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淘宝店铺怎么查退款纠纷率？纠纷影响多久？

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具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容。由于纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的，如果纠纷退款率数据不增加，指标上升，则意味着你店最近30天的交易量在下降。建议可以增加交易量，以此降低纠纷退款率数据。退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次淘宝客服介入的情况，两次淘宝客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，会被计入纠纷退款率哦。如有疑义，需要在退款完结时及时关注判责情况，及时提交申诉。纠纷影响多久?纠纷率是统计的最近30天内的数据 ，所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天，卖家做好以下几点能降低纠纷率。1、主动服务。退款产生后，卖方可以积极与买方沟通，处理买方的合理需求。2、避免误解。如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通，做出合理的判断和处理，避免淘宝介入交易。3、勇于承担责任。作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己的责任和义务，主动履行卖家的责任，不能推卸。4、抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间检查并积极与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。
运营

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天猫试运营店铺考核周期多久？期间要考核多少次？

瓜
天猫试运营考核周期最长为210天自店铺上线起计算。考核期内商家共须进行4次考核考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天（以下简称“考核节点”）4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。
淘宝开店

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淘宝特价版周年庆活动出现延迟发货会怎样处罚？

风亭叶
淘宝特价版周年庆活动要求在48小时内上传真实的物流单号特殊商品除外。若发生延迟发货违规淘宝特价版有权对店铺进行如下处置若管控措施二生效则管控措一中止具体标准如下：若是严重违规还有保证金罚没、限制参加营销活动等其他处罚。
淘宝开店

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如何看待亚马逊员工受贿导致内部数据泄漏，中国区高管被重新洗牌一事？

jiesuo163
高票已经把中西方文化差别提上议程了，但是实际上还是商业行为其实还是因为这些员工手里拥有对店铺链接的生杀大权，而导致这些受贿行为发生早前阿里小二也大批量出现这样的情况，大量商家在杭州总部等小二下班，从小二手里买入运营的优质资源，比如说聚划算坑位，活动贴标，解封店铺等等，并不是因为文化的差别而导致的而是因为这些人手里，掌握着卖家的实际利益，删除一个差评，对一个已经投入很多资金在运作的爆款来说，能给卖家带来多大利益，做过亚马逊的人都知道举个例子亚马逊内部数据从招商经理手里购买，早已经不是什么秘密了，Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium，翻译成中文的意思是：亚马逊高级零售分析功能。有兴趣可以了解下Amazon隐秘功能ARA：史上最强数据分析报告-http://www.cifnews.com/article/24528门槛如此之高，如果你无法准确掌握这些数据，那精细化运营对普通卖家来讲，就是得拿很多钱来跑出这些数据 ，阿里系的数据分析工具一年也就几千而已但是从招商经理手里购买这些，就便宜的多了当然，对于卖家来讲，我们是希望能够做的真正的公平和没有资源和信息差别，而让我们真正的把心思花在产品开发上，而不是一直去研究亚马逊的漏洞和投机取巧的方法其实并不止亚马逊，各大平台，天猫京东，都是希望卖家往产品研发方向去走，毕竟赚钱已经不是这些企业的第一目的了，用户体验才是长久之际，只是亚马逊真正在实行，而天猫京东还在学习当中而已所以，做为卖家的角度来说，我们希望亚马逊继续保持这些公平的做法，毕竟 刷单，做reivew这种工作做起来，无奈但是又不得不做，我们希望还是能有环境好好做好自己的产品研发，毕竟刷单这些懂太多，对积累卖家优势来讲，并不会增加太多，但是产品研发，会让我们在行业里的壁垒不断的提升，最终真正形成一项真正的事业，而刷单研究多了，只会让我们更加厌烦 （天猫，京东）我们不希望在某个平台勤勤恳恳之后，学来一堆旁门左道的技能，我们想要的是能够积小成大的事业，能够像开百年老店那样，在平台上发光
运营亚马逊

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抖音店铺封了保证金能退吗？为何会被封？

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如果抖音店铺被封了，也是可以申请退回保证金的，前提是必须要关闭抖音店铺成功。　　抖音账号为什么会被封禁?　　最大的原因在于，我们在做抖音号时，没有弄清楚抖音平台的规则，在视频中出现了违反抖音平台规定的内容。抖音账号被封禁怎么办　　例如，色情、政治、营销、刷粉等行为，导致账号被封禁。　　如果想避免账号出现违规内容，尽量多熟悉抖音网络社区自律公约内容。在抖音“我”的设置中找到“社区自律公约”后即可查看。　　抖音封号相关规则如下：　　一、关于非本人实名认证直播将被封号　　抖音实名认证，需要一机一卡一号一人，而抖音直播，必须由实名认证的本人真人出镜直播，他人代播将会被封号。　　二、进一步封堵打擦边球的直播形式，如：无人直播、录播、循环播放、无真人出镜、矩阵。　　抖音对任何黑产、打擦边球、忽视内容质量的玩法、账号都会给与严厉打击。　　大量小型工作室或个人利用抖音直播规则不完善或者漏洞进行牟利，比如多账号矩阵、录播循环播放等手段倾销低价劣质产品，这些行为造成平台声誉受损，对优质商家造成了冲击。　　三、抖音直播只允许挂抖音小店的商品，任何第三方渠道将不得进行直播带货。　　从8月初限制美妆类目的第三方链接，到8月17号出台打压“三方链接”的政策——针对第三方平台的美妆产品，抖音将收取直播带货任务20%，作为平台服务费;对于抖音小店，收取直播带货任务的5%，作为平台服务费;　　为了进一步保护消费者权益，8月26日晚，抖音宣布将进一步加强直播带货管控。　　在之前的直播带货中，商品链接来源一般分为抖音小店和第三方平台。
抖音

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阿里系一次售假能参加双11吗。小类目要参加吗。

城市筑梦
售假被扣24分以上的，将被永久限制参与营销活动;如果销售假冒商品的处罚分数达到12分或以上24分或以下，将限制参与本自然年度的所有营销活动。因各种违规行为全店被屏蔽的卖家，在屏蔽期间被限制参与营销活动。除售假外，《阿里系规则》规定的严重违规扣分12分或12分的倍数之日起，限制参与本自然年度的所有营销活动。下面请了解下阿里系售假的规则：1、“三振出局”制，指卖家每次销售假冒、盗版行为都记为一次，然后次数达到三次，账号就会被永久封掉，字面意思很容易理解。2、阿里系又相继发布，限制商品上货量500/天，图片空间限制1G/普通店，不当使用他人权利(一般警告扣2分，情节严重的扣12分，属于店铺违规、节点考试、或封店)。3、限制解冻保证金。售假违规扣分低于24分，且累计一次的。自最近一次违规生效之日起30日内，限制全额解冻保证金。如果售假违规24分以上，且违规次数累计两次以上，自最近违规的生效日起90天内限制解冻全额保证金。。4、扣保证金。扣多少，根据违规情况，违约金有一定的标准。小类目要参加吗。活动从来都不是一个问题，而是一系列问题，最核心的就是能有多少流量以及超量的订单你发的完不，不然就会出现：一起床，10000000单，当场懵逼。主要有以下两个问题需要考虑：1、评估流量，现在阿里系活动千千万，效果差出去几条街，看下类似商品一次能卖多少，心里有个底，方便备货，防止超卖。2、评估自己的发货能力，一起床，10000000单，这可不是开玩笑的，分分钟弄死店铺，当然现在的活动也不可能出现这种懵逼情况了。
推广

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本次淘宝嗨购节活动有承接页吗？

杭州时科启商网络有限公司
本次活动无店铺承接页，但有腰带氛围等。
淘宝

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淘宝店铺设置的发货退货地址能同时设置吗？

牛选
【操作方法】方法1：地址库内设置管理路径: 【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【地址库】 中编辑/添加/删除发货地址方法2：发货页面设置管理路径: 【卖家中心】—【物流管理】—【发货】—【等待发货的订单】—【发货】中编辑/添加/删除发货地址【注意事项】1、最多可添加50条地址；电话号码、手机号码选填一项备注和公司名称为可填项其余均为必填项。2、如果需要修改订单默认的发货地址可通过【已卖出的宝贝】找到待发货订单后进入发货页面对地址信息进行修改后续订单即可变更为新地址。
淘宝开店

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TikTok商家怎么设置COD货到付款？

杭州时科启商网络有限公司
商家登陆进入TikTok Shop Seller Center1.商家通过全球店铺发布到店铺商品时，如果当前类目支持COD将会默认打开COD2.商家通过Excel/ERP发布商品时，如果当前类目支持COD将会默认打开COD3.如不希望消费者使用COD，商家进入【管理店铺商品】菜单，可按商品手动关闭COD
开店

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淘宝客服是干什么的?

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