电商知识问答－电商牛人问答_第695页

提问

淘宝店铺保证金怎么退，能退多少钱？

您可以进入“【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】”，点击信用账户模块中的“管理”-点击“申请退出”。您也可以进入淘宝网保险频道“保险保证金”产品服务管理页面进行退出操作。注：为了满足消保服务的要求，不影响您店铺的正常经营，在您退出“保险保证金”服务前，须提前缴足各类目要求金额的保证金。

淘宝

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买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？

好牛技术

如果收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题，建议和买家先进行沟通协商退货问题；

如无法协商一致，可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题，同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。

如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，可以登录【恶意行为投诉中心 >> 异常退款>> 退货空包少件调包】进行投诉。

淘宝

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快速找到纯佣金主播，让直播不在亏！

流年似水365

对近年来说，直播越来越热，很多店铺相继开通了直播，但是有更多的人并不适合自己做直播，于是在想要这一方面的流量只能找人达人推广，但是除了目前市场上比较强力的主播大部分的主播直播效果可能还赶不上自己的直播费用！拨一次亏一次！这或许是中小卖家一直纠结的痛苦吧！那么能找达人合作吗?答案肯定是可以的！小卖家怎么找到合适的达人呢？当然是找纯佣金的主播！纯佣金的主播在主播市场种历来稀少，想找到合适的就更难了？其实掌握技巧找到纯佣金的主播并不困难！1、品牌商家，一般这类产品配合足够的力度很多主播愿意做纯佣金的推广，这类暂且不谈！2、非品牌小卖家找纯佣金直播有三个途径：（1）阿里v任务阿里v任务当然不是手动发任务去找主播，这样联系你的主播往往比较差，想要找到一些比较靠谱的主播当然要去排行榜找！排行榜种分两类主播，一类是机构主播，一类是没有机构的！一般来说没有机构的主播，粉丝在10-20万左右的做纯佣金的几率比较大，这一类比较少！还有一些隐藏的机构也会接纯佣金的任务，我找到的五六个纯佣金主播都是在一些机构里找的，如果知道了这些机构相对来说目标性就更强一些！（2）直播通很多人可能对于直播同并不是很熟悉，但是他的效果比我们主动去找要省劲很多，但是很遗憾的是直播通限制类目，一般20%的佣金足够吸引很多小主播，这一类主播需要我们长期的筛选累计下来的主播都是精品!找纯佣金主播，直播通一定要开！（3）资源互换，纯佣金的主播很多，但是有效果的需要不断的踩坑，别人踩过的坑一定还会有人继续踩坑，其实只要大家多交流，这种坑是可以避免！找主播切记！产品一定要好，力度一定要够！产品利润要留足！直播是可以不亏本跑量的！

抖音

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淘宝双11预售不能加入购物车吗？加购误删咋办？

锤子头儿

预售商品如果我们没有支付定金是不能够加入购物车的，付定金后才可将该商品加入购物车，不过小伙伴们可以将自己喜欢的物品加入收藏夹或者愿望清单，这样就可以在第一时间找到想要抢的预售商品啦!加购误删咋办?如果不小心从购物车中删除了预售商品，可以回到“待付款”页面，找到预售订单，然后可以选择加入购物车。如果还是不行，那么只能是联系淘宝客服解决了。双11预售多久商品多久会发货?淘宝预售，其实就是商品在投放销售前提前发布销售，在预售期间不发货。一般情况下，预售会有一定的折扣，比如定金升值(10元抵20元等。)和邮费、礼品等。预售一般是要先付定金，正式发售后付尾款，然后发货。定金的比例不一定，也有很多预售是一次性付全款的。淘宝预售的一个特点是发货时间比普通商品长，但是很多商家会在淘宝的详情页上注明具体的发货时间，这里的15天可能是买家付清全款后的发货时间。从买家全额付款的那一天，到15天，大家都可以去淘宝查询快递，看看商家是否如期发货。如果淘宝商家不能按期发货，可以去淘宝申请退款。选择的原因是“未按期交货”。淘宝一旦核实情况，会要求商家退款并赔偿买家。

推广

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如何联系天猫淘宝海外全球分销订单的集运仓？？？

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请进入集运仓官网http://www.sjlexpress.com/，点击右下角在线客服进行联系？？？

淘宝开店

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手机上能直接开淘宝店吗？

牛选

可以

淘宝

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拼多多自动续费活动预算金额怎么计算？

杭州时科启商网络有限公司

活动预算金额根据您设置的优惠券面额、每周发放优惠券数量上限以及上周剩余优惠券数量来确定即预算金额=（每周发放优惠券数量上限-上周剩余优惠券数量）*单张优惠券面额。

拼多多开店

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我的账户被永久冻结了，保险保证金要如何退出？

好牛技术

如果您要退出保险保证金，请您联系支付宝95188-9 进行处理哦温馨提醒：账户永久冻结之后，需要先退出保险保证金哦，然后满足消保保证金解冻要求，系统才会在24小时左右解冻现金保证金。

淘宝开店

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淘宝双12活动什么时候开始报名？有什么要求？

流行色有限公司

一、双12报名时间1、店主报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:592、产品报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:59注：开始前2小时和开始1.5小时内(2021/12/11 22:00:00-2021/12/12 01:30:00)暂停报名，因此报名要趁早。提示：1、本次报名分”店主报“和”商品报“两个环节来进行展开。所有活动报名须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”就行了。2、本次采用新系统，参考指导的手册。3、本次活动将开放无线端报名，具体参考手册。双十二活动的主要活动有2个入口，第一个就是领到小额超级红包，会有2选1，第二个就是有专门的欢乐开彩蛋活动页面，我们可以从这两个人口，二选一进入。淘宝双12商家入驻要求：双12活动报名店铺主营类目：个性定制类目(店铺中主营个性定制商品，且店铺中80%以上的商品是准确发布在个性定制类目下的。)双12活动报名店铺星级：对于店铺等级不做要求，但DSR服务评分、退款率、纠纷率及发货速度等，不低于该类目平均值。双12活动报名店铺后台能力：非常重要，报名时须注明客服及打包人数、仓储物流情况等。不亚于上聚划算团购的能力。双12活动报名店铺关联营销：如果商家有微博，精准客户营销(短信通知)，硬广等营销活动的推出，具优先选择权。目前来说，21年淘宝双12开始的报名是从10.18日开始到12.14日结束，所以，商家现在就可以前往报名入口去参与报名了，当然，本次只有集市的商家才能参与报名，如符合条件的商家可以去做相应的准备了。

推广

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淘宝店铺被扣2分对自然搜索有影响吗？

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