电商知识问答－电商牛人问答_第73页

提问

如何查看上门取件款项？

瓜

商家可在支付宝的支付账单中查阅有实际扣费的上门免费退的扣款明细，对账中心-账务明细-下载，选择收款账户：cainiao-guoguo@alibaba-inc.com，对方名称：浙江菜鸟供应链管理有限公司

淘宝

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为什么已经超过同层级99%的卖家，还没有晋级？

牛选

原因主要有以下两种：第一，成长层级不是实时更新，您的店铺层级评估将在更新日体现。具体而言：Lv.1~Lv.5每周三更新，Lv.6~Lv.8每季度更新一次。第二，店铺水平超过同层级99%的卖家，但由于淘宝商家成长层级是一个综合的评估指标，说明您目前可能与晋级仍有一点距离，建议关注如粉丝沉淀、店铺上新等运营指标，还请继续加油哦！

淘宝

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怎么在直播的时候登入淘宝商家子账号进行直播呢？

牛选用户ZXB507

　　前言：淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，直播已经成为各大电商非常流行的一种推广方式，成本低，同时也很受消费者喜爱，消费者可以最直接看到模特的试穿效果产品质感。
　　申请方法：
　　1.首先在浏览器中输入淘宝达人并点击搜索——然后点击淘宝达人官网——接着点击淘宝达人招募——然后选择直播类机构下方的加入我们——最后完成相关的认证工作并点击提交就可以了。
　　申请淘宝直播达人要求：
　　2.普通会员，淘宝达人：微博粉丝数要大于5万，最近7天内至少有一条微博点赞，评论过百，如果是僵尸粉，或者水军评论转发，将取消申请资格；淘宝达人，不含有商家身份，粉丝数大于一万，最近被7天内至少发布过一篇图文帖
　　3.淘宝卖家：要求淘宝商家微淘粉丝大于4万，且开店时间在3年以上
　　主播所具备的基础素质：
　　1.语言动作要熟练，口齿伶俐，思路清晰，与粉丝互动性强，通过活跃气氛带动直播间氛围。
　　2，直播间是主播和观众沟通互动最重要的桥梁，主播们除了要善于调动直播间气氛，处变不惊，还要尽可能的增加与粉丝间的交流，提高每个人的参与感。
　　3，要多笑，新手主播也要考虑更多丰富的表情和动作：比如适当的剪刀手卖萌，手比爱心的温馨，吐舌头的调皮。介绍产品中途也可以唱唱歌，增加一些灵动的小手势和表情，这会让买家觉得你直播投入，增添很多个人魅力。不要小看这些细节，这些细节让粉丝们受到了感官刺激，不仅感受到你作为主播的积极与热情，更容易对你产生好感，从而更有意愿购买你推荐的产品。
　　4，直播间的主播如果有专业的知识，就很容易说服买家。如果缺少专业知识就去学，前期也可以做成文档或者提字版，然后直播时可以适当引入。虽然有时会略显生硬，但也不失为一种办法。更好的办法，则是平时多积累知识在脑海里，直播时可以背下来，至少不会那么生硬，再搭配一些当前的热门话题，相信你的直播间一定不会枯燥了。
　　5，贴近生活，拉近主播和粉丝的心理距离。比如最近去哪里逛街和旅游了，又比如最近刷淘宝的时候又看上了哪款产品了，等等。
　　6，在介绍自己产品的时候也是尽量多谈谈自己亲身的感受，毕竟买家进入直播间看你直播就是来看你展示产品，上身效果的，但是不少主播会忽略了自己的感受，其实这是最能提供转化的一个点，希望大家都重视。尽量用专业的术语说出来，更有说服力。
　　淘宝直播优惠券设置：在发放优惠券和抽奖的时候，都是需要卖家在pc中控台里开始直播后操作的，方法是进入直播中控台，开始直播后，点击下方的优惠券选项，新建即可，注意：必须是全网买家可领的店铺优惠券。抽奖，点击抽奖，输入奖品信息及中奖人数，点击“开始抽奖”即可，观看端会显示抽奖倒计时及点击参与抽奖注意：抽奖发布后不可撤回，抽奖结束后主播可以在后台查看中奖名单和阿里旺旺信息以便安排领奖。

直播

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天猫官方活动个性化会场素材是什么意思？

好牛技术

个性化素材是用于个性化会场展示使用，商家提交会场素材后，商品将由系统根据消费者的习惯（包括但不限于购买记录、关注、加购等维度）自动推荐展示，即：每个消费者看到的会场展示商品不一样。

淘宝

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天猫店铺首单礼金怎么设置？有什么好处？

卡莱森旗舰店

怎么设置?点击报名链接后，就能看到不同折扣率入口的商品，根据本身商品折扣率去报名。报名无需设置价格，成功入选后即可参与推广。有什么好处?1、可以叠加优惠券，满减，淘宝淘礼金使用(多重叠加基本上趋近于零元)。2、佣金比例不变，淘客赚的佣金是首单礼金抵扣前的佣金。3、首单礼金产品可以转链接，转发。4、搭配淘礼金使用，可以达到免单的效果的同时还有更多佣金赚取，免单更容易出单。5、小猪社群每天大概可以提供50-500单，全网采集，更多产品，更加丰富，严格审核采集的产品。6、用户每天都可以领取，一个或者多个不同面额的首单礼金红包。7、首单礼金不违规，搭配淘礼金使用不易违规，淘礼金所有类型均违规。8、首单礼金价格较低，一般是店铺新品或者冲量款商品，数量多，力度大。9、首单礼金产品目前仅是天猫商家参加活动，淘宝店铺目前不能参加，产品质量是有确保的。可以采集?1、目前首单礼金社群，每天精选几款投放优质产品(佣金比例大于40%，券后价低于11元)和普通商品(佣金比例高于20%，券后价小于11元)。2、天猫的商品聚合页，手机淘宝-我的-红包(右上角)，点开礼金红包之后会有一个说明，内有首单礼金聚合页。3、官方api和第三方api，用过接口可以获取商品id和首单。4、第三方合作单，这里欢迎大家来投放相应相关产品。

运营

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为什么拼多多隐私号没有报备真实号码入口？

杭州时科启商网络有限公司

如果没有报备入口可能是因为订单或店铺因受规则限制不支持报备。

拼多多开店

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30天内一个淘宝账号在一家店铺多次购买会有几个有效好评？

瓜

【基本计分规则】1. 每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分（[-6+6]）超出计分规则范围的评价将不计分。例如：一个自然月内同一买家先给卖家6个差评再给1个好评和1个差评则这8笔订单的评价均计分累计积分为-6分。一个自然月内同一买家给卖家7个好评则前6笔订单的评价计分第7笔评价不计分累计积分6分。2. 14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价多个好评只加1分多个差评只扣1分。

淘宝开店

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拼多多无物流发货的订单什么时候会自动确认收货？

牛选

有物流发货的订单自动确认收货时长为自发货起15天无物流发货订单为30天。

拼多多开店

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拼多多开店提示手机号已使用？

牛选

1、删除子账号若已作为其他店铺子账号使用需在【店铺管理】-【子账号管理】删除子账号后才能使用。2、更换手机号若手机号之前被人使用过（涉及手机运营商二次发号)需更换其它手机号入驻。

拼多多开店

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为什么电商比实体店便宜那么多？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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