7天为一个周期，一个周期内保持上下浮动，到下个周期再提升一个档次接着浮动。补手在浏览店铺产品的时候尽量保持在五分钟以上，在假聊天的时候，千万不要涉及补单敏感词，否则会增加被抓的风险。3、如果淘宝新店铺放单，那么不需要补太多的流量，以几十流量到100流量做递增就行了，补的流量入口要分散，来源尽量多一些，站内站外流量都可以去尝试。另外注意一定要用正规账号来补单，不同补手尽量不要使用完全一样的购物流程。4、补单时，假聊是不可缺少的一部分了，多咨询一下关于产品的问题，尽量少聊关于快递方面的问题。淘宝放单并不是简单的发布一下任务就行了，需要花时间监控补手的操作过程，防止一些不老实的补手糊弄卖家，不止浪费了金钱还增加了被抓的风险。

运营

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新手怎样才能做好淘宝直播?

jiesuo163

一、直播的核心　　对于直播来说，最重要的不是简单卖货而是老客户的积累，所以大家一定要记得积累老客户，只有客户才是永续经营的核心。客户对于你如果没有一个最基本的信任，那客户自然也不会相信你的产品。　　其实对于现如今的淘宝直播来说，能黏住客户的已经不再是单纯产品专业度，更重要的是卖产品的同时，还可以表现出打动消费者的情怀，但我相信这些绝对不是一名专职直播人员可以胜任的。那么谁是最佳的直播人选?如果可以，品牌或店铺的创始人，可以加入到直播的关键时间点，因为创始人是最懂得讲品牌故事的那个人，而故事本身更能打动消费者。　　有人可能会说，我不会专业的直播技巧，也不适合出镜。不要紧!如果你多观察其他的大主播，会发现很多直播间播的也很简单，无非就是介绍商品是无门槛的，任何人都可以上手来做。我们把优秀主播的直播讲话方式直接运用到直播上，直接模仿大主播就可以了。　　二、直播技巧　　1、做好内容策划　　做一场正式的直播开始前一定要准备充分，你需要计划自己这期直播要做多久，重要的是要播什么内容。同时要在直播之前一段时间先发好直播预告，你得在正式出道前做好前期宣传同时注意在发预告前仔细阅读发布预告的注意事项。　　2、做好内容分享　　因为新手主播在频道内是没有浮现的，因此前期的内容积累全要靠主播自己，这时候内容分享就很重要了。　　首先可以将直播的预告分享到自己的各个社交网站上。其次，是在正式开始直播前，将自己的直播间地址分享出去，更多的粉丝围观你的直播间，才会真正转化成为你的直播用户，并且带来属于你的粘性用户。　　3、做好关于引导　　发起的直播内容的时候，一定要随时注意引导观众关注你，同时要注意用高质量、有趣生动的内容吸引观众成为你的粉丝。要知道，直播是个强互动的工具，一定要注意和关注之间的互动，这一点很关键。　　4、做好内容同步　　发起直播的时候要自动同步到微博上，这样你在淘宝的粉丝会第一时间收到你的直播信息。同时，在直播过程中巧妙的应用给粉丝发消息的功能，也能够给你的直播间带来适当的观众。

直播

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天猫物流时效承诺服务要求是什么？

牛选用户ADX814

天猫物流时效承诺服务要求是什么?在天猫上购买商品，一般物流都会在规定时间内到达，平台为明确天猫直送服务内容及品牌内涵，为会员提供更好的服务，天猫拟对《天猫直送当日达服务规范》、《天猫直送送货上门服务规范》、《天猫直送隔日达服务规范》、《天猫直送时效承诺服务规范》、《天猫直送预约配送服务规范》、《天猫直送次日达服务规范》做出调整。商家在为顾客提供服务的时候，一定要严格按照平台的规定去做，对于规则的变更也要及时了解，不要等出现顾客的情况，对店铺造成了影响了以后再去处理。投诉路径是什么?无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。通过对以上内容的了解，大家可以看出，天猫直送的物流其实都是非常准时有效的，这样能够跟卖家进行面对面的沟通，并且还能够保证商品的安全性，但如果遇到不按时送达的情况可以去投诉的。

天猫

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淘宝新开店铺需要注意什么

牛选用户ZXB507

我们新手开店在开店之前一定要知道有一些事情是必须要注意的，比如说这节课我给大家讲到的开店注意事项，大家呢一定要注意，以免后期呢犯一些不可挽回的错误。 1.最好用自己的身份证去开店铺，这个是比较好的方法，尽量的不要用合伙人的身份证去开店。因为一旦我们之间有了冲突，有了矛盾，到时候这个店铺的过户问题就是非常难解决的。如果没办法，非得用别人的那么建议，用自己兄弟姐妹的，或者说用父母的。 2.淘宝的开店账号一旦注册了就没有办法再更改了，所以在开店之前我一定一定要想好用什么样的名字，然后仔细确定了以后我们再去注册，否则以后再想改的话，那就是没有办法更改了。 3.一个身份证只允许开一家店铺，所以说我们一定要珍惜我们开的这个淘宝店铺。我们一定要正规经营，不要去诈骗，不要去做太多的违规的事情，以免店铺被封。 4.我们开店起的账号名字一定不要有行业的代表性，比如说小张特产店，小刘运动鞋。因为后期如果我们更换产品，那么。客户看到我们这样的名字，他就知道我们不是专业的，比如说以前我们是卖鞋子的，后期换成了卖水果的，等到客户一看我们的水果店起的名字却是卖鞋子的，这样客户感觉我们非常的不专业 5.我们取店铺名字的时候，可以完全用我们名字的拼音或者说用一些没有行业代表性的文字就可以了，你比如说xxxx.你一定要起这些没有行业代表性的名字

淘宝开店

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淘宝店流量访客已经固定了，转化率越来越低，我该怎么做？

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