电商知识问答－电商牛人问答_第98页

提问

我收到了平台发出的千牛消息，说我有消费者向全国12315平台（国家市场监督管理局）的投诉，我应该怎么解决？

好牛技术

建议您主动和消费者联系协商，尽量把此事在淘宝/天猫内部解决，并将处理结果通过邮件内容链接及时反馈淘宝（天猫）平台，链接入口点此查看。

淘宝开店

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淘宝直播达人主播如何使用商家授权的优惠券？

杭州时科启商网络有限公司

达人在使用商家授权的优惠券前请先联系商家授权优惠券给您哦！1、主播登录直播中控台找到对应的直播场次点击【直播详情】互动中心点击【优惠券&红包】-；2、点击【自有权益&授权的权益】3、点击【招商权益】-输入授权优惠券的【商家店铺名称】点击搜索。4、选择对应的优惠券；5、选择设置优惠券的领取条件点击投放即可在直播间投放

淘宝开店

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淘宝直播宠粉红包要这么设置？

风亭叶

宠粉红包设置&投放流程：第一步：直播中控台互动面板链路-优惠券&红包第二步：权益中心-创建权益第三步：设置直播间专属红包-创建红包模版第四步：设置直播间专属红包模版-要求勾选“宠粉红包”第五步：选择优惠券&红包投放-勾选配置完成的直播间限定红包即可。

淘宝开店

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淘宝看不到买家信息导致发货麻烦？

风亭叶

淘宝开店

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怎么申请当淘宝客服兼职？

好牛技术

需要准备一台电脑，电脑必须连接网络，具体步骤如下：一、首先在打开浏览器，用百度搜索淘宝，点击进入淘宝网的首页。二、在淘宝首页的最右上角，找到【网站导航】，用鼠标指着它后，在弹出的对话框中选择【淘工作】。三、在淘工作界面的左侧，找到【客服】，然后在弹出的对话框中点击【客服】。四、此时就能看见不同的区域的淘宝客服的需求、薪资待遇、学历和工作要求等。五、然后选择其中一个客服工作进入。六、在清楚企业客服要求后，在最下方点击【投个简历】进行工作申请。剩下的就是等待通知了。

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淘宝上公仔玩偶哪家店比较好?

牛选用户FCZ397

第一家:jellycat

他们家真的超级貌美、可爱！卖的最多的应该是兔子，有各种各样的兔子。牛油果和猪是网红娃娃，很多家都模仿。傻傻的玩具也超多！！！截两张图～各种神奇的动物（不只是动物）都有～(⋈◍＞◡＜◍)

第二家:nici

娃娃也很可爱，稍微写实一点。

淘宝

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淘宝淘抢购需要什么条件？

lostloveguming

淘抢购算是在中小型卖家眼中比较好的活动了，因此很多卖家争相报名，也让一部分的卖家想上而上不了。所以想要提升淘抢购的通过率，卖家就需要自己的有自己的一套报名技巧，那么我们这边就跟大家来介绍一个报名淘抢购能快速通过的技巧!淘抢购报名技巧最关键的第一步是淘抢购报名准备：1、手机淘宝店铺装修2、需要设置手机专享价建议把店内80%的商品设置手机专享价。如何设置手机专享价就在天猫营销中心“特价宝”工具中设置就可以，要注意手机价的折扣吸引力度。淘抢购报名技巧第二步必须知道的注意事项：1、系统机选您所报名的商品是否符合提报的类目，如果不符合的话，会直接过滤掉。所以大家必须报名类目符合商品。而且不同的产品对应不同的类目,由不同的淘宝小二在审。2、最近30天的最低成交价匹配这里的30天成交数量也就是指淘抢购报名产品活动价必须低于或者等于近30天最低成交价格，这是需要达到的淘抢购报名要求之一。3、宝贝成交数量如果你报名的是新链接，或者成交数量很少的商品，那基本就报名无望。建议我们挑选有一定销量和好评的商品来报名。如果真的是新品，那情况特殊也不防刷刷。4、PC端跟无线端的差价对比，没有达到9折的，被干掉的几率极高。所以为了上活动，尽量规划好手机专享价和PC端价格的区别。5、报名时宝贝链接及ID的正确填写，填写错误导致失败很正常。6、品类的近期热销程度和市场竞争力，这个由系统选品模型来筛选，筛选出来之后会同比参考行业竞争情况，相似品类的价格、款式、热销程度等综合维度来进行比较。7、在淘抢购综合维度里面，还有就是商品的重复出现率，重复报名一直上活动的，也会被除去。怎么查淘抢购是否通过的标准?(淘抢购审核不通过原因分析)1、工作人员一般会在活动开始前3个工作日内完成审核，所以大家可以关注后台报名时的活动开始时间，如果在活动开始前3个工作日内没有收到成功报名的消息或者专使通知，即代表此次报名失败。2、淘抢购报名通过后，淘宝会根据不同活动类型，一般情况会让专人或者站内信通知到商家主旺旺，因此我们运营负责人请务必挂好主旺旺。保持手机畅通状态。如出现活动通过后联系不到人，或者活动开始前未按要求设置好相关操作且无法联系上者，则以后淘抢购都不能参加活动。淘抢购审核不通过，这是不少淘抢购报名商家会碰到的问题，淘抢购为什么审核不通过？注意什么？，不过官方的用词总是让人看不懂，粤淘电商淘宝代运营对于一些常见的淘抢购审核不通过原因详细解释。1、报名很多次了，总不能通过?答：主要有以下原因，请自查并优化报名。1)品牌不符合要求，非大众知名品牌，非淘宝行业热卖品牌;2)不符合基本报名要求，如图片非白底，30天内销量未满10件等，具体参考报名规则;3)报名提交的促销图片与实际宝贝不一致;4)报名的商品已多次在活动中出现;5)报名的商品在参与活动中，销售情况较差;6)成交记录不真实，有刷销量的嫌疑;7)集市店铺报名的标类商品(3C数码、家电和美妆)没有品牌授权资质;8)疲劳期控制;9)黑名单商家，90天内不可参加活动。10)以上条件若均符合，则为同类商品中，折扣率、店铺运营等综合竞争力不足;2、为什么符合淘抢购的规则但是提示资质不够?淘抢购有淘宝和天猫很多类目进行招商，各类目的招商规则高于淘抢购的基础规则，各类目的招商规则详见各类目的招商贴。3、为什么商品报名抢购的时候提示价不符合?淘抢购要求折扣商品的参与活动价格必须是近30天最低价的9折及以下(30天最低价指的是拍下商品的价格，优惠券，红包等抵扣的优惠不计入30天最低价)4、商品报名的时候为什么提示“您报名商品的类目与当前活动要求类目不符”?活动类目涵盖的商品类目会根据该活动类目的不同排期不断变更，请商家匹配自己的商品类目去报名活动类目，如果商品类目暂时不在表格中，就是说该类目的商品暂不支持报名淘抢购，可以持续关注帮派中的品类规划表格，看是否过几期的品类规划是否有变更。5、审核未通过，提示“经营期dsr均值评分不符合要求”?经营期dsr指的的是店铺自第一天开店至今的dsr均值，并不是现在商家前台看到的近30天dsr均值6、为什么报名淘抢购以后都是说我的商品综合排名不符合要求啊?因为每天上淘抢购活动的商品数量有限，但是报名淘抢购活动的商品数量远超可以上活动的商品数量，所以我们会通过综合纬度(包含：销量，评价，dsr评分等，但不限于以上纬度)。

活动

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天猫超市限制不让下单要多久恢复？--

牛选用户ADX814

这个时间没有固定的，这需要各位天猫用户们去申诉才行，申诉成功了以后就可以恢复了。天猫超市东西怎么样?网上不管是天猫还是别的大网站，都有不好的东西，关键是你要怎么选了，买网上的东西一定要有实物图的，多看看人家的中差评。如果不是说产品不好的，没什么大问题。多看看买家晒的图片。我是老网民了，在网上买东西从不看是天猫还是什么，也不看信用的高低，我一定要看评价和实图，买了这么多年的东西，不下上千件吧，很少买到不太好的东西。就算买到不好的东西，也是退了的，而且淘宝运费险卖家付，我退之前就要谈好，收到东西不急付款和评价，看清楚了再说，或是试用几天看看。网友评论：1、买过进口的牛奶，纸巾，零食，咖啡，冲泡的饮料，家里用的油盐酱醋，还给老妈买过一瓶玉兰油的面霜，还不错，没发现是假的，就是有时候它这里并不比外面超市便宜，要刚好凑到它搞活动。2、天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东东都是正品是值得信赖的，我觉得天猫超市促销活动很给力，满88元就可包邮，然后再去大树路网站免费领一张10元优惠劵(我经常去领每月都会更新)，挺方便不用再去逛超市了。3、看来确实有假货，今天收到果粒橙的看起来都觉得像假的，瓶身上标签颜色都有点偏淡，还特地去超市比对过了，就是跟超市卖的有点不同。

运营

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拼多多店铺运营有没有新思路？

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淘宝有哪些好看的裙子?

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淘特客服联系方式是多少？
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